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INSTITUT DE BEAUTÉ

Beauty Success - Institut Nantes Guépin

Institut de beauté · Nantes (44)

4,0 98 avis Google Ouvert
Beauty Success - Institut Nantes Guépin — Institut de beauté

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À propos de Beauty Success - Institut Nantes Guépin

Beauty Success - Institut Nantes Guépin est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Nantes (44000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (98)

Avis Google
4,0
98 avis
5★64
4★11
3★3
2★1
1★19
S
Stephanie Piveteau Google

Excellent accueil Gentillesse et écoute Excellent rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et vos étoiles. Au plaisir de vous retrouver à l’institut. Micaëla
A
Angeles Rodríguez Google

Je suis arrivée à l’heure de mon rendez-vous, mais on m’a annoncé qu’ils ne pouvaient finalement pas me recevoir parce qu’ils avaient pris du retard. Personne ne m’avait appelée pour me prévenir, alors qu’ils avaient déjà reporté mon rendez-vous une première fois. C’est un manque total de professionnalisme et de respect envers les clients. J’ai perdu mon temps pour rien. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Alors pour répondre à votre message, déjà je ne vous ai pas dit que je ne pouvais pas vous prendre, mais que j'avais du retard, vous m'avez répondu que vous ne pouviez pas attendre car vous deviez retourner au travail. Ensuite je vous ai même proposé de reprendre un rdv et je vous offrais votre prestation pour le préjudice causé, mais vous avez refusé mon offre. Tout comme je vous l'ai expliqué ce jour là, nous étions en sous effectif, on a fait de notre mieux pour assurer un maximum de rdv et nous avons effectué un travail pour trois personnes a deux! J'ai repris cet institut il y a un an et je travaille énormément pour faire en sorte que tout se passe pour le mieux, mais je reste humaine et forcément dépassée parfois par certaine situation. Néanmoins, je suis désolée pour ce malentendu et votre mécontentement alors je réitère ma proposition de vous faire votre prestation gratuitement pour le désagrément causé, vous pouvez appeler a l'institut et prendre votre rdv avec moi, à moins que vous préfériez rester sur votre position, cela restera votre choix. Micaëla
h
helene hirtzmann Google

Un soin du visage vraiment au top. Malgré un bug informatique sur la prise de rdv (mais pas du tout du ressort de l'institut), qui plus est pour le dernier rdv de la journée, j'ai eu un accueil sympathique et un soin de visage parfait. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hirtzmann, Merci beaucoup pour votre note et votre message. Au plaisir de vous revoir. Micaëla Directrice Beauty Success Guépin
j
joude nedjar-becot Google

Lieu très agréable ! Je suis venue pour un soin du visage d’une heure, et j’ai été immédiatement mise à l’aise. J’ai passé un véritable moment de détente, du début à la fin. Je recommande vivement cet institut à toute personne à la recherche de professionnels qualifiés pour des soins du visage et du corps.

Réponse du professionnel : Ravie que le soin vous ai plu Merci beaucoup pour votre message et votre note. Au plaisir de vous revoir. Micaëla
e
enora pouly Google

Soin du visage d’1 heure réservé à 15h. J’entre en cabine à 15h10 et à 15h47 je suis déjà au comptoir pour payer. On est donc très loin des 60 minutes annoncées. On me pose un masque et on me laisse seule pendant 10 minutes… Est-ce vraiment ça, un soin facturé 62 € ? Aucun questionnement sur d’éventuelles allergies, aucune présentation des produits ou des soins appliqués. Manque total de professionnalisme. Et pour couronner le tout, on me parle de façon désagréable en me reprochant de ne pas avoir précisé que je venais avec une carte cadeau, alors que j’ai appelé l’institut pour prendre rendez-vous avec cette carte. Prestation expédiée, accueil peu aimable, rapport qualité/prix inacceptable. Très déçue.

Y
Yolande Thibaud Google

Très bon établissement, accueil chaleureux super sympa, nous sommes très bien accueilli et nous sommes très bien conseiller,Mickaela est très à l'écoute des clients, toute l'équipe est géniale, établissement sérieux je le conseille...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis Mme Thibaud. Au plaisir de vite vous retrouver à l’institut. Prenez soin de vous. Micaëla
A
Aurélie FOREVER DE L'ESPINAY Google

Je te recommande vivement cet institut. J'ai été prise à l'heure, le personnel est très sympathique et professionnel. L'institut est d'une grande propreté. La carte des prestations est large et il propose même un tarif abonné que je pense tester prochainement. La responsable, Micaela, a vraiment pris le temps de m'apporter des conseils beauté, adaptée à ma peau et mes besoins. Ravie de cette découverte

