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INSTITUT DE BEAUTÉ

Au Comptoir de l'Ongle

Institut de beauté · Antibes (06)

4,5 113 avis Google Ouvert
Au Comptoir de l'Ongle — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Au Comptoir de l'Ongle

Au Comptoir de l'Ongle est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Antibes (06160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (113)

Avis Google
4,5
113 avis
5★98
4★1
3★0
2★1
1★13
F
Furmanczak Pauline Google

Toujours ravie de venir chaque mois dans ce salon pour diverses prestations : esthétique ou onglerie. Cindy est professionnelle, extrêmement sympathique, rapide c’est un plaisir. Le salon est neuf et propre, c’est parfait

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre avis, c'est un plaisir de vous recevoir chaque mois 🫶🌸
A
Au Ri Google

Ravie de l accueil de l équipe L institut est agréable Mais 3 ongles se sont décollés alors que ça faisait 3 semaines Donc le rapport qualité prix n y est pas

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour le commentaire sur l'institut et l'équipe. Cependant, avec le peu d'informations sur votre nom, nous ne parvenons pas à retrouver votre venue au sein de l'institut. Selon les techniques, la qualité de vos ongles et pleins d'autres facteurs à prendre en compte, la tenue peut être altérée. Par exemple un semi permanent n'est pas fait pour tenir plus de deux semaines sur les mains. Nous trouvons regrettable de ne pas nous en avoir fait part avant d'émettre un avis google car nous trouvons toujours des solutions pour nos clientes. Cordialement, Au comptoir de l'ongle
G
Giulia Bruschi Google

Je viens ici depuis quelques années pour épilation et vernis semis, les filles sont super!!! Très professionnels, sympa et le salon refait à neuf est trop beau

Réponse du professionnel : Un immense merci Giulia pour votre adorable commentaire ! C’est un plaisir pour nous de vous accueillir à chaque fois à l’institut 🥰 À bientôt 🌸
M
Mahera Salhi Google

Cliente depuis maintenant un an, je suis extrêmement déçue de mon expérience aujourd’hui. Sous prétexte que j’étais en retard, j’ai été agressée verbalement et elle a refusé de me restituer mon acompte, ce qui est totalement inacceptable. De plus, le comportement est très peu professionnel : elle parle constamment dans le dos de ses employées, en tenant des propos déplacés, notamment sur leur retour de congé maternité ou d’arrêt, ce qui met vraiment mal à l’aise. Concernant la prestation, l’épilation a été très mal réalisée. J’ai demandé à ce que ce soit corrigé, mais elle a refusé, encore une fois avec une attitude agressive. Bref, une expérience très négative. Je déconseille fortement, à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, On va remettre les choses dans leur contexte, parce qu’entre ce qui s’est réellement passé et vos propos, il y a un très très gros décalage. Vous avez (comme a beaucoup de rendez-vous) envoyé un message pour dire que vous seriez en retard et que vous souhaitiez décaler le rendez-vous à un autre jour. On vous a alors proposé de venir plus tard (quitte à fermer l’institut plus tard) et non de le décaler à un autre jour car nous vous l’avions déjà déplacé 2 fois auparavant et du coup le principe d’acompte ne sert plus à rien, surtout quand tout est écrit dans nos conditions… mais du coup vous n’avez pas supporté que l’on aille pas dans votre sens. Parler sur le dos d’une employée? vous aviez demandé des nouvelles d’elle, et vous aviez dit qu’heureusement elle n’était plus là parce qu’elle épilait mal les derniers temps (alors que vous ne l’aviez jamais signalé avant et que vous continuiez de venir…) Parcontre vous m’avez fait part que vous avez toujours eu un problème avec les prestataires de beauté et vous avez critiqué chacune d’entre elles, nous comprenons mieux à présent… Si vous aviez été mal épilée (ce qui peut arriver car nous ne sommes pas des robots et nous nous remettons en question) pourquoi avoir attendu 2 semaines et avoir reprit rendez-vous normalement? Vous auriez dû au bout de 2/3 jours nous appeler directement pour le signaler et là nous aurions fait le nécessaire sans aucun problème. C’est vraiment dommage d’essayer d’arranger la situation à votre sauce alors qu’il y avait des témoins sur place, vous vous souvenez quand vous avez jeté le TPE, le bouquet qui était sur le comptoir, et toutes les menaces de mort et insultes ? Les témoins étaient là, les preuves par message également. Je voulais citer vos menaces et insultes mais elles sont tellement violentes que Google ne m’autorise pas à les publier. Belle continuation ailleurs Mademoiselle.
N
Nina L Queiros Google

