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INSTITUT DE BEAUTÉ

Bellezana Artist

Institut de beauté · Chennevières-sur-Marne (94)

5,0 107 avis Fermé
Bellezana Artist — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Bellezana Artist

Bellezana Artist est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Chennevières-sur-Marne (94430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (107)

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107 avis
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juliette coulombel

J’ai réalisé un coaching avec Diana c’était parfait! Je recommande cette formation à toute les technicienne de cils qui sont à la recherche d’une technique révolutionnaire et rapide , merci merciii 💕

m
margaux cadou

Diana est la meilleure technicienne de cils et j'en pèse mes mots. Elle sait s'adapter à vous pour vous embellir, et elle est doté d'une patiente, d'un professionnalisme et d'une gentillesse sans nom. Toujours un plaisir de se faire chouchouter par elle ! Je recommande sincèrement, on ne peut s’en lasser 😍

Réponse du professionnel : J’ai réellement les meilleurs clientes 🥺, Mercii Margaux 💕
C
Clara Orejas

J’ai effectué un browlift avec restructuration et coloration des sourcils. Le résultat est incroyable! Et Diana est d’une douceur et d’une gentillesse exceptionnelle! Vous pouvez y aller les yeux fermés.

S
Sabrina Kali

Cela fait 3 fois que j’entretiens mes cils chez Diana, et je suis très satisfaite, de part la tenue des poses et par l’efficacité de la prestation. J’ai une base très fournie et c’est la seule à être si rapide ! Point essentiel pour moi qui suis pas à l’aise les yeux fermés. Et le résultat est impeccable. Merci ☺️

J
Joelle-andrée N'goran

Cliente depuis 2023 !! Et je suis hyper satisfaite des prestations. Elle prend le temps qu’il faut pour une pose parfaite. Foncez

A
Amina DAOUDI

Je suis totalement satisfaite ! 💯 Le siège est hyper confortable et chauffant, on a vraiment l’impression de dormir sur un nuage. J’étais tellement bien que je me suis même assoupie 😍 J’ai fait un volume russe et le résultat est magnifique, réalisé en plus en un temps record. Diana est très accueillante, hyper sociable, hyper professionnelle et sait parfaitement mettre à l’aise. Bravo Diana ! Je la recommande à 1000 % ✨

Réponse du professionnel : Merci de m’avoir fait confiance ! Heureuse de vous avoir satisfait
l
laura antunes

Cela fait maintenant deux mois que je vais dans ce salon pour des extensions de cils avec Lindsay et j’en suis vraiment très satisfaite. L’accueil est toujours chaleureux, la prestation est bien réalisée puisque les extensions tiennent super bien ! J’ai reçu d’excellents conseils de sa part et on est vraiment aux petits soins avec vous du début à la fin. Les filles sont très agréables et professionnels . Je suis toujours très contente d’y retourner pour faire mon remplissage. Je recommande vivement !

H
Hassina BACHACHE

Objet : JE VOUS LA RECOMMANDE PAS !!! merci de lire attentivement. suite a mon passage au salon ! Madame, Je tiens à attirer votre attention sur le fait que nous nous trouvons dans un établissement qui reçoit des demandes d'information et qui répond également à ces demandes. Je ne comprends pas en quoi il y aurait un problème, d'autant plus que je suis déjà une cliente. Je vous fais un rappel : je me suis excusée et ai demandé à ce que les informations me soient envoyées plus tard, après avoir pris en charge la cliente. Je comprends désormais pourquoi mes messages et appels sont restés sans réponse, et je suis surprise par cette situation, surtout en ce qui concerne la hausse du paiement. Cela étant dit, Madame, ne vous inquiétez pas, j’ai un très bon savoir-être. Cependant, de votre côté, je constate un manque de professionnalisme, ainsi qu'une absence de sens du commerce et de savoir-vivre. Je vous souhaite une bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je me permets d’apporter des précisions afin que les personnes lisant votre avis comprennent le contexte réel. Vous avez d’abord eu un rendez-vous il y a maintenant 2 mois de cela à l’institut lors duquel j’ai été parfaitement professionnelle, malgré une attitude et un ton peu respectueux, que j’ai néanmoins choisi de ne pas relever sur le moment. Aucune hausse de prix n'as été mise en place, vous étiez venue pour une dépose et une pose volume russe et comme certaines professionnelles decident d'offrir et de ne pas facturer la dépose vous êtes dont partie du principe que c'était le cas aussi chez moi malgré la confirmation de rdv envoye par mail de Planity avec les prestations et le montant total de la prestation. Hier, vous avez tenté de reprendre un rendez-vous de dernière minute via Planity, mais sans succès car je n’avais plus de disponibilité. Vous m’avez par la suite contactée à 22h, heure à laquelle je ne traite évidemment pas les messages professionnels. N’ayant pas obtenu de réponse de ma part dans la nuit ni dans la matinée (j’étais en clientèle et je n’ai pas eu le temps de traiter mes messages), vous vous êtes présentée le lendemain à 13h30 sans rendez-vous, alors qu’il est bien précisé sur la porte et sur mes pages que l’institut fonctionne uniquement sur réservation Planity et n’accueille aucune prise de rendez-vous sur place. Vous êtes même entrée jusqu’au fond de la pièce pendant qu’une prestation était en cours, ce qui est un manque de respect évident envers la cliente présente et envers mon travail / ma personne. Je vous ai expliqué calmement que je n’avais pas de disponibilité, puis je vous ai envoyé un message courtois par la suite pour vous informer que je ne souhaitais plus vous reprendre en prestation, en raison de votre comportement à répétition. Je tiens à rappeler que je gère seule mon agenda, et que je ne peux répondre instantanément aux messages reçus, encore moins en dehors des horaires d’ouverture malgré le faite que je fait mon maximum Mon institut est un espace privé réservé à ma clientèle sur rendez-vous, et je me réserve le droit de refuser toute personne ne respectant pas ce cadre. Je vous souhaite malgré tout, une bonne continuation.