A

Alizée Google

30/08/2024

Une équipe formidable, très professionnelle, avec un accueil des plus chaleureux. Les locaux sont en excellent état, et les prestations offertes sont de grande qualité et à des prix très abordables. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre gentil commentaire notre priorité vous satisfaire et nous mettons un point d’honneur à l’hygiène Au plaisir de vous revoir

A

AURORE PROVENZANO Google

07/07/2024

Je suis de Vitrolles mais je ne regrette pas la route pour aller jusqu'à Pertuis. Le personnel est très professionnel, à l'écoute Le lieu est propre Les prix sont intéressants avec l'abonnement Je recommande vivement ce lieu

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes enchantés de lire votre commentaire et que votre expérience au sein de notre institut sois apprécier. au plaisir de vous revoir a bientôt

C

Chaib Google

09/04/2024

Stop ne cherchez pas ailleurs d'institut le meilleur de la région sud 👍 c'est citron vert Pertuis Institut propre ça sent bon ,l'équipe est au top Souriante ,polie, agréable ,prestations sont nickel💅🏾👍 J'ai un institut citron vert à 3 minutes de chez moi mais je préfère aller à celui de Pertuis qui est à 20mn de chez moi Je recommande cette institut citron vert à Pertuis à 1000 % bravo les filles👏👏👏👏🥰🥰🥰

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci Mme chaib de prendre le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que votre expérience au sein du citron vert pertuis soit appréciée. Notre équipe d’esthéticiennes vous remercie et reste à votre disposition. Nous serons heureux de vous revoir très bientôt.

c

corinne frech Google

21/02/2024

C’est un très bon institut, l’accueil est chaleureux. Les soins sont très efficaces . Le personnel a l’écoute de ses clients . On se sent en confiance . Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Frech Nous sommes enchantés de lire votre témoignage. Votre prise en charge sera toujours notre priorité Notre équipe d’esthéticiennes est à votre écoute ,accueillante et à l’écoute . Nous vous souhaitons une agréable journée

M

Moimeme La vie Google

12/12/2023

Moi qui n’étais pas adepte des instituts de beauté Citron vert Pertuis a su me faire changer d’avis. Elles sont douces, agréables et avec beaucoup d’humour. Je recommande +++++

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes enchantés de lire votre témoignage. Votre prise en charge sera toujours notre priorité. Des esthéticiennes à votre écoute et accueillante Toute l’équipe est enchanté de lire votre gentil commentaire Nous vous souhaitons une agréable journée

L

Laura PEIGNARD Google

07/12/2023

Une équipe toujours au top ! Accueil, disponibilité, et super résultats ! 👌☀️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Peignard Merci pour votre partage d'expérience ☀ Nous sommes heureux de vous lire et de partager votre avis avec l'ensemble de l’équipe . À bientôt La direction

A

Audrey Marie Google

28/09/2023

Esthéticienne au top Elles nous arrangent si y a trop d'attente Je viens depuis plusieurs années et jamais déçu je l'ai recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Mme marie merci d’avoir pris le temps de nous mettre cette excellente et pour votre reconnaissance concernant nos efforts quotidien pour vous arranger Les jours d’affluences. À bientôt

E

Emma SILVAIN Google

27/09/2023

Le personnel très gentille est accueillant mais impossible de se faire épiler car jamais de place. Je pense à arrêter mon abonnement car aucun privilège.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sylvain, Je suis désolée pour les fois où vous êtes venu et où nous n’avons pas pu vous faire vos prestations. Sachez que nous faisons notre possible pour satisfaire nos clientes. Les mois de Juillet/Août ont été deux mois très compliqué car nous étions que 3 esthéticiennes. Lors de votre passage à l’institut lorsqu’ il y avait trop d’attente on vous proposer de vous noter un créneau et vous reveniez à l’heure qu’on vous indiquer. Le nécessaire pour pouvoir vous arranger à été fait si vous ne pouviez pas revenir j’en suis désolée mais on ne pouvait pas faire mieux. Sachez que depuis début septembre, nous avons pu recruté enfin... et que le flux a beaucoup baissé. Donc le temps d’attente a diminuer. Il ne vous était pas nécessaire de nous mettre cette mauvaise note juste par ce qu’il avait trop d’attente…il vous suffisait de nous en faire part et on aurait trouver une solution ensemble Je vous laisse donc revenir à votre guise en institut pour profiter pleinement de votre abonnement. Cdt La direction

a

audrey Gaillard-Soirot Google

22/08/2023

Je recommande à 100% cette institut 😉 Esthéticienne super sympa . Elles font toujours leur maximum pour nous satisfaire, rapidité et professionnalisme au rendez-vous! le tout dans une bonne ambiance ça fait plaisir.Merci 👏🏼😊