J’ai réservé pour une dépose + pose de vernis semi-permanent à la dernière minute, j’ai été agréablement surprise. Mélanie est délicate et professionnelle. Merci

Réponse du professionnel : Merci infiniment Nina pour cet adorable commentaire qui me va droit au cœur 🥰
N
Nadya Mek Google

Une équipe au top Cindy et Mélanie ont toujours su faire ce que je voulais. Travail de grande qualité et disponibilité. On franchit l Institut et on s'y sent bien! Une cliente conquise 💫 Encore merci pour votre amabilité, professionnalisme et bienveillance A très vite pour le rituel mensuel beauté des mains

Réponse du professionnel : Bonjour Nadya, nous vous remercions infiniment pour cet adorable avis qui nous fait particulièrement plaisir. Nous prenons à coeur de satisfaire nos clientes. Merci à vous et à bientôt 🥰
N
Nathalie Signes Google

Le salon est très accueillant et le personnel également. On peut se garer hyper facilement au Super u. J'ai été ravie par ma prestation en onglerie (j'ai même eu droit au fauteuil massant pendant ma pause de vernis sur les pieds) et idem pour l'épilation. Je retournerai les yeux fermés. Une vraie belle découverte!

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, toute l'équipe vous remercie pour ce chaleureux commentaire qui nous fait très plaisir. A bientôt 🌸
M
Manou Ben Attia Google

Une expérience très désagréable et traumatique avec un personnel pas du tout accueillant et manque gravement de bonnes manières. Ayant prévu de payer la prestation par carte bancaire, l'employée m'informe d'une manière tres désagréable qu'elle n'accepte que le paiement en espèces et refuse de me laisser partir pour chercher de la monnaie avec un ton agressif et humiliant devant les autres clientes, comme ci je voulais l'arnaqueur et partir sans payer. Elle m'a demandé de lui laisser une carte d'identité pour garantir que je reviendrai payer les 5€ qui manquait, ayant déjà payer au préalable une partie en ligne. Très mauvaise et choquante expérience que je ne recommande à personne.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrées que vous n’ayez pas pris la peine de lire nos conditions lors de votre prise de rdv sur planity dans la catégorie, pourtant écrite en majuscules, INFORMATIONS IMPORTANTES A LIRE AVANT DE PRENDRE RDV. Auquel cas, vous auriez vu que nous n’acceptons pas la CB en dessous de 10€ et vous auriez pu prévoir ce qui était nécessaire et donc éviter tout ça. La personne qui s’est occupée de vous ne vous a en aucun cas manqué de respect. Elle vous a simplement demandé une carte d’identité le temps que vous alliez chercher l’argent qu’il manquait car c’est la première fois que vous veniez à l’institut et nous l’aurions fait avec n’importe quelle cliente, je ne vois pas où est l’expérience traumatisante que vous décrivez… Comme je vous l’ai expliqué au téléphone (car oui NOUS préférons parler de vive voix que sur les réseaux) de nombreuses fois des clientes meme fidèles ne sont jamais revenues payer ce qu’elles devaient alors donc nous devrions faire confiance même à celles que nous ne connaissons pas ? Nous devons toujours nous mettre à votre place mais vous jamais à la nôtre :) Il est bien dommage d’écrire un commentaire mais de ne rien dire en face, mais comme d’habitude le courage ne vient qu’une fois que vous sortez de l’établissement. En tout cas le personnel vous remercie d’avoir jeté le billet sur le comptoir à votre retour (après avoir posté l’avis) et en coup de vent sans décrocher un seul mot comme si nous n’étions que des moins que rien, le déposer simplement aurait été trop simple visiblement ☺️ Bonne continuation Madame
M
Marie F Google

J'ai été très contente d'aller au comptoir de l'ongle pour ma première expérience chez une styliste ongulaire. Les filles sont chaleureuses et professionnelles. Voilà plusieurs mois que je fréquente l'institut et je ne m'imagine pas aller ailleurs !

