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Chantal Aguiar
Tout est toujours parfait !!! Mille mercis à Jessica et tout l'équipe 🤗
INSTITUT DE BEAUTÉ
Beauty Success - Institut
Institut de beauté · Scionzier (74)
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À propos de Beauty Success - Institut
Beauty Success - Institut est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Scionzier (74950). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (115)
3,7
115 avis
E
EMILIE LOPEZ
Rdv a 09h30 pour un sun, pas de preparation en amont de la cabine. Au bout de 15 minutes d'attentes on m'explique que le materiel ne fonctionne pas. Passez votre chemin grosse perte de temps !
Réponse du professionnel : Nous sommes navré pour le désagrément mais C’est un soucis technique indépendant de notre volonté
Après plusieurs tentatives l’appareil ne fonctionne pas . Et pourtant l’appareil est tout neuf . Nous sommes justement en contact avec le service client
Je trouve cela dommage de ne pas faire preuve de bienveillance
Malheureusement nous ne sommes pas à la place des machines et nous ne pouvons pas tout contrôler
M
Maïnaa Diop
Très bon institut ! Accueil chaleureux, personnel professionnel et soins de qualité. Un vrai moment de détente. Je recommande.
M
Margot GARCIA
Catastrophique. Lors de la prestation pour un entretien des sourcils, j'ai demandé à raccourcir la longueur des poils, j'ai eu le droit un à raccourcissement de la pointe de mes sourcils.... J'ai demandé un entretien, pas une restructuration au bon vouloir des goûts l'esthéticienne !!!
M
Ma No
1ere visite pour moi, après plusieurs bons Kdo achetés pour d'autres. Cette fois j'étais hyper enthousiaste de faire un soin corps 1:30 gommage et massage. Étant dans le milieu, je m'y connais et je dois dire que l'esthéticienne a des mains de fée. Cependant , très déçue de payer une prestation aussi chère pour n'avoir que la moitié du soin. J'ai reçu un gommage sur l'avant des jambes et le dos. Massage corps mais uniquement jambes et dos. Pour un soin corps je pensais recevoir le gommage partout (bras,arrière des jambes et éventuellement le buste) , et pour le massage juste jambes et dos ... Je trouve cela très moyen.. j'avais encore du gommage partout pendant le massage, la formule avec les "gants" super agréable par contre de recevoir la plus large partie du massage, un effleurage avec les gants c'est un peut long .. aucun string jetable donné, rincée avec des gants de toilette pour le gommage, recouverte avec le plaid mouillé... Vraiment dommage et je ne risque pas d'en parler en bien. Mais merci tout de même a l'esthéticienne qui a des mains de fée, pour le temps de massage reçu .
s
souraya salmi
Un immense merci à Jessica! Elle est d’une douceur incroyable, très à l’écoute et extrêmement minutieuse : pas un seul poil oublié. Les séances sont vraiment agréables, sans douleur, et on sent qu’elle aime et maîtrise parfaitement son métier. C’est un vrai plaisir de passer entre ses mains. J’espère de tout cœur qu’elle restera longtemps, car je ne me vois plus confier mon épilation à quelqu’un d’autre🩷
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour qui me va droit au cœur
Je suis ravie de savoir que vous vous sentez aussi bien lors de vos rendez vous. Rassurez-vous, je ne compte pas partir :cet institut est désormais le mien. Merci pour votre fidélité, votre confiance et votre bienveillance ,c'est un réel plaisir de prendre soin de vous
à bientôt
Jessica
M
Marine C.
J’ai fait une pose de vernis semi-permanent le 24 décembre, facturée 38 €. Dès le lendemain, le vernis a commencé à se défriser / s’écailler, et aujourd’hui le résultat est clairement catastrophique (voir photos). La pose a été réalisée par une apprentie, très gentille certes, mais le problème est qu’on ne m’a jamais prévenue. Quand on paie ce prix, on s’attend à un minimum de transparence et surtout à un résultat qui tienne plus de 24h. Lorsque j’ai appelé pour signaler le problème, on m’a répondu que : • l’apprentie était « formée » • que le souci venait sûrement de mes ongles trop mous Je fais des poses semi-permanentes depuis des années, je n’ai jamais eu ce genre de résultat, donc remettre systématiquement la faute sur la cliente est un peu facile. On m’a proposé de reprendre rendez-vous pour une dépose offerte… encore heureux, vu l’état de la pose. Mais au-delà de ça, je reste très déçue du manque de professionnalisme, du résultat et de la gestion de la réclamation. Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour
Comme expliquée au téléphone plus tôt ce matin effectivement on n'annonce pas quand le rendez vous est pris avec notre apprentie Charline car lorsqu'elle réalise une pose de vernis semi permanent cela se fait uniquement après une formation complète et une validation préalable de ses compétences .Elle est donc tout a fait apte a réaliser cette prestation .
Je vous ais effectivement dit que si l'ongle est mou la pose peut parfois mal tenir , mais une fois que vous m'avez préciser que c'est arriver des le lendemain je vous ais bien dit qu'effectivement il y avait du avoir un soucis pendant la pose , une dépose a été proposer gratuitement (ce qui est tout a fait normal) car c'est vous qui avez demandé pour enlever. Il va de soit que si vous auriez voulu refaire votre pose elle vous aurait été offerte mais vous ne me l'avez pas évoqué
Je trouve dommage de faire ce type de démarches sachant que nous allons avoir rendez vous ensemble prochainement et que nous aurions pu échanger un peu mieux que via un appel téléphonique qui peut parfois être mal interprété comme apparemment ce matin
En tout les cas nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante
A
Aurelie
Un super institut, je recommande 1000 fois! La gérante est très pro, et l’institut dispose d’un large choix de couleurs pour les ongles.