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Soirot Merci d’avoir pris le temps de nous mettre cette excellente note et d’avoir partager votre avis .. Nous sommes ravi que votre expérience au sein de notre institut soit apprécier 🤩 Notre priorité est votre satisfaction . À très bientôt

H

Haingo Felin Google

15/08/2023

Très pro et efficace. C'est pratique le sans rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Felin Toute l’équipe vous remercie pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de votre passage dans notre institut. Cordialement La direction

m

melissa maillot Google

20/07/2023

Après 3h passé dans l’institut j’en ressort bichonné de la tête aux pieds ! Une première pour un rehaussement de cils qui c’est super bien passé dans la joie et la bonne humeur avec Laurine. Et une manucure pédicure pleins de rires et de partage avec Mégan et Samia ! Une équipe au top je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Melle Maillot D’avoir pris le temps de nous mettre cet excellente note ! Ce fut un plaisir partager que de vous avoir durant ces 3 heures Bel été à vous Cordialement La direction

C

Celine Rene Google

20/07/2023

Au top ! Merci infiniment de votre accueil. Une équipe compétente et chaleureuse. Je tiens à remercier Laurine qui a pris soin de moi 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci Mme Cel merci de prendre le temps de donner votre opinion et merci pour cet excellente note ! Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre institut soit appréciée. Notre équipe et plus particulièrement Laurine vous remercie et reste à votre disposition. Nous serons heureux que de vous revoir très bientôt. Cordialement La direction

I

Ilona Google

04/06/2023

Je vais dans cet institut depuis environ 1 an, elles m’ont réconcilier avec l’épilation et j’ai mis mon rasoir aux oubliettes. Elles sont toutes très gentilles et douce, mention spéciale pour Samia et Megan et à Blanche pour les massages, un vrai moment de détente. Merci les filles! 😘

Réponse du professionnel : Bonjour Ilona Merci d’avoir pris le temps de nous mettre cette excellente note et ce gentil commentaire. Nous sommes enchantés de lire votre témoignage. Votre prise en charge sera toujours notre priorité. Une équipe à votre écoute et accueillante . En espérant vous revoir très vite dans notre institut . Cordialement La direction

C

Clara LemonB Google

30/04/2023

Bonjour, je me suis rendue dans ce salon pour une pose de semi permanent. Mis à part le prix absolument ahurissant de 41 euros SANS la préparation des cuticules où il fallait rajouter une dizaine d'euros. La pose a été douloureuse lors du passage de la lime qui m'a littéralement fait saigné sur quelques doigts. De plus pour un prix aussi élevé le résultat n'est pas net. N'ayant pas d'autres choix et étant pressée je me suis résignée à payer ce prix là, les esthéticiennes n'étaient pas désagréables cependant je ne recommande pas cet institut pour la pose du semi permanent.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre institut n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Concernant le problème que vous avez eu lors de votre pose de vernis semi permanent je ne retrouve ni votre nom de famille, ni votre prénom sur tout le mois d’avril ni même le mois de mars ???? Je ne peux donc pas savoir quelle estheticienne s’est occupé de vous. Concernant le prix que vous annoncez de 41 euros ???, la pose de vernis permanent est au tarif de 28 € prix abonnés et 33 euros non abonnés il n’y a rien d’ahurissant dans nos tarifs…. Ce sont des prix pratiqués par la plupart des instituts traditionnels qui paient leurs charges et déclarent leurs employés…..Je ne comprends pas pourquoi vous n’avez pas fait part de votre mécontentement à la responsable et pourquoi nous dénigrer là derrière votre écran !!! Je vous invite donc à repasser pour qu’on puisse en discuter et une pose de semi-permanent ainsi qu’une manicurie tiède vous sera offerte pour remédier à cette prestation qui ne vous a pas satisfaite. Cordialement La direction

A

Albertine Maltaverne Google

15/02/2023

J'ai passé un super moment, mes ongles en gel ont été parfaitement réalisées, je recommande grandement !

