Accueil Institut de beauté Auvergne-Rhône-Alpes Haute-Loire Le Puy-en-Velay Belle en Bio
INSTITUT DE BEAUTÉ

Belle en Bio

Institut de beauté · Le Puy-en-Velay (43)

4,4 43 avis Fermé
Belle en Bio — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Belle en Bio

Belle en Bio est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Le Puy-en-Velay (43000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (43)

4,4
43 avis
5★31
4★7
3★0
2★0
1★5
C
Cindy Husson

Mon mari a pris une wonderbox , il l'a un peu choisi au hasard et qu'elle super hasard ! Un massage en duo 1h de bienveillance, de calme et un massage au top . Je vous remercie encore pour ce moment qui nous a fait le plus grand bien. Les praticiennes souriante et bien veillante.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et au plaisir de vous revoir. Si vous revenez au puy un jour.
E
Emma Rln

Moi qui adorais cette institut et qui avait demandé un bon cadeau pour mon anniversaire par sûreté ai était très déçu . Je devais y aller pour un soin du dos aux Pierres chaudes . Du à ma grossesse cela n’a pas étais possible ceux que je comprend . On m’a alors imposée la seule option d’un soin du visage . Soin au éponge rigeuse et à l’eau froide rien d’agréable très dessus. Je ne m’attendais vraiment pas à ça . Elle ne m’explique même pas ceux qu’elle effectue comme soin . Rien du tout . Je ne parle même pas de mon épilation des sourcils. Les deux n’ont pas la même épaisseur. À la fin (l’esthéticienne )me propose une tisane elle me dit qu’elle me la sert en magasin . Quand je suis sortie elle me dit merci au revoir et ne donne même pas ma tisane . Je lui demande si le montant de ma carte cadeau et passer elle me dit que on rentre pile dans le tarif soit 50 euros (35 euros de massage plus 9 euros d’épilation de sourcil) . En rentrant à ma voiture je constate qu’ ils m’ont prit 6 euros en trop et que elle c’est probablement trompé en contant . J’en informe l’esthéticienne au téléphone qui essaye de me prouver par A+B que non ce n’est pas le cas . Agacée de la situation je raccroche en disant que s’est inadmissible d’essayer d’arnaquer les clients comme cela . Plus tard la gérante de la structure me rappelle pour s’excuser un message très gentil ceux que j’ai apprécier . Ce n’est pas sa faute à elle . Seulement au vu de la base qualité et du service reçu je ne compte pas retourner à cette institut tampis pour mes 6 euros . Je suis très déçu de mon soin et du service reçu .

Réponse du professionnel : Bonjour, je me permets de vous répondre en reprenant point par point. Moi qui adorais cette institut et qui avait demandé un bon cadeau pour mon anniversaire par sûreté ai était très déçu . 1) je suis ravie de voir que vous aimiez l'institut c'est que vous en aviez gardé un bon souvenir lors de votre dernière visite en juillet 2021 Je devais y aller pour un soin du dos aux Pierres chaudes . Du à ma grossesse cela n’a pas étais possible ceux que je comprend . On m’a alors imposée la seule option d’un soin du visage . Soin au éponge rigeuse et à l’eau froide rien d’agréable très dessus. Je ne m’attendais vraiment pas à ça . Elle ne m’explique même pas ceux qu’elle effectue comme soin . Rien du tout . 2) en effet il n'y a pas d'autre choix de prestations chez nous en début de grossesse, mis à part le soin visage sans huiles essentielles. et ceci pour votre sécurité et celle de votre bébé. Nous utilisons des éponges végétales pour pratiquer ce soin depuis longtemps, personne ne nous a fait remarquer cette gêne. nous en prendrons compte pour les soins à venir. Je ne parle même pas de mon épilation des sourcils. Les deux n’ont pas la même épaisseur. 3) lorsque l'esthéticienne à eu finit son épilation sur le visage, elle vous a montré le résultat final et vous a demandé si cela vous convenez. question à laquelle vous avez répondu oui .... À la fin (l’esthéticienne )me propose une tisane elle me dit qu’elle me la sert en magasin . Quand je suis sortie elle me dit merci au revoir et ne donne même pas ma tisane . 4) votre tisane vous attendez à coté du fauteuil à la sortie de la cabine.mais votre départ précipité vous a sûrement empêché de la voir ! Cela ne sert a rien de mètre des parenthèses, elle est diplômée et dans sa 4 eme années d'exercice c'est une professionnelle pas une débutante. Je lui demande si le montant de ma carte cadeau et passer elle me dit que on rentre pile dans le tarif soit 50 euros (35 euros de massage plus 9 euros d’épilation de sourcil) . En rentrant à ma voiture je constate qu’ ils m’ont prit 6 euros en trop et que elle c’est probablement trompé en contant . 5) Si j'avais voulu vous volez , je n'aurais pas accepter de prendre votre chèque cadeau qui as périmé quelques jours avant votre rendez vous. J’en informe l’esthéticienne au téléphone qui essaye de me prouver par A+B que non ce n’est pas le cas . Agacée de la situation je raccroche en disant que s’est inadmissible d’essayer d’arnaquer les clients comme cela . 6) l'esthéticienne vous as téléphoné pour vous avertir que vous aviez oublier un bijoux en cabine dans votre précipitation. vous ne lui avais jamais laisser le temps de vous répondre et vous l'avais accusé de toutes sortes de choses sans quelle puisse en placer une. vous lui avez raccroché au nez. Plus tard la gérante de la structure me rappelle pour s’excuser un message très gentil ceux que j’ai apprécier . Ce n’est pas sa faute à elle . 7) Avant de m'excuser il me fallait comprendre. vous m'avez raccroché au nez à deux reprise . je n'est pu vous laissez un message qu'au troisième appel. Seulement au vu de la base qualité et du service reçu je ne compte pas retourner à cette institut tampis pour mes 6 euros . Je suis très déçu de mon soin et du service reçu . 8 ) je l'entend et cherche a comprendre a quel moment vous ne vous êtes plus sentie a l'aise. cela nous permet aussi l'amélioré nos prestations. pour moi 35+9 = 44, il vous reste donc 6 €00 sur votre compte malgré la date de validité dépassé. choses que l'on as essayer de vous expliquer au téléphone a plusieurs reprises. votre bijoux et votre cagnotte vous attendent. je suis aussi très déçu que vous n'ayez pas pris le temps de nous en parlé avant de partir. il est vrai que c'est plus simple derrière un écran ou de raccroché au nez des gens. ce qui est bien dommage car je pense qu'il y as un gros malentendu.
E
Edouard Valere

