Beauty Success - Institut est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Rezé (44400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:30
Mardi
10:00 – 19:30
Mercredi
10:00 – 19:30
Jeudi
10:00 – 19:30
Vendredi
10:00 – 19:30
Samedi
10:00 – 16:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (140)
Avis Google
4,3
140 avis
5★96
4★17
3★12
2★4
1★11
A
Ana Azcona Google
Super institut, j'y suis toujours bien accueillie par l'ensemble de l'équipe. Mention spéciale pour Léa, merci pour votre travail très pro et votre bienveillance. Je recommande :)
Réponse du professionnel : Merci enormement madame Azcona c'est trés gentille de prendre le temps de nous laisser un commentaire sur le travail de léa elle est trés touché ! et nous sommes ravie que vous vous sentiez aussi bien au sein de l'institut
au plaisir
C
Capucine Google
J’allais régulièrement là-bas avant le changement d’enseigne pour mes rehaussements de cils (rehaussement+teinture+lash botox) et j’en étais très satisfaite. J’y suis retournée depuis que c’est Beauty Success et j’en suis déçue : des yeux qui me brûlent et n’arrêtent pas de pleurer à la fin de la prestation, pour une prestation qui donne de moins bons résultats qu’un mascara et qui ne dure pas.
Heureusement, j’ai depuis trouvé ailleurs à Rezé et retrouvé « l’effet Waouh » en sortant d’une prestation de rehaussement de cils (sans douleur).
M
Mickaella Silotia Google
Chez Beauty succès depuis des années partout en France.
J'ai testé 3 fois celui de Rezé, 2 fois déçu. Pas dans la prestation mais dans le gonflement de facture. 2 fois l'esthéticienne me dit qu'elle va essayer quelque chose de nouveau (hier en l'occurrence une sorte de produit nouveau sur le marché pour le rehaussement) sans me prévenir du prix en amont. Sans me prévenir que c'est bien + cher. Une fois en caisse elle me facture 24e de + que la prestation en mentionnant seulement "ah mais vous n'aviez pas prit le rehaussement + le produit que je vous ai mit donc je rajoute". J'ai payé mais au bout de la 2ème fois ou je me fais avoir, je n'y remettrai plus les pieds. C'est dommage, partout où j'ai habité je n'allais que chez beauty succès. Je vais devoir aller ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Silotia,
Dans un premier temps nous tenons à nous excusez si il y a eu un mal entendu, je vous ai laissé dés le lendemain un message vocal afin d'échanger de vive voix ensemble afin que je comprennes la situation afin d'y remédier.. Sauf erreur de ma part je reste sans nouvelle de mon message vocal.
Ma collègue qui vous a pris en charge m'a expliqué qu'elle avait réalisé une nouvelle technique sur vos cils(qui est la méthode coréenne mais qu'elle n'a pas été facturé en plus) mais que aucune modification du ticket et du prix n'a été réalisée. Elle m'aurait expliqué que vous vouliez faire une teinture des cils noir sur vos cils et après vérification du ticket je constate bien que le prix du rehaussement de cils a été respecté. Seule différence vous vouliez une teinture noir en plus sur vos cils ce qui expliquerais cette différence de prix.
Nous sommes sincèrement navré si il y ai eu un malentendu et je reste à votre disposition pour échanger
Bien cordialement
Sarah
M
Marina Reynaud Google
J’ai réalisé une prestation de vernis simple chez Beauty Success et je suis ravie de mon expérience. La personne qui s’est occupée de moi était très professionnelle, attentive et passionnée par son métier. J’ai beaucoup apprécié échanger avec elle pendant le rendez-vous. Merci encore pour votre gentillesse et la qualité de la prestation 💕
Réponse du professionnel : Bonjour madame Reynaud , Ravie que votre pose de vernis semi permanent couleur paillette vous plaise !
ça été un plaisir aussi d'avoir échangé avec vous !
En effet je met beaucoup de cœur dans mon travail et c'est avec beaucoup d'investissement que je m'occupe de chacune de mes clientes.
Ravie que vous l'ayez remarqué ;)
Bien cordialement
Sarah
L
Laura Deforge Google
J’ai passé vraiment un agréable moment, les filles sont toutes adorables et bienveillantes. Je vous recommande cette institut à 100% !! Hâte d’y retourner 😌
Réponse du professionnel : Merci Beaucoup madame Deforge,
ce fut vraiment un plaisir de m'occuper de vous
Au plaisir de vous revoir
A
Afia Manivil Google
Je vais dans cet institut depuis plusieurs mois maintenant, environ tous les mois, et je n’ai jamais été déçue. L’accueil est toujours au top, tout le personnel est agréable et souriant.
Une mention particulière pour Sarah, je n’ai jamais été déçu de ses prestations, c’est toujours très bien fait.
Je recommande vivement cet institut !
Réponse du professionnel : Milles merci pour votre retour, votre gentillesse et pour tout les moments de rires que nous passons ensemble !
merci de nous être fidèle !
