P

Priscilla BRUNEAU Google

24/07/2026

Je recommande vivement. Je vais dans cet institut depuis quelques mois et Cécile est toujours très agréable et très à l'écoute de ses clientes. De plus, elle est très professionnelle et de très bons conseils. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Priscilla, Un grand merci pour ce très gentil message et pour votre fidélité❤️ Je suis vraiment ravie de savoir que vous appréciez mes conseils, mon écoute et les moments passés à l’institut. Votre confiance et votre recommandation me font énormément plaisir. Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Beauté Natur’elle. Cécile

C

Christelle Google

19/07/2026

Épilation du maillot parfaite et en douceur, c'est la première fois que je viens dans cet institut Cecile est aux petits soins et d'une grande gentillesse j'y retournerai avec grand plaisir

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Christelle pour votre si bel avis 🌸 Je suis ravie que votre première visite à l’Institut vous ai plu et que votre épilation se soit déroulée tout en douceur. Merci pour votre confiance et pour vos gentils mots. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau chez Beauté Natur’elle. À très bientôt ! ☀️ Cécile

C

Clarisse V Google

06/06/2026

Je viens dans cet institut depuis 5 ans. Je n'ai jamais été déçue, mais là ce n'est pas possible. Je suis venue pour une épilation. J'ai eu l'impression que le rdv était chronométré. Pas de douleurs sur le coup mais lorsque je suis rentrée chez moi j'ai la peau qui a commencé à me brûler. Les finitions sont très mal faites. De plus, demander à la cliente pourquoi elle ne fait pas une épilation intégrale alors que c'est la 1e fois qu'on a cette cliente est assez inapproprié. Je n'ai pas apprécié non plus le forcing pour acheter un produit avec le produit mis sur la caisse avant que j'arrive le temps que je me rhabille pour venir payer. Ça ne se fait pas. C'est dommage, la qualité de cet institut se dégrade alors qu'avant c'était vraiment un endroit de douceur.

Réponse du professionnel : Bonsoir Clarisse, Je suis sincèrement désolé de lire votre déception, d’autant plus après plusieurs années de confiance envers notre Institut. Je vous présente toutes mes excuses pour cette prestation qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a bien été pris en compte et les différents points évoqués seront remontés en interne. Merci de nous en avoir fait part. N’hésitez pas à nous contacter ou à me joindre directement si vous souhaitez échanger davantage. Cécile.

A

Axelle Google

24/01/2026

Cliente depuis de très nombreuses années, c’est avec toujours autant de plaisir et de confiance que je viens à l’institut. D’une propreté irréprochable, le professionnalisme des esthéticiennes est irréprochable. L’ambiance est toujours au TOP. Merci pour vos conseils, disponibilités et soins.

Réponse du professionnel : Un immense merci Axelle pour ce magnifique avis et pour votre fidélité depuis toutes ces années. 💕 Votre confiance et notre plus belle récompense. Savoir que vous appréciez la qualité de nos prestations, notre professionnalisme et l’attention que nous portons à chaque Cliente nous touche énormément. Merci de nous accompagner depuis toutes ces années. C’est toujours un réel plaisir de vous accueillir à l’institut. À très bientôt☀️ Cécile

Y

Ye Lea Google

21/12/2025

Je suis très déçue par ce beauty d’ongles. Le travail a été mal fait et le résultat ne correspondait pas du tout à ce que j’avais demandé. En plus de ça, on m’a littéralement brûlé deux doigts pendant la prestation. Le personnel a parlé très mal, ce qui a rendu l’expérience vraiment désagréable. Pourtant, nous étions déjà venues auparavant et la dame était super adorable et très professionnelle, mais cette fois-ci ce n’était vraiment pas le cas.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Pour le moment nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre rendez vous dans nos plannings, ce qui ne nous permet pas de voir précisément de qui il s’agit. Nous serions ravies de pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé. N’hésitez pas à nous contacter directement avec quelques précisions ( nom, date et heure) si une erreur à été commise, nous saurons bien entendu nous excuser et nous corriger. Au plaisir d’échanger avec vous. Cécile.

z

zakia samri Google

12/09/2025

Top des instituts ça fait 2 ans que j y vait c est vraiment génial en terme de qualité prix vous avez vraiment des soins d exception avec un personnel super qualifié pour ma part c est avec Lena que je procède à mes soins à savoir que j'ai déjà eu camille ainsi que la patronne rien à redire. Par ailleurs "Chapeau " à la patronne pour avoir instauré la semaine des 4 jours super initiative car on a du personnel reposé qui travail soigneusement et qui est épanouie. Bonne continuation à eux. Cordialement. Mme Colas Samri

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Colas Samri, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce bel avis. Je suis ravie que les soins réalisés par Léna, Camille et moi même vous apportent entière satisfaction. La semaine de 4 jours a effectivement été mise en place pour le bien-être salariées, afin qu’elles puissent travailler sereinement et offrir des prestations de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau✨ Bien cordialement, Cécile.

