Beauty Success - Institut est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Muret (31600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (39)
4,7
39 avis
5★36
4★0
3★1
2★0
1★2
o
oceane bld
Mon expérience s’est plutôt bien passée. J’ai pris mon rendez-vous via Planity pour une création de ligne de sourcils. L’esthéticienne était douce, gentille et professionnelle.
Je suis cependant un peu déçue par l’après-soin. On m’a indiqué que les rougeurs étaient normales, mais au niveau de la paupière droite, cela ressemble davantage à une brûlure avec l’apparition d’une petite cloque. De plus, lorsque je bouge l’œil ou la paupière, la gêne est importante.
J’ai également été un peu étonnée de voir que l’on m’attendait à la caisse à la fin du rendez-vous alors que j’avais déjà réglé la prestation sur Planity. J’ai eu l’impression, pendant un instant, qu’on allait me demander de payer une seconde fois.
Malgré ces points, l’équipe reste sympathique et accueillante. Je tiens également à préciser que je suis satisfaite du résultat de la création de ma ligne de sourcils, qui correspond à mes attentes. Mon avis est donc partagé entre ma satisfaction concernant le résultat obtenu et ma déception liée au problème rencontré sur ma paupière droite.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos gentils mots concernant l’accueil de notre équipe ainsi que le résultat de votre création de ligne de sourcils. Nous sommes ravies de lire que le résultat obtenu correspond à vos attentes.
Concernant votre paupière droite, nous sommes sincèrement désolées pour la gêne ressentie. Les rougeurs après une épilation ou une restructuration peuvent effectivement être normales, mais au vu de votre ressenti et de la photo publiée, nous comprenons parfaitement votre inquiétude. La peau de cette zone étant particulièrement fine et sensible, une réaction cutanée plus marquée peut parfois survenir malgré toutes les précautions prises.
Nous vous invitons à nous contacter directement ou à repasser à l’institut afin que nous puissions constater l’évolution de la zone concernée et vous apporter les conseils les plus adaptés. Votre confort et votre satisfaction restent notre priorité.
Concernant le passage en caisse, nous comprenons tout à fait que cela ait pu prêter à confusion. Même lorsque la prestation est réglée à l’avance via Planity, nous devons finaliser administrativement le rendez-vous en caisse afin de valider la prestation dans notre système. Il ne s’agissait bien évidemment pas de vous demander un second règlement.
Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer constamment la qualité de nos services. Nous restons à votre entière disposition et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement
J
Jessie Castellani
Aujourd'hui rdv 15h30, pour utiliser le bon cadeau 🎁 que mes enfants m'avaient offert à Noël. J'ai donc fait connaissance de l'institut pour une formule : soin Head spa avec soin.
Le lieu est très agréable, nickel et alors je remercie vraiment l'esthéticienne qui s'est occupée de moi, d'une gentillesse, d'un professionnalisme 👌 parfait, d'une douceur, à l'écoute et un massage extraordinaire, je suis ressortie détendue un vrai bien-être .
J'y retournerai c'est certain, je parlerai de cette prestation autour de moi ,amies ou connaissance. C'est un pure bonheur ce moment Head spa. 🙏 si cela était possible j'aurai mis plus de 5 étoiles 🌟 😃🙋♀️ A très vite.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui me touche beaucoup. ❤️
J’ai été ravie de vous accueillir pour ce moment de détente et je suis heureuse de savoir que cette expérience Head Spa vous a apporté tout le bien-être recherché. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre travail et vos mots me vont droit au cœur.
Merci également pour votre confiance, votre gentillesse et pour votre intention de parler de cette prestation autour de vous. C’est grâce à des clientes comme vous que nous exerçons ce métier avec autant de passion.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de relaxation et de bien-être.
À très vite,
Myriam & l’équipe Beauty Success Muret
F
Faustine Anies
Toujours un plaisir de venir à l’institut, surtout quand on est accueillis par Majda ! Je viens toujours là-bas et je n’ai jamais été déçu !! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et ce si gentil message ✨
C’est toujours un plaisir de vous accueillir à l’institut, et Majda sera ravie de lire votre commentaire.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🥰
À très bientôt pour un nouveau moment de bien-être 💆♀️🌸
N
Nadège Barry
Honnêtement, je suis allé me faire épiler les sourcils et les aisselles dans cette institut.
Et j’y reviens !
Je vous le conseille.
Dès qu’on y rentre, on ressent de la chaleur , ce qui est très important dans un institut.
Ensuite, je suis passé auprès de Majda, Incroyable ! Pour faire les sourcils, c’est tout un art.
