À propos de AZ Beauté & Co - Minceur - Anti-âge - Institut de beauté La Rochelle
AZ Beauté & Co - Minceur - Anti-âge - Institut de beauté La Rochelle est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à La Rochelle (17000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
10:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (85)
Avis Google
4,6
85 avis
5★76
4★0
3★2
2★0
1★7
L
Léna Semel Google
Travail très décevant de la part d’une des prothésistes ongulaire qui m’a fait une dépose ce 3 septembre 2026 !! Elle m’a juste avec la ponceuse retirer mon gel et mis du top coat il y avait des poils coincés dans mes ongles elle les a laissés !! Elle m’a très mal limé les ongles travail pas terminée pour un total de 25 € c’est juste honteux !!
Réponse du professionnel : Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et suis sincèrement désolée d'apprendre votre déception concernant nos services. Soyez assurée que je prends vos remarques très au sérieux dans le but d'améliorer nos prestations. Votre satisfaction est primordiale dans notre quête de Beauté bien-être par le biais de soins innovants. N'hésitez pas à nous recontacter pour discuter de manière à rectifier cette situation.
Cordialement,
Adeline de AZ Beauté & Co - Minceur - Anti-âge - Institut de beauté La Rochelle
E
Estelle Jouandet Google
Je suis très déçue de mon expérience. Lors de la dépose de mon semi-permanent, la ponceuse a été utilisée de manière beaucoup trop agressive. Mes ongles sont ressortis très amincis, abîmés et mal limés. J’ai désormais les ongles fragiles et sensibles, ce qui n’était pas le cas avant mon rendez-vous. Je comprends qu’une dépose puisse fragiliser légèrement les ongles, mais pas à ce point. J’aurais apprécié plus de précautions et de professionnalisme. Je ne reviendrai malheureusement pas.
Mise à jour :
Merci pour votre réponse. Je souhaite toutefois apporter quelques précisions.
Le fait que la prestation ait été réalisée par une professionnelle indépendante n’est pas un argument qui change mon avis. En tant que cliente, j’ai pris rendez-vous au sein de votre établissement et il est donc normal que mon retour concerne le salon dans lequel la prestation a été effectuée.
Concernant les décollements de ma pose précédente, ils ne justifient en aucun cas l’état dans lequel mes ongles se sont retrouvés après la dépose. Des décollements ne sont pas synonymes d’ongles abîmés et n’expliquent pas un amincissement aussi important de la plaque de l’ongle.
Par ailleurs, le soin protecteur proposé en fin de prestation n’aurait pas empêché les dommages que je constate aujourd’hui. Mon ressenti concerne avant tout la manière dont la dépose a été réalisée : l’utilisation de la ponceuse a été, selon moi, beaucoup trop agressive et la dépose n’a pas été effectuée avec les précautions attendues, notamment sans suffisamment ramollir le produit avant le ponçage.
Mon avis ne remet pas en cause votre volonté de satisfaire vos clientes. Il reflète simplement mon expérience personnelle et l’état de mes ongles à la suite de cette prestation, que je regrette sincèrement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions afin que les lecteurs disposent de tous les éléments. Tout d’abord, cette prestation n’a pas été réalisée par un membre de l’équipe AZ Beauté & Co, mais par une professionnelle indépendante exerçant au sein de l’institut. Cet avis impacte donc la réputation de notre établissement alors que la prestation concernée ne relevait pas directement de notre équipe.
Par ailleurs, la pose initiale n’avait pas été effectuée chez nous. Lors de votre rendez-vous, vos ongles présentaient déjà de nombreux décollements liés à cette précédente pose, et non à la dépose réalisée sur place.
Enfin, à l’issue de la prestation, un soin protecteur des ongles vous a été conseillé. Vous avez fait le choix de ne pas le réaliser afin d’éviter de placer vos mains sous la lampe UV en raison de vos tatouages récents, ce que nous avons naturellement respecté.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de chaque cliente et veillons toujours à apporter des conseils adaptés à chaque situation. Nous vous souhaitons une excellente continuation.
J
Johanna Bejaoui Google
Une excellente expérience au sein de l'institut AZ beauté &co à La Rochelle. Je m'y suis rendue pour une cure minceur et relâchement cutané au niveau du ventre, et je suis ravie de la prestation. L'accueil est chaleureux, les conseils sont personnalisés et les résultats sont au rendez-vous. Merci pour ce moment et à très vite !