S

Sahra Aydgmus Google

11/07/2025

Une première au sein de l’institut pour une épilation, accueillit par Camille, très gentille et accueillante, une épilation parfaite et soignée, elle ne m’a pas laissée un seul poil, je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Aydgmus, Un grand merci pour votre avis positif. Je suis ravie que votre première expérience dans l’institut se soit déroulée ainsi. Camille est en effet très soignée et appliquée, et je suis heureuse que vous ayez apprécié la qualité de son travail. Nous serons enchantées de vous recevoir de nouveau. À très bientôt ✨ Bien cordialement, Cécile.

D

Dominique Salzmann Google

24/05/2025

Voici un petit ou plutôt un grand moment que je vais à cet institut j'ai toujours eu Céline comme manucure et elle m'a littéralement sauvé mes ongles qui avaient été fortement abîmés par une mauvaise expérience ! Grand professionnalisme et de très bon conseil . Encore merci ! et à bientôt !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Dominique pour votre message si gentil et votre fidélité depuis maintenant deux ans ! Je suis ravie d’avoir pu vous aider à retrouver de beaux ongles après votre mauvaise expérience. C’est toujours un plaisir de vous accueillir à l’institut. Je m’appelle toujours Cécile, même si vous continuez à m’appeler Céline… un jour peut-être ! 😄 À très bientôt !

n

nathalie BEAUPLET Google

22/04/2025

Je suis allée dans cet institut par hasard pendant les vacances scolaires habitant à Nantes. J'ai été ravie par la qualité de la manucure et l'amabilité de la gérante Cécile. Petit salon à recommander par rapport à de grands instituts bien plus coûteux Nantais. Si je reviens dans le coin, je saurais sans hésiter ou m'arrêter pour mes ongles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre adorable message ! Je suis vraiment heureuse que vous ayez apprécié votre passage à l’institut, et encore plus touchée par vos mots sur l’accueil et la qualité du service. Votre retour me fait très plaisir, surtout venant d’une cliente de passage. Vous serez la bienvenue à chaque fois que vous reviendrez dans la région, ce sera un vrai plaisir de vous retrouver pour prendre soin de vos ongles ! À très bientôt, Cécile

V

VALERIE CHESNEAU Google

18/04/2025

Comme toujours ravie de mes ongles, aujourd'hui remplissage pose printanière, toujours de bon conseil, merci Cécile

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et votre retour toujours aussi positif. Je suis ravie que cette pose printanière vous ait plu et que mes conseils aient une nouvelle fois été utiles. C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de prendre soin de vos ongles. À très bientôt pour une prochaine mise en beauté ! Cécile

A

Audrey WSZOLEK Google

18/04/2025

Une petite pause dans le temps lorsque nous allons dans cet institut. Les filles sont très professionnelles, des épilations soignées (rattrapage de ligne de sourcil réussi avec le temps) et des supers manucures appliquées et ressemblantes au modèle voulu 😊

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour qui nous fait très plaisir à toute l’équipe. Nous sommes ravies que chaque visite soit pour vous un vrai moment de pause et de bien-être, c’est exactement ce que nous cherchons à offrir. Merci aussi pour votre confiance, notamment sur la restructuration de votre ligne de sourcils. Et quel bonheur de savoir que nos manucures sont à la hauteur de vos attentes et fidèles aux modèles choisis ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, L’équipe beauté natur’elle

