Beauté Soins Naturels

Depuis de nombreuses années années cliente pour des raisons de santé il y a longtemps que j’y ai pas été Aujourd’hui ont prend rendez-vous pour 2 massages Alors pour moi une catastrophe un homme me masse et j’attendais qu’il finisse le massage j’ai pas compris il est sorti et n’ai jamais revenu il aurait peut-être pu me dire que c’était fini ? Ce n’ai pas quelqu’un qui sait faire les massages !!! Quand à ma fille le massage relaxant demandé a été respecté mais un commentaire à la fin du massage a été très déplacé ( il faut pas Grossir plus il faut manger moins) c’est une honte!! Déplacé et vraiment pas commerçant surtout que lon est cliente depuis longtemps plus jamais ont y remettra les pieds De plus l’augmentation des prix n’est pas affiché est ce normal ? Je conseille de fuir vraiment

Lieu à fuir. Ce jour je suis arrivé à 14h00 et en suis ressorti à 16h40. Les prestations effectuées : pose de vernis semi-permanent pied (sans beauté des pieds) = 25€ Résine main French vernis semi - permanent 45€ + strass une main 5€ Si la prestation effectuée étaient au Top je n’aurais rien dis mais la, entre l’accueil par la gérante et la prestation demandée initialement et le résultat 🤬🤬🤬 Messieurs, dames, ne jetez pas votre argent n’importe où !!!!

C’est la 2 eme fois que je reviens pour faire mes pieds et toujours le même résultat degulaise a laissé 35€ dans un institut alors que tu n’aime pas c’est pas possible J’en parle même pas de l’hygiène c’est une catastrophe je vous recommande pas du tout Y’a encore de la peaux morte de l’ancienne cliente alors qu’elle sont strictement rien à faire à par parler ou téléphone et être allongé dans la salle de massage c’est grv revoyer un peu votre équipe ça serais pas mal 0 accueil 0 presta

Rdv pris sur planity début septembre pour manucure et pédicure. Surprise d'apprendre en arrivant que les employés n'étaient pas informés du rdv puisque le site planity est géré par la patronne, absente de l'institut ce jour là. De plus on me confie à une pseudo estheticie nne qui ne sait absolument pas enlevé les cuticules, fait mal... J'ai dû me fâché pour qu'une autre prenne le relais N'écoutes pas les souhaits des clients à croire que notre corps est le leur... Parle leur langue en continue pour bien cracher sur les clientes insatisfaites... Histoire que l'on ne comprenne pas INSTITUT LOCAUX ET MATÉRIELS INCURIQUES.... indigne d'un salon de soins de beauté. Qui doit être irréprochable sur l'hygiène

Attitude scandaleuse et service client déplorable. Les faits: le 24juin je prends rdv pour le 25 juin à 18h20. Je reçois une confirmation. Donc le jour J: je m'arrange pour sortir plus tôt de mon travail et je fais 1h de route. A 18h02 je reçois l'appel d'une dame pas commode qui me dit que le rdv est annulé car n'a pas de places et il faut le reporter à demain. Je lui dit que ce n'est pas possible car j'ai fait une heure de route, je suis à 5min de l'institut qu'on ne peut pas me dire ça maintenant . Elle me confirme que c'est annulé et ne veut rien savoir puis raccroche au nez. Frustrée, de cette attitude médisante, je rappelle la dame et lui demande le nom de son responsable . Elle me dit qu'il n'est pas là et me raccroche de nouveau au nez. Puis j'ai du rappeler 3 fois avant qu'elle ne daigne me répondre. J'ai alors demandé de nouveau le nom du responsable, elle me dit qu'elle ne le connait pas et lorsque je lui ai demandé son nom à elle , me raccroche ENCORE AU NEZ. C'est totalement irrespectueux et honteux de procéder de la sorte! Je me suis sentie comme une moins que rien alors que j'avais pris mes dispositions pour être en avance . Comment pouvez traiter vos clients comme du bétail? Vous n'avez même pas pris la peine de consulter votre agenda le matin afin de vous organiser . Je n'ai trouvé aucun professionnalisme dans cette situation. Aucune empathie, aucun respect envers le client . Va t'on me répondre et daigner me communiquer le nom du responsable de cet institut ? Comment pouvez-vous accepter cela ?

