Beauty Spa

Beauty spa à donc fermé mais ont réouvert sous le nom d’Autentika le spa 4 rue Gambetta à Lagny. J’avais une réservation cadeau pour beauty spa valable un an et en apprenant leur fermeture je suis tombé sur Autentika qui ont donc pris en charge ma réservation. Le massage c’est super bien passé je recommande!!

Très mauvaise expérience – je déconseille vivement ! On m’a offert un bon Groupon pour ce salon à Noël, mais impossible de l’utiliser : le spa a fermé en début d’année. Comme indiqué sur le bon, j’ai tenté à plusieurs reprises de les joindre par téléphone (sans succès pendant des mois) et j’ai également envoyé plusieurs mails qui sont restés sans réponse. Je n’ai réussi à parler à quelqu’un qu’aujourd’hui, et l’accueil a été décevant et non professionnel. La seule réponse qu’on m’a donnée, c’est qu’ils étaient "désolés" et que je devais voir avec Groupon pour un éventuel remboursement (sans grande conviction). Aucune prise en charge, aucune solution proposée, et surtout aucun sens du service client. Je trouve cela inacceptable et pas du tout commerçant. Ce genre de comportement donne une très mauvaise image et laisse les clients sans recours. Très déçue.

Je suis parti me faire masser aujourd'hui. Très bon accueil, le massage était parfait, le personnel est très aimable, attentionné et souriant ! Très belle prestation. Si je devais recommander un axe d'amélioration, ça serait de trouver une solution pour le téléphone qui sonne en permanence et qu'on entend lorsqu'on se fait masser.Je recommande sans aucun problème ce centre.

Venue avec une carte cadeau en cours de validité pour un massage. L'accueil, le cadre et le massage ont été très agréables, mais l'effet un peu gâché par une demande peu commerçante. J'ai en effet dû payer un complément de 10 euros totalement imprévu, les tarifs du massage ayant apparemment augmenté entre l'achat de la carte et le massage. Cela manque un peu d'élégance de faire payer un complément sur une carte cadeau encore valable ou au moins, il aurait été bien d'en parler avant lorsque je me suis présentée pour prendre rdv. Dommage.

J'ai rarement eu l'occasion de côtoyer de bons prothésistes ongulaires. A chaque fois je reviens avec des ongles abîmés sur long terme. De quoi ne plus vouloir en faire... C'est donc la première fois on j'ai été ravie et pas charcutée au niveau des ongles. C'était top et magnifique !! Merci

Massage 1h30 avec Naïmah . Je n'ai pas apprécié du tout et pour la première fois j'ai dû interrompre la prestation au bout de 45mn . Massage ennuyeux sans réel technique et pratiquement sans huile. Je ne vous conseille pas ce salon. Dommage que Maria ne soit plus là, une vrai pro que j'avais eu 3 fois avant. Je ne retournerai plus dans ce salon

Rendez-vous pour un massage en duo je mis suis prise tardivement...... la personne que j'ai eu au téléphone a trouvé une solution pour nous donner un rendez vous à l'heure qui nous arrangeait! Nous sommes arrivés et avons été accueillis par quatre jeunes femmes souriantes, chaleureuses et agréables. Nous nous sommes sentis bien tout de suite dans l'ambiance apaisante de ce salon. Massage Californien pour moi qui a été un moment de détente absolu et pour mon conjoint un massage balinais qui a su apaiser ses tensions. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. A bientôt !

Une belle découverte en plein centre de lagny. La cabine est jolie, propre, fonctionnelle. Soin signature du salon, avec gommage, enveloppement et super massage pendant 1h50. Je recommande et j’y retournerai sans hésiter. Les jeunes femmes qui vous accueillent sont très pro. Merci à elles.