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INSTITUT DE BEAUTÉ

Bestie Beauty Institut de Beauté - Nail Art

Institut de beauté · Cagnes-sur-Mer (06)

4,0 102 avis Ouvert
Bestie Beauty Institut de Beauté - Nail Art — Institut de beauté

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À propos de Bestie Beauty Institut de Beauté - Nail Art

Bestie Beauty Institut de Beauté - Nail Art est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Cagnes-sur-Mer (06800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (102)

4,0
102 avis
5★72
4★2
3★3
2★2
1★23
l
laila d

Faites attention quand vous lisez les avis sur planity, ils sont faussés. L'institut se permet de supprimer les avis négatifs et supprime aussi votre rendez-vous pour ensuite indiquer à Planity que vous n'êtes jamais venues chez eux, pour que planity accepte la suppression de l'avis. Je remets donc mon avis ici : Une pédicure expéditive, on vous annonce 45mins de soin, c'est bâclé en moins de 15mins, vous sortez comme vous êtes rentrés.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre avis, même si celui-ci contient plusieurs affirmations inexactes. Contrairement à ce que vous indiquez, notre soin de pédicure n’a absolument pas été réalisé en 15 minutes. Nous disposons d’un planning précis et pouvons confirmer la durée réelle de votre prestation. Nous regrettons que celle-ci n’ait pas répondu à vos attentes, mais cela ne justifie pas la diffusion d’informations erronées. Concernant vos accusations à l’égard de notre établissement et de Planity, nous tenons à préciser qu’un professionnel ne peut pas supprimer librement les avis négatifs à sa convenance. Les plateformes appliquent leurs propres procédures de vérification. Insinuer que nous manipulons les avis ou les rendez-vous est donc particulièrement grave et totalement infondé. Nous acceptons les critiques lorsqu’elles reflètent une expérience réelle et objective. En revanche, nous ne pouvons pas laisser croire à nos futurs clients qu’un soin annoncé pour 45 minutes aurait été « bâclé en moins de 15 minutes » lorsque cela ne correspond pas à la réalité. Nous vous souhaitons néanmoins une excellente continuation.
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nawel Sghir

À fuir! Aucun professionnalisme. Choix des prix à la tête du client cela est honteux! Et lorsqu’on leur rappel les prix Planity ils ne sont pas content et nous blessent pendant la prestation avec leurs instruments. Je vous déconseille fortement cet institut qui est à bannir dorénavant!

Réponse du professionnel : Bonjour, ❗Je devrais vous exclure, car vous êtes un client très déraisonnable. Voici notre déclaration afin que les futurs clients qui liront ce commentaire puissent examiner attentivement la situation.❗ Mercredi 27 mai 2026 à 19h, c’est vous qui voulez partir volontairement sans payer correctement. Si c’était nous qui voulions “fuir”, on ne serait même pas encore en train de parler avec vous maintenant. À chaque fois que vous demandez des services supplémentaires, vous refusez de payer davantage et vous gardez en tête un prix que vous inventez vous-même, au lieu de respecter le tarif convenu. Il faut que les choses soient claires et équitables pour tout le monde.🫵🫵🫵 Si vous êtes d'accord avec le prix proposé, vous payerez, on travaillera. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne payerez pas, on ne travaillera pas. C'est simple ☝️☝️☝️ Sur Planity, tous les suppléments sont pourtant clairement indiqués. Lorsque vous reservez uniquement une prestation de base, il est normal que les options ajoutées pendant le rendez-vous soient facturées EN SUPPLÉMENT ‼️ Ce n’est ni juste ni respectueux envers notre travail de réclamer ensuite uniquement le tarif de base.😔 Voilà la vraie histoire dans les détails. Nous demandons simplement du respect, de la transparence et un paiement correct du travail réalisé. Merci de lire attentivement les informations sur Planity avant de prendre rendez-vous.🙏🙏🙏 Bref, c'est vraiment lamentable que vous ayez créé un compte juste pour nous attribuer une note d'une étoile, ce qui nuit à notre réputation.🫣🫣
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Isabelle Fedele

Agréable, rapide, efficace, consciencieux, très a l'écoute, une belle hygiène, un son qui détend...🤗 1er rendez-vous pour une complète mo' pied avec boomer.