C

Clemence Google

15/04/2025

Expérience traumatisante, ambiance pourrie, c'était ma première pause d'ongles en gel et je suis dégoûtée... On dirait qu'elle n'a jamais fait ça de sa vie ! Et le pire c'est qu'elle dit qu'elle a fait du bon travail, et m'accuse de pas savoir ce que je veux alors que je lui est montré des modèles de ce que je voulais. Je vous laisse juger par vous même . J'ai fait une dépose en urgence et même ça elle n'a pas su le faire et ma laissé du gel sur tout les ongles et elle m'a énormément abîmé la matrice de l'ongle . Cécile n'a aucune conscience professionnelle !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je respecte votre droit de ne pas être satisfaite, mais votre avis est exagéré, injuste et contient des accusations graves. Vous avez 16 ans, et dès le départ, je vous ai déconseillé la pose de gel, car c’est un acte abrasif, inadapté à des ongles jeunes. Si je n’avais pas été professionnelle, je vous aurais laissé faire sans rien dire. Mais j’ai choisi de vous informer vous et votre maman honnêtement, au risque de perdre 1h30 de mon temps de travail, ce que j’ai fait par conscience professionnelle. Je reconnais que la pose n’était pas esthétique, et c’est précisément pour cela que je vous ai reçue le soir même à 19h, à la fermeture, pour une dépose gratuite de 40 minutes. Je vous ai également remboursée intégralement, ce que je n’étais pas tenue de faire. Cette situation m’a fait perdre 68 € pour la pose + 25 € pour la dépose, soit 93 €, en plus de mon temps et de ma disponibilité. Concernant la prestation : Vous m’avez montré une image de départ avec une French blanche sur l’annulaire et l’index, et des ongles pleins colorés sur les autres doigts. Les couleurs ont été choisies par vous. Je vous ai précisé dès le début que je ne réalisais pas la décoration du modèle que vous m’aviez montré. Une fois en cours de pose, vous avez changé d’avis, en demandant un baby-boomer à la place de la French. Pendant que je réalisais le baby-boomer, vous avez alors dit que la couleur des autres ongles ne vous plaisait plus, car elle vous semblait trop flashy. Je vous ai expliqué que je ne pouvais plus modifier la couleur, car elle avait déjà été catalysée (durcie sous lampe UV). Je vous ai également dit que l’association avec le baby-boomer effectivement créé un contraste, ce qui accentuait le rose sur les autres doigts. J’ai donc proposé une autre teinte sur tous les ongles pour éviter le contraste trop marqué ou un effet “rose partout”, ce que vous avez validé. Malgré ces ajustements en temps réel, j’ai continué avec patience. Concernant la dépose : J’ai laissé volontairement une fine couche de gel, en constatant la fragilité de vos ongles, pour ne pas les abîmer davantage. Vos propres photos montrent que vous avez gratté vous-même les résidus, visibles sur votre cuisse. Ce que je trouve le plus regrettable, c’est la façon dont votre maman s’est exprimée au téléphone, avec agressivité, en affirmant à ma salariée qu’elle “allait nous faire une mauvaise publicité”. Ce sont des propos menaçants et inacceptables, qui visent à nuire délibérément à notre travail. M’accuser d’avoir “endommagé la matrice de l’ongle” est une accusation infondée et très grave. La matrice se trouve sous la peau, protégée, et ne peut pas être atteinte dans le cadre d’une dépose. La plaque de l’ongle fragilisée oui je vous l’avais signalé dès le départ que le gel abîmé les ongles. Enfin, dire que je n’ai “jamais fait ça de ma vie” ou que je n’ai “aucune conscience professionnelle”, tout en mentionnant mon prénom, dans un avis public constitue une attaque personnelle et diffamatoire. Je suis dans ce métier depuis plus de 20 ans, je dirige deux instituts, avec trois salariées, et nous avons plus de 80 avis positifs sur Google et plus de 740 avis vérifiés sur notre plateforme de réservation. Ce genre d’avis, basé sur des propos inexacts et diffamatoires, est tout simplement inacceptable. Je vous demande de le corriger, de retirer les photos, et de respecter le travail accompli et les efforts faits pour vous satisfaire. À défaut, je me verrai obligée de prendre les mesures légales nécessaires pour protéger mon image et celle de mon équipe. Cécile

L

Laurence Leroy Google

22/03/2025

J' ai apprécié l accueil, l' ambiance, la propreté mais surtout un grand merci à la jeune fille qui s est occupée de moi pour sa gentillesse, sa douceur, son professionnalisme. J' ai adoré le massage qui m'a vraiment détendu. Je reviendrai et je recommande vivement

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’ambiance et les soins prodigués par notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous transmettrons votre message à notre collaboratrice, qui sera ravie de savoir que son travail vous a plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt !

B

Bernard Pauwels (C’est moi) Google

14/03/2025

C’est super bien avec ma maman on a essayé c’est super

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous et votre maman ayez passé un bon moment et que vous soyez satisfaites. Au plaisir de vous revoir très bientôt !

Y

Yannick Montigny Google

23/02/2025

Très bon magasin et bien recu

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre institut et notre accueil. Au plaisir de vous revoir bientôt.

