Institut-de-beaute.contactE
Elodie&Aymeric BERTRAND Google
Très decue , cette professionnelle annule 10 minutes avant le rdv sans proposer de vraie solution. A vos risques et périls. Ne vous fiez pas à la note sur planity.
INSTITUT DE BEAUTÉ
Beauty By Orane
Institut de beauté · Albi (81)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Beauty By Orane
Beauty By Orane est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Albi (81000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 13:00 – 21:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 20:30 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 20:30 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 20:30 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 20:30 |
| Samedi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (25)
Avis Google
4,3
25 avis
S
Séverine Fernandez Google
Cela fait maintenant approximativement deux mois que mon amie et moi sommes allées chez cette personne pour faire nos ongles. En ce qui me concerne, je n’aime pas dire du mal des professionnels. Mais bon là je suis obligé de signaler ce qu’il m’arrive parce que je trouve ça anormal, d’autant plus qu’aucun geste commercial n’a été proposé donc mon amei et moi avons fait nos ongles chez cette personne il y a environ deux mois cela fait à peine une semaine que mes ongles repoussent non seulement sa pose n’a pas tenu tous s’est cassé tout était de travers, mais en plus de ça le produit qu’elle utilise m’a totalement détruit les ongles, mon amie qui est diabétique se fait retirer ce jour la fibre et le semi permanent Qu’elle a fait également cette personne, les couches de produits sont tellement épaisses que la prothésiste Ongulaire n’en voit plus la fin pour faire une dépose et les ongles dessous sont dans un état catastrophique. Il a fallu pour ma part que j’aille à la pharmacie acheter des tas de produits pour essayer de récupérer mes ongles, tellement qu’ils étaient dans un état lamentable. Jusqu’à présent, je n’ai rien dit, mais je suis tellement outrée surtout pas pour moi, mais surtout pour mon amie à laquelle j’avais dit que cette personne était très compétente je le regrette amèrement, voilà donc je voulais juste partager ma mésaventure afin que ça n’arrive pas à d’autres personnes tout simplement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis assez surprise de découvrir cet avis, qui diffère sensiblement des échanges que nous avons eus en privé.
Lors de vos différentes prestations à l’institut, notamment votre soin bronzant et votre pose américaine, vous m’aviez fait part de votre satisfaction.
Pour votre dernière pose en gel, lorsque vous m’avez informée de plusieurs casses, je suis restée disponible pour trouver une solution et effectuer les réparations nécessaires. Vous avez finalement choisi de faire déposer la pose ailleurs et m’avez expressément indiqué ne pas souhaiter de geste commercial. Je trouve donc regrettable de lire aujourd’hui qu’aucun geste ne vous aurait été proposé.
Concernant le « début de mycose » évoqué, je vous avais immédiatement répondu en prenant votre retour au sérieux. Une suspicion de mycose ne permet cependant pas, à elle seule, d’en déterminer l’origine ni d’affirmer qu’elle serait causée par les produits utilisés. L’hygiène, la désinfection du matériel et le respect des protocoles font partie intégrante de mon travail.
Enfin, concernant votre amie, je ne peux pas commenter publiquement la situation d’une autre cliente sans avoir échangé directement avec elle sur les circonstances de sa pose et de sa dépose.
Je regrette sincèrement que votre expérience se termine ainsi, mais je tenais à apporter ces précisions afin que les personnes consultant cet avis disposent également du contexte.
Bonne continuation.
M
M G Google
Excellent travail fait avec douceur et précision !! Oriane est très agréable et de très bons conseils! Je la recommande à 100%.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous. 😊
l
leana braconnier Google
Cela fait presque un an que je fais mes ongles chaque mois chez Orane : elle est douce, professionnelle, et on ne voit pas le temps passer. Je suis toujours satisfaite, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci Léana 😊😊
A
Angie Escaffre Google
Orane très professionnel très simpa pas déçu du résultat
p
pierre Jurquet Google
Au top Protocole RegenX . Merci pour l’accompagnement et la qualité de la prestation
A
And Google
Déçue de la dépose réalisée à la ponceuse sur mes ongles très fins et très mous, ils sont encore tout creusés car ils n’ont pas encore repoussé entièrement. Je m’en suis rendue compte après que le « soin » (une pose de vernis durcisseur Pegi sage) soit parti. Ils étaient d’ailleurs très rouges car proches du sang, heureusement que je les ai laissé au naturel se reconstruire sans refaire de semi par dessus. Par contre, j’ai été satisfaite de la pédicure en vernis classique qui a tenue plus d’un mois, j’ai seulement ajouté moi-même un top coat Rimmel pour la brillance et c’était nickel. Le salon est extrêmement propre, malheureusement ma note ne peut dépasser 2 étoiles vu l’état des mes ongles deux mois après…
C
Chloe Pns Google
Super prestation et professionnelle incroyable je recommande !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊
A
Alicia Coppet Google
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci 😊
L
Lory Oliva Google
Je recommande Orane à 100% ! Très accueillante et avec une hygiène irréprochable. Le travail est soigné et minutieux, Orane prend le temps. La pose de mes faux ongles ainsi que du vernis sont très propre et net. Elle a su parfaitement s'adapter aux ongles rongés et déformés. Le résultat est plus que satisfaisant.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊
A
Ambre Pimprenelle Google
Je suis ravie de ma prestation, Orane est à l’écoute et fait en sorte de vous satisfaire ☺️ je la recommande à 100% !!!! Foncez les filles
P
Pauline Jonas Google
Un service au top. Orane est très professionnelle, minutieuse et a sublimé mes ongles.Ce rendez-vous était un vrai moment de plaisir. Je reviendrais! Merci pour son travail exceptionnel ! Semi permanent bordeaux magnifique.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Pauline 😊
M
Marlène Goudoffre Google
Je suis venue pour une dépose de semi permanent ; la dépose a été faite à la roulette en express mais de façon grossière en me limant aussi bien l’ongle que le vernis. J’ai même des traces de roulettes bien visibles sur mes ongles extrêmement fragilisés… dommage car l’institut est sympathique mais je ne reviendrais pas.