Réponse du professionnel : Merci infiniment Johanna pour ta confiance ! Ne lâche pas ce que tu as mis en plus et surtout, soit patiente avec ton corps et toi-même. Au plaisir, Adeline
C
Charlotte Deraze Google
Je repars avec de magnifiques sourcils, même sans la retouche c'était déjà mieux que ce que j'avais imaginé, merci pour votre professionnalisme ☺️
Réponse du professionnel : Merci Charlotte pour votre confiance et votre retour suite au maquillage permanent de vos sourcils. À très vite !
L
Lolaa Ramos Google
Choix de couleur très varié et pose de la couleur parfaite malgré que je ne soit pas fan de limer à la fin (donne un rendu moins propre mais c’est mon avis) cependant la pose a été très douloureuse et encore aujourd’hui le lendemain je saigne sur 4 de mes doigts …
Réponse du professionnel : Bonjour Lola Ramos,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte votre ressenti concernant la douleur et les saignements après la prestation (nous sommes néanmoins surpris car il n’y avait aucun saignement lors de votre départ de notre institut…).
Votre expérience est importante, et nous veillons à assurer un service de qualité tout en respectant le confort de chacun.
Cordialement, Adeline de AZ Beauté & Co - Minceur - Anti-âge - Institut de beauté La Rochelle
A
Audrey Boignon Google
Une expérience absolument parfaite ! J’ai réalisé un semi permanent pour les mains et les pieds ainsi qu’un soin anti-âge Bloomea, et je suis ravie du résultat.
Le service est incroyable : professionnalisme, douceur et sens du détail du début à la fin.
Un immense merci à Adeline qui est tout simplement exceptionnelle, professionnelle, à l'écoute . Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Boignon,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. C'est un plaisir de savoir que le soin et l'attention apportés ont répondu à vos attentes et que vous êtes satisfaite des résultats.
Cordialement, Adeline de AZ Beauté & Co - Minceur - Anti-âge - Institut de beauté La Rochelle
N
Nathalie PEDELUCQ Google
J’adore ce petit moment de pause mensuel… une Manucure impeccable avec des produits de qualité, et un timing toujours respecté!
Adeline est passionnée et attentionnée, bravo et merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous sommes ravis que votre pause mensuelle vous apporte satisfaction grâce à notre soin de qualité et notre ponctualité. Votre reconnaissance souligne l’attention portée à chaque détail, ce qui nous motive à continuer dans cette voie.
Cordialement, Adeline de AZ Beauté & Co - Minceur - Anti-âge - Institut de beauté La Rochelle
I
Isabelle Romagny Google
Merci pour cette cure anti-age. Ma peau s'en porte beaucoup mieux: teint lumineux et rides estompées. A très vite
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre peau retrouve éclat et douceur après cette cure. Votre satisfaction nous encourage à continuer d'offrir des prestations de qualité.
Cordialement, Adeline de AZ Beauté & Co - Minceur - Anti-âge - Institut de beauté La Rochelle
A
Ayse Dogan Google
Merci pour l'accueil et le soin top j'ai bcp apprécié et le recommande
🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Ayse Dogan,
Je vous remercie sincèrement pour votre aimable retour. C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de l'accueil et des soins prodigués.
Cordialement, Adeline - AZ Beauté & Co - Minceur - Anti-âge - Institut de beauté La Rochelle
J
Julia Naud Google
Une po au top ouverte jusqu’à 19h mon rdv a durée de 2 et pour autant elle a été au top malgré une fin de journée sûrement difficile pour elle
Vraiment au top je conseil fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Julia Naud,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Je suis ravi que votre rendez-vous se soit bien passé. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement, Adeline de AZ Beauté & Co - Minceur - Anti-âge - Institut de beauté La Rochelle
C
Cheyenne Lopez Google
À FUIR !
J’ai été faire mes ongles de pieds que j’ai payé 65 euros! Oui oui pour des pieds.
Pour avoir des ongles de pieds ni fais ni à faire ( photos dans l’avis )
J’envoie un message pour lui expliquer et j’ai du insister pour qu’elle puisse me refaire mon ongle.
Le jour J accident sur La Rochelle, je suis un peu en retard, malheureusement le timing était trop juste, je lui redemande un autre créneau pour qu’elle puisse refaire mon ongle..
plus jamais de réponse !