Réponse du professionnel : Merci Madame Maltaverne D’avoir prit le temps de nous mettre ce gentil commentaire avec cette excellente note Notre priorité votre satisfaction.

M

Mégann LE ROY-LEGRIS Google

25/12/2022

Une équipe accueillante et sympathique, des créneaux relativement simple a avoir malgré une prise de rendez vous tardive. Mégan a été au top, très satisfaite de ma pause complète. Le centre est agréable. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Merci Mme Le Roy-Legris merci de prendre le temps de nous mettre ce gentil commentaire Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre institut soit appréciée. Nos esthéticiennes vous remercient et reste à votre disposition. Nous serons heureux de vous revoir très bientôt. Cordialement

N

Nathalie Tisso Google

03/10/2022

C'est un vrai plaisir d'entrer dans cet institut à taille humaine. J’ai beaucoup apprécié leurs gentillesses et leurs sens du détails. Je recommande si vous voulez passer un bon moment.

Réponse du professionnel : bonjour Mme Tisso merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette excellente note à bientôt .

M

Maëlle Di-pasquale Google

23/08/2022

Le salon est très accueillant tout comme le personnel ! Je met malheureusement si peu d'étoiles car ma pose de gel n'a tenu que 2 semaines avant d'avoir des ongles qui se décollent entierement alors que habituellement (dans d'autres salons) il tient jusqu'à 6 semaines sans se décoller ni même casser. Je trouve donc cela un peu cher pour juste 2 semaines.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Di-pasquale Nous sommes désolés que votre expérience au sein de l’institut citron vert pertuis n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre problème de décollement d’ongle en gel cela arrive parfois et j’en suis désolé mais il vous suffisait de revenir à l’institut de nous expliquer ce qui vous ai arrivé et une pose complète vous aurez été offerte pour vous satisfaire pleinement. Je vous invite donc à revenir à l’institut c’est avec plaisir que nous vous referons votre pose. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. cordialement la direction

M

Madame Sans-Gêne Google

17/08/2022

Prestation approximative, les ongles limes différemment les uns des autres, quelques fois un côté rond, l'autre carré sur le même ongle. Vernis mal posé et cuticules mediocres. J'ai demandé à la personne de reprendre mais, agacée par mes remarques elle m'a envoyée sa collègue qui par chance était plus minutieuse et aimable mais pressée, je n'ai donc pas pu tout corriger. Certes je ne suis pas abonnée, mais on ne facture pas 126€ des ongles si l'équipe entière n'est pas formée à un travail précis. Je ne reviendrai pas

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Anissa Z, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre institut n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le tarif des 126 euros celui ci vous as été annoncé avant votre prise en charge, vous avez fait une beauté des pieds , deux déposes de vernis semi-permanent ainsi que deux reposes et une préparation avant semi-permanent sur les mains. Concernant votre prise en charge par Cassandra, vos prestations ont durée plus de 2h30 durant lesquels vous n’avez cesser de lui faire des reproches sur son travail alors que celui-ci n’était pas encore terminé. La responsable vous as repris en main car Cassandra était à bout et en larme dans le stock, ce que mes esthéticiennes ont eu la politesse de vous épargner. Sachez madame que nos esthéticiennes mettent tout en œuvre pour satisfaire les clientes ce que vous pouvez lire dans plus de 90 % des commentaires, d’ailleurs une dépose et une repose complète de votre vernis semi-permanent pied vous as été proposé par la responsable ce que vous avez refusé car selon vous ça à durée trop longtemps mais sachez madame que les prestations sont faites minutieusement et des formations pour compléter leurs savoir faire sont régulièrement faites au sein de l’institut. Nous vous proposons de revenir à l’institut selon vos disponibilités durant votre bref séjours dans le sud afin de refaire gracieusement vos prestations. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Cordialement. La direction

