Beauty Success Institut - Tournefeuille

Enchantée et totalement satisfaite de la prise en charge de Muriel qui est accueillante et très professionnelle ce qui n'est pas donné à tout le monde n'est-ce pas Mme la responsable ? Heureusement que Muriel est là 👍.

J’ai connu par hasard Esthetic center car mon esthéticienne habituelle n’était pas disponible et honnêtement je ne recommande pas du tout ce centre. Déjà, j’ai pris rdv à 18h30 et au final j’appelle pour venir avant si possible et on me dit que mon rdv de 18h30 ne pourra pas être fait car c’est impossible de réserver à 18h30 car ils ferment à 19h (or j’ai bien pris rdv sur Planity). Ensuite, j’arrive plus tôt et au final je tombe sur une alternante qui m’épile le maillot en me pincant avec sa pince à épiler à plusieurs reprises, ensuite pendant la prestation elle se permet de s’absenter 5min minimum en me laissant avec une bande chaude sur mon maillot pour aller recevoir les personnes à l’accueil. Enfin il y a même sa collègue qui lui demande de finir rapidement car il y a d’autres clientes qui attendent.. Durant la séance, je suis également obligée de lui dire de passer des bandes à tel endroit car elle a « oublié » d’y passer selon elle. Finalement, elle me demande de payer plus que la somme initiale car je lui ai demandé de faire le maillot correctement sous prétexte qu’elle a utilisé des bandes supplémentaires et qu’elle m’a soit disant prévenu durant la prestation que ce serait un supplément. C’est vraiment inadmissible. Elle essaye de me faire un « geste » en me disant qu’au lieu de payer le supplément de 8,90€, je paye uniquement 3€ supplémentaire. Je ne juge pas l’institut en lui-même mais la personne qui a réalisé cette épilation a été désagréable à la fin du rdv et n’a pas été professionnelle. Franchement à fuir !! Je n’y retournerai pas du tout !

Je remercie beaucoup Muriel, professionnelle, attentionnée et efficace à qui les clientes peuvent faire entièrement confiance sans oublier la petite Léa, stagiaire. Muriel mérite pleinement une progression de carrière.

Cliente depuis 2 ans maintenant, j'aime beaucoup venir à cet institut. J'aime particulièrement Murielle qui est agréable, professionnelle mais surtout très expérimentée. Cette esthéticienne est une vraie perle. Je recommande.

Merci à Murielle et Léa pour leur accueil et leur travail !! Cliente régulière je suis ravie de venir à l’institut à chaque fois ☺️

Bonjour, Je tenais à vous remercier, car c’est finalement grâce à l’accueil peu professionnel que j’ai reçu chez vous que j’ai découvert l’institut Natur’ Elle Beauté - Bien-être & Esthétique, situé à seulement 2 km. J’y ai trouvé un cadre agréable, un très bon accueil, ainsi qu’une prestation parfaitement à la hauteur de mes attentes. Comme quoi, une mauvaise expérience peut parfois mener à une belle découverte. Cordialement,

Bonjour j'ai été reçu par Nathalie pour une épilation puis la pause de gel sur mes doigts qui étaient catastrophique à l'arrivée et je suis ressorti de l'Institut ravi du professionnalisme de Nathalie elle est de très bons conseils je vous recommande vivement cette institut

Une super prise en charge par Lea pour la manucure et Muriel toujours aussi top dans l’accueil, le sourire et la compétence !