Institut-de-beaute.contactJ'avais pris rendez-vous plus d'un mois à l'avance. Malheureusement, à la suite de la vente de ma maison, j'ai appris seulement quelques jours avant que l'état des lieux et la signature auraient lieu exactement au même moment que mon rendez-vous. J'ai prévenu l'esthéticienne dès le lundi matin pour un rendez-vous prévu le jeudi afin de trouver une autre solution. Un créneau m'a été proposé, mais il coïncidait avec un rendez-vous médical de ma fille. Après avoir vérifié avec mon mari s'il pouvait finalement gérer seul l'état des lieux, je lui ai répondu quelques minutes plus tard. Entre-temps, le créneau avait déjà été attribué. Ce qui m'a surtout déçue, c'est le manque de compréhension et le fait qu'on m'ait indiqué qu'après une deuxième annulation, je ne serais plus acceptée. Je comprends parfaitement qu'il faille respecter un planning, mais un peu plus d'écoute et de bienveillance auraient été appréciées. Nous aussi, en tant que clients, nous avons une vie à gérer, avec le travail, les enfants et des imprévus qui ne peuvent pas toujours être anticipés. Une relation de confiance et de respect doit fonctionner dans les deux sens. Je regrette sincèrement cette expérience. Pour ma part, je ne viendrai pas dans cet institut et je ne le recommanderai pas.
Beauté Oks
Institut de beauté · Talence (33)
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À propos de Beauté Oks
Beauté Oks est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Talence (33140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 15:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (36)
🌟 Cela fait maintenant 3 ans qu'Oksana s'occupe de mon visage, et le résultat est juste incroyable ! Ma peau s'est énormément améliorée : elle est beaucoup plus propre, nette et éclatante. ✨ Je recommande Oksana les yeux fermés ! En plus d'être super sympa, elle est extrêmement professionnelle et donne toujours d'excellents conseils. Sans aucun doute, je resterai une cliente fidèle. 🧴 Mention spéciale pour les produits achetés chez elle qui sont vraiment top ! Merci pour tout 🥰
Superbe expérience passée aux côtés d’Oksana pour un soin du visage. Un peau avec un nouvel éclat, bien nettoyée et fraîche comme j’aime. Oksana connaît très bien son métier et elle est très sympathique. Merci pour ce très bon moment!
Une personne très désagréable au téléphone. Après avoir pris un code sur Groupon, mon amie et moi avons tenté de la joindre à plusieurs reprises pour qu’elle puisse utiliser le bon. Nous n’avons pas réussi à l’avoir au téléphone, et le bon a expiré. Lorsqu’on a finalement réussi à la contacter, elle s’est montrée très désagréable et m’a simplement répondu que nous n’avions qu’à régler ça avec Groupon
Personne en effet pas très agréable au téléphone, j'ai eu un soin offert par mes amies en effet lors de la prise de rdv mon Groupon allait se périmer et une semaine avant le rdv annulation du rdv. "Votre Groupon est annulé il est périmé" voilà pas très agréable. En lisant les commentaires il vaut mieux qu'elle se supprime de Groupon
Je me suis fait rembourser le coupon Groupon car l'accueil a été exécrable et le temps envisagé, lors de la prise de rendez-vous, pour la prestation n'avait plus rien à voir avec celui acheté chez Groupon (Kobido 60 mn). J'ai préféré annuler.
Suite à mon achat Groupon j’ai pu bénéficier d’un soin extraordinaire du visage. Cela a eu à la fois des effets bénéfiques pour ma peau mais également pour mon esprit car j’en suis ressortie vraiment apaisé après le soin. Je recommande vivement Oksana dès que je pourrais, je reviendrais… Encore merci 😊
Très mauvais gestion des clientes Groupon, c'est dommage car vraisemblablement les soins prodigués sont top selon les autres clientes. Personne ne vous oblige à passer par Groupon, si ce système ne convient pas il faut arrêter plutôt que d'être mal aimable et me proposer d'annuler mon bon alors que je souhaitais convenir d'un RDV.
Je ne comprends pas les avis méchants et négatifs … Oxana est très professionnelle et investie, elle prend le temps durant les soins et nous donne de très bons conseils. Les produits proposés sont d’une grande qualité. Je recommande Oxana les yeux fermés.
