Bellissime

Je suis venue faire mes ongles hier pour un événement qui a lieu samedi, je suis donc repartie toute contente de mes beaux ongles. J’ouvre la porte de ma voiture, et un ongle s’enlève. Aujourd’hui, plus aucun ongle : ils sont tous tombés comme des feuilles. Meme pas 24h avec la pose. Dommage

Je ne partage pas là une expérience suite à une prestation mais une expérience ce jour suite à leur présence sur la foire. Il commençait à pleuvoir et je pensais que je pensais m'abriter un peu. C'était l'occasion pour me présenter leurs diverses prestations en profiter pour savoir si je connaissais si j'étais déjà cliente mais au lieu de cela elle nous a mis dehors...on comprend pourquoi les boutiques ferment dans le sedanais.

Mon dernier passage dans cet institut a été une déception. En effet, je suis venue pour une épilation des demi-jambes et des aisselles et le lendemain j'ai ressenti des brûlures en dessous de mes bras qui m'ont laissé des tâches brunes. Je déplore aussi un manque d'hygiène et des prestations réalisées trop rapidement ce qui explique l'échec de mon épilation. C'est Marine qui m'a pris en charge ce jour là pourtant j'avais eu une première expérience réussie il y a un an. Je pense que l'institut recherche aujourd'hui à faire du chiffre au détriment de la qualité des soins et des épilations. Mon avis est basé sur des faits réels et sérieux. Je ne recommande donc pas cet institut.

Je viens de temps en temps faire les tresse africaine a ma fille et j'en étais ravie mes la déçu de la personne que on n'a eu (une nouvelle présente depuis 3 mois) payer 65 euros pour que sa commence a s'en aller en 3 jour je suis déçu et j'ai impression d'avoir perdu mon argent pour rien . Les dernières tresse réalisées avais tenue 3 semain ou plus .

Expérience très agréable au Head Spa ! Un moment de détente vraiment sympa et apaisant. Les soins étaient complets, tant pour le visage que pour les cheveux, dans une ambiance calme et relaxante. On ressort globalement très zen. Petit point à améliorer : Il serait chouette de veiller à bien rincer l’arrière de la tête, car en rentrant j’ai dû relaver mes cheveux, il restait pas mal de produit. Idem pour la nuque, un petit passage supplémentaire pour retirer les résidus de crème éviterait cette sensation un peu poisseuse après le soin.

Super institut, toutes professionnelles agréable et souriante. J’y vais depuis 4 ans et je ne changerai pas ! À l’écoute de leurs clientes, et ponctuelles. Je recommande cet institut que ce soit niveau esthétique soin ou coiffure étant cliente pour toutes leurs prestations ! 😍

J’ai été cliente dans cet institut pendant un an, réalisant mes remplissages toutes les 2 à 3 semaines. Avant cela, je faisais également mes extensions de cils depuis plus d’un an, et je n’avais jamais rencontré de problème. Cependant, ayant déménagé, je ne pouvais plus me rendre dans mon ancien institut et j’ai donc choisi celui-ci. Dès le départ, j’ai remarqué que le travail était réalisé de manière assez rapide, presque à la chaîne. Aucun shampoing des cils n’était fait avant la prestation pour les préparer correctement, et les extensions n’étaient pas isolées de manière optimale. Cela se voyait notamment lorsqu’un cil tombait, car plusieurs étaient collés à l’extension. De plus, tous les cils n’étaient pas remplis de manière homogène. En seulement une heure, il est difficile d’obtenir un remplissage vraiment qualitatif. Au début, mes poses tenaient relativement bien, mais jamais plus de trois semaines. Plus le temps passait, plus la tenue se dégradait. À la fin, mes extensions ne duraient même plus une semaine et demie. J’ai voulu évoquer ce problème avec l’institut, mais aucune remise en question de leur part, on m’a simplement fait comprendre que le problème venait de moi. J’avais prévu de faire un dernier remplissage pour un événement avant d’arrêter définitivement mes poses dans cet établissement. Cependant, lorsque je suis arrivée pour mon rendez-vous, la technicienne n’était pas là en raison d’un imprévu. Bien que je comprenne que ce genre de situation puisse arriver, dans le commerce, il est essentiel de prévenir les clientes ou d’avoir un minimum de considération, d’autant plus que j’avais pris ma matinée pour venir. Finalement, on m’a proposé un créneau le lendemain à 8h alors que je commençais le travail à 9h. Agacée par la situation, j’ai fait remarquer que le temps était trop court, et on m’a alors assuré qu’une pose complète pouvait être réalisée en 50 minutes. Après m’être renseignée auprès de plusieurs techniciennes expérimentées, j’ai compris qu’il était tout simplement impossible de réaliser un travail soigné dans un laps de temps aussi court. J’ai donc choisi de ne pas y retourner. Je ne suis pas la seule à avoir été déçue par la qualité des prestations de cet institut, plusieurs de mes collègues ayant également arrêté d’y aller pour les mêmes raisons. Il est dommage de constater un manque de professionnalisme et d’écoute envers sa clientèle.

C'était la première fois que je faisais mes ongles en institut et que j'y venais. J'ai eu une personne qui s'appelait Laure, elle été super douce, à l'écoute et à réaliser une prestation impeccable !! 😄 Je reviendrais avec plaisir !!!!