Beauty Concept - L’institut -

Très bon soin du visage et très bon produit. Merci!

Pas de professionalisme, en plus d'avoir couper mon sourcil lors de l'épilation (très court d'un côté) elle m'a toute brûlée. Résultat, je me suis retrouvée toute gonflé des yeux, au point d'avoir la paupière qui cache l'oeil puisque elle a passé plusieurs fois sur le même endroit sur une partie de peau qui est très sensible de base (sourcil). Malgré avoir passé un appel pour expliquer la situation et essayer de comprendre ce qu'il s'est passé ainsi qu'essayer d'avoir des conseils pour la guérison, je n'ai pas obtenu plus de réponse de leurs part. Allant quotidiennement, je n'y mettrais plus les pieds! Je ne vous conseille surtout pas d'y aller!

J’avais rendez-vous le 12 mai 2026 à 9h30 pour une séance d’aquabike. J’ai effectué 45 minutes de trajet pour venir et, à mon arrivée, on m’a expliqué que l’eau était devenue noire à cause des fortes pluies. La personne présente a essayé à plusieurs reprises de vider et relancer la machine, mais l’eau restait toujours noire. Je suis donc repartie très déçue, sans qu’aucun geste commercial ne me soit proposé, pas même un nouveau rendez-vous offert ou un minimum de considération. J’ai fait 45 minutes de trajet aller et 45 minutes retour dans le vent pour rien. J’ai malgré tout repris un rendez-vous pour le 20 mai 2026 à 9h00. Et ce matin, on m’appelle pour m’annoncer qu’une employée est malade, qu’il n’y a personne pour m’accueillir et que mon rendez-vous est déplacé à 10h00. Mon rendez-vous a donc été modifié sans mon accord. Je tiens également à préciser qu’il est quasiment impossible de les joindre par téléphone, ce qui est quand même assez impressionnant. Je déconseille fortement cet institut. Il y a constamment des problèmes. À fuir.

Ils sont vraiment pas professionnel, changement de rdv 5 min avant parce que el est malade, et en plus elle parle mal elle ma donner une autre rdv elle se trompe de heure et c’est le client qui doit perdre le temps un grand n’importe quoi, incapables de proposer une solution.

J’ai eu rendez-vous avec Charline. Une femme très gentille, douce et pro. Je suis entièrement satisfaite de mon épilation sourcil. C’était parfait. Je recommande sans hésitation. Nina

Toujours ravie de mes ongles ! Emma est une professionnelle très méticuleuse et appliquée, toujours du très beaux travail !

Jamais déçu lors de mes visites. Merci à Morgane. Je recommande vivement.

super rendez-vous avec Morgane, très gentille et professionnelle !!

Épilation avec Clara, jeune apprentie. Parfait. Très professionnelle et perfectionniste. De Très bon conseil aussi. Je recommande vivement De plus les tarifs sont plus avantageux car c'est une apprentie.

Super institut, l équipe est très sympa, agréable, et très professionnelle. Les filles ont toujours le sourire ! Un vrai plaisir à chaque fois que j y vais.