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’institut . Micaëla
n
nalia Google

J’ai réalisé un soin du visage à l’institut et j’ai passé un excellent moment. L’accueil est chaleureux, Micaëla a été très douce et à l’écoute. Le soin est complet, relaxant et ma peau en est ressortie douce, lumineuse et parfaitement hydratée. Je recommande à 100 % ! 🤩

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Nalia pour votre avis. Au plaisir de vous revoir à l’institut. Micaëla
D
Delphine Coussaud Google

Micaëla m'a proposé un soin du visage " éclat jeunesse". Incroyable ! En plus du soin très doux et relaxant, ma peau s'est lissée. J'ai adoré, je vous recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Delphine pour votre message. Au plaisir de vous revoir à l’institut. Micaëla
S
Sousou Google

J’ai eu la chance de faire une cure Madero et le résultat est juste incroyable ! 💪✨ Non seulement j’ai perdu du poids de façon visible et durable, mais j’ai surtout retrouvé une peau plus lisse te plus ferme. Mica est super professionnelle, à l’écoute et passionnée par son travail — on se sent tout de suite entre de bonnes mains. 🙏 Les séances sont agréables, efficaces et parfaitement adaptées à mes besoins. Je recommande à 100 % la madero avec Mica à tous ceux qui veulent des résultats concrets dans une ambiance bienveillante et motivante !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre partage d’expérience. Au plaisir de vous retrouver à l’institut pour votre prochaine séance. Micaëla
M
Marie-José Brandao Google

Accueil un peu sec et expéditif. Soin agréable mais aucune présentation des produits utilisés ni leurs propriétés… pour un soin à plus de 100€ tout de même … pas sûre d’y revenir !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brandao, Je suis vraiment désolée de votre désagréable expérience… Je suis la nouvelle propriétaire du centre, la personne qui vous a reçu lors de votre soin ne fait plus partie de notre équipe. Je vous ai appelé et laissé un message vocal il y a une peu près deux semaines afin de vous proposer un soin visage gratuit, j’attends votre appel afin de pouvoir fixer votre rdv . Micaëla Gérante Esthétic center Guépin
A
A Google

Très bon institut où je viens depuis quasiment 1 an , super dernière prestation avec Ilona qui a pris le temps nécessaire pour m'épiler avec mon gros ventre de 9ème mois et s'adapter pour les positions , très agréable équipe jeune qui se forme encore ! Petit bémol pour le système fidélité qui ne permet pas de faire le changement d'un ancien institut à un nouveau mais les filles trouvent toujours une solution et la prise de rendez-vous en ligne beaucoup trop pratique 👍🏻.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Au plaisir de vous retrouver à l’institut. Micaëla
F
Françoise Lavaud Google

Je suis venue jeudi dernier pour la pose de semi permanent mains et pieds. Avant de partir je prends un rdv pour épilation le samedi suivant. Je me présente donc ce fameux samedi ou j’apprends que le rdv n’a pas été pris en compte et plus de dispo 👍👍 Et je pars en congés le lundi…..je fais comment ??? Aucune proposition hormis, allez voir à Bellamy… je me suis retrouvée à 16h chez Body minute, il restait une dispo ouf😡

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lavaud, Je suis vraiment désolée de cette mauvaise expérience, nous faisons de notre mieux, mais malheureusement comme on dit : l’erreur est humaine ! Micaëla
g
gloglo92320 Google

Personnel flexible a l'écoute des clientes et très arrangeantes. Travail de qualité. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Au plaisir de vous retrouver à l’institut. Micaëla
C
Célestine Lemasson Google

Institut très accueillant et agréable, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Au plaisir de vous retrouver à l’institut. Micaëla
F
F lorence Evanno Google

Très bon accueil par Marjorie et son équipe, toujours ponctuelle souriante et commerçante. Les soins sont bien faits.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message Mme Evanno. Au plaisir de vous retrouver prochainement. Micaëla
V
Vica Le Faouder Google

Très bonne expérience avec Hilona qui a été très douce et très attentive ! L’accueil était au top ainsi que la prestation! Merci encore

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message Mme Le Faouder. Au plaisir de vous revoir à l’institut. Micaëla
A
Amelia Foucher Google

Je recommande cette institut à 100% elles sont très souriante à l’écoute de leurs client j’ai été pour faire une dépose de capsule du à un autre institut qui m’avais fait un massacre l’esthéticienne en question m’a énormément conseillé pour pouvoir soigner mes ongles franchement super institut .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre partage Mme Foucher. Au plaisir de vous revoir à l’institut. Micaëla
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OphélieRm Google

A chaque fois que je viens, je suis bien reçu. Le personnel est vraiment aimable. Je ne regrette pas de faire mes cures chez vous. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre partage Ophélie. au plaisir de vous retrouver à l’institut. Micaëla
C
Camille Riché Google

Une équipe très à l’écoute, merci à manon qui en plus d’être gentille, a réalisé l’épilation des jambes que je souhaitais.

