Beauté et look " le bar à ongles"

J’y suis allée pour la première fois aujourd’hui et c’était top! Les PO étaient adorables et à l’écoute d’idée et d’inspiration de nail art. Très bien réalisé et prend le temps. Je recommande !

La PO a été sympa, mais la pose du vernis semi permanent a été mal faite : dépassement de vernis et surface plutôt rugueuse (je l’ai remarqué qu’une fois rentrée chez moi à la lumière malheureusement) J’ai été étonnée de la rapidité de la dépose et de la pose : 25min environ (contre 45min annoncé sur le site planity). De plus, j’ai été choquée d’apprendre que la coupe des cuticules n’est pas incluse dans la préparation de la pose (2e supplémentaire pour quelque chose qui est fait en 10s et qui est censé faire partie de la préparation de l’ongle pour poser du vernis) j’avais jamais eu ça, pourtant j’en ai testé des instituts de manucure. Au total, 37e pour une dépose et pose de vernis semi permanent mal faite en 25min, je trouve ça excessivement cher. Dans les autres instituts en général on tourne autour des 28/30e et c’est largement mieux fait et ça dure au moins 1h. Bref, je ne recommande pas et je ne reviendrai pas.

A éviter bavure de vernis comme la photo travail bâclé personnel pas accueillant du tout Personnellement je ne reviens pas

J’ai fait une pose de vernis semi-permanent le 8 août. On m’avait annoncé une tenue de trois semaines : au bout de dix jours, le vernis s’écaillait déjà et c’était très laid. Dès la pose, j’avais remarqué que certaines zones de mes ongles n’étaient pas couvertes correctement. Quand je l’ai signalé, on m’a répondu “c’est normal, on passera une deuxième couche”. Résultat : une application mal faite, visible une fois rentrée chez moi à la lumière. J’ai dû revenir 10 jours plus tard pour enlever ce semi-permanent. La dépose a été sans commentaire également, 20 minutes de retard sans aucune excuse, puis uniquement du limage intensif et un passage de ponceuse sur les cuticules. Résultat : ongles rugueux, cuticules douloureuses et rouges, une cuticule qui a même saigné. La seule “finition” proposée a été une goutte d’huile appliquée à moitié sur l’ongle. Quand j’ai fait remarquer que mes ongles étaient rugueux, on m’a simplement répondu que “ça partira lorsque vous vous laverez les mains ”, évidemment, ça n’a pas été le cas. In fine, 25 euros pour un semi-permanent + 15 euros pour l’enlever = 40 euros pour avoir le même résultat qu’un vernis standard mais en prime des ongles dans un sale état. Je suis honnêtement surtout déçue de la dépose, je ne trouve pas ça normal l’état actuel de mes ongles, qui étaient en parfaite santé. Je me retrouve ce soir avec une douleur forte aux cuticules et des ongles extrêmement rugueux….

Je suis passée pour un vernis semi-permanent je suis très déçue. Le travail est bâclé : mes ongles ont été mal limés le résultat n’est pas régulier. De plus, je trouve honteux que les prix affichés sur internet ne correspondent pas à ceux pratiqués sur place. On m’a proposé la coupe de cuticules pour 2 € supplémentaires, puis un vernis renforcé pour mes ongles fragiles annoncé à 6 €, mais facturé 9 € au moment du passage en caisse. Résultat : ma prestation est passée de 25 € à 43 €, sans que je sois clairement informée à l’avance. J’ai eu l’impression de m’être fait avoir et devoir négocier n’est pas dans mes habitudes. Je ne reviendrai pas. Dommage.