N
Nana

Honteux/Dangereux/incompétence Je souhaitais une pose complète de résine avec pose de capsule. L’accueil a toujours été mauvais et le travail bâclé mais bon, on s'adaptait. . Cependant, aujourd'hui, un homme (stagiaire sûrement)s'est occupé de mes ongles. Sans même un bonjour, il a réglé l’intensité de sa ponceuse à ongle beaucoup trop puissante. Je lui ai demandé diminué la vitesse à deux reprises. Il a soufflé et a finalement réduit l'intensité à contre coeur. Le travail, en plus est bâclé. Mais attention, le plus dangereux ! Cet homme a collé directement les capsules, sur ma peau déjà à vif et pas sur ma plaque d'ongle Il me semble qu’il n’ait pas voulu s'embêter à limer les capsules afin qu'elles soient adaptées à mon ongle. Il ne faut jamais coller de capsules sur la peau directement même si l’ongle est rongé. Cette pratique est très douloureuse. Je lui ai alors fait remarquer, que la capsule se colle un ongle et pas sur une peau. Mon interlocuteur a décidé de faire le sourd et n'a pas pris pas en compte ma remarque. Finalement, je me suis retrouvée avec des capsules fortement collées sur ma peau directement. Le prothésiste s'est alors énervée car je lui ai montré mon agacement! En effet ce n'est pas la première fois que dans ce salon , on me collent les capsules sur la peau. La fois précédente j'ai dû m'arracher la peau car la femme en charge de mes ongles n'a pas souhaité me donner d'acétone. C'était très douloureux. Finalement c'est moi qui ai du leur demander de l'acétone aujourd'hui. Ils me l'ont à peine tendue et ne se sont à aucun moment excuser! Pire encore, ce même jeune homme soit disant prothésiste et revenu à ma table et ne s'est mis à rigoler de la situation. Au final, j'ai dû me faire ma dépose moi même, aucun d'entre eux n'est venu . Je suis allé demander le remboursement pour l'avance au comptoir. Un homme très désagréable avec moi au début du moins a semble t-il été vexé. Il m'a à peine regarder et m'a dit que je serai remboursé sous 3 jours. C’est un mensonge car sur planity le rdv a été conservé. Finalement, en partant, personne ne m'a dit au revoir. Cette équipe est incompétente, désagréable et ce salon est assez dangereux. L’équipe ne reconnait pas ses erreurs. Je n'ai d'ailleurs pas du tout apprécié le mensonge (sur le remboursement prévu).

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis comporte plusieurs éléments qui ne correspondent pas au déroulement réel des faits. Lors de ce rendez-vous, la prestation a été rendue difficile par l’état très rongé de vos ongles, ainsi que par une agitation constante et le non-respect des consignes de sécurité, malgré plusieurs rappels. Le fait de mordre vos ongles pendant la prestation a malheureusement empêché de garantir une bonne adhérence et un résultat optimal. Ces faits ont été constatés par l’équipe, par des clients présents dans le salon et sont visibles sur nos caméras. Concernant la dépose, vous avez vous-même demandé de l’acétone et souhaité procéder seule, malgré notre proposition de vous assister. À partir de ce moment, la manipulation ne relevait plus de notre responsabilité professionnelle. Les termes employés dans votre avis — « honteux », « dangereux », « incompétence » — nous paraissent excessifs et ne reflètent ni la réalité des faits ni les standards de professionnalisme que nous appliquons au quotidien. L’interruption de la prestation a été décidée uniquement pour des raisons de sécurité. Le remboursement de l’acompte a bien été effectué ; le délai dépend exclusivement de la plateforme de réservation et des établissements bancaires. Notre salon applique des règles strictes d’hygiène, de sécurité et de professionnalisme. En conséquence, nous vous informons que nous ne pourrons plus assurer de prestations vous concernant. Cordialement.
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carla declety