Réponse du professionnel : Merci Camille, Manon est ravie de vous avoir fait passer un bon moment à l’institut et que votre épilation vous plaise !
L
Loreleï Audart Google

Je fréquente régulièrement cet institut pour divers soins, merci à Marjorie et son équipe pour leurs bienveillance et gentillesse ! N’hésitez pas à tester la lumière pulsée les résultats sont incroyable ! Sans parler des soins corps et visage !

Réponse du professionnel : Merci Loreleï pour votre avis, nous n’en attentions pas moins d’une cliente si fidèle que vous ! Nous espérons vous revoir très bientôt à l’institut. L’équipe Esthetic Center Nantes Guépin
J
Jérôme ROULEAU Google

Manon est vraiment une jeune fille agréable, épilation parfaite bonne journée .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis Jérôme, au plaisir de vous revoir à l’institut. Manon
M
Mathys Patron Google

Je recommande ce salon très bien accueilli et super épilation Inter fessier

Réponse du professionnel : Merci Mathys, nous sommes ravies de voir que vous êtes satisfait de notre travail ! À très bientôt à l’institut
C
C G Google

Lieu très accueillant, les esthéticiennes sont très souriantes et toutes très gentilles. Je passes pour la lumière pulsée avec Marjorie, merci beaucoup à elle de sa gentillesse et de ses conseils.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, votre avis compte beaucoup pour nous ! À très bientôt en institut
M
Manon Richard Google

Très bonne accueil, l’équipe est formidable, je recommande !!!

Réponse du professionnel : Merci Manon, nous sommes enchantées de voir que notre travail vous satisfait !
A
Alain Canal Google

Cela a fait un an en décembre 22 que je me rends dans cet institut. J’y suis d’abord allé pour de l’épilation puis j’ai testé un grand nombre de prestations, lumière pulsée au lieu de la cire, la lumino thérapie, les massages. J’apprécie particulièrement l’ambiance et le professionnalisme des esthéticiennes. Cela fait une grande différence (par rapport à un autre salon où j’avais été il y a longtemps) car elles sont professionnelles, vous font ressentir que la séance est votre moment privilégié. Me concernant avec Alice , c’est en toute confiance et parce qu’elle est à l’écoute des prestations que je pourrais apprécier que j’en ai testé autant. Jamais familière mais toujours prévenante, conviviale. J’apprécie ces moments de détente et d’esthétique comme devant un bon livre , un bon film. Cela n’exclut pas le reste de l’équipe qui est très plaisant également.

Réponse du professionnel : Merci Alain, vous êtes un grand fidèle de l’institut et nous vous en remercions du fond du cœur. Alice fait tout son possible pour vous faire passer un agréable moment, à chaque visite, et nous sommes ravies de voir que c’est mission réussie ! À très bientôt.
A
Alice Croyal Google

Ce lieu est très bien placé et me permet de venir sans RDV ce qui est très pratique . L’esthéticienne m’a très bien masser ✨

Réponse du professionnel : Merci Alice pour votre avis, nous espérons vous revoir bientôt à l’institut !
M
Manon Margat Google

Je fais mes manucures depuis juillet 2022 et je suis satisfaite de la qualité des soins 🖤☺️

Réponse du professionnel : Merci Manon, votre satisfaction est notre plus belle réussite ! Nous espérons vous revoir très bientôt à l’institut.
A
Agnes Laurent Google

Le personnel est vraiment très sympa à refaire m'ai un peu cher👍☺️😊

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Laurent, Merci beaucoup pour votre partage. Au plaisir de vous retrouver samedi pour votre rdv. Micaëla
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vialleix alexandra Google

Je vous deconseille mesdames.a part si tu es cliente ts ls mois et encor ne même pas y aller.cetait la 1ere fois k ji allai.niveau attente rien a dire 10min ca va.par contre la fille ma fe ms sourcil en 10min el me montre ds la glace il m'en reste plein d pa enlever.bref.jlui ai di d refaire e ces kom si j'avais fe moi meme.niveau politesse a désirer a part me souler pr me caser 1 prochain rdv...me vendre me vendre me vendre.vu la prestation. Jrisk pa d reprendre rdv.voila après vs êtes libre d m'écouter ou pas