Payer un prix aussi élevé pour la prestation faite c’est inadmissible !
Réponse du professionnel : Bonjour Cheyenne Lopez,
Je regrette vivement que la prestation n'ait pas répondu à vos attentes et que la communication n'ait pas été satisfaisante par la suite. Votre expérience mérite toute notre attention et nous sommes désolés pour ce désagrément.
Néanmoins, après vérification de nos échanges : votre prestation initiale, réalisée par notre apprentie, a en effet pas répondu aux exigences de notre institut. Je vous ai donc proposé une autre rendez-vous, selon vos disponibilités, que vous n’avez pas honoré. J’ai été informé après que je vous ai moi même sollicité 15 minutes après l’heure du rendez-vous. À ce jour, je n’ai pas de nouvelles demandes de rendez-vous de votre part.
Je reste évidemment à votre disposition !
´
Cordialement, Adeline de AZ Beauté & Co - Minceur - Anti-âge - Institut de beauté La Rochelle
S
Sidonie Verlant Google
Une dépose niquel !
Très gentille ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Sidonie,
Nous vous remercions pour vos aimables mots concernant la qualité de notre service. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Cordialement, Adeline, AZ Beauté & Co - Minceur - Anti-âge - Institut de beauté La Rochelle
c
clara leclair Google
Je recommande les yeux fermés! Super accueil et prestation au top ! Très à l’écoute et de bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour clara,
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments. Votre satisfaction reflète notre engagement à fournir un service attentif et de qualité.
Cordialement, Adeline de AZ Beauté & Co - Minceur - Anti-âge - Institut de beauté La Rochelle
l
lara chebbo Google
Super expérience! Accueil chaleureux et travail professionnel! Mes ongles sont magnifiques et tiennent parfaitement.
Je recommande à toutes celles qui veulent un résultat élégant et durable.
Réponse du professionnel : Bonjour lara,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive et que vous soyez satisfaite du résultat. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à maintenir ce niveau de qualité.
Cordialement, Adeline de AZ Beauté & Co - Minceur - Anti-âge - Institut de beauté La Rochelle
L
Lola Ancel Google
Prestation parfaite : conseil, échange et qualité du service sont au rdv ! Je recommande vivement 😊 Praticienne qualifiée, expérimentée et surtout humaine 😇
En vous souhaitant le meilleur pour la suite,
Merci pour ce moment à très vite ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Lola,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité du service et les échanges lors de votre visite. Votre recommandation nous touche profondément. Merci pour vos vœux chaleureux.
Cordialement, Adeline de AZ Beauté & Co - Minceur - Anti-âge - Institut de beauté La Rochelle
i
ines mahaoui Google
Un travail minutieux et de qualité , les compétences d’Adeline sont excellentes , un salon avec un cadre agréable et du choix pour des prestations de qualités ! Je recommande vivement ce salon vous pouvez vous y rendre les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour ines,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments sur le professionnalisme et l'ambiance du salon. Votre recommandation nous touche profondément, et nous sommes ravis que nos prestations aient su répondre à vos attentes.
Cordialement, Adeline de AZ Beauté & Co - Minceur - Anti-âge - Institut de beauté La Rochelle
S
Sophie GAUDIN Google
Adeline est vraiment une très belle personne 😊 à l'écoute, et de bons conseils. C'est toujours un excellent moment
Merci Adeline 😘
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Votre témoignage chaleureux nous touche profondément. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement, Adeline de AZ Beauté & Co - Minceur - Anti-âge - Institut de beauté La Rochelle
S
Sylviane SERCEAU Google
Très satisfaite des prestations.
Adeline est très à l'écoute et consciencieuse pour proposer les soins adaptés aux besoins.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylviane
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
AZ Beauté & Co - Minceur - Anti-âge - Institut de beauté La Rochelle
M
Mopli Mo Google
Cela fait maintenant plus d’un an que je vais à cette institut et je recommande fortement ! Adeline est adorable et elle travaille très bien !
Toujours un plaisir de la voir !
Réponse du professionnel : Bonjour Mopli Mo,
Votre recommandation nous honore énormément, et nous sommes ravis que vous appréciez la qualité du service ainsi que l'accueil que vous recevez.