P

Pascale Reinhardt Google

04/08/2022

Le concept du pas de RV.. sur RV. "Vous venez, on vous marque un créneau, et vous revenez". Je reviens à 17.30, comme proposé (0.5l d'essence, le lieu étant en périphérie) et suis très mal accueillie, car d'autres personnes sont "déjà marquées" et attendront paraît il 1h. On ne m'avait en effet pas demandé mon nom.. Je repars. Au 21e siècle?? Je n'ai donc pas testé les soins, ni vérifié les commentaires négatifs ou positifs. mais je recommande à la chaîne de revoir son concept qui doit peser sur le personnel.. et aux futurs clients d'avoir des courses à faire.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Reinhardt merci d’avoir pris le temps de nous mettre votre ressenti. Notre institut est sans rdv, vous venez on vous donne le temps d’attente et vous passez par ordre d’arrivée or en été nous avons beaucoup trop de monde et ce concept ne fonctionne plus car nous passons de 10 à 30 min d’attente en hiver à plus de 2h30 d’attente en été. Pour éviter que nos clientes perdent 2h de leur temps à attendre sur place nous les notons et elles reviennent, ceci arrange beaucoup de monde . désolé que notre façon de faire ne vous convienne pas vue que c’est la première fois que vous venez chez nous. Nous vous l’avons expliqué par téléphone en vous disant que ce jour 04/08/2022 il y avait des clientes notés jusqu’à 17h30 si personne ne se rajoutait, on aurait eu des disponibilités or là ce n’était pas le cas. Nous ne bloquons aucun créneau par téléphone et ne nous vous avons jamais garanti une place à 17h30 contrairement à vos dires. Cordialement. La direction.

A

Alycia Lopez Google

02/08/2022

Toujours un plaisir de venir dans cet institut, personnel plus que au top, mille merci pour ce moment très agréable

Réponse du professionnel : merci Mme Lopez pour ce gentil commentaire plaisir partagé

M

Marion Jutten Google

26/07/2022

L’équipe de citron vert est au top ! Toutes les filles sont gentilles, bienveillantes et à votre écoute. Je n’ai jamais été déçue en presque 5 ans. Je vous les recommande a 100%

Réponse du professionnel : Merci Melle Jutten pour ce jolie commentaire à très vite .

E

Eloïse Pachoud Google

30/06/2022

Nul. Aucune douceur, aucune amabilité le résultat ne me plaisant pas je lui ai dit et a partir de ce moment la plus aucun effort a été fait elle a été séche et désagréable pas du tout réconfortante. Déçu je déconseille.

Réponse du professionnel : bonjour melle P.eloïse de votre vrai nom je me souviens très bien , c’est moi qui me suis occuper personnellement de vous . je vous ai épiler les sourcils, je vous expliquer en détails ce que j’aller faire le résultat final ne vous a pas plu et je le regrette j’ai essayer de vous rassurer vous m’avez crié dessus ce qui m’as refroidis et je n’arrivais plus à communiquer avec vous vous êtes renfermé je vous ai offert la prestation et vous avez quitter l’institut en claquant la porte et en proliférant des insultes . cordialement la direction

L

Laura nicanor Google

21/06/2022

Bonjour, Lors d'un repas de famille, je constate que ma grand-mère qui ne prends plus soin de ses ongles depuis longtemps, porte du vernis. Je lui demande alors si c'est elle qui se l'ai fait et c'est ainsi que j'apprends qu'elle a payé 84 euros cette prestation ainsi qu'une épilation sourcils et un "soin du pieds". Je me suis donc sentie dans l'obligation de laisser un avis pour prévenir la future clientèle, que dans cet institut, on arnaque des grands-mères.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame C'est honteux de lire votre commentaire !! Vous ne savez même pas ce qui à était fait en détails sur votre grand mère, nous avons deux tarifs, abonné et non abonné, ces derniers sont affichés à l'entrée de l'institut et distribués aux clientes. Si cela vous a tant peiné et tant affecté pourquoi n’êtes vous pas venu avec votre grand mère demander des explications sur le détail de sa facture, au lieu de nous faire passer pour des voleurs ! c'est trop facile d’être derrière son écran et de dénigrer le travail des esthéticiennes dévoués. Nous sommes un institut honnête avec des esthéticiennes respectueuses envers ces clientes. Nous vous invitons donc à venir à l’institut avec votre grand-mère et nous vous démontrerons facture à l'appui que nous ne sommes pas des voleuses et que nous n'arnaquons ni les grand-mère ni personnes d'ailleurs. Cordialement, La direction

W

Wanda Horror Google

20/01/2022

Équipe super ! Merci pour votre sérieux et votre travail toujours impeccable ! En plus de la sympathie des esthéticiennes, les prix sont très corrects et je ne peux que recommander cet institut.