S
Sofiane Benbouali Google

Je déconseille fortement jai payer pour sourcil et levre avec cire diamand elle a utilisé de la cire normal et ma mal épiler jai retrouver de la cire jusqua dans mes cheveux a fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Sofiane, nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue. Cependant, je ne retrouve pas votre fiche dans notre institut, pouvez-vous nous contacter par téléphone (0980823600) afin d'éclaircir ce problème ? Merci à vous et bonne journée!
m
maureen poirier Google

Très belle découverte, institut très agréable! Les esthéticiennes sont très professionnelles et à votre écoute. Je recommande cet institut !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Au plaisir de vous retrouver à l’institut. Micaëla
A
Aurélie David Google

J'ai eu une mauvaise expérience en juin dernier, et de ce fait, la responsable m'a proposé de m'offrir une pose de vernis permanent. Ce fut très agréable et je voulais la remercier pour son professionnalisme et son sens du commerce. Je ne resterais pas sur un mauvais avis, désormais je peux recommander les yeux fermés cet établissement. J'ai apprécié le moment, mes ongles de pieds sont magnifiques et j'ai adoré les discussions que j'ai eu avec la responsable. Merci à vous, Aurelie bermejo

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre partage Mme David. Au plaisir de vous retrouver à l’institut. Micaëla
D
Daphnée Villoing Google

Toujours très bien accueillie dans cette enseigne de la rue Guépin. Les esthéticiennes sont toutes compétentes, efficaces et très agréables.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver à l’institut. Micaëla
I
Ines Bab Google

Personnel sympathique et accueillant épilation faites par Laura très agréable et très beau rendu un grand merci à elle

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de vous retrouver à l’institut. Micaëla
C
Clara Veauvy Google

Très déçu de la tenue du vernis semi-permanent. Je suis aller me faire poser le vernis semi-permanent jeudi 02 janvier, on est le 5 et il sest décollé sur déjà 4 ongles...!

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, nous sommes vraiment désolés que vous ayez ces désagréments avec votre vernis semi-permanent. Cependant il arrive dans de rares cas que celui-ci ne tienne pas pour une raison que nous devons identifier. Pour cela, je vous demanderais de bien vouloir repasser à l'institut pour remédier à cela et vous redonner le sourire, c'est notre objectif ! Dans l'attente de vous revoir très bientôt, je vous souhaite une très belle année 2020 !!!
É
Épicurienne Vendéenne Google

Pas très chers, prise rapidement sans rendez-vous. Mais l'esthéticienne n'était pas sympathique. La cire utilisée ma donné des boutons.

Réponse du professionnel : Désolée pour votre mauvaise expérience. N’hésitez pas à revenir car vous avez du faire une allergie à la cire et nous pouvons utiliser une autre cire spéciale peau sensible. En ce qui concerne l’esthéticienne peu aimable, elle ne fait plus partie de notre équipe. Micaëla
R
Rekha Martin Google

Franchement j'y suis allée juste pour me faire limer et au secours !!! Plus jamais. En revanche les employés sont agréables.

Réponse du professionnel : Bonjour Rekha, Tout d'abord toutes nos excuses si vous n'avez pas eu le résultat que vous souhaitiez. Votre satisfaction est notre priorité et pour cela je vous propose de rencontrer Vanessa sur notre centre 1 bis rue Paul Bellamy à Nantes qui saura j'en suis sûre vous apporter toute la qualité nécessaire. A très bientôt!
A
Aaa Bbb Google

Cette chaine n'a rien compris au marketing... Le salon est situé en plein centre de Nantes, au milieu des boutiques, mais on ne peut pas s'inscrire et repasser à l'heure du soin, on doit attendre sur place! Tous les autres instituts sans rdv de Nantes le permettent... Je suis donc partie vers un autre institut, je n'avais pas 2h à consacrer à une épilation (attente + soin )

Réponse du professionnel : Désolée pour votre mauvaise expérience, les choses ont changé et vous pouvez maintenant sans soucis vous inscrire et repasser à l’heure du soin ou attendre à l’institut avec un café ou un thé. Micaëla
M
Magali Bonnet Google

Esthéticienne très sympathique, aux petits soins, travail très bien fait !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de vous retrouver à l’institut. Micaëla
B
BOUYER Sophie Google

Très mauvaise expérience dans cet institut où on vous fait attendre exprès et ou le service est de très mauvaise qualité. Je me suis désabonnée aujourd’hui et aurais du le faire bien plus tôt