Réponse du professionnel : "Bonjour,
Je suis désolée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de la dépose de votre vernis, réalisé par une autre personne, j’ai pris soin de ne pas limer vos ongles, en particulier celui abîmé et blessé. Les traces de roulette visibles sont sur la base laissée volontairement pour préserver vos ongles fragiles, et non sur vos ongles eux-mêmes.
La santé de vos ongles est essentielle pour moi, et je reste à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage.
Bien à vous,
Beauty by Orane
C
Cel C Google
Merci Orane pour ce bon moment! Très professionnel et très sympathique, je recommande fortement !
Réponse du professionnel : Je vous remercie 😊
m
marjory Boulet Google
Je suis ravie de la prestation (pose semi permanent renforcé), Orane est très accueillante. Au top !!!!
Réponse du professionnel : Merci 😊😊
M
Marion Google
Je suis désolée de mettre un tel commentaire mais pour ma part prestation très décevante et pas du tout à la hauteur du tarif. Baby boomer raté la première fois, proposition de le reprendre mais malheureusement French décevante aussi. Le vernis n'est pas lisse et déborde sur les côtés, les ongles sont de travers, le gel se décolle après seulement quelques jours et même se casse le lendemain de la pose (1ere fois en 3 ans de gel) En tous 3h45 de pose en 2 fois, 65 euros... Et je vais quand même être obligée d'aller les faire refaire. Même s'il y a un supplément (15€ quand même) parce que la précédente pose était faite ailleurs (ce qui est rarement le cas ailleurs) cela reste au dessus des tarifs habituels et malheureusement on a pas l'effet waouh qui irait avec un tel prix. Enfin mes prestations ont "disparues" de l'application planity comme ça il est impossible de laisser un commentaire...
L
Laura Picciolli Google
Je suis venue faire une pause américaine, Orane a été très accueillante et de bons conseils. Je recommande !!
S
So Cha Google
Ma première pose d’extension de cils. Aucun regret, je recommande. Orane prend le temps de faire la prestation. J’ai passé un bon moment. Merci bien.
Réponse du professionnel : Je vous remercie 😊 et ravie que vous ayez passé un bon moment 😊
A
Anne-Marie Calvière Google
très professionnelle, de bons conseils. Local propre et bien calme. Tarifs attractifs. Moment partagé bien sympathique. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Je vous remercie 😊 j'ai passé un très bon moment aussi à très bientôt 😊
M
Marion Paulet Google
Satisfaite de la prestation, personne très professionnel et accueillante. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir bientôt.
Orane
S
Solene Bouillot Google
Personne très agréable qui sait mettre à l’aise. Orane est très professionnelle, elle a su me conseiller et à fait exactement ce que je voulais! Je suis très contente de son travail, je la recommande fortement. Mes ongles sont enfin parfait 😍
Réponse du professionnel : Bonjour Solene,
Merci pour ce superbe commentaire, ravie de lire que cela a été un moment de plaisir pour vous !
A très vite,
Orane
M
Muriel Babut Google
Personne très agréable et surtout très professionnelle. Je suis ravie à chaque fois. Elle sait vous conseiller et vous guidera tjrs dans la bonne décision à prendre. Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Muriel,
Merci pour ce beau commentaire ! Ravie de savoir que vous avez apprécié les prestations.
A bientôt j'espère,
Orane
S
Sonia Zermani Google
Sur l'accueil rien a dire très souriante mais bien à l'aise le travaille toujours propre très précise bien a l'écoute donne de bon conseil je la recommande fortement l'une des meilleures et je suis très satisfaite du résultat merci encore une fois....
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia,
Merci pour votre commentaire, ravie de le lire !
En espérant vous revoir bientôt,
Orane
M
Mélanie Thénot Google
Excellente expérience « ongulaire » avec Orane. J’ai été acceptée en rendez-vous « en urgence », bichonnée, écoutée et très bien conseillée. Ma pose de gel est parfait et a tenu un mois complet ce qui ne m’arrivait jamais avant. Les tarifs sont très raisonnables. Je recommande absolument et souhaite revenir au plus vite alors que j’habite Lyon (j’ai des raisons de venir par là tout de même!). Un coup de foudre esthétique et humain !
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Merci pour votre commentaire ! Ravie d'avoir pu vous bichonner !
En espérant vous revoir bientôt,
Orane
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