Réponse du professionnel : Nous sommes enchantés de lire votre témoignage. Votre prise en charge sera toujours notre priorité. Une équipe à votre écoute et accueillante avec des esthéticiennes diplômées pour vous assurer un service irréprochable . Nous vous souhaitons une agréable journée. cordialement la gérante

Z

Zoulirha P Google

29/12/2021

Très bon moment avec une esthéticienne très très douce !

Réponse du professionnel : Nous sommes enchantés de lire votre témoignage. Votre prise en charge sera toujours notre priorité. merci d’avoir pris le temps de nous mettre cette excellente note .

r

rose pliss Google

30/10/2021

Équipe super sympathique et très douée (enfin de vrais conseils pour mes ongles). Mes ongles ont littéralement été sauvés dans ce salon : je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup mme Pliss d’avoir pris le temps de nous mettre cette excellente note . Nous prenons à coeur de satisfaire au mieux nos clientes. Au plaisir de vous revoir . cordialement la direction

L

Lucie R. Google

30/10/2021

Après avoir signifié à plusieurs reprises que la cire était trop chaude, je confirme que mes sourcils sont gonflés et douloureux. Quant à mon vernis… sans commentaire

Réponse du professionnel : Bonjour Madame lucie R Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre institut n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Concernant le problème que vous avez eu il fallait revenir à l’institut et nous vous aurions fourni une crème pour soulager votre « gonflement » ce dont nous doutons fortement car la température de nos cires est contrôlée automatiquement par nos appareils et nous vous aurions remboursé vos prestations .. si l’esthéticienne avait constaté que vous étiez sensible à la chaleur,Cette dernière vous aurez terminé l’épilation de vos sourcils à la pince à épiler. Quand êtes vous venu dans notre institut? Je vous invite donc a revenir nous voir afin de d’en discuter , Cordialement La direction

M

Marie Liane Google

01/09/2021

Institut chaleureux, esthéticienne professionnel et à l'écoute. Je le conseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci Mme Marie liane de prendre le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre institut soit appréciée. Notre équipe d’esthéticienne vous remercie et reste à votre disposition.notre priorité vous satisfaire . Nous serons heureux de vous revoir très bientôt. Cordialement la direction

B

Bea Nuselovici Google

19/07/2021

Accueil très sympathique, soins professionnels et rapides. Je suis parfaitement satisfaite. Merci infiniment ! Il me tarde de revenir !

Réponse du professionnel : Nous sommes enchantés de lire votre témoignage. Votre prise en charge sera toujours notre priorité. Une équipe à votre écoute et accueillante avec des esthéticiennes diplômées et compétentes pour assurer des prestations rapides et de qualités. Nous vous souhaitons une agréable journée

D

David Gence Google

15/07/2021

Merci pour ma fille elle est super contente et de savoir qu'elle va suivre le même chemin je suis fier. Merci de votre professionnalisme et un accueil exceptionnel.

Réponse du professionnel : Merci Mr Gence david de prendre le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre institut citron vert pertuis soit appréciée. Notre équipe vous remercie et reste à votre disposition. Nous serons heureux de vous revoir très bientôt. bonne journée

N

Nathalie Aillaud Google

19/06/2021

Je recommande vivement ce salon d'esthétique. Une équipe au top. Un super rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Nous sommes enchantés de lire votre témoignage merci d’avoir pris le temps de nous mettre ce gentil commentaire. Votre prise en charge sera toujours notre priorité. à bientôt .

l

loic nativi Google

15/06/2021

Rapide et efficace! Personnel très sympathique, je suis très satisfait 😊

Réponse du professionnel : bonjour Mr Nativi merci d’avoir pris le temps de nous mettre cette excellente note au plaisir de vous revoir dans notre institut

