Beauty Success - Institut Vieux Pont

Je cherchais un institut pour une épilation au fil. J'ai appelé hier matin par défaut de fonctionnement du site internet. On me propose le soir même avec INES, à l'heure que je souhaitais "sortie" de travail. Superbe expérience. Inès a parfaitement répondu à mon besoin. Travail avec finesse et à l'écoute de sa cliente. Merci Inès je reviendrai sans faute.

Super prestation d’Inès, très gentille qui met à l’aise et qui rend la séance d’épilation beaucoup plus agréable !

De nouveau un Excellent soin réalisé avec Inès le 14/11, massage d’une heure , un grand merci à elle!

Première expérience dans cet institut très décevante. Je suis venue pour une pose de semi-permanent sur les mains. Il commence a se décoller à partir de 10 jours ! Il a moins bien tenu qu’un semi « maison ». Pour 35€, je suis très déçue ! Quand je suis sortie, il y avait des bulles sur certains ongles, de la couleur qui dépassait sur les côtés… avant de partir j’ai vu qu’un ongle était mal limé et l’esthéticienne avait mis la couleur par dessus, super pour s’accrocher partout… elle l’a limé mais on voyait toujours l’erreur. Je souligne tout de même la gentillesse et la propreté de l’institut.

Ce jour je passe à l'institut pour acheter une carte cadeau pour un anniversaire d'une demoiselle de 10 ans, pour un soin Mademoiselle et une pose de vernis mademoiselle. Lors de la confection de la carte cadeau les vendeuses me calculent le prix, je paye en carte bancaire. Au moment de faire la carte cadeau je m'aperçois qu'elles n'ont pas appliqué les bonnes prestations, ayant conduit à ce que je paie 5 euros de plus. Je demande donc à refaire la carte cadeau = refus. Je demande à être remboursée des 5 euros = refus. Les vendeuses n'ont pas cherché de solution, elles ne se sont pas montrées arrangeants du tout. Bref je repars particulièrement mécontente. Dans l'histoire j'aurais perdu 5 euros mais l'institut aura perdu une potentielle cliente (moi) mais surtout de nombreuses demoiselles à qui j'aurai pu offrir ce même cadeau à l'occasion d'autres anniversaires. Tant pis pour eux !

J'ai été reçue par Inès qui fut très arrangeante malgré mon imprévu, l'ayant prévenue au téléphone de mon retard. Elle a su me détendre durant l'épilation ; je reviendrai

Super rendez-vous avec Inès pour une dépose de gel, très minutieuse et douce. Je conseille !

Elles nous ont bien accueilli, Elle était à l’écoute et elle nous expliquait bien les produits avec le sourire.