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INSTITUT DE BEAUTÉ

Au Spa du Village

Institut de beauté · Paris (75)

3,6 267 avis Fermé
Au Spa du Village — Institut de beauté

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À propos de Au Spa du Village

Au Spa du Village est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Paris (75004). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:15 – 19:00
Mercredi 10:15 – 19:00
Jeudi 10:15 – 19:00
Vendredi 10:15 – 19:00
Samedi 10:15 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (267)

3,6
267 avis
5★157
4★23
3★2
2★5
1★80
K
KIMANI Clémence

Toujours 1 plaisir de venir (depuis plus de 6 ans)! En solo ou en duo. Malheureusement je ne prends ce temps que 2 fois par an, mais l'acceuil des filles et les prestations (hammam, gommage, massage, enveloppement, coupe, me converrnant) sont toujours parfaits. Merci pour ces moments de détente et de convivialité.

Réponse du professionnel : Merci infiniment Clémence pour votre retour qui respire l’authenticité et la bonne humeur ! On se sent tellement chanceux de vous accueillir depuis plus de six ans, même si on aimerait bien vous croiser plus souvent que deux fois par an (on dit ça sans pression, promis). C’est un vrai plaisir de savoir que nos petites attentions, comme le massage et le gommage, vous offrent ces moments de détente et de convivialité. À très bientôt pour une nouvelle parenthèse bien méritée ! L'équipe Au Spa du Village
G
Geraldine Gueguen

Expérience Hammam parfaite, accueil chaleureux. Gigi est d'une générosité exceptionnelle elle a le cœur sur ma main. Très chouette moment de partage. A refaire avec le massage. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine, Un immense merci pour vos mots qui nous vont droit au cœur ! On est ravis que vous ayez passé un si chouette moment et que l’accueil de Gigi ait été à la hauteur de votre expérience. C’est sûr, avec le massage en plus la prochaine fois, ça promet d’être encore mieux ! À très bientôt, L’équipe Au Spa du Village
F
Florence Peyrat

Éviter le Spa : accueil déplorable, hygiène limite, casiers de rangement trop petits, pas d'intimité, mobilier minimaliste. Gomage effectué sans délicatesse par une personne en chaussures de ville. L'endroit ne mérite pas d'être qualifié de spa, il s'agit d'un coin de salon de coiffure aménagé en "spa".

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Je suis vraiment désolé(e) de lire votre retour... Pour ce qui est du soin mentionné, nous sommes surpris par vos remarques, notamment concernant la tenue de la praticienne qui respecte normalement les règles d'hygienne professionnelle. Nous allons néanmoins vérifier cet élément en interne. Notre établissement se veut être un espace de bien être accessible avec une approche volontaire sobre et fonctionnelle, ce qui peut effectivement ne pas correspondre aux attentes de tous ... Nous regrettons que vous n'ayez pas perçu l'experience nous souhaitons offrir a nos clients . L'équipe du spa reste disponible pour en discuter si vous le souhaitez bien a vous, Le Spa du Village
D
Donya

Je suis venue pour un massage californien de 50 minutes, et c’était incroyable ! J’ai été très bien accueillie et chouchoutée. Je recommande vivement pour un super moment de détente

Réponse du professionnel : Bonjour Donya, Un grand merci pour votre mot si agréable ! On est vraiment ravis que vous ayez passé un moment aussi relaxant avec notre massage californien. "Chouchoutée", c’est exactement ce qu’on aime entendre ! Merci de nous recommander, ça nous fait chaud au cœur. À très bientôt, L’équipe Au Spa du Village
C
Camille Nicolas