Réponse du professionnel : Merci infiniment Marie pour votre commentaire, c’est un plaisir pour nous aussi. À bientôt 🫶🏼🌸
L
Laetitia tl Google

Plus de 3 ans que je viens faire mes ongles dans cet institut et c'est toujours un plaisir. Les filles sont au top, merci pour leurs travail et leurs accueil toujours chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, toute l'équipe vous remercie pour votre avis qui nous fait extrêmement plaisir ! A bientôt 🥰
B
Bevy Mar Google

Une superbe équipe ! Je suis cliente du salon depuis plusieurs années, pour plusieurs prestations, c’est toujours un plaisir car elles sont toutes très professionnelles ! (Mention spéciale pour le soin du visage, le meilleur de ma vie !!!)

Réponse du professionnel : Merci infiniment Beverley pour ce très gentil commentaire qui nous fait très plaisir !! A bientôt 🥰
B
Betty Evrard (“Betty E.”) Google

C’est une équipe formidable sympathique et très professionnelle que j’ai plaisir à retrouver lors de mes rdv toutes les 3 semaines environ depuis quelques années pour les ongles et l’épilation, une valeur sûre : allez y à 300% 👍🏻👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Betty, toute l'équipe vous remercie pour ce très gentil commentaire ! Vous êtes un vrai rayon de soleil à chacun de vos rdv. A bientôt 🌸
V
Vanessa LEVOY Google

Cela fait 6 ans que je vais au Comptoir de l'Ongle.J'ai toujours été accueillie dans la joie et la bonne humeur, c'est très agréable.Le lieu est décoré avec goût.C'est souvent Cindy qui s'occupe de moi pour ma manucure, elle est très professionnelle et aime son travail.Cindy est toujours à l'écoute et de bons conseils.Je repars tout le temps très satisfaite de ma manucure, et avec le sourire.Je recommande vivement. Vanessa Levoy.

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, merci infiniment pour ce magnifique commentaire. Cindy en est très touchée et c'est un énorme plaisir pour elle de s'occuper de vous. A bientôt ❤️
I
IsisMan Google

Je viens depuis plusieurs années l accueil toujours agréable , la qualité du travail est présente à chaque fois avec de bons conseils de professionnel Une super équipe à l écoute et disponible je recommande cet institut

Réponse du professionnel : Bonjour Liliane, merci infiniment pour votre commentaire. C'est un réel plaisir chaque rendez-vous à vos cotés. A bientôt 🌸
M
Manon Ballester Google

Cliente fidèle, je ne peux que recommander l'institut Au Comptoir de l'Ongle. L'accueil est chaleureux, la prestation est parfaite. Je viens toutes les trois semaines pour mes ongles (ma deuxième maison presque) et j'ai pu découvrir également d'autres soins. Mélanie est d'une gentillesse, de tres bons conseils. Je passe toujours de merveilleux moments! Anais et Cindy sont agréables et avenantes malgré que je ne fasse pas ma prestation avec elles. Le salon est très propre et l'ambiance est conviviale.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, je vous remercie infiniment pour ce si gentil avis qui nous touche énormément. C'est un réel plaisir pour moi de m'occuper de vous à chaque fois 🥹 A bientôt ❤️
L
Lucile Gachot Google

Un institut au top ! L'accueil est toujours chaleureux et professionnel. Je fais mes ongles + épilations depuis bientôt 3 ans. Je recommande à 100 %, un vrai moment de détente à chaque visite ! Merci à Cindy, Anaïs et Mélanie pour leur travail ☺️

Réponse du professionnel : Merci infiniment Lucile pour votre commentaire qui nous fait très plaisir, c'est un moment de plaisir partagé à chacun de vos rdv ! A bientôt 🥰
S
Sophie Vinciguerra Google

