Beauté et look " le bar à ongles"

J'ai réalisé une pose d'ongles Américaine La 1ere de ma vie et je suis ravie😁😁 J'arrive même à taper cet avis sans trop de soucis 🤣 !! Ambiance parfaite et surtout un Grand Merci à Lilou pour son accueil, son sourire et son travail appliqué 😍👌🏽👍🏽

J’y suis allée pour la première fois aujourd’hui et c’était top! Les PO étaient adorables et à l’écoute d’idée et d’inspiration de nail art. Très bien réalisé et prend le temps. Je recommande !

La PO a été sympa, mais la pose du vernis semi permanent a été mal faite : dépassement de vernis et surface plutôt rugueuse (je l’ai remarqué qu’une fois rentrée chez moi à la lumière malheureusement) J’ai été étonnée de la rapidité de la dépose et de la pose : 25min environ (contre 45min annoncé sur le site planity). De plus, j’ai été choquée d’apprendre que la coupe des cuticules n’est pas incluse dans la préparation de la pose (2e supplémentaire pour quelque chose qui est fait en 10s et qui est censé faire partie de la préparation de l’ongle pour poser du vernis) j’avais jamais eu ça, pourtant j’en ai testé des instituts de manucure. Au total, 37e pour une dépose et pose de vernis semi permanent mal faite en 25min, je trouve ça excessivement cher. Dans les autres instituts en général on tourne autour des 28/30e et c’est largement mieux fait et ça dure au moins 1h. Bref, je ne recommande pas et je ne reviendrai pas.

A éviter bavure de vernis comme la photo travail bâclé personnel pas accueillant du tout Personnellement je ne reviens pas

J’ai fait une pose de vernis semi-permanent le 8 août. On m’avait annoncé une tenue de trois semaines : au bout de dix jours, le vernis s’écaillait déjà et c’était très laid. Dès la pose, j’avais remarqué que certaines zones de mes ongles n’étaient pas couvertes correctement. Quand je l’ai signalé, on m’a répondu “c’est normal, on passera une deuxième couche”. Résultat : une application mal faite, visible une fois rentrée chez moi à la lumière. J’ai dû revenir 10 jours plus tard pour enlever ce semi-permanent. La dépose a été sans commentaire également, 20 minutes de retard sans aucune excuse, puis uniquement du limage intensif et un passage de ponceuse sur les cuticules. Résultat : ongles rugueux, cuticules douloureuses et rouges, une cuticule qui a même saigné. La seule “finition” proposée a été une goutte d’huile appliquée à moitié sur l’ongle. Quand j’ai fait remarquer que mes ongles étaient rugueux, on m’a simplement répondu que “ça partira lorsque vous vous laverez les mains ”, évidemment, ça n’a pas été le cas. In fine, 25 euros pour un semi-permanent + 15 euros pour l’enlever = 40 euros pour avoir le même résultat qu’un vernis standard mais en prime des ongles dans un sale état. Je suis honnêtement surtout déçue de la dépose, je ne trouve pas ça normal l’état actuel de mes ongles, qui étaient en parfaite santé. Je me retrouve ce soir avec une douleur forte aux cuticules et des ongles extrêmement rugueux….

Je suis passée pour un vernis semi-permanent je suis très déçue. Le travail est bâclé : mes ongles ont été mal limés le résultat n’est pas régulier. De plus, je trouve honteux que les prix affichés sur internet ne correspondent pas à ceux pratiqués sur place. On m’a proposé la coupe de cuticules pour 2 € supplémentaires, puis un vernis renforcé pour mes ongles fragiles annoncé à 6 €, mais facturé 9 € au moment du passage en caisse. Résultat : ma prestation est passée de 25 € à 43 €, sans que je sois clairement informée à l’avance. J’ai eu l’impression de m’être fait avoir et devoir négocier n’est pas dans mes habitudes. Je ne reviendrai pas. Dommage.

Je précise que je suis cliente depuis 2022. Très contente du salon pendant des années, j’ai vu la qualité des prestations fluctuer en fonction du turnover des employées. J’ai fait mon remplissage le 10/07 dernier. Dimanche 20/07, déjà 2 ongles décollés à la racine, j’appelle donc le lundi, on me donne un rdv pour le jeudi 24/06 pour les reprendre, soit 15 jours pile après mon remplissage. La personne qui s’est occupée de moi (il me semble la responsable ? On ne sait pas, puisqu’elle ne se présente pas) a constaté le travail mal réalisé sur mes ongles (en plus des ongles qui se décollent, le top coat a été mal fait, donc le chromé est partiellement parti sur les bords), mais cela l’a fait rire. Elle m’a même répété à deux reprises pendant le rdv « et bien il va falloir vite reprendre rdv pour le remplissage hein » - à 70€ le remplissage, je pense qu’on peut s’attendre à mieux en terme de tenue, je fais en général mon remplissage à 3,5 semaines, mais à 10 jours, il ne faut pas exagérer ! - le lendemain de cette séance de reprise, pendant laquelle je lui ai dit que j’avais d’autres ongles qui commençaient à se décoller, j’ai effectivement 3 autres ongles décollés. Bref, c’était tout à reprendre, et elle l’a admis en voyant mes ongles, mais reprendre 2 ongles c’était déjà le bout du monde. Pas une seule fois elle s’est excusée au nom de son employée, en tant que responsable c’est la moindre des choses. J’ai moi-même mon entreprise et je dois parfois assumer les erreurs de mes équipes, être responsable implique des responsabilités. Elle m’a même fait remarquer que « jusqu’à aujourd’hui vous n’aviez pas eu de problèmes ». Inutile de vous dire que je ne suis pas satisfaite et que je ne reviendrai pas dans ce salon. Le service client, cela s’apprend.

C’était ma première visite et ce ne sera sûrement pas la dernière ! Nadjia a fait un super travail : elle a été minutieuse et très attentive à mon confort. Je vous la recommande vivement ! (C’était une pose américaine avec une base rosée et un effet chrome)