Je précise que je suis cliente depuis 2022. Très contente du salon pendant des années, j’ai vu la qualité des prestations fluctuer en fonction du turnover des employées. J’ai fait mon remplissage le 10/07 dernier. Dimanche 20/07, déjà 2 ongles décollés à la racine, j’appelle donc le lundi, on me donne un rdv pour le jeudi 24/06 pour les reprendre, soit 15 jours pile après mon remplissage. La personne qui s’est occupée de moi (il me semble la responsable ? On ne sait pas, puisqu’elle ne se présente pas) a constaté le travail mal réalisé sur mes ongles (en plus des ongles qui se décollent, le top coat a été mal fait, donc le chromé est partiellement parti sur les bords), mais cela l’a fait rire. Elle m’a même répété à deux reprises pendant le rdv « et bien il va falloir vite reprendre rdv pour le remplissage hein » - à 70€ le remplissage, je pense qu’on peut s’attendre à mieux en terme de tenue, je fais en général mon remplissage à 3,5 semaines, mais à 10 jours, il ne faut pas exagérer ! - le lendemain de cette séance de reprise, pendant laquelle je lui ai dit que j’avais d’autres ongles qui commençaient à se décoller, j’ai effectivement 3 autres ongles décollés. Bref, c’était tout à reprendre, et elle l’a admis en voyant mes ongles, mais reprendre 2 ongles c’était déjà le bout du monde. Pas une seule fois elle s’est excusée au nom de son employée, en tant que responsable c’est la moindre des choses. J’ai moi-même mon entreprise et je dois parfois assumer les erreurs de mes équipes, être responsable implique des responsabilités. Elle m’a même fait remarquer que « jusqu’à aujourd’hui vous n’aviez pas eu de problèmes ». Inutile de vous dire que je ne suis pas satisfaite et que je ne reviendrai pas dans ce salon. Le service client, cela s’apprend.

C’était ma première visite et ce ne sera sûrement pas la dernière ! Nadjia a fait un super travail : elle a été minutieuse et très attentive à mon confort. Je vous la recommande vivement ! (C’était une pose américaine avec une base rosée et un effet chrome)

La moindre des choses serait de d’abord demander si on accepte que la prestation sois effectué par une apprentie ; et ensuite si c’est le cas ne pas faire payer la prestation 49€ surtout que un travail comme celui ci.

C’était ma première fois en institut et je suis très satisfaite du résultat ! Nous avons bien rigolé avec Lisa et Alessia, elles sont souriantes et chaleureuses, je reviendrai sûrement et je vous recommande ce salon !

Superbe expérience passée auprès de Lisa et Alessia ! C’était une première pour moi mais je ne regrette pas du tout ! Ambiance très conviviale et rigolote, on se sent directement à l’aise ! Je recommande vivement !!

J’ai passé un très bon moment, Un bar à ongles où les jeunes femmes sont naturelles et rigolotes en plus d’être agréables !! Elles prennent chacunes leurs temps pour satisfaire leurs clientes donc c’est vraiment un plaisir de se sentir cocooner!! Un merci particulier à la prothésiste qui s’est occupé de moi :)

Edit: Après mon dernier passage et mes commentaires, les responsables de l’institut m’ont contacté et se sont excusés. Elles m’ont proposé de refaire mes ongles. Alecia était très sympathique et bienveillante. Qualité de prestation par contre laisse à désirer

Moment super sympa, très agréable ! Et manicure incroyable ! Merci beaucoup :) edit: je rajoute d'autres photos pour montrer à quel point ces jeunes femmes sont talentueuse ! N'hésitez pas :)

Très bon moment de détente avec Lisa, ce n’est pas la première fois que je viens et j’ai toujours été satisfaite de mes prestations, bonne conversation et rigolade si vous voulez être à l’aise et avoir de beaux ongles foncés L’équipe est merveilleuse ❤️🌟

Je vous conseille de prendre rdv pour vos poses uniquement avec des responsables/référentes. J’ai effectuer une pose de semi-permanent avec une prothésiste, la prestation a été mal réaliser mais j’ai de suite été recontactée par la Directrice du salon qui as de suite trouver une solution, la prestation a été refaite par une responsable et c’est parfait, on voit tout de suite le professionnalisme. Merci beaucoup à Chelsy pour sa douceur et sa gentillesse et surtout d’avoir rattraper la pose !

Première visite chez Beauté & Look pour un soin et une pose de semi permanent sans couleur. J’ai été accueillie par Marion dont je recommande. Douce, à l’écoute et minutieuse :)

Je vais souvent dans cet institut soit pour pose de vernis semi-permanent et au mois de mai pour la pose d’ongles américains et à chaque fois je ressors ravie. Le personnel est aimable, souriant et le travail est impeccable. J’y retourne toujours avec grand plaisir.