Beauty Success - Institut est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Rezé (44400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:30
Mardi
10:00 – 19:30
Mercredi
10:00 – 19:30
Jeudi
10:00 – 19:30
Vendredi
10:00 – 19:30
Samedi
10:00 – 16:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (136)
4,3
136 avis
5★94
4★17
3★11
2★3
1★11
A
Afia Manivil
Je vais dans cet institut depuis plusieurs mois maintenant, environ tous les mois, et je n’ai jamais été déçue. L’accueil est toujours au top, tout le personnel est agréable et souriant.
Une mention particulière pour Sarah, je n’ai jamais été déçu de ses prestations, c’est toujours très bien fait.
Je recommande vivement cet institut !
Réponse du professionnel : Milles merci pour votre retour, votre gentillesse et pour tout les moments de rires que nous passons ensemble !
merci de nous être fidèle !
C'est un vrai plaisir de nous occuper de vous
bien cordialement
Sarah
O
Odile DANG
Bonjour,
Je suis allée dans cet institut pour une prestation de déposé de VPSP, c’était une vrai boucherie, j’ai eu les ongles endoloris pendant plus d’une semaine, et pour une dépose à 16€ ils ne vous liment pas les ongles c’est en « supplément » et en sus pendant la prestation, la prestataire était hyper insistante pour me vendre d’autres produits.
Je n’y remettrai pas les pieds
Réponse du professionnel : Bonjour madame Dang, Nous sommes sincèrement navré que vous ayez vécu cette problématique. Ce n'est pas un retour que nous avons l'habitude de traiter.
En tant que responsable de magasin j'aurais préféré que vous m'appeliez dans les jours qui suivent afin de trouver une solution d'apaisement pour vos ongles et que je fasse un retour a ma collègue mais vous écrivez un avis à plus de 1 mois demie plus tard… alors je trouve ça curieux est ce vraiment de notre institut que vous parlez ? car votre visite date de mi novembre…
cordialement
c
christine foucault
Personnel très sympathique par contre super déçue de la prestation le semi n a absolument pas tenu mm pas une semaine ...
F
Florian Said
Accueil très chaleureux, une super équipe elles ont su me mettre en confiance dès le premier rendez-vous ! Merci à vous et à très vite
Réponse du professionnel : merci énormément pour votre retour, nous sommes vraiment ravie que vous soyez sentie a l'aise au sein de l'institut. Au plaisir de vous revoir
bien cordialement
l'equipe Beauty Success
G
Gourmandises
Merci pour votre écoute et votre bienveillance à chaque rendez-vous. Votre professionnalisme et votre douceur rendent chaque visite vraiment agréable.
Réponse du professionnel : Milles merci pour votre retour c'est un vrai plaisir de vous avoir comme cliente fidèle !
V
Valentin Bernier
Je suis venu me faire épiler pour la première fois en institut et je remercie l’équipe de son accueil et de m’avoir mis à l’aise pour cette expérience méconnue. Je recommande fortement cet institut 😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Bernier, c’est avec grand plaisir de vous avoir accueilli au sein de notre institut. Nous avons à cœur de vous accueillir afin que vous puissiez vous sentir au mieux au sein de notre établissement !
Au plaisir de vous revoir 🥰
A
Aurélie David
Attention, si vous faites une manucure semi permanente, et qu'au bout de 4 jours, votre vernis s'écaille sur un doigt, ne pensez pas qu'il vous sera facile d'aller dans cet établissement pour le refaire ! On annulera ni décalera aucun soins pour vous.
Au téléphone je suis tombée sur une personne désagréable qui m'a prise de haut au lieu de me proposer une solution. "Juste pour un doigt", oui juste pour un doigt, j'ai payé une prestation pour avoir TOUS mes doigts de faits. Bien dommage d'en arriver là. En plus l'heure d'ouverture : 10h00... ça ne laisse pas beaucoup de marge pour trouver une disponibilité. Même quand on finit à 16h00 un samedi. Je sentais bien que je n'étais pas la priorité de madame. Alors que j'étais bonne cliente !
Dans la journée un autre doigt s'est écaillé, ça ne tient même pas une semaine !
Je n'y retournerais plus jamais. A fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Bien malheureux que vous ne laissiez aucune solution que je vous ai proposé envisageable…
Dans le cas d'un écaillement de vernis nos clientes peuvent revenir et c'est offert. tout comme je vous l'ai dis au téléphone. Vous appeler l'institut à 10h30 pour un créneau entre 11h et 11h30. Malheureusement j'étais en pleins soin visage à ce moment là. Donc non je ne peux pas vous accueillir parce que je ne suis pas disponible.
Nous sommes ouverte de 10h00 à 19h30 sans interruption le midi et samedi 10h-16h ce sont des plages horaires assez grandes malheureusement je ne pense pas que vous avez appeler l'institut pour envisager une autre solution que de vous trouver un créneau horaire en moins 45 minutes ...
Essayer plutôt de vous mettre aussi à notre place, plutôt que de crier des mots comme: " à fuir " là où comme vous me l'avez dit vous avez toujours été contente de notre travail...
R
Raynald Rulleau
Ça fait plusieurs fois que je viens pour des séances d'épilation à la lumière pulsée... Le résultat est très satisfaisant et à la hauteur de mes espérances. Madame la directrice et son personnel sont très biens formés !!! Merci pour votre professionnalisme 😌
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Rulleau de partager votre expérience au sein de notre centre !
Ca été un vrai plaisir de mettre occupé de vous, et peut être à bientôt !
Sarah
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