Mon épilation était parfaite pendant toute un mois pratiquement, je n’avais juste qu’à enlever quelques poils avec la pince à épiler, et j’y retourne un mois après.
Un grand merci !
J’imagine que toute l’équipe est tout aussi bien .
Merci ☺️🌸✨
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique retour ✨
Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de notre institut vous ait autant plu, tant pour l’accueil que pour la qualité des prestations.
Majda sera particulièrement touchée par vos mots — l’art du sourcil est en effet une vraie passion pour elle 🌸
Nous sommes heureux que le résultat ait été à la hauteur de vos attentes et durable dans le temps.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ☺️
E
Elodie ROUZAUD
C'est toujours un plaisir de venir à l'institut, surtout pour retrouver Majda qui part son professionnalisme, et son côté, très chaleureux, fait du bien au corps, mais également au cœur
Je la recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rouzaud,
Merci du fond du cœur pour ce commentaire si bienveillant.
Nous sommes heureux de savoir que vos rendez-vous vous apportent autant de bien-être, autant pour le corps que pour le cœur.
Majda vous remercie sincèrement pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau
C
CB
L’institut est super accueillant, on s’y sent trop bien dès qu’on arrive. J’ai tendance à toujours faire mes ongles là-bas parce que Myriam sait vraiment faire, elle gère de fou. Je ressors toujours contente, mes ongles sont propres et trop beaux. Je recommande vraiment !
Réponse du professionnel : Bonsoir,
Merci beaucoup pour ce superbe commentaire ! Cela nous fait vraiment chaud au cœur de savoir que vous vous sentez bien chez nous et que le travail de Myriam vous plaît à chaque visite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très vite !
L
Laury Mendes
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Un moment de détente extraordinaire !
J’ai passé une expérience incroyable dans cet institut de beauté. La découverte du head spa
L’accueil est chaleureux, les filles sont très professionnelles et attentives. Un vrai moment de bien-être du début à la fin.
Je recommande vivement cet institut !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre adorable retour ! Nous sommes ravies que la découverte du head spa et votre moment de détente vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse bien-être !😉
M
Manon Guichereau
Bonjour , Très déçu pour la 3 eme fois de suite !
Première fois soin Calluspeeling avant / après aucune différence la « gérante » me dit que c’est normal , à la limite d’accord .
Deuxième fois , épilation des demis jambes , l’esthéticienne me tutoie et en prime me demande de me mettre l’huile moi même à la fin et quitte la cabine ^^
Et aujourd’hui une esthéticienne très agréable mais qui me laisse repartir avec plus de la moitié des poils hors ma prestation je l’ai payée complète .
C’est dommage l’institut donnait l’air d’un bon dynamisme .
Je ne reviendrais plus et vais devoir supprimer mon abonnement .
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Je souhaite tout de même apporter quelques précisions, car certains éléments ne reflètent pas la réalité des prestations effectuées.
Concernant le Calluspeeling :
Vos pieds présentaient un état très important de callosités et de crevasses. J’ai retiré une quantité considérable de peau morte et, à la fin du soin, vos pieds étaient nettement plus lisses, avec beaucoup moins de callosités et des crevasses visiblement atténuées.
Un seul soin ne peut malheureusement pas réparer des pieds abîmés sur le long terme — je ne fais pas de miracles — mais le résultat était bel et bien présent. À l’avenir, je prendrai des photos avant/après afin d’éviter tout malentendu.
Concernant le tutoiement :
Je suis désolée si cela vous a dérangée. Cela peut arriver lorsqu’une proximité s’installe naturellement entre une praticienne et une cliente. Il aurait simplement suffi de le signaler sur le moment pour que ce soit immédiatement corrigé.
Pour l’histoire de l’huile :
Je suis très surprise, car ce n’est absolument pas dans les habitudes de Majda de demander à une cliente d’appliquer elle-même l’huile. Je vais en discuter avec elle pour comprendre ce qui a pu se passer. Là encore, nous aurions apprécié que cela nous soit remonté tout de suite plutôt qu’un mois plus tard.
Concernant votre dernière prestation :
Vous avez effectivement payé une prestation complète, et si certaines zones n’ont pas été parfaitement terminées, je vous invite à nous recontacter : nous procéderons avec plaisir à une retouche gratuite.
Pour finir, je trouve dommage que vous ayez choisi d’exprimer votre mécontentement uniquement via un avis Google, alors qu’un échange direct sur place aurait permis d’éclaircir ces points immédiatement.
Nous prenons note de votre souhait de ne plus revenir et le respectons.
Cordialement,
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