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci pour votre retour et veuillez recevoir toutes nos excuses pour cette expérience... Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clientes. À ce sujet, nous mettons en place pour nos abonnées exclusivement la possibilité de prendre un rendez-vous en ligne afin d’éviter l’attente. Si vous le souhaitez, et pour en discuter je vous propose de rencontrer Céline ou Gwenaelle sur notre institut du 1 bis rue Paul bellamy à nantes. En espérant vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée. Toute l’équipe d’Ethetic Center.
C
Céline Sottovia Google

Je suits allee pour une epilation qui m'a couté 10 euros de plus que prevu. L'estheticienne a utilisé une cire plus chere sans me demander mon avis et m'a fait payé 8€50 de plus pour une petite bande de cire sous le nombril, ce qui d'ordinaire est comprise dans l'epilation maillot. Les tarifs de l'institut sont plus chers qu'ailleurs sur Nantes. Je deconseille fortement.

Réponse du professionnel : Toujours dans un souci de satisfaire nos clientes, nous proposons un abonnement qui vous permet d’obtenir jusqu’à -60% sur vos épilations par rapport au tarif traditionnel .Nous pourrons en parler lors de votre prochaine visite pour trouver ensemble la formule qui vous convient. Je vous propose de venir rencontrer Gwenaelle sur notre institut du 1 bis rue Paul Bellamy à Nantes. A bientôt et Belle journée !
M
Maroussia Billiaux (Marou.B) Google

Toujours agréable. Des esthéticienne avec de la conversation et appliquées dans leurs travail. Épilation a prix très abordables. Je conseil ! (Et rarement une longue attente)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de vous retrouver à l’institut. Micaëla
S
Segolene Madec Google

J'étais de passage à Nantes je suis allez chez eux, mais je n'y retournerais pas. Très déçu, une jeune ma fais les sourcils elle m'a complètement louper, c'est vraiment moche ce n'ai pas identique!!!

D
Diana Nk Google

La pose d’ongles en gel m’a coûté assez cher, et le travail a été mal fait. Tous les ongles sont partis au bout de 3 jours. Je ne suis pas satisfaite du tout et je ne recommande pas.

T
Tina Google

A fuir ! Je déconseille fortement cet institut Pourtant la première fois j’ai eu droit à une esthéticienne très bien adorable (une grande brune avec un tatouage très sympa ! Et très pro !) mais la deuxième fois c’était apparement avec une nouvelle ou une apprentie et c’était juste affreux ! Je me suis retrouvée avec un sourcil vraiment fin et l’autre vraiment épais pourtant mes sourcils étaient bien dessinés c’est donc si compliqué de suivre une ligne !!!!!!!!!!!!! Je n’ose plus me regarder dans une glace !!!!! Tellement c’est moche ! Et il m’a fallu du temps pour avoir une belle ligne de sourcils !!!!!!!! Pourtant la responsable a vérifié le travail de son apprentie ! E regarde l’épilation de la lèvre idem !!!!! Lèvre épilée à moitié !!!!!!!! C’est scandaleux ! Qu’il reste encore des poils sur les jambes, sur les lèvres ok mais pas les sourcils !!!!!!!!!!! Pitié vous n’êtes pas sure de vous faites pas !!!!!!!!!!!!!!!!!! Je ne vous remercie pas. Vous avez perdu une abonnée en échange je vous ferai une belle pub !!!

T
Tracy Da silva Google

Super accueil, très chaleureux. Prise en charge très rapide je recommande vraiment !

M
Marine Lomellini Google

Une esthéticienne qui a passé son temps à vouloir me vendre l'abonnement et des produits alors que je souhaitais juste me détendre. Des remarques comme quoi j'ai la peau grasse etc.. Je n'y retournerai pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, notre esthéticienne a voulu vous présenter notre concept et vous a fait un diagnostic de peau pour pouvoir vous conseiller au mieux. Désolé de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Je vous invite à revenir nous revoir prochainement. Cordialement
M
Mn Siham Google

Hormis les prix raisonnables ma prestation était un carnage, j'ai fait une épilation soucils avant de commencer l esthéticienne m'essuie les sourcils avec de l'alcool !!! Ça piquait ! Et enfin très déçue du résultat, forme fine alors que j ai demandé de laisser l'épaisseur de mes sourcils. J'ai eu droit à un désolé... Je ne sais pas pour les autres prestations mais je n'y retournerai pas.

P
Phéenix xia Google

Pratique sans rdv, prix abordable, bon soin et les conseillères sont gentils

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