C'est un vrai plaisir de nous occuper de vous
bien cordialement
Sarah
O
Odile DANG Google
Bonjour,
Je suis allée dans cet institut pour une prestation de déposé de VPSP, c’était une vrai boucherie, j’ai eu les ongles endoloris pendant plus d’une semaine, et pour une dépose à 16€ ils ne vous liment pas les ongles c’est en « supplément » et en sus pendant la prestation, la prestataire était hyper insistante pour me vendre d’autres produits.
Je n’y remettrai pas les pieds
Réponse du professionnel : Bonjour madame Dang, Nous sommes sincèrement navré que vous ayez vécu cette problématique. Ce n'est pas un retour que nous avons l'habitude de traiter.
En tant que responsable de magasin j'aurais préféré que vous m'appeliez dans les jours qui suivent afin de trouver une solution d'apaisement pour vos ongles et que je fasse un retour a ma collègue mais vous écrivez un avis à plus de 1 mois demie plus tard… alors je trouve ça curieux est ce vraiment de notre institut que vous parlez ? car votre visite date de mi novembre…
cordialement
c
christine foucault Google
Personnel très sympathique par contre super déçue de la prestation le semi n a absolument pas tenu mm pas une semaine ...
F
Florian Said Google
Accueil très chaleureux, une super équipe elles ont su me mettre en confiance dès le premier rendez-vous ! Merci à vous et à très vite
Réponse du professionnel : merci énormément pour votre retour, nous sommes vraiment ravie que vous soyez sentie a l'aise au sein de l'institut. Au plaisir de vous revoir
bien cordialement
l'equipe Beauty Success
G
Gourmandises Google
Merci pour votre écoute et votre bienveillance à chaque rendez-vous. Votre professionnalisme et votre douceur rendent chaque visite vraiment agréable.
Réponse du professionnel : Milles merci pour votre retour c'est un vrai plaisir de vous avoir comme cliente fidèle !
F
Fred Google
Un institut à recommander, l'équipe est au top, de l'accueil à la sortie en passant par la prestation très professionnelle. Aucune déception, je reviens toujours avec plaisir. Mention spéciale pour Malory et sa pose d'extension de cils.
Réponse du professionnel : Merci énormément, nous avons veiller à faire parvenir votre petit mot à Malory, qui était très ravie de connaitre votre satisfaction !
merci beaucoup et au plaisir de vous revoir
V
Valentin Bernier Google
Je suis venu me faire épiler pour la première fois en institut et je remercie l’équipe de son accueil et de m’avoir mis à l’aise pour cette expérience méconnue. Je recommande fortement cet institut 😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Bernier, c’est avec grand plaisir de vous avoir accueilli au sein de notre institut. Nous avons à cœur de vous accueillir afin que vous puissiez vous sentir au mieux au sein de notre établissement !
Au plaisir de vous revoir 🥰
A
Aurélie David Google
Attention, si vous faites une manucure semi permanente, et qu'au bout de 4 jours, votre vernis s'écaille sur un doigt, ne pensez pas qu'il vous sera facile d'aller dans cet établissement pour le refaire ! On annulera ni décalera aucun soins pour vous.
Au téléphone je suis tombée sur une personne désagréable qui m'a prise de haut au lieu de me proposer une solution. "Juste pour un doigt", oui juste pour un doigt, j'ai payé une prestation pour avoir TOUS mes doigts de faits. Bien dommage d'en arriver là. En plus l'heure d'ouverture : 10h00... ça ne laisse pas beaucoup de marge pour trouver une disponibilité. Même quand on finit à 16h00 un samedi. Je sentais bien que je n'étais pas la priorité de madame. Alors que j'étais bonne cliente !
Dans la journée un autre doigt s'est écaillé, ça ne tient même pas une semaine !
Je n'y retournerais plus jamais. A fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Bien malheureux que vous ne laissiez aucune solution que je vous ai proposé envisageable…
Dans le cas d'un écaillement de vernis nos clientes peuvent revenir et c'est offert. tout comme je vous l'ai dis au téléphone. Vous appeler l'institut à 10h30 pour un créneau entre 11h et 11h30. Malheureusement j'étais en pleins soin visage à ce moment là. Donc non je ne peux pas vous accueillir parce que je ne suis pas disponible.
Nous sommes ouverte de 10h00 à 19h30 sans interruption le midi et samedi 10h-16h ce sont des plages horaires assez grandes malheureusement je ne pense pas que vous avez appeler l'institut pour envisager une autre solution que de vous trouver un créneau horaire en moins 45 minutes ...
Essayer plutôt de vous mettre aussi à notre place, plutôt que de crier des mots comme: " à fuir " là où comme vous me l'avez dit vous avez toujours été contente de notre travail...
R
Raynald Rulleau Google
Ça fait plusieurs fois que je viens pour des séances d'épilation à la lumière pulsée... Le résultat est très satisfaisant et à la hauteur de mes espérances. Madame la directrice et son personnel sont très biens formés !!! Merci pour votre professionnalisme 😌
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Rulleau de partager votre expérience au sein de notre centre !
Ca été un vrai plaisir de mettre occupé de vous, et peut être à bientôt !
Sarah
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Beauty Success - Institut
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
02.51.70.02.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Institut-de-beaute.contact