Un institut propre, un accueil chaleureux et une convivialité au top. Tous les mois j'ai hâte de retrouver Cindy pour mes ongles. Mon moment préféré entre discussions et rigolade. Merciiiiii beaucoup pour ce moment.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, merci beaucoup pour votre avis. C'est un plaisir partagé à chaque rendez-vous ! A bientôt 🥰
C
Céline Stabile Google

Cliente fidèle depuis plusieurs années, je recommande cette onglerie les yeux fermés ! L’accueil est toujours chaleureux, l’équipe est aux petits soins, et le travail est vraiment soigné. Mes ongles sont toujours impeccables et tiennent parfaitement dans le temps. Un vrai moment de détente à chaque rendez-vous. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, toute l'équipe vous remercie pour ce gentil message. Merci à vous pour votre fidélité, chaque rendez-vous à vos côtés est un moment de plaisir. A bientôt 🥰
E
Essia Hamza OUERTANI Google

Chaque mois c’est mon moment ! Entre la qualité du travail réalisé et la gentillesse des filles je suis servie ☺️… je leur fais confiance et ne réserve chaque mois que mon créneau sans spécifier de nom Cindy, Mélanie et Anaïs réalisent un super travail je ne suis jamais déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Essia, merci infiniment pour ce gentil commentaire !! C'est un plaisir pour chacune d'entre nous de s'occuper de vos jolis ongles chaque mois ! A bientôt 🥰
C
Camille MAÏ Google

Déjà 4 ans que je viens au salon Au comptoir de l'ongle. Toujours accueillie avec le sourire et gentillesse, je suis toujours satisfaite des prestations pour les ongles. Il y a des couleurs pour toutes, du pastel, du nude, du foncé... Le plus long est de choisir sa couleur du mois :-) Mes ongles ont pu être dans les mains de Cindy mais aussi son équipe, Mélanie et Anaïs et c'est toujours de l'excellent travail ! Je recommande ce salon dont le rapport qualité/prix défie toute concurrence. A dans un mois !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Camille pour ce charmant commentaire qui nous touche énormément 🥰 Au plaisir de vous revoir le mois prochain 🫶
M
Maya Prunieres Google

✨ Mon salon d’ongles préféré depuis plus de deux ans ! ✨ Je fréquente ce salon depuis plus de deux ans et je ne pourrais pas être plus satisfaite. L’ambiance y est toujours chaleureuse. Les prothésistes sont non seulement très professionnelles, mais aussi à l’écoute et minutieuses. Je repars toujours ravie, après avoir passé un moment de bien être, je sais que mes ongles sont entre de bonnes mains ! Je recommande à 1000%

Réponse du professionnel : Bonjour Maya, toute l'équipe te remercie pour ce gentil commentaire qui nous touche beaucoup ! Quel plaisir d'avoir des clientes comme toi ! A bientôt 🫶🌸
c
charlotte bartoli Google

Cela fait maintenant un an que je viens mensuellement au salon, c’est toujours un plaisir de retrouver l’équipe et de bénéficier de prestation de qualité. Je recommande, vous ne serez pas déçu(e) !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Charlotte pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir à l'institut 🫶
K
Kelly Fedout Google

Cindy est au top, toujours un super résultat et des ongles qui tiennent longtemps ! L’institut est propre, agréable et on s’y sent bien. Merci les filles !

Réponse du professionnel : Merci infiniment Kelly pour ce commentaire ! Au plaisir de vous revoir à l'institut 🫶
c
camille dlch Google

Parfait ! Melanie sublime mes ongles depuis 1 an maintenant avec beaucoup de douceur. Institut très agréable grâce à la gentillesse des filles et leur professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci infiniment Camille pour ton gentil commentaire. Chaque mois c'est un plaisir de t'accueillir et prendre soin de tes ongles. Merci pour ta gentillesse, à bientôt 🥰🌸
M
Maïlys Bech Google