Je laisse très rarement des avis négatifs, mais là, c’est inacceptable. Rendez-vous pris via Treatwell, j’arrive à l’heure, et on m’annonce que ce ne sera pas possible car tout le personnel est déjà occupé en manucure/pédicure. Autrement dit : aucun respect du planning ni de mon temps. Je rédige cet avis encore sous le choc d’avoir été simplement recalée sans explication valable. Une organisation catastrophique, un manque total de professionnalisme. À fuir. Et non, les avis négatifs ne sont pas exagérés : tout ce qui est dit est malheureusement vrai.

J'ai pris rdv pour manucure et pédicure + pose de semi permanent. Plus d'une semaine après, le vernis n'a pas bougé ! Un vrai savoir faire et des prix abordables. Je suis très contente du travail des professionnelles !

Très déçue, j'avais déjà remarqué qu'il y avait très peu de monde depuis quelques temps, voir personne certains jours,je comprends mieux. Hygiène: catastrophiques pour les ongles. Le mobilier n'est pas entretenu, Idem pour les appareils, idem pour les limes ustensiles pr les ongles. C'est vraiment dommage, ça s'est fort dégradé. Ce n'était pas du tout comme ça il y a quelques années. Mes ongles c'est la cata ! Je n'y retournerai plus également, j'espère que vous allez vous reprendre.

Plus jamais ! J’avais déjà arrêté d’y aller lorsque je faisais mes ongles parce que c’était très mal fait et ça tenait pas. Je continuais à y aller de temps en temps pour les pieds puisque je ne mets pas de faux ongles le travail restait correct! Là je m’y rends pour faire mes pieds sans le nettoyage 28€ OK avant de mettre le vernis je demande au monsieur si c’est possible de juste m’enlever le surplus de peau comme on fait sur les mains ça prend 10 sec on venait de me le faire sur les mains dans un autre salon et on me le fait tout le temps sur les pieds. La fille qui parle à peine français intervient en disant que non ça c’est quand on fait le nettoyage que je dois payer 45€ si je veux qu’on me le fasse + nettoyage. J’essaye de lui expliquer tant bien que mal que je ne souhaite pas les soins que juste enlever le surplus de peau pour que le vernis soit bien mis il me dit non si en gros je suis pas contente j’ai qu’à faire le nettoyage qu’il faut nettoyer avant de faire ça. Je lui explique qu’il n’y a pas besoin de nettoyer c’est juste de la petite peau qui dépasse que la dernière fois il me l’a fait en 10 sec sans le nettoyage. L’homme s’agace aussi à son tour. Je leurs dit que je ne souhaite pas que le vernis soit mal posé donc non on s’arrête là. L’homme arrache les séparateurs d’orteils de mes pieds et me dit il faut donner 5€. Je demande à parler à quelqu’un qui pourrait mieux comprendre elle me dit non y a personne. Je suis partie avec les pieds blancs rempli de poussière même pas fait. J’y retournerai plus jamais !!!!!! Je vous déconseille cet institut En partant l’homme m’a agressée en me disant de payer 5€ que j’avais DÉJÀ donné à la dame. C’est inacceptable !!! Aller sur Paris ou Enghien les salons sont plus professionnels je sais c’est chiant d’aller un peu plus loin mais au moins il y a la qualité

Horrible ... plus jamais. Le soin pédicure est bâclé... Le nettoyage est très très léger.... voir inexistant... La manucure en pose french sur résine laisse à desirer. Je me rend compte que ce n'est pas ce que j'avais demandé et je fini avec des mains dégueulasses... Et ne parlons pas de l'hygiène ... les tables ne sont pas nettoyées après chaque cliente... on s'installe avec des coupures d'ongles des déchets de résines de ponçage... les pinces coupantes ne sont pas désinfectés.... horrible !