Je l’ai contacté car on m’a offert un groupon. Je l’ai trouvé très désagréable. On sentait qu’elle n’avait pas envie de faire la prestation . Je lui ai demandé ses disponibilités plutôt le midi ou en fin de journée et elle répondait qu’elle n’était jamais disponible.. quand on termine par trouver un créneau elle me rappelle pour le déplacer. Elle n’est pas du tout agréable et me pose des questions sur mon type de peau, si je vais souvent chez l’esthéticienne, mon âge, si j’ai des problèmes de peau... Ensuite, elle insiste pour me demander mon code de sécurité de mon code groupon alors que ce n’est pas la procédure. Quand je lui explique et démontre via un extrait du site elle ne veut pas l’entendre et demande d’annuler… Je ne comprends pas qu’elle passe par ce prestataire pour ne honorer ses engagements …
Entretien suite à l’achat d’un Groupon… je demande les disponibilités de la semaine et avant même vouloir me répondre elle me demande si je suis une de ses cliente ou de Groupon et demande mon âge pour ensuite me manquer de respect car je suis jeune. Elle a été désagréable et m’a prévenu qu’elle ne ferait pas l’extraction des comédons car “cest du travail et cela mérite une rémunération “ sans même vouloir que je prenne rendez vous. Publicité mensongère sur Groupon dans ce cas il faut enlever l’annonce. J’ai annulé la réservation!
J'ai eu le plaisir il y une semaine d'avoir un rdv pour un hydralift visage merveilleuse expérience Oksana à pris le temps d'écouter ma routine qui n'était pas adaptée du coup je ressors avec une peau beaucoup plus tonique et une routine appropriée hâte d'être à mon prochain rdv !!!!
J’ai réalisé la prestation lashlift chez Oksana et j’étais vraiment bluffée par le résultat! J’avais une appréhension au départ car je n’aime pas forcément que l’on me touche partie des yeux et Oksana de part son expérience en tant qu’infirmière m’a rassurée dès que je suis arrivée. Oksana est une personne bienveillante et très professionnelle : avant de réaliser la prestation elle m’a posé des questions d’ordre médical ce qui est plutôt très bien car elle ne va pas se lancer sur une prestation qui peut être néfaste pour le client. Tout a été très bien expliqué et en plus on est bien installée avec le petit coussin et plaid. Merci Oksana pour votre travail et votre accueil. De plus les produits sont de qualité. J’étais venue avec un bon groupon pour tester et je valide à 100%. Je reviendrai sans hésiter pour la prestation lashlift. Merci Oksana
Les prestations et produits que propose Oksana sont de bonnes qualités, elle prend le temps de vraiment bien vous expliquer quel soin en fonction de votre peau et leurs vertus. Je vous recommande tous ses soins.
Je tenais à remercier Oksana pour votre excellent travail en tant que cosmétologue. Votre approche individuelle m'a fait sentir en confiance dès le début et j'ai apprécié le temps que vous avez pris pour écouter mes besoins et mes préoccupations. Je suis également ravi de constater que vous avez respecté tous les protocoles de sécurité, ce qui m'a donné une grande tranquillité d'esprit. En ce qui concerne les techniques que vous avez utilisées, j'ai été agréablement surprise par votre approche innovante. Vos compétences et vos connaissances ont clairement été mises en évidence et je suis très satisfait des résultats. Enfin, j'ai été très touchée par votre personnalité chaleureuse et amicale. Vous êtes une personne de confiance et je n'hésiterai pas à vous recommander à mes amis et à ma famille.
Bon accueil par Oksana, mais très commercial. La prestation n’était pas très agréable car mauvaise odeur des produits, peu de soin mise à part crème et gommage, et rapidité du soin, 40 mins au lieu de 60 mins. Pas de calme ni de musique douce, car l’esthéticienne parlait sans cesse avec sa collègue dans sa langue maternelle ( c’est désagréable). Pièce partagée avec sa collègue qui fait du vernis à ongles!
Oksana est une personne très aimable et accueillante. Une bonne découverte via Groupon. J’ai réalisé un rehaussement de cils, j’ai été très bien accueillie et chouchoutée. Mon rehaussement de cils est très bien réussi. De plus elle livre de très bons conseils beauté. Je recommande +++
Oksana est très à l’écoute et professionnelle. Elle a analysé et effectué un diagnostic de ma peau. Ensuite elle m’a bien expliqué comment elle allait procéder et les produits qu’elle utiliserait durant le soin. Je recommande !
Super expérience avec Oksana ! J'avais pris rendez-vous pour un rehaussement de cils avec teinture et soin, non seulement je suis ressortie ravie du résultat mais surtout en cosméticienne professionnelle et passionnée, Oksana a réalisé, à ma demande, un diagnostic de ma peau afin de déterminer quels soins seraient le plus adaptés pour ma peau. Je reprendrai donc rendez-vous très prochainement pour un soin du visage Carboxy thérapie ! Je recommande vivement
J’ai pris rendez-vous avec Oksana pour faire un nettoyage profond du visage, car j’avais besoin d’hydratation au vu du froid en ce moment ainsi que la pollution qui s’accumule. Oksana est une esthéticienne passionnée, très à l’écoute et douce dans sa manière de faire les choses. Elle a pris le temps d’analyser et d’effectuer un diagnostic de ma peau tout en m’expliquant comment elle allait procéder et les produits qu’elle utiliserait sur ma peau. Je vous l’a recommande à 100% !