Beauty Form

Céline est à l’écoute et dans la bienveillance. Je recommande cet institut à 100% !!!!

Un vrai moment bien être 🧘🏼‍♀️

Parfait, soin offert pour mon anniversaire, j'ai passé un super moment avec Noémie "aux petits soins" pour moi

C'était pour 1 cadeau 🎁

Bonne expérience 😊👍

Equipe professionnelle et fort sympathique

Très bonne expérience ! Personnel charmant et très professionnel ! Je recommande !

Mauvaise expérience salon Beauty Form / Thouars On a offert un bon cadeau à ma maman... malheureusement la date est passée depuis décembre... oups, un oubli qui arrive. Ma maman y va ce jour expliquant qu’elle est désolée, elle a raté la date. Elle est venue au salon mercredi malheureusement le salon est fermé (congé hebdomadaire). La gérante a refusé de lui planifier le soin, refus d’un geste commercial, c’est un non catégorique de sa part et pas très agréable avec ma maman. C’est pourtant une prestation qui est payée, effectivement c’est un oubli de la part de ma maman mais... on espère toujours une flexibilité des commerces de proximité. Je décide donc de l’appeler... et pareil... on me prend de haut, me coupe la parole et quand je m’agace et que je fais de même je dois “écouter ce qu’elle a à me dire”. J’ai fini par entendre dans un deuxième temps que si ma mère s’était confondue en excuses en arrivant au salon... elle y aurait eu droit. Qu’elle est de mauvaise foi car elle est passée au salon des mercredis et qu’elle aurait pu prendre la peine de téléphoner. Puis elle ne me doit pas vraiment d’explications... huuuum pour une prestation payée... j’estime que oui quand même. On fait tous des erreurs et on ne fait pas toujours ce qu’il faut, ça arrive et tant pis pour nous. Mais cela m’interpelle quand même, l’argent de ce soin est donc de l’argent facile pour cette dame. Je ne critique pas le travail de ces professionnels car je ne connais pas leur façon de travailler... mais plutôt le côté humain et commercial de la gérante qui n’a absolument pas été agréable et qui a été très hautaine avec nous sans essayer de trouver une solution qui convienne à tout le monde. Cet fut donc une expérience amère pour nous. Outre la non possibilité de proposer une autre date (ce qu’on peut éventuellement entendre), l’échange non courtois de cette dame nous passe bien l’envie de pousser la porte de ce salon. NB : le bon cadeau a été fait en juin 2021 à l’occasion de la fête des mères.