Cordialement, Adeline de AZ Beauté & Co - Minceur - Anti-âge - Institut de beauté La Rochelle
M
Marine Valencien Google
Super expérience dans cet institut, je suis ravie ! L’équipe est professionnelle et très douce, on se sent vraiment chouchoutée. Mes ongles sont splendides, exactement comme je les voulais. Le temps a filé tellement l’ambiance est relaxante. Un grand merci, je recommande à 100 % !
Réponse du professionnel : Bonjour Marine Valencien,
Nous sommes enchantés d'apprendre que votre visite a été agréable et que le résultat a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche profondément.
Cordialement, Adeline AZ beaute & co - Institut de beauté La Rochelle
S
Solen Martin Google
L'institut d'Adeline est un adorable cocon ou je suis venue pendant plusieurs années avant mon déménagement ! Elle est très professionnelle, foncez !
Réponse du professionnel : Bonjour Solen,
Je te remercie chaleureusement pour ces mots si agréables. C’est un plaisir de savoir que notre travail a su t’accompagner durant toutes ces années. Ta confiance est très précieuse et je vous adressons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle étape.
Cordialement,
Adeline de AZ beaute & co - Institut de beauté La Rochelle
S
Sophie Yon Google
Rdv rapide, respect du timing, travail très soigné, accueil agréable. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Yon,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est réjouissant de savoir que notre ponctualité, la qualité du travail et l'accueil ont répondu à vos attentes. Votre recommandation est très précieuse pour nous.
Cordialement,
Adeline de AZ beaute & co - Institut de beauté La Rochelle
J
Julien Mazet Google
Bonjour je recommande l'institut je viens de faire un massage détente très agréable je vous remercie et je vous dis à bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Julien
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
AZ beaute & co - Institut de beauté La Rochelle
A
Audrey Isaac Google
Massage duo parent enfant très sympa.
Personnel très agréable
Institut très propre.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Adeline de l'équipe Service Client
N
Noemie Blazy Google
Tout simplement incroyable !
Première pose d’ongles, j’ai été surprise par la qualité de la prestation et la gentillesse d’Adeline, étant très nerveuse je n’ai pas été la meilleure cliente mais elle a été d’une patience exemplaire !
J’ai jamais eu des ongles aussi beau, bravo pour ce travail tu as gagné une nouvelle cliente ! 🥰
Réponse du professionnel : Chère Noemie Blazy,
Nous sommes ravis que vous ayez été agréablement surprise par notre service et la qualité de la prestation. Nous sommes là pour aider nos clients à se sentir à l'aise et détendus afin de profiter de leur visite. Cela signifie beaucoup pour nous que vous appréciez notre travail et nous sommes toujours prêts à vous donner le meilleur de notre service. Merci pour votre confiance, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
Adeline, AZ beaute & co - Institut de beauté La Rochelle
E
Emilie DUBOS Google
Je suis allée dans cet institut fin juillet pour la pose d'un vernis semi permanent, plutôt satisfaite, meme j'ai trouvé le prix un peu trop élevé par rapport à la prestation. Le plus décevant pour moi a été le retrait du vernis, mes ongles ont été limés avec une machine, ce qui était douloureux sur le moment (sensation de brûlure) et par la suite mes ongles ayant repoussé je vois une vraie différence de niveau entre la partie limée et la repousse naturelle de mon ongle. Mes ongles sont désormais fragiles et cassants alors que je n'avais pas ce problème avant.
Je ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie DUBOS, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience au sein de notre institut. Nous sommes navrés pour le désagrément que vous avez rencontré lors du retrait de votre vernis semi-permanent (que vous avez fait chez nous, donc je suis sacrément surprise de vous lire…). Nous prenons note de vos retours et allons redoubler d'efforts pour garantir une meilleure expérience client. Nous sommes disponibles pour discuter avec vous au 0667196486. Merci de nous donner l'opportunité d'améliorer nos services. Cordialement, Adeline de la part de AZ beaute & co - Institut de beauté La Rochelle.
p
pauline Lc Google
Première fois pour moi en institut et très contente du résultat, la dame très gentille a su me conseiller et me mettre à l’aise. J’y retournerai sans hésiter si j’en ai l’occasion! 😁
Réponse du professionnel : Bonjour pau lc,
Nous sommes ravis de vous avoir offert une expérience agréable lors de votre visite dans notre salon. Nous sommes heureux que notre experte vous ait prodigué de précieux conseils et qu'elle ait su vous mettre à l'aise. Nous espérons vous revoir bientôt!
