Beauty Success Institut - Toulouse Minimes

J'ai passé un moment très agréable à cet institut. J'ai eu droit à un accueil souriant me mettant en confiance instantanément. J'avais réservé un modelage du dos qui m'a été fait par Sarah. Très professionnelle et rassurante, elle m'a aidée à me décrisper et j'ai pu profiter pleinement du moment. L'ambiance était zen dans une pièce à la lumière tamisée et propre. Cette prestation a eu l'effet escompté et j'en suis ressortie toute détendue. J'irai très certainement de nouveau pour tenter d'autres soins. Je ne peux que recommander. Merci à toute l'équipe!

Merci beaucoup Sarah pour votre prestation et joie de vivre.

Toujours un bonheur de pousser la porte de cet Institut. Des sourires, de la bienveillance, un sens très fort du professionnalisme !!!! Spéciale dédicace à Manon et Inès, pour leur gentillesse, leur bonne humeur !!!! C'est vraiment un lieu de détente, un vrai régal !!!! À très vite!!!!🤗🤗🤗

Je suis cliente depuis plus d’un an et j’ai l’habitude de passer avec Amandine ou Manon qui sont au top ! Mais aujourd’hui, alors que j’avais rdv à 12h pour une épilation, je me suis retrouvée face à deux apprenties qui visiblement ne connaissent pas les notions de politesse et de professionnalisme 😳 Amandine a démissionné et Manon était de repos donc j’avais demandé lors de ma prise de rdv par téléphone à ne pas passer avec une apprentie car j’avais déjà eu une prestation que je n’avais pas apreciée. On me dit donc que je passerai avec « Rachel » l’adjointe, mais lorsque j’arrive à l’institut, ma prestation est encore prévue avec une apprentie qui s’appelle Rachel mais qui n’est pas l’adjointe… 🤷🏻‍♀️ Alors peut-être que c’est une erreur de ma part et que j’ai mal compris au téléphone ce que l’on m’avait dit mais sur le moment je suis remontée donc je leur fait part de mon mécontentement car ce n’est pas la premiere fois que cela arrive mais les deux apprenties présentent sur place me prennent de haut et ne trouvent pas de solution dessuite. Rachel se permet de me dire que ma demande n’etait pas claire etc… La deuxieme propose de revenir à 13h et « encore la fameuse Rachel » s’introduit dans la conversation d’un air arrogant, soupire en me disant sur un ton agacé « bah dans ce cas il faudra revenir dans 2h donc à 14h parce que ma collègue Inès doit prendre sa pause avant… » Bref, j’ai bien compris qu’elles manquaient de compétences pour gérer ce genre de situation, j’ai donc décidé d’annuler mon rdv la veille de mes vacances et j’ai dû me trouver un autre institut 👎

Epilation toujours parfaite par Ines, et esthéticiennes à l’écoute et très gentilles !

Excellent accueil et super service ! Merci beaucoup 💅

Très satisfaite de cet institut, équipe professionnelle, chaleureuse et accueillante. Il m’est arrivé d’avoir à redire et j’ai immédiatement été entendue et recontactée par le gérant qui m’a proposé une solutions pour remédier à la situation. Je reviendrais avec plaisir.

Je suis venue pour une épilation et j’ai été reçue par Rachel qui est particulièrement douce et agréable ! Elle sait parfaitement mettre à l’aise. Je la remercie également pour sa bonne humeur🙏🏼