S

Sana _curly Google

21/05/2021

Cassandra est minutieuse, agreable et souriante au top !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous mettre cette excellente Note notre priorité vous satisfaire

M

Melo Delorme Google

18/09/2020

Cela fait plusieurs fois que je me rends à cet institut pour des soins. Je suis jeune maman, j'ai accouchée il y a tout juste 2 mois. J'y vais ce matin pour une épilation des sourcils. Quelle surprise quand je me vois refuser l'accès car je cite "les accompagnants ne sont pas admis dans les cabines". Accompagnants? Oui oui on me parlait bien de mon bebe de 2 mois qui était endormi dans son cosy. On m'a demandé si j'avais un moyen de garde. Bien évidemment que non sinon je ne serai pas la avec lui ! On m'a proposé de le laisser dans le couloir pendant l'épilation. J'ai cru rêver ! Tout ça sur un air hautain, le comble !! Une chose est sûre je n'y remettrai plus jamais les pieds !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de n’avoir pu vous satisfaire lors de votre dernière visite dans notre institut. La crise sanitaire que nous subissons nous impose des contraintes de sécurité draconiennes du au covid .Et nous mêmes ne souhaitons faire prendre aucun risque à nos clients et encore moins à leurs enfants, surtout lorsqu’il s’agit d’un nourrisson. C’est pour ces raisons que nous vous avons interdit l’accès à notre cabine de soin avec votre bébé.nous vous avons proposer de vous bloquer un rdv ce que nous ne faisons pas d’habitude, lorsque vous auriez un moyen de garde pour votre bébé . Si des explications maladroites vous ont heurtées, veuillez nous en excuser. Sachez toutefois que, chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire pleinement nos clients dans un contexte tout à fait inédit ,et mettons tout en œuvre pour protéger nos clientes et nos esthéticiennes . Bien à vous La Direction

P

Patricia PACOMATI Google

29/08/2020

Très cher pour les petits budget!surtout que c était pour ma fille de 11 ans et la dame qui s en ai occupé a été très brute avec elle 27 euros c exagéré je recommande pas du tout 😡et aussi la dame porter des gants par rapport au covid mais elle n a pas arrêté de toucher le couvercle de la poubelle qui était sale et ensuite le visage de mon enfant n importe quoi!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, patricia pacomati Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience chez citron vert pertuis n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Concernant le problème que vous avez eu, nous sommes désolés, mais les tarifs sont fixés pour tous nos clients tout âges confondus,. Nous faisons par ailleurs des tarifs pour les abonnements des étudiants une fois abonnés ,vos épilations sont à 5 euros la zone concernant les esthéticiennes, elles sont toutes douces et avenantes avec les clients, ce qui a particulièrement été le cas avec votre fille dont c’était la première expérience épilation . Tout à été mis en œuvre pour la rassurer, et nous n’avons pas ménager notre temps pour nous occuper d’elle avec beaucoup de douceur et d’empathie, qualités qui nous sont d’ailleurs reconnues par l’immense majorité de nos clientes. cordialement

c

céline rey Google

18/08/2020

L'institut propose des soins de qualités, réalisés par du personnel compétent et extrêmement sympathique! Je recommande vivement d'aller faire des soins là-bas.

Réponse du professionnel : Nous sommes enchantés de lire votre témoignage. Votre satisfaction sera toujours notre priorité. Merci d’avoir pris le temps de partagé votre expérience au sein de notre institut . Nous vous souhaitons une agréable journée

a

annabel bayssette Google

29/07/2020

Merci Stephanie pour votre accueil, votre professionnalisme... j’ai passé un agréable moment en votre compagnie. À très bientôt

Réponse du professionnel : Nous sommes enchantés de lire votre témoignage. Votre prise en charge sera toujours notre priorité. Une équipe à votre écoute et accueillante . Nous vous souhaitons une agréable journé

C

Charlotte Besse Google

25/01/2020

Bientôt 1 an que je viens a cet institut et rien a dire c’est de loin le meilleur. Je ne changerai pour rien au monde. Je recommande ++++++ Petit clein d’oeil à Stéphanie juste parfaite adorable et hyper pro :))

