Bella Carina Beauty

Un salon vraiment exceptionnel ! L'équipe est professionnelle, à l'écoute et très attentionnée. Le résultat est toujours impeccable, on ressort avec une coiffure magnifique et le sourire. Je recommande à 100 %, elles sont vraiment super !

Première visite dans ce salon. Vraiment satisfaite. Que ça soit ma coupe ou celle de ma grand mère, tout était parfait. Merci à Wahiba et Nawel, on a vraiment kiffé nos coupes et nos brushing, c’est comme ce qu’on imaginait. On reviendra avec grand plaisir🥰

J’ai suivi une formation en extensions de cils, brow lift et rehaussement de cils, et tout s’est parfaitement déroulé. Les formatrices sont très pédagogues, à l’écoute et bienveillantes. Des modèles ainsi que tout le matériel nécessaire sont mis à disposition, ce qui permet d’apprendre dans d’excellentes conditions. J’ai également profité de l’institut pour réaliser un gainage French, et le résultat est impeccable. Ce centre est à la fois un lieu de formation de qualité et un véritable institut professionnel. Je reviendrai sans hésiter ! Un grand merci à Amel et Imene pour leur accompagnement et leur suivi.

La pire des expérience ! J’avais pris rendez-vous avec Nawel, mais en arrivant, elle n’était tout simplement pas là. Je fini avec une autre coiffeuse, plus que désagréable. De celle qui vous accueille en vous faisant comprendre que vous l’emmerdez. Commence la prestation : - Aucune protection (pas de peignoir/blouse) avant de couper mes cheveux. - J’explique que je souhaite couper un peu plus que les pointes, la « coiffeuse » n’a pas le temps, elle coupe sans m’indiquer la longueur. Forcément c’est trop court. Le pire c’est que c’est inégale. - Brushing lisse ? Brushing bouclée ? Chez Bella Carina on ne vous demande pas votre avis. - Pendant toute la prestation, « la coiffeuse » s’occupait de sa copine elle même en prestation. Quand j’ai fait remarquer que le résultat ne me convenait pas, on m’a répondu : « c’est facile ça, on verra après ». Pas d’excuse, pas de recherche de solution. J’ai préféré moi-même arrêter la prestation pour éviter plus de dégâts. Un moment qui aurait dû être un plaisir fini en véritable carnage. Manque de professionnalisme, d’écoute et de respect du client. Très déçue.

Mon mari m’a offert une pause détente dans cette institut j’ai adorée mon après midi (soin du visage en profondeur, soin cheveux ,brushing, extension de cils ) la totale 🥰 .Le salon est beau le personnel est gentil et chaleureux tout était parfait ❤️

Un énorme merci au salon, et plus particulièrement à Amel ! ✨ J’ai fait un brow lift, une épilation des sourcils ainsi qu’une teinture de cils et je suis vraiment ravie du résultat. Amel a travaillé avec cœur, douceur et une minutie incroyable. La couleur est parfaitement adaptée, tout est super bien dégradé et le rendu est juste magnifique. Merci encore pour ton professionnalisme Amel, je recommande les yeux fermés 🤍✨

Super salon de coiffure, je suis venue avec ma maman faire un brushing et une coloration qui plus est un rendez-vous de dernière minute. Je suis très satisfaite qu’on ait pu me prendre en last minute . Je recommande c’est un salon propre , l’équipe est très accueillante le decor est canon . Il y’a une salle spéciale coin femmes voilées 😉

Alors que dire Amel et la responsable du centre . Une femme merveilleuse en humanité écoute parfaite. Son centre et d’une propreté exceptionnelle. Elle a su construire sa seul grâce a sa force et son courage . Le vous la conseil a 1000% tout sa pour dire donne lui tout la force quel mérite.

J’avais rendez-vous pour une prestation d’ongles avec une forme d’ongle précise. Une fois arrivée au salon, on m’annonce qu’ils n’ont finalement pas cette forme disponible. Une salariée va voir la patronne, qui semblait totalement indifférente à la situation. On me dit alors que je serai recontactée pour refaire une nouvelle pose d’ongles lorsque le matériel sera à nouveau disponible, sans être capable de me dire quand ce serait le cas. J’ai même dû leur suggérer de prévenir les autres clientes qui avaient également rendez-vous. En attendant, on me promet le remboursement de mon acompte. Résultat : aucun remboursement et aucun appel. Je contacte donc le salon moi-même. On m’assure que je serai remboursée sous 48 heures. Six jours plus tard, toujours rien. Je rappelle : on m’explique qu’il y a eu un problème dans la journée et que je dois rappeler le lendemain pour récupérer mon argent, alors que le remboursement aurait déjà dû être effectué depuis plusieurs jours. Le pire reste l’attitude de la patronne. Elle insistait lourdement sur le fait que j’étais “dans le besoin”, au point de vouloir me rembourser plus que la somme prévue, comme pour se justifier ou se donner bonne conscience. Elle répétait sans cesse ce discours, ce qui était extrêmement rabaissant et déplacé surtout quand l’erreur vient du salon. Elle m’a également fait comprendre que si je voulais récupérer mon argent, je n’avais qu’à venir directement au salon. Je me suis sentie humiliée, mal à l’aise, comme si je réclamais quelque chose qui ne m’appartenait pas, alors qu’il s’agissait simplement de mon acompte. Le salon a déjà accueilli des influenceuses et peut donner l’impression de faire rêver, mais la réalité est tout autre. Le respect client n’est clairement pas au rendez-vous. Je précise enfin que les réponses laissées aux autres avis Google reflètent exactement la même attitude que celle de la patronne : déplacée et méprisante. À fuir.

