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INSTITUT DE BEAUTÉ

Beauty Queen Rosny2

Institut de beauté · Rosny-sous-Bois (93)

3,7 242 avis Fermé
Beauty Queen Rosny2 — Institut de beauté

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À propos de Beauty Queen Rosny2

Beauty Queen Rosny2 est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Rosny-sous-Bois (93100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:30
Mardi 10:00 – 20:30
Mercredi 10:00 – 20:30
Jeudi 10:00 – 20:30
Vendredi 10:00 – 20:30
Samedi 10:00 – 20:30
Dimanche 10:00 – 20:00

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Avis clients (242)

3,7
242 avis
5★153
4★8
3★8
2★5
1★68
K
Kna Sd

Si je pouvais mettre un grand zéro il serait mis ! Exactement 4 ans que je vais dans cette institut presque tous les mois.. Une fois sur deux le rendus est correcte j’y allais car c’était sans rdv et pas très loin de chez moi.. J’ai eu mon première enfant il y a quelques semaines, me voilà refusé de l’institut car j’ai une poussette on m’a dis « bébé rester maison » si savais été un homme je l’aurais peut être j’ai bien dis peut être pas mal pris.. Mais la des femmes ???? Enfin voyons si mon bébé est avec moi c’est que je n’est pas de solution de garde.. Je dois me justifier en 2026 a des femmes que je n’est pas pu laisser mon enfant.. Plus jamais au grand jamais je mettrais les pieds dans cette institut c’est fini

Réponse du professionnel : Bonjour kNA Sd Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et pour ce malentendu. Concernant la poussette, cette décision était uniquement liée à la sécurité du bébé ainsi qu’au manque d’espace dans l’institut, et non à un jugement envers vous ou votre situation. Nous comprenons totalement qu’il n’est pas toujours possible de faire garder son enfant, et nous regrettons sincèrement la façon dont cela a été perçu. Afin de nous faire pardonner pour cette expérience, nous souhaiterions vous offrir un service complémentaire. Pouvez-vous nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] afin que nous puissions organiser un rendez-vous selon ce qui vous conviendra le mieux. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Beauty Queen
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nesrine aourir

Très déçue, je suis partie pour une épilation sourcils , la dame était très brusque et je suis sortie avec du sang sous mes sourcils , qui eux était catastrophique beaucoup trop fins elle m’a même pas demander ce que je voulais exactement et a terminer au bout de 2min ! A fuir

Réponse du professionnel : Chère Nesrine, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le résultat n’a pas répondu à vos attentes. Cependant, chaque peau peut réagir différemment et il arrive que même un produit doux provoque une réaction sur une peau sensible. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]. Nous serons ravis de trouver une solution et de vous aider. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Beauty Queen.
S
Sana Jilal

Je suis arrivé a 19h25 je trouve tout les employés assises sans clients je demande une prestation qui dure 20 min maximum elles se regardent entre elles et hésite.. puis me demande de revenir demain car elles vont bientôt fermer (fermeture 20h30)pas pro du tout. Elles ne voulaient clairement pas bosser et préférer papoté entres elles comme je l’est est trouver.

Réponse du professionnel : Chère Sana, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience chez Beauty Queen. Il a peut-être eu un malentendu entre la cliente et notre équipe, et nous vous présentons nos excuses. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir le service excellent que vous méritez. N’hésitez pas à nous contacter à [email protected]. nous vous promettons une attention sincère et une belle expérience lors de votre deuxième visite.” L'équipe Beauty Queen.
L
Lala Oz

Je rejoins malheureusement les avis négatifs. Elles sont très bruyantes, parlent entre elles dans leur langue comme si nous n’étions pas là. Elles n’expliquent pas les choses. Quand le soin est terminé elles se lèvent . Vous comprenez alors que la séance est finie. J’ai fait une beauté des mains et pose de vernis permanent. Elle m’a blessée sans s’excuser et m’a même tiré la main que j’ai enlevée de douleur. Elle a continué sa brutalité même en me mettant de la crème. C’est incroyable! Je pense que la notion de Salon de « détente » n’a pas été comprise. Cela fait deux fois que j’y viens et il n’y a pas d’amélioration. Ce sera mon dernier commentaire et passage à votre encontre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience, notamment la douleur ressentie et le manque d’explications durant le soin. Ce n’est pas l’ambiance de détente que nous souhaitons offrir. Votre retour est pris très au sérieux et nous aidera à rappeler les consignes d’accueil et de douceur à notre équipe. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter en privé afin que nous trouvions une solution. L'équipe Beauty Queen
V
Virginie Te

J'y allais tous les mois faire mes sourcils et j'étais globalement satisfaite. Aujourd'hui, j'ai voulu tester la pédicure en plus. La seule esthéticienne présente ne parlait pas bien français. Il y avait une personne devant moi et j'ai demandé dans combien de temps j'allais passer car je devais faire une course. Elle m'a répondu 15/20mn. Quand je suis revenue, ses collègues étaient là et m'ont dit que j'avais perdu ma place, que j'aurais dû rester. À aucun moment, on ne me l'a dit et beaucoup de monde est arrivé entre temps. Je n'allais pas attendre 30 ou 45 mn de plus pour passer. Je ne reviendrai plus car le service client ne peut être assuré si la personne à qui vous parlez ne vous comprend pas vraiment.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons ce malentendu. Nos équipes font de leur mieux pour accueillir toutes les clientes, et nous allons veiller à améliorer la communication afin d’éviter ce type de situation. L'Équipe Beauty Queen
A
Anaëlle Vandenabeele

Passée par hasard alors que mon institut habituel n'avait pas de place, je suis ravie et reviendrai ici. L'esthéticienne qui m'a accueilli et épilée était souriante et agréable, je n'ai pas du tout attendu, mon épilation a été faite rapidement et avec soin, moi qui suis habituellement très rouge après, je n'ai absolument aucune rougeurs. Je suis très satisfaite.

M
Mariam Yaya

Salon a fuir … Épilation fait en même pas 2 mn à peine. La dame très désagréable et très brusque. Elle m a coupé la peau. C est dommage quand même . Malgré de nombreux avis négatifs, ils font rien pour s améliorer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience. Nous rappelons à nos équipes l’importance de la douceur et de la qualité dans toutes nos prestations. L'Équipe Beauty Queen
f
ferdawes benamar

A fuir ! Déjà l'esthéticienne vous donne un accueil glacial. Ensuite elle épile les sourcils en 2 min sans prendre le temps juste pour passer à la cliente suivante c'est vraiment du travail à la chaîne bâclé. Elle a oublié plein de poils et elle m'a coupé la peau à plusieurs endroits , j'ai encore des croûtes qui ne sont pas parties. Et quand on lui fait la remarque elle commence à parler en hindi à sa collègue en montrant qu'elle est saoulée. Ça se sent que le travail fait ne vient pas du cœur. Franchement si vous tenez à votre peau n'y allez jamais!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards habituels. Nous allons faire un point avec l’équipe concernée. N’hésitez pas à nous écrire à [email protected] pour en discuter. Bien à vous, L’équipe Beauty Queen