Beauty Success - Institut

Je sors d’un soin des pieds / pédicure et je suis vraiment déçue! Je m’offre ça très rarement… mes ongles de pieds n’ont même pas été nettoyés ! Ceux des gros orteils sont mal coupés… La jeune femme n’était pas désagréable mais sans plus. La musique super forte en cabine et pas ambiance relaxation… Le soin lui a été agréable mais pour le reste je déconseille.

Manucure et pédicure au top, Lisa est très professionnelle et réalise un super travail! Je recommande ❤️

Cliente fidèle de cet institut pour l'épilation des sourcils, je n'y remettrai plus jamais les pieds. Mon compagnon, également client régulier, a lui aussi été extrêmement déçu de sa dernière séance qui s'est avérée catastrophique. La qualité de cet établissement est en nette baisse. ​Il y a une semaine, je suis passée avec une nouvelle esthéticienne. La séance a été particulièrement douloureuse. Malgré mes remarques, elle m'a répondu que c'était "normal pour avoir les petits poils". Résultat : à peine quelques jours plus tard, les poils repoussaient déjà. Preuve technique évidente que le poil a été cassé au lieu d'être arraché avec son bulbe. ​Je suis revenue ce matin pour demander simplement qu'on rectifie ce travail mal fait. Non seulement j'ai essuyé un refus strict sous prétexte que cela faisait "10 jours", mais la personne à l'accueil m'a prise de haut et m'a fait passer pour une mendiante devant d'autres clients. Elle m'a proposé de payer une nouvelle séance. ​C'est une honte de traiter une clientèle fidèle de la sorte pour un simple ajustement de quelques poils qui relève de leur responsabilité. Le sens du commerce et de la relation client est totalement à revoir. À fuir si vous cherchez de la considération.

C'était ma première épilation à la cire et ça s'est très bien passée. Le personnel est doux et etres accueillant, je me suis sentie en confiance du début à la fin. Je recommande cet institut les yeux fermés! :)

Cliente depuis de nombreuses années et toujours satisfaite ! Les esthéticiennes sont très professionnelles et prennent en compte nos attentes et particularités ! Le salon est très propre et le personnel est aimable et poli. Toujours un beau sourire pour nous recevoir !

Après avoir pris rendez-vous sur Planity, j’ai vu que celui-ci avait été annulé du coup j’ai appelé l’institut. Je ne pouvais pas prendre les rendez-vous car j’étais abonné dans un autre institut. Pourtant le concept est bien simple prendre un abonnement dans un institut (qui est une chaîne) et pouvoir aller dans tous les BEAUTY SUCCESS. Et on m’explique que la seule possibilité de prendre le rendez-vous c’est de me désabonner de mon institut. Je trouve ça honteux car le concept n’est pas respecté !

Institut très propre, très lumineux. Excellent accueil avec un thé pendant ma manucure. Les cabines sont très propres et le personnel est au top sur l’hygiène. Mention spéciale à Lisa qui s’est occupée de moi pour la manucure (mains/pieds) et l’épilation. Très douce professionnelle soucieuse du bien-être de la cliente, très agréable et chaleureuse. Je recommande cet institut pour toutes les prestations qu’il offre et surtout pour le professionnalisme de l’équipe.

Je suis cliente de cet institut depuis un certain temps et j’ai voulu laisser plusieurs chances malgré des expériences mitigées, notamment parce que je ne tombe jamais sur la même esthéticienne. À chaque rendez-vous, je prends pourtant le temps d’expliquer précisément ce que je souhaite, surtout après quelques mésaventures passées. Malheureusement, ma dernière visite a été celle de trop. Dès le début, j’ai eu le sentiment de ne pas être écoutée : alors que j’expliquais mes attentes, la prestation a commencé sans réelle prise en compte de mes demandes. Pour une simple épilation de la lèvre supérieure, le travail a été fait très rapidement, ce qui m’a interpellée. En demandant un miroir pour vérifier, j’ai constaté que la prestation n’était pas terminée et j’ai dû demander qu’on corrige ce qu’il restait. Ce qui est également décevant, c’est qu’on remette en question mon constat, alors même que le résultat était visible. Ce n’est malheureusement pas la première fois : j’ai déjà eu des problèmes similaires avec mes sourcils, malgré des explications claires sur mes attentes. À force de devoir répéter les mêmes choses à chaque rendez-vous et de payer pour une prestation qui n’est pas réalisée correctement, cela devient vraiment frustrant. C’est dommage, mais je vais désormais me tourner vers un autre institut.

Expérience très décevante chez Beauty Success. À mon arrivée, j’ai été dirigée dans une salle de façon gênante et inappropriée, puis le soin s’est déroulé sans explications claires et avec des serviettes à l’odeur désagréable. Pas de miroir pour se recomposer, et aucune attention portée malgré le montant payé. Je ne recommande pas.

Super accueil dans ce bel institut . Bons conseils et esthéticienne très professionnelle Je recommande fortement