Beauty Success - Institut

Continuellement satisfaite, j’irais où Justine ira, en plus l’équipe est au top, très dynamique et chaleureuse j’adore 🥰

Très satisfaite de mes deux prestations épilations réalisées par Jennifer et Emma, elles sont très minutieuses et ont été très arrangeantes car j’étais pressée, et nous avons pu tout réaliser. Au plaisir de revenir ! Elodie

Super moment passer avec Nabou ! Rapide, professionnel et travail parfait. Je reviendrai sans aucune hésitation grâce cette jeune fille

Très mauvaise expérience avec Nabou. Le manque de professionnalisme et de respect était flagrant. L’épilation est déjà une étape parfois inconfortable, mais avec cette personne, l’expérience a été particulièrement désagréable. Je me suis sentie jugée, comme si elle était forcée de faire son travail. La prestation a été bâclée, elle semblait pressée d’en finir, et certains de ses propos étaient clairement déplacés. Je ne recommande pas.

Je suis cliente ESTHETIC CENTER depuis de très nombreuses années. Je suis abonnée et je viens chaque mois. Rien à dire sur l'accueil toujours parfait, souriant et très professionnel des esthéticiennes. En revanche, je trouve que le gérant de cet institut néglige fortement l'espace de travail de ses collaboratrices. Depuis des semaines, plus de musique en fond sonore (qu'attend t-il pour faire réparer le système son de son établissement ???). Je plains les clientes qui viennent pour un message relaxant et doivent se contenter d'une playlist youtube sur le portable personnel de l'esthéticienne qui pratique le soin ! Et perso, avoir une petite musique reposante pendant mon épilation est toujours plus agréable. Que dire du rideau à lamelles de l'espace principal (qui ne comporte plus que 2 lamelles) ?? Autant l'enlever, cela ferait moins négligé (dégueulasse) que laisser ces 2 lamelles le long de la vitrine !! Enfin, je ne remets pas en cause la propreté de l'établissement (cabine, table de soin...tout est niquel) mais un rafraichissement des peintures murales et du mobilier serait quand même à prévoir Heureusement que le sol en parquet réchauffe un peu l'atmosphère du lieu et donne un coté chaleureux ! C'est le seul point positif de la décoration. Il serait temps d'investir pour réparer le système audio de l'institut et rendre cet endroit vraiment cocooning, avec parquet, couleurs chaudes, meubles en bois, plantes...etc (d'autant plus qu'il est situé dans une galerie marchande pas terrible.) Pour conclure : je mets quand même 5 ETOILES aux esthéticiennes pour leur gentillesse, les échanges toujours très agréables pendant les soins et les conseils prodigués. Je prends mes RDV parfois un peu en dernière minute (avec un emploi du temps chargé), elles ont toujours tenté de se débrouiller à me trouver une solution, un créneau pouvant coller avec mon emploi du temps... donc un grand merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme !

Merci pour l'accueil et le sérieux ! Prise le jour J pour une dépose après que l'institut de l'avenue de la justice ait refusé de me prendre malgré ma prise de rdv.... professionnalisme et gentillesse : je recommande !

Première fois que je teste un des centres de cette chaîne. Je ne suis vraiment pas déçue. Esthéticienne très sympathique, professionnelle. La prestation a même été plus rapide que prévue ! Je recommande et reviendrai :)

Complètement DÉÇUE! Je me retrouve avec des sourcils sans aucune forme, car l’esthéticienne craignait de passer avec la cire sous le sourcil. Si c’était pour enlever les poils repoussés et utiliser le pince, je pouvais me le faire moi-même. Le but d’aller voir une esthéticienne est justement de trouver une belle forme de sourcils! Échec! Deuxièmement, lorsque vous avez un rhume, vous portez un masque, surtout lorsque vous travaillez avec des clients et si près de leur visage. Rappelons-nous qu’il faut protéger les autres. C’est un minimum! Troisièmement, nous ne portons pas de jugement et nous ne formulons pas d'observations inutiles. Bref, j’ai toujours du mal à décolérer! Très déçue!!! __________ Mise a jour: Quelques jours après ce commentaire, la responsable d’Esthetic Center a pris le soin de m’appeler pour en parler de ce qui s’est passé. Elles se sont excusées. J’apprécie leur geste commercial mais surtout l’importance qu’elles portent aux clients si ces derniers sont mécontents. Le but de mon commentaire n’était pas du tout de nuire à la personne qui s’est occupée de moi mais plutôt de faire attention par la suite. Nous sommes des humains et parfois nous faisons des erreurs, mais le plus important c’est d’apprendre de nos erreurs. Cordialement

Arrivée à 9h00 pour découvrir que les horaires ont changé et que ça n'ouvre plus à 9h30 mais à 10h00... Attendre... Pour être la première... Et à 9h45 avoir une esthéticienne qui m'annonce que l'Institut a repris les rendez-vous et qu'elles sont complètes ce matin, alors que sur la devanture il est toujours marqué en gros "sans rendez-vous"!!! Niveau communication avec vos abonnés: "ZÉRO"! Ce n'est pourtant pas difficile de prévenir vos adhérents des changements que vous effectuez tous les 4 matins ! Personnellement je vais chercher une autre enseigne, je suis cliente depuis 2011 mais là en l'espace d'un an, ce centre est devenu une vraie blague! Je ne vais pas continuer à payer tous les mois pour être refoulée un jour parce qu'ils ne prennent plus sans rendez-vous et l'autre parce qu'ils ont changé d'avis....le minimum c'est de prévenir au moins ceux qui payent un abonnement et qui viennent tous les mois !

Un institut au top qui respecte et accorde du temps à chacun de ses clients. Je recommande fortement aux personnes hésitantes de venir essayer. Sans aucun regret j’y retournerai bientôt. Merci pour leur accueil qui permet d’être très rapidement a l’aise.