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous mettre un gentil commentaire notre priorité est de vous satisfaire 😊

S

Soriane Google

03/09/2019

salon très propre ,les esthéticiennes de très bon conseils et très pro merci pour ce bon moment de détente entre les mains de samia je recommande vivement

Réponse du professionnel : merci d 'avoir pris le temps de nous mettre cette bonne note a bientôt

M

Maria Krystkowiak Google

29/08/2019

Manque du professionnalisme, le semi-permanents j'ai fait au Citron Vert Pertuis aujourd'hui, le 29.08.2019 vers 16h, n'est pas terrible. ...Il a l'air d'être réalisé par les incompetents et pas par les professionnels . Mes ongles sont mal limés, la coche de vernis est mal appliquée je reviendrais y jamais et je déconseille cette adresse !!!Si un jour vous voulez vous faire la beauté des ongles pour l'occasion spéciale,(comme c'était mon cas en plus!)surtout ne venez pas au Citron Vert Pertuis !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vous êtes venue hier à l'institut pour une pose de vernis semi-permanent dont vous n'êtes pas satisfaite, et j'en suis sincèrement désolée. Cependant, m'étant occupée personnellement de vous, je suis en mesure de vous redonner les conseils que je vous ai prodigués pour optimiser le résultat. Après vous avoir écouté pour connaître vos besoins, et après examen de vos ongles, je vous ai proposé une manucure tiède pour hydrater vos mains et vos ongles. Vous avez refusé la prestation pour des raisons qui vous regardent et que je ne remets pas en question. Le résultat attendu ne pouvait dont pas être le même d'où votre déception En espérant vous satisfaire pleinement lors d'un prochain passage, Bien cordialement

A

Adèle Marlin Google

21/01/2019

Outre les prestations faites avec soin, l'équipe est vraiment adorable et l'ambiance très chaleureuse, la directrice m'épate avec son management doté d'une grande humanité j'ai rarement vu ça dans un centre esthétique: je recommande les yeux fermés !!

Réponse du professionnel : Merci merci 😊

V

Vero Dupuy Google

27/12/2018

Meilleur estestitiene qui fait toute les prestations avec coeur parfaite jamais reçut depuis 2 ans

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci Mme dupuy de prendre le temps de donner votre opinion. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre institut vous sois agréable Nous serons heureux de vous revoir très bientôt. cordialement la direction

S

Sofia Mania Google

12/11/2018

Merci beaucoup à Estelle, très bonne accueille et super gentille. Je recommande !

S

Stéphanie BOCKET Google

03/11/2018

Personnel adorable, prix très abordables avec forfait

Réponse du professionnel : Merci Madame Bocket D’avoir prit le temps de nous mettre ce gentil commentaire avec cette excellente note Et merci également pour votre fidélité depuis toutes ces années Notre priorité votre satisfaction.

C

Christèle Demurger Google

18/09/2018

Accueil chaleureux, soins au top. Un très bon moment de détente. Merci

Réponse du professionnel : merci pour cette bonne note et votre gentil commentaire

T

Therese Prados Google

24/08/2018

Ambiance super . Esthéticiennes au top, elles donnent de bon conseil

Réponse du professionnel : Merci Madame Prados D’avoir prit le temps de nous mettre ce gentil commentaire avec cette excellente note . Merci également pour votre fidélité depuis toutes ces années ainsi que votre fille Notre priorité votre satisfaction.

C

Clem Msry Google

22/05/2018

Accueil toujours parfait, l’equipe est au top! Je recommande cet institut!

R

Ros de Saint Jacques Google

28/03/2018

L'endroit parfait pour une épilation, la beauté des pieds et mains, soins, massage ou encore des séances uv. Les filles sont très sympathiques et délicates. Cabines impeccables.

L

Liloise 13090 Google

23/02/2018

L'équipe et l'institut au top. Les esthéticiennes prennent bien le temps de faire leur prestation correctement et soigneusement (ce n'est pas le cas de tout les citrons verts dans la région) j'adore !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire et à bientôt dans votre citron vert pertuis

Lundi	10:00 – 19:00
Mardi	10:00 – 19:00
Mercredi	10:00 – 19:00
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Vendredi	10:00 – 19:00
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