Je suis passer pour la première fois je suis voilée et j’ai apprécier qu’il y’as une pièce spécial sans vis à vis . j’ai fait une couleur et un brushing et un magnifique le Browlift avec teinture j’adore fait par Amel . Je vous remercie pour le résultat on m’avait recommander je ne suis pas déçu .

Mon salon préféré, je viens depuis le début et je kiffe toujours autant !! L’endroit est propre, les coiffeuses… sont adorables et les brushing sont toujours magnifiques. Vraiment, que du positif à dire. Merci à Nawel plus particulièrement qui s’occupe de moi à chaque fois💗💗

J’ai choisi une prestation coiffure + brushing et c’était mon premier passage chez Bella Carina. Je précise que je suis voilée. La coiffeuse qui s’est occupée de moi était vraiment très gentille, adorable. Le salon est très beau, moderne et j’adore la déco. Je suis contente de ma coupe. En revanche j’aurais quelques axes d’amélioration à proposer, libre à vous de les suivre ou non: 1. Lorsque je suis arrivée pour le shampoing, il y avait des cheveux dans le lavabo ( et dans celui d’à côté). Je n’ai pas trouvé ça hygiénique du tout. 2. Il y a bien une salle pour femmes voilées. Par contre lorsque j’étais en pleine coupe et alors que la porte était ouverte, un homme est passé derrière et m’a vu. Ça m’a ÉNORMÉMENT contrariée. J’avais déjà vu un commentaire précédent sur ce sujet mais j’ai voulu donner une chance au salon tout de même. C’est génial que vous ayez mis une salle pour voilées mais il faut adopter les bonnes pratiques qui vont avec car c’est un engagement que vous prenez auprès de votre clientèle de lui assurer une intimité totale. C’est comme si un homme rentrait dans la pièce en plein milieu d’une épilation… 3. J’ai vu vos précédentes réponses aux commentaires qui relevaient des points négatifs chez vous, et je voulais vous dire que le service client est capital pour l’image de votre business. Vous répondez souvent agressivement, hors les commentaires sont là pour vous améliorer. Si vous savez comment répondre à un commentaire négatif ou haineux, vous pouvez totalement transformer l’expérience client en positif. Pour l’instant votre note Google reste correcte mais plus vous aurez des commentaires négatifs et plus vous serez dépréciée, c’est dommage. Voilà je tiens à préciser que mon commentaire part d’une intention sincère et bienveillante, je vous souhaite de prospérer!

Très bon salon. J’ai été super bien accueillie, la coiffeuse a été douce et à l’écoute. Le résultat est exactement ce que je voulais. Salon propre, rapide et professionnel. Je recommande.

Beau salon avec un bel accueil, la personne qui m'a fait le brushing a été top. Elle a donné du volume à mes cheveux fins et le prix est très correct. Cependant je rejoins les avis précédents concernant le browlift et le rehaussement de cils. Celle qui s'est occupée de moi les a mal réalisés. Les poils de mes sourcils n'ont pas eu un rendu souple pourtant ils sont lisses et le rehaussement quasi inexistant, avec la teinture sur les cils sur le coup ça donnait un effet mascara donc je ne l'avais pas remarqué mais le lendemain une grande partie des cils étaient plats.

Super salon, on peut vraiment tout y faire ! L’accueil est toujours au top et le lieu est superbe. Un immense merci à Nawel, qui a littéralement sauvé mes cheveux alors qu’ils étaient dans un état catastrophique 😅. J’ai suivi ses conseils, et grâce à elle, j’ai retrouvé confiance en moi. J’admire son expertise, sa gentillesse et sa douceur : c’est une vraie professionnelle passionnée. D’ailleurs, toute l’équipe est géniale ! Mes amies et moi avons complètement adopté ce salon