J’ai réservé un duo hammam, gommage et massage de 2 heures pour l’anniversaire de ma meilleure amie. Si l’accueil s’est fait à l’heure, la surprise est vite arrivée au moment de se changer : une pièce vétuste, des transats de camping en guise de mobilier et, cerise sur le gâteau, aucune porte. Pour l’intimité, on repassera. Nous nous dirigeons ensuite seules vers le hammam. Le temps y paraît interminable, mais passons. Vient le moment du gommage, où nous découvrons qu’une seule personne s’occupera de nous deux. L’une d’entre nous doit donc patienter sur une chaise, coincée dans un recoin. Quant au gommage, si vous aimez vous faire râper la peau avec un gant bas de gamme, vous êtes au bon endroit. Petit bonus : la masseuse nous propose de nous frotter le visage… après être passée par les aisselles et les pieds. Un concept. Arrive enfin le massage, toujours selon le même principe : une masseuse pour deux. Le massage en lui-même était agréable et la masseuse douce, rien à redire là-dessus. En revanche, surprise : 15 minutes par personne. Où sont donc passées les 2 heures de soins promises ?! À peine sorties de notre « relaxation », on nous fait comprendre qu’il est temps de partir. Pas de douche si on ne le réclame pas, pas de savon, pas de pièce pour se changer, et on nous presse pour libérer la place au client suivant. Face à la gérante, nous exprimons notre étonnement quant à la rapidité de la prestation. Et celle ci quelques peu malhonnête esssaye de nous entourlouper avec des explications plus que bancales. Nous étions alors les fautives d’une soit disant mauvaise lecture car apparant la prestation était 2heures mais divisées par 2 (1h par personne). Dommage car nous nous attendions à plus de relaxation.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Je suis désolée de lire que votre expérience chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et encore moins de l’occasion spéciale que vous souhaitiez célébrer avec votre amie. Ce que vous avez vécu, notamment l'attente pour chacune des étapes (hammam, gommage, massage) ainsi que la confusion sur la durée des soins, nous comprenons parfaitement votre déception.. Cela dit, votre retour met en lumière des points sur lesquels nous devons absolument nous améliorer. Nous nous engageons à retravailler ces aspects avec l'équipe afin d’éviter ces désagréments à l’avenir. Au plaisir d’échanger avec vous, Bien à vous.
s
sonia lacarne

⭐ Expérience extrêmement décevante. Dès l’arrivée, l’accueil a été froid, expéditif et peu professionnel, sans aucune chaleur ni explication sur le déroulement du soin. Le massage a été particulièrement mauvais : gestes mécaniques, manque total de technique, aucune écoute ni adaptation, ce qui empêche toute détente. On ressort plus tendu qu’en arrivant. Le gommage était tout aussi décevant : réalisé à la va-vite, peu agréable, sans réel soin ni efficacité, avec un sentiment de travail bâclé. L’ensemble de la prestation manquait de qualité, d’attention et de sérieux. Le rapport qualité/prix est très mauvais au vu du service proposé. Rien n’était à la hauteur des promesses affichées. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. nous tenons à nous excuser sincèrement pour cette prestation qui n’a pas du tout été à la hauteur, ni de vos attentes, ni des standards que nous voulons offrir. Nous sommes particulièrement désolée de lire votre ressenti sur l’accueil froid, les soins qui vous ont semblé bâclés, ainsi que le massage qui, au lieu de vous détendre, vous a laissé plus tendue. Nous allons immédiatement revoir ces points en interne Encore désolée pour cette déception. Bien à vous, le spa du village
r
razika kacimi

Je recommande à 100% le spa de village ! - Hammam divin - Coiffeuse talentueuse - Soins de beauté et massage de qualité - Accueil chaleureux et personnel super sympa . Allez-y les yeux fermés, vous allez adorer vous ne regretter pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Razika, Un grand merci pour votre retour qui respire la générosité et l'enthousiasme ! On est vraiment ravis que le hammam ait été une si belle expérience pour vous (il faut dire, c'est un petit coin de paradis). Toute l'équipe, de la coiffeuse aux masseuses, sera enchantée de lire vos mots. Allez-y quand vous voulez, on sera toujours là pour vous accueillir avec le sourire. À très bientôt, L'équipe Au Spa du Village
E
Emma Vignot

Avec mon amie, nous avons réservé via Cap Adrénaline un massage californien de 30 minutes, et ce fut une très belle expérience. Le temps de massage a été parfaitement respecté, et nous avons été chouchoutées de la tête aux pieds. Aucune attente à notre arrivée, un accueil chaleureux et des masseuses à la fois sympathiques et à l’écoute. Je ressors détendue et pleinement satisfaite de ce soin, à la fois complet et apaisant. J’aimerais beaucoup renouveler l’expérience à l’occasion. Merci encore et bonne continuation à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Un grand merci pour votre joli message qui nous a fait chaud au cœur ! On est ravis de savoir que vous avez passé un moment aussi agréable avec votre amie, entre nos massages et l’accueil de l’équipe. Et savoir que vous repartez détendue de la tête aux pieds, c’est exactement ce qu’on espère pour toutes nos clientes. On vous accueillera avec plaisir pour une prochaine parenthèse relaxante quand vous le souhaiterez. Prenez soin de vous d’ici là ! L’équipe Au Spa du Village

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