Cordialement,
AZ beaute & co - Institut de beauté La Rochelle
j
julie suire Google
TRÈS TRÈS TRÈS CHOQUÉE du prix que j’ai payé pour une simple pose américaine avec des pauvres bouts de plastiques… 80€ ????
15€ la french je trouve ça excessif ! + 5€ pour enlever les cuticules alors que cette manœuvre devrait être comprise dans le prix de la pose normalement, bientôt il faudra payer le ponçage…
Par malheur je me suis trompée de pose je pensais payer 50€, j’ai été très surprise de payer 80€. En plus de ça la pose n’est même pas extraordinaire ! Habituellement je paye 38€ pour une pose gel extension + French + cuticules bref HORS DE PRIX ! Tout mon entourage est choqué du prix.
Réponse du professionnel : Bonjour julie,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de nos tarifs. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité en utilisant des produits haut de gamme et en offrant un service professionnel. Nous prenons note de votre commentaire et tiendrons compte de vos critiques pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter sur 0667196486 pour discuter de la question.
Il aurait tout de même été préférable d’échanger en direct avec nous. Une pose complète à 38€ ? J’imagine que cette personne n’est ni imposée, ni sujette à la TVA, ni aux charges d’un local ou à l’URSSAF.
Précisions également que je ne vous ai pas fais une pose américaine mais bien une construction complète sur capsule avec du gel monophase fibre de verre en une heure !
Nos tarifs sont affichés sur notre site, sur nos réseaux et notre Planity. En effet, les ongles ne sont en rien une nécessité mais une luxe, un moment de bien être et de douceur pour soi. Il est essentiel de ne pas l’oublier : -48% de charges, -6% pour les produits, sans compter ensuite les impôts sur les revenus et vous vous rendrez compte de mon revenu. Je vous souhaite de ne jamais devoir travailler sous le seuil légal du SMIG et d avoir un jour à lire ce genre de message d’une cliente pour qui vous aurez donné de votre temps.
Belle rentrée à vous.
Cordialement,
Adeline - AZ beaute & co - Institut de beauté La Rochelle
M
Morgane Farrant Google
En vacances à La Rochelle, j’ai du refaire mes ongles, j’ai trouvé cette adresse par hasard. Je recommande fortement, travail professionnel, de très bons conseils, résultat super et très accueillante. J’y retournerais :)
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane Farrant, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre travail ainsi que nos conseils. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle séance. Cordialement, AZ beaute & co - Institut de beauté La Rochelle.
l
lucie grare Google
Super satisfaite pose de semi qui ne s’est pas du tt abimé et pourtant je fais un travail manuel!!! Je recommande vivement !! De passage pour les vacances salon en centre ville , disponibilité des 9h très pratique!!! Merci à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour lucie grare,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que votre pose de semi-permanent ait tenu malgré votre travail manuel. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre disponibilité dès 9h du matin. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre salon.
Cordialement,
AZ beaute & co - Institut de beauté La Rochelle
E
Elona Chem Google
Noémie était au top pour mes épilations, douce et à l’écoute.
Je suis très satisfaite du résultat merci
On se revoit bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Elona Chem,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre épilation avec Noémie. Nous sommes fiers de notre équipe et de leur écoute attentionnée envers nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle séance.
Cordialement,
AZ beaute & co - Institut de beauté La Rochelle
S
Stella Paulin Google
Depuis plusieurs années je m’étais résignée à faire mes ongles en gel moi-même faute de trouver des professionnels compétents.
Puis je suis venue chez AZ Beauté & Co où j’ai reçu un accueil chaleureux & professionnel. Adeline s’est montrée patiente et à l’écoute, elle a fait un travail d’une grande qualité. Je reviendrai pour profiter également des nombreuses autres prestations proposées & recommande ce salon sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Stella Paulin,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire si positif sur votre expérience chez AZ Beauté & Co. Nous sommes fiers de fournir un service professionnel et de qualité à nos clients. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre prestation grâce à Adeline. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau et surtout de vous faire découvrir nos autres prestations.
Cordialement,
L'équipe de AZ beaute & co - Institut de beauté La Rochelle
E
Elodie Facq Google
Un équipe au top , professionnelle et à l’écoute !