Franchement le massage que j'ai gagné a était vraiment très bien fait. C'était le premier de la sorte que je faisais. Et j'ai trouvé le moment agréable. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : merci a vous, à votre spontanéité et votre joie de vivre.
A
Adrae EL FAKIR

Je suis absolument ravie de mon expérience ! L'ambiance était chaleureuse et accueillante dès que je suis entrée. Je suis sortie du salon en me sentant rafraîchie et revitalisée. Je recommande vivement Belle en bio.

W
William Valour

Ma femme et moi y sommes allés pour un massage en duo pour 1h que nous avions reçu en cadeau et je dois dire que nous avons tellement apprécié le moment que nous avons repris un deuxième massage en duo. Moment détente incroyable je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : merci pour votre confiance.
J
Jade Hammouch

Nous avons eu un bon cadeaux pour un soin en duo ' sérénité ' INCROYABLE ! Mon conjoint ( William Valour ) avons été fortement réconciliés avec les massages ! Une détente absolue, une bienveillance, une gentillesse au top ! Vivement février pour le même massage !!!

Réponse du professionnel : merci à vous deux.
M
MARIE

Un moment de plaisir et de douceur; Bienveillance et gentillesse, sourire et empathie . Bienvenue au Paradis du corps et de l'esprit . Pour un soin , une épilation , des conseils beauté et des conseils produits, l'Institut Belle en Bio est l'endroit parfait. Cyrille et Janice très complices vous conseilleront à merveille. Même sur votre dernière veste achetée 1 heure avant ;) ou sur votre tenue. Vous êtes entre amies . Profitez en pour papoter, rigoler , prendre un petit café au chaud. Je suis cliente depuis longtemps, je ne changerais pas. Je recommande chaudement cet Institut. Merci a vous les filles; A bientôt.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup.
N
Natalie Guerin

Désolée d’avoir expérimenté si peu de professionnalisme dans cet établissement Désirant vivre un moment agréable avec une manucure je me suis retrouvé avec une gentille apprentie de 2 mois d’expérience qui a mis avec toute sa bonne volonté une heure et 15 mn pour une manucure standard de 30 mn ( bien sur avec grand manque d’experience….) Un moment plutôt stressant plus que relaxant … L’apprentie doit d’abord faire ses essais sur la patronne et non sur une nouvelle cliente…. Pas de lampe travail, pas de séchoir pour les ongles ,et loin d’être dans un calme relaxant avec passage de clients et dialogues constants Bien sûr arrivée chez moi, la manucure se sera trouvée fort endommagée…. Dommage ! De plus la patronne avait une attitude….

Réponse du professionnel : merci madame, je n'en attendais pas moins de votre part. je ne vous remercierais pas pour votre attitude lors de votre passage a notre institut. Votre méchanceté constante a chaque geste de cette jeune fille, surtout lorsque que vous étiez seule avec elle. que vous dire sinon que nous ne voulons plus vous voir dans notre établissement.prévenez les personnes qui vous ont offert ce soins que je cherche a les remboursés au plus vite