Très très satisfaite !!! Ongles très fins, fait en 40mins pour une pose gel ! Je recommande vivement cet institut ! Merci encore 🫶🏼

S
Sab sab Sab sab

Si comme moi vous voulez vous retrouver avec des champignons aux pieds après la pose d un semi allez y en courant. Pas d’hygiène rien est désinfecté bien dommage c’était bien pratique le dimanche

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Vous affirmez avoir développé des champignons aux pieds à la suite d’une prestation réalisée dans notre institut. Une telle affirmation est particulièrement grave, d’autant qu’aucun élément ne permet d’établir un lien direct entre une mycose et une prestation de semi-permanent réalisée plusieurs jours ou semaines auparavant. Nous tenons à rappeler que nos instruments sont nettoyés et désinfectés conformément aux règles d’hygiène en vigueur. Accuser publiquement un établissement de manquer d’hygiène sans preuve est une démarche pour le moins hasardeuse. Il est également étonnant que vous n’ayez jamais pris contact avec nous pour nous signaler ce problème ou demander des explications avant de publier ce commentaire. Nous acceptons volontiers les critiques fondées et constructives. En revanche, attribuer un diagnostic médical à notre établissement sans la moindre preuve ne constitue pas un avis objectif sur une prestation. Nous vous souhaitons malgré tout une excellente continuation.
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Léa

Une catastrophe ! Première et dernière fois dans cet institut. Je prends rdv sur planity, je sélectionne une personne en particulier. À mon arrivée la personne qui devait s’occuper de moi est déjà en train de faire les ongles a une cliente. J’attend… plus de 15min. Quelqu’un arrive finalement, pas bonjour, rien… pendant l’attente j’avais déjà choisi le gel que je voulais, je demande si c’est bien du gel on me répond que oui. J’avais déjà une pose de gel sur les mains, la prestation commence, et là, catastrophe…. On me lime jusqu’à me faire saigner plusieurs doigts, aucune excuse alors que j’avais mal, la personne n’est pas du tout soigneuse et fait ça vraiment « vite fait ». Et là au lieu de m’appliquer du gel, il m’applique de la résine. Ce n’est pas la couleur que j’ai demandé. Il ne retire pas les cuticules. La forme ne va pas. Enfin bref, je ne recommande absolument pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Léa Castan, Votre récit est particulièrement surprenant, d’autant plus qu’il ne correspond pas à ce qui a été constaté lors de votre rendez-vous. Vous indiquez avoir attendu « plus de 15 minutes », alors que les retards peuvent exceptionnellement arriver dans un institut lorsque nous prenons le temps nécessaire avec chaque cliente. Cela ne remet en aucun cas en cause la qualité de la prestation. Concernant les accusations de saignements à plusieurs doigts, d’absence totale de soin ou encore de prestation réalisée « vite fait », nous sommes étonnés que vous n’ayez à aucun moment demandé l’arrêt de la prestation ni signalé un problème nécessitant une correction immédiate. Par ailleurs, la différence entre le gel et la résine est parfaitement identifiable pour une professionnelle. Si une incompréhension est survenue concernant la technique ou la couleur souhaitée, un échange sur place aurait permis d’y remédier immédiatement. Enfin, il est regrettable que votre commentaire ne mentionne pas avoir quitté l’institut sans demander la moindre retouche ni solution, alors que notre équipe reste toujours disponible pour répondre aux insatisfactions exprimées de manière constructive. Nous prenons les remarques sérieuses en considération, mais les descriptions excessives et caricaturales ne reflètent malheureusement pas la réalité de notre travail quotidien.
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Valérie

C'est pas très cher donc on y retourne forcément. La qualité est en rapport avec le prix inutile d'écrire un commentaire désagréable. Par contre ce serait bien de respecter les heures de rdv pris par le biais de Planity qui en plus sont facturés.

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'objectif du salon est d'apporter satisfaction et détente à tous ses clients, et nous sommes sincèrement désolés de vous décevoir. Nous avons pris note de vos commentaires afin d'améliorer notre service. Merci de les partager pour nous permettre de nous améliorer chaque jour.

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