Bravo et merci pour votre travail ! Un maquillage parfait qui avait été raté ailleurs … heureuse d’avoir croisé votre chemin
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie Facq, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre équipe. Nous sommes ravis que nous ayons pu vous aider à obtenir le maquillage parfait que vous souhaitiez. Votre satisfaction est notre priorité absolue, nous sommes heureux de vous avoir aidé. A très bientôt ! Cordialement, Adeline de AZ beaute & co - Institut de beauté La Rochelle
I
Isabelle Burnichon Google
Attention attention attention
À fuir cher et mauvais travail
105 euros un semi permanent mains et pieds mal fait
De plus madame vous mentez
Vous mentez sur la réponse que vous m’avez faites pour réparer votre mauvais travail
Voir les autres avis sur la qualité de vos prestations
Vous vous ridiculisez sur le “Wahou c était super”car vous mentez
Pauvre madame
Ça ne m m’étonne pas que vous ayez du mal à recruter et tant mieux
A fuir
il y a des contrôles pour plein de métier et pas celui ci
C dommage car ça permet aux incompétents de continuer
Lire tous les avis
Le tout agrémenté de mauvaise foie
Lire les avis
Qd je pense que vous faites de la formation😅
Et parlons des prix
105 euros pour un semi nains et pieds mal fait
J ai demandé un semi permanent et je me retrouve avec un gel mal posé que je n avais pas demandé
Au prix de l or fin
Réponse du professionnel : Isabelle bonjour, navrée de votre retour après que vous ayez quitté l’institut en disant « Whaou incroyable, merci beaucoup ! » alors que je vous ai pris après ma fermeture, alors que je faisais le ménage mais pour vous rendre service.
Si j’avais su, je serai rentrer manger aux côtés de ma fille de 4 ans qui attendais sa maman,
D’ailleurs quand vous m’avez contacté pour me demander de rectifier une anomalie sur deux ongles (et non pas la pose de vos mains + vos pieds complètes), car ces derniers étaient mates, je vous ai proposé de revenir à l’institut, en vain.
Lorsque je vous ai demandé des photos pour comprendre l’anomalie, je n’en ai pas reçu non plus.
Peut-être vouliez vous simplement un remboursement ? Le travail est réalisé et de plus ai, chez AZ Beauté & Co, avec beaucoup d’attention.
Une belle journée à vous.
E
Emeline Lasnet de Lanty Google
Je suis cliente de l’institut depuis maintenant plusieurs mois et c’est toujours un bonheur.
Les prestations sont impeccables 👌
Adeline marque les esprits par sa gentillesse et son professionnalisme. Elle est toujours de bons conseils et est très arrangeante sur ses disponibilités.
Réponse du professionnel : Merci Emeline pour ta confiance et ton partage de belles idées ! À très vite
A
Ana Gomes Google
Je mets une étoile car les personnes présentes étaient sympathiques mais d’avoir pris rendez-vous pour 16h30. Arrivée à 16h20 pour qu’on me dise qu’il y aurait une heure d’attente car la deuxième prothésiste n’était pas disponible. C’est limite il serait sympathique de prévenir les personnes qui prennent rendez-vous
Réponse du professionnel : Bonjour Ana, je ne comprends pas votre message puisqu’il n’y a pas eu d’annulation ou de décalage de votre rendez-vous. Je vous ai contacté afin de vous exprimer mes excuses sur cette incompréhension. Vous deviez donc revenir à l’institut, nous vous attendons encore. Je suis sincèrement navrée. L’équipe AZ Beauté & co
T
Ted Reinard Google
Accueil chaleureux et Ala fois très professionnel prestation de qualité juste incroyable les soin du visage sont incroyables massage parfait je recommande
Réponse du professionnel : Merci infiniment ! À très bientôt
R
Renault Clio Google
Onglerie au top sourcils restructuration avec Adeline juste parfait Drainage lymphatique Renata França résultat incroyable dès la première séance la satisfaction d’avoir enfin trouver une personne qui pratique la vraie méthode sachant que Delphine a été formé par Renata França elle même enfin trouvé mon institut 🤍
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour et votre confiance ! Belle journée
L
Laetitia Maille Google
Cet institut est le meilleur sans hésiter Merci Adeline pour tes prestations de qualité de la tête au pied sourcils réparer restructurer et sublimé acné diminuer grâce au soin sur mesure onglerie toujours au top sans parler du massage Renata França avec Delphine et Adeline juste incroyable les résultats visibles dès la première séance merci l’équipe AZ beauté
Réponse du professionnel : Incroyable ! Merci pour votre confiance, à très vite
S
Solène wachter Google
Personnel très sympa mais malheureusement le résultat n’est pas à la hauteur de mes attentes pour ce prix : gel beaucoup trop épais à la base qui donne un ongle boudiné. Je ne m’en suis pas rendue compte sur le moment, auquel cas je l’aurais dit en live et on aurait peut être pu modifier la forme ensemble. Dommage pour cette fois ci, je vais repayer une nouvelle pause pour corriger la forme. Par contre l’effet chrome était bien réalisé
Réponse du professionnel : Bonjour Solene, en effet, c’est fort dommage car vous aviez les ongles forts abîmés par votre précédentes pauses (non faites chez nous) et il était nécessaire de faire un renfort pour les renforcer et leur permettre de reprendre en vivacité par la suite (donc nous avons fait une pause en fibre de verre et réparer certains ongles en acrygel ). Au besoin, n’hésitez pas à revenir nous voir, nous verrons ensemble ce qu’il est possible de faire. Belle journée.