Ça fait maintenant un an que je viens faire mes ongles ici, et je ne peux que recommander cet endroit à 1000% ! On est toujours super bien accueillies, les filles sont adorables, très professionnelles. Elles font un travail vraiment impeccable, avec le souci du détail, toujours à l’écoute de nos envies. Le salon est agréable, propre, joliment décoré, avec une petite musique en fond qui met tout de suite à l’aise. On s’y sent bien, en confiance, et c’est vraiment un moment de détente à chaque fois. Franchement, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Maïlys, Merci infiniment pour ce commentaire, toute l’équipe en est très touchée 🥹 C’est un plaisir pour nous de nous occuper de vous chaque mois ! Quel plaisir d’avoir des clientes comme vous. À bientôt 🥰
J
Justine Delos Google

Chaque mois, je passe un délicieux moment dans ce salon, pour en avoir testé plusieurs, c’est le meilleur sans aucun doute. Toute une équipe vraiment bienveillante, un travail soigné qui prend en compte les spécificités de clientes. ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Nous te remercions infiniment pour ce gentil commentaire, il nous fait particulièrement plaisir 🥹 Nous passons à chaque fois, un agréable moment en ta compagnie. À bientôt ❤️
F
Fatima zahra Gue Google

Encore un moment parfait au salon ! L’accueil est toujours au top, les filles sont adorables, souriantes et aux petits soins. On se sent chouchouté du début à la fin. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme, c’est toujours un vrai plaisir de venir chez vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Fatima, Nous vous remercions infiniment pour ce gentil avis. C’est un plaisir d’avoir des clientes comme vous et respectueuse. Au plaisir de vous revoir à l’institut, À bientôt 🌸
A
Amandine Capo Google

Le jour de mon rdv je me suis trompée d’heure, arrivant une heure trop tard. A mon arrivée l’employée me le fait remarquer en me disant qu'elle m’avait attendue et ce, d’une manière très dédaigneuse et désagréable. Je me suis pourtant excusée pour cette erreur de ma part ... Un peu de sympathie aurait été le bienvenu surtout quand on sait que j’avais réglé d’avance la prestation et c'était donc tout bénéfices pour elle. Surtout que ne me voyant pas arrivée à l'heure prévue un appel aurait été la moindre des choses. Très désagréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous aviez pris rendez-vous hier vous auriez pu vérifier le rendez-vous… si vous saviez le nombre de personnes qui ne viennent pas, ou en retard sans excuses, sans appels… il faudrait donc que l’on appelle chaque personne…mais sachez que nous avons un planning, nous ne pouvons pas appeler chaque personne et ce n’est surtout pas à nous de le faire… Que vous ayez tout réglé ou non cela ne change rien pour nous, seulement l’acompte est gardé (vous avez tout de même 21€ qui seront remboursés) donc 9€ ne nous permettent pas de rentabiliser 30 min de prestation perdue. À bon entendeur, Cordialement
L
Linou Google

Je vis à l'étranger. De passage pour les vacances, j'ai fait un premier rdv l'autre jour pour plusieurs soins. J'ai eu Anaïs qui était très gentille et professionnelle. Aujourd'hui, j'y retourne pour un pose de vernis semi permanent au pieds. J'ai été surprise par la froideur de l'accueil qui m'a été réservé. Cindy qui s'est occupé de moi, n'a même pas fait un effort pour discuter avec moi durant le soin. J'ai demandé si elle enlevait les cuticules et elle m'a repondu que non et que ça c'était la beauté des pieds. Du coup, j'ai eu un supplément à payer. Je trouve que quand on est là patronne d'un établissement, on se doit de faire un effort pour être sympa avec la clientèle c'est le minimum !! Surtout ayant dépensé plus de 150€ 2 jours avant. Je suis ressortie de là très énervée et je n'y remettrai plus les pieds...