M

Manon Mariette Google

05/02/2025

Super expérience je suis supère satisfaite et la dame qui s'est occupé de moi était très agréable

Réponse du professionnel : Manon, merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

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LC Coaching Google

07/01/2025

Très bon institut et esthéticiennes très professionnelles ! Je recommande ☺️

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravies de savoir que notre institut et le professionnalisme de nos esthéticiennes vous apportent satisfaction. Votre recommandation est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à offrir des moments de bien-être uniques. Au plaisir de vous accueillir très bientôt !

N

Noemie Barruet Google

28/10/2024

Excelent institut. L accueil est toujours chaleureux, très professionnel. De bons produits et de bons conseils.

Réponse du professionnel : Noémie, merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravies de savoir que notre accueil, notre professionnalisme, ainsi que la qualité de nos produits et conseils répondent à vos attentes. Votre recommandation nous encourage à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

C

Coudron Corine Google

03/10/2024

Cliente régulière, je suis très satisfaite des prestations (epilation, soin du visage, soin du corp), et des esthéticiennes. Le salon est agréable, la deco sympa et les cabines toujours très propres. L accueil est toujours chaleureux. Je vous recommande vivement et merci à toute l équipe!

Réponse du professionnel : Corine, merci infiniment pour votre avis détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravies de savoir que nos prestations, de l’épilation aux soins du visage et du corps, répondent à vos attentes. Votre fidélité et vos compliments sur l’accueil, la décoration et la propreté de notre salon nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Toute l’équipe vous remercie et se réjouit de vous accueillir à nouveau très bientôt !

G

Gaelle Milcent Google

03/10/2024

Très bon massage aux pierres chaudes. Ambiance tamisée et musique douce sont agréables.

Réponse du professionnel : Gaelle, merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravies que notre massage aux pierres chaudes et l’ambiance tamisée accompagnée d’une musique douce aient contribué à votre moment de détente. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse bien-être !

S

Sarah sanchez Google

23/09/2024

Toujours tres satisfaite des prestations chez beauté naturelle et de trés bon conseil . Je recommande cette institut merci cécile

Réponse du professionnel : Sarah, merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravies de savoir que vous êtes toujours très satisfaite de nos prestations et de nos conseils. Votre fidélité et votre recommandation nous touchent profondément. Au plaisir de vous accueillir très bientôt pour continuer à prendre soin de vous !

I

Isabelle JAQUES Google

16/09/2024

Je sors d'un soin du visage effectué par Cécile ! Beaucoup d'écoute, d'attention et de professionnalisme ! Hâte d'y retourner !

Réponse du professionnel : Isabelle, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravies de savoir que votre soin du visage vous a apporté écoute, attention et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous retrouver pour votre prochaine expérience de bien-être !

N

Nathalie Parisot Google

24/07/2024

Visite aujourd'hui pour une épilation et un soin polynésien. Léna s'est occupée de moi, tout en douceur et gentillesse. Merci pour ce soin Léna

Réponse du professionnel : Nathalie, merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravies que votre épilation et votre soin polynésien vous aient plu. Léna a pris plaisir à s’occuper de vous. À bientôt !

M

Miku Yum (Miku Nyiu) Google

20/01/2024

Sallon superbe équipe ouverte d'esprit, les soins son superbe je ne regrette absolument pas !

C

Christelle Angie Google

06/12/2023

Un endroit où il fait bon s'arrêter pour un massage. Un accueil chaleureux qui vous donne envie de revenir. Une belle découverte grâce à mes anciens collègues pour ma fin de contrat. J'ai vraiment apprécié ce moment de détente. Je reviendrai sans problème.

Réponse du professionnel : Christelle, merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre massage et l’accueil de notre équipe. C’est un plaisir de savoir que vous avez découvert notre institut grâce à vos anciens collègues. Nous serons heureuses de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments de détente. À très bientôt !

C

Clara Oudar Google

18/11/2023

Juste WoW. Léna merci pour ce moment hors du temps (massage suédois), vous avez des mains en or. Les odeurs que vous aurez l’occasion de choisir apportent vraiment une autre dimension dans la détente. Je vous recommande a 100%, surtout pour des cadeaux.

Réponse du professionnel : Clara, merci infiniment pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravies que le massage suédois avec Léna vous ait offert un moment hors du temps. Votre recommandation nous touche profondément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres instants de détente !