A
Alice Simond Google
Une prestation magnifique. Heureuse d'avoir rencontré cet institut et ses professionnelles. La réalisation de ma manucure est tout simplement géniale. Les filles sont aux petits soins avec les clients, à l'écoute.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci Alice pour votre confiance
R
Romane Weidmann Google
Incroyable ! Les filles de l’institut, que ce soit Adeline, Melina ou Dorianne sont tout simplement adorables ! Super travail de qualité, sur toutes prestations confondues ! 🫶🏻
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ta confiance ! A très bientôt
E
Emilia Renaud Google
J’ai eu la chance pour l’instant d’avoir bénéficié des prestations de Mélina, un vrai plaisir.
Super accueil, les services proposés sont top! Je recommande les yeux fermés 😁
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour ! A très vite
m
margaux robino Google
Super salon ! Vraiment je recommande je n’ai jamais eu d’aussi beaux ongles que grâce à Adeline ! On devient vite accro tellement c’est bien fait , merci !
Réponse du professionnel : Merci Margaux, a très vite
C
Charlène P Google
Rallonge sur ongles rongés… je n'ai jamais été tant satisfaite d'une prestation! Que dire du professionnalisme d'Adeline, c'est juste parfait.
L'emplacement est idéal, le stationnement facile.
L'acceuil et l'institut sont chaleureux.
J'ai enfin de jolies mains, aucune surépaisseur, un résultat très naturel... :) Merci!
Je recommande vivement, les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Merci infiniment Charlène pour votre confiance et votre retour !
M
Mathilde LIASSIDJI Google
Un institut magnifique ! Des professionnels de qualité… leurs douceur, bienveillance et bonne humeur les caractérisent parfaitement.
Je suis venue pour 3 choses manucure, pédicure et massage renata Franca ! C’est un sans faute ! 🔥😃
Prochaine étape le baby spa
Réponse du professionnel : Merci infiniment Mathilde pour ta confiance et cette belle rencontre ! A très vite 😍
C
Catherine Garat Google
J'ai fait mes sourcils chez Adeline. Elle est très professionnelle et très douce. Vous pouvez y aller les yeux fermés. elle propose de nombreux services. Je vais revenir pour me faire colorer les lèvres.
Réponse du professionnel : Merci pour ta confiance, à bientôt 🥰
C
Chloé Rézette Google
J'ai découvert le drainage lymphatique dans cet institut et je ne peux que le recommander. Intimité respectée, professionnelle et compétente, je suis rentrée chez moi le corps plus léger ! Tellement conquise que je me lance sur une cure. Merci !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ta confiance, à très vite !
L
Léa gousseaut Google
Un accueil chaleureux et une manucure au top.
Très heureuse de connaître Adeline, je sais maintenant ou venir pour mes ongles ou même pour un moment détente.
Je vous la recommande ++, beaucoup de prestations pour satisfaire tout le monde.
Réponse du professionnel : Merci pour ta confiance Léa, a très vite !
M
Malvynna Marsal Google
Je suis partis faire mes sourcil chez Adeline et j'en suis ravis!!! Elle est très professionnelle et à l'écoute de la cliente on peut lui faire confiance les yeux fermer, elle propose de nombreux services et c'est avec plaisir que j'y retournerais
Réponse du professionnel : Merci pour ta confiance, à très vite
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Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
06.67.19.64.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.