C

Chayden Lenfant Google

06/09/2023

Ne conseille pas elle ma rater totalement au Epilation de sourcil

N

Na’ Sng Google

08/08/2023

Super massage polynésien, bon moment et épilation sourcils à la cire rapide et efficace merci

A

Aline GOUGUEC Google

23/07/2023

Rdv rapide. Personnel très agreable

M

Marianne Boudier Google

19/06/2023

Soin très agréable et détente Conseils très professionnels

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emmanuelle duruisseau Google

23/09/2022

Un accueil chaleureux, des soins au top réalisés par Camille .

A

Aline MERIEAU Google

20/06/2022

Un endroit très agréable, je recommande ++++ vous pouvez y aller les yeux fermés, vous serez toujours très bien reçus !

D

Divine Raveleau Google

09/08/2021

Un accueil toujours chaleureux et agréable.

S

Sophie Dupin Google

27/06/2021

Super équipe je vous les conseille 😍😍

A

Annie Dubois Google

20/05/2021

Je conseille cet endroit, impec, agréable

N

Nat B Google

30/03/2021

1ère visite Accueil très agréable Prestation au top Je recommande

l

laura Google

24/01/2021

Prestations ultra personnalisées. Site internet, prise rdv en ligne, vente à distance ainsi que ventes privées. Equipe très aimable et d'une douceur réconfortante.

M

Marie Anne T Google

12/11/2020

J'y suis allée pour un soin du visage, l'endroit est chaleureux, lumineux, les cabines sont très agréables, et le soin était simplement merveilleux. Audrey a été d'une grande douceur et d'un professionnalisme exemplaire. Je reviendrai sans aucune hésitation!

A

Amandine Moreau Google

21/02/2020

Très professionnel un moment de détente extraordinaire ne force pas les clientes as acheter les produit à la fin je trouve ça super génial mesdames si vous souhaitez vraiment 1h30 de plaisir allez-y les yeux fermés

A

A C Google

07/02/2020

Très bonne expérience avec Audrey pour un soin du visage sur le thème océan, des bonnes sensations et une évasion réelle vers d’autres horizons. A recommandé sans limitation 😁

E

Estel delahaye Google

09/08/2019

Au top ! Personnel très sympathique et professionnel. Je recommande !

L

Lucie Marchand Google

14/09/2018

De supers professionnelles ! Douces et discrètes ! Soins au top ! Prix parfait

S

Sandrine Baucher Google

01/03/2018

Un super moment de bien-être le modelage du corps!! De très bonnes odeurs! Équipe très sympathique ! :) Sandrine B.

L

Laura Dpd Google

20/02/2018

Les esthéticiennes sont géniales et le service également les rendez vous sont assez rapide (30 minutes environ, parfois moins) et les salles en harmonie avec leurs thèmes. Ainsi que des odeurs très agréables dans ces salles.

S

Sylvia Lescault Google

23/01/2018

Parfait rien à dire de plus que si vous souhaitez le meilleur c'est là qu'il faut aller....

S

Séverine LANSON Google

26/10/2017

Vous souhaitez un moment de détente alors n’hésitez pas. Le personnel est très agréable et prodigue de bons conseils.

F

Fanny Ch Google

19/10/2017

J ai commencé par prendre un bon cadeau pour ma grand mère pour son anniversaire. Malheureusement elle est hospitalisé pour plusieurs mois alors qu' elle devait faire son rendez vous. Je suis retourné à l institut pour voir si il était possible de me faire rembourser en ramenant un justificatif si vraiment cela posais problème mais ils ont refusé. Alors j ai fini par prendre le bon cadeau pour moi. J ai donc fait une permanente de cils jusque là tout va bien mais la teinture c est autre chose... au moment où l on me l'a appliqué j ai signalé à plusieurs reprises que sa me piquait, mon oeil en pleurait, on a juste enlevé mes larmes et on m a fait patienté. Une fois les cotons retirés je me suis vu. Un peu rouge mais à priori rien. Le lendemain je me rend compte que j avais été brûler par les produits, je suis retourné à l institut, pas d excuse, pas de geste commercial c est comme si c était de ma faute et en plus on m a juste dit vous avez qu' a mettre du colir ou du sérum... en bref j ai de beau cils mais un oeil brûlé. Sympa.

I

Isabelle DOAT Google

24/08/2017

Très bon accueil... équipe efficace et très bon rapport qualité prix

J

Jennifer Benoit Google

07/05/2017

Lieu agréable propice à la relaxation. Personnel agréable.

Lundi	14:00 – 19:00
Mardi	08:30 – 19:30
Mercredi	09:00 – 19:30
Jeudi	09:00 – 19:30
Vendredi	09:00 – 19:30
Samedi	08:30 – 14:30
Dimanche	Fermé

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