Réponse du professionnel : Bonjour, Ayant été présente lors de votre rdv, je vais me permettre de remettre les choses dans leur contexte et expliquer comment cela s’est réellement déroulé. Vous avez effectivement demandée si l’on coupait les cuticules et oui elle vous a expliquée que c’était dans le protocole de la beauté des pieds et non de la pose de semi permanent, si cela ne vous convenait pas il fallait se renseigner au préalable (comme vous l’avez fait le dimanche où vous avez envoyé des messages pour poser plusieurs questions, un DIMANCHE jour de REPOS). Vous avez insisté pour qu’elle le fasse, VOUS avez demandé qu’elle coupe les cuticules et VOUS avez dit que vous payerez un supplément pour ça. Elle a prit le temps de le faire et donc de vous compter un supplément comme il était prévu et comme vous l’aviez demandé. Très culotté d’agir de manière choquée pour quelque chose que vous avez demandée. Si vous souhaitez que l’on soit agréables il faut l’être également en retour, bien dommage que vous ne puissiez pas réécouter la manière dont vous vous êtes adressée à elle, car petite info nous ne sommes pas des robots! Vous avez été outrée qu’elle vous demande votre carte d’identité quand vous vous apprêtiez à sortir de l’institut pour retirer de l’argent, mais Madame nous ne vous connaissons pas? Combien de fois nous nous sommes faites avoir? Sous prétexte que vous avez dépensée 150€ deux jours avant justifierait que l’on ferme les yeux sur tout et que l’on doive sourire alors que votre manière de parler n’est pas très correcte? Pour quelqu’un qui prétend être du métier, permettez-nous d’en douter car pour dire des choses ainsi et prendre le temps d’écrire un commentaire alors qu’en face à face vous êtes partie de manière cordiale sans afficher le moindre mécontentement (les téléphones permettent d’avoir + de courage visiblement!) Quel dommage d’agir ainsi au lieu d’en parler sur le moment comme une personne adulte… Nous n’acceptons pas les personnes de mauvaise foi, tant mieux, bon retour à vous. ☺️
C
Camille Bon Google

J’ai fait mes ongles avec Anais et je suis plus que ravie ! Elle est super pro, hyper sympa, et la pose est juste parfaite. Je suis vraiment satisfaite du résultat, tout s’est super bien passé du début à la fin. Merci encore Anais, je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce gentil commentaire envers Anaïs. Nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de votre expérience. Au plaisir de vous revoir 🌸
C
Christelle Auger Google

Un institut très accueillant et très agréable. Les filles sont souriantes, cordiale, avenante. Pas déçue des prestations. J'ai eu le droit a un soin et massage du visage, et je reviendrais sans hésitation. Merci à vous toutes les filles, resté comme vous êtes, garder votre sourire et votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci énormément pour ce gentil commentaire, c’était un plaisir de prendre soin de vous. Au plaisir 🌸
J
Julia Djian Google

Je suis cliente dans l’institut au Comptoir de l’ongle depuis 5 ans et je ne pourrais pas être plus satisfaite ! L'équipe est incroyablement talentueuse et toujours à l'écoute de mes besoins. Le salon est propre, moderne et l'ambiance y est très agréable. Mes ongles sont toujours magnifiques et durent longtemps. La patronne, Cindy, est une vraie professionnelle et vielle toujours à que chaque client reçoive un service exceptionnel. Ainsi que Mélanie et Anaïs qui sont également fantastiques, souriantes , accueillantes et très compétentes. Je recommande vivement cette institut à toutes celles et ceux qui recherchent un service de qualité supérieure et chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour Julia, toute l'équipe te remercie énormément pour ce superbe avis qui nous fait très très plaisir et nous touche particulièrement 🥹 C'est un plaisir de recevoir et de s'occuper de clientes comme toi. Merci beaucoup et à bientôt ❤️
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Laurine (“Lumiere2Lune”) Google

J’y suis allée pour me faire les ongles pour la première fois, Mélanie est exceptionnelle! A l’écoute et très soigneuse. Je vous recommande vivement d’y aller si vous voulez vous embellir vos mains ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Laurine, merci infiniment pour votre avis. Cela me touche énormément et c'était un plaisir de m'occuper de vous. A bientôt 🥰🌸
L
Loriane Minguet Google

Très déçue par le manque de compréhension et de professionnalisme. J’ai dû annuler en dernière minute suite à un imprévu indépendant de ma volonté, et mon acompte a été conservé sans possibilité de report. Quand j’ai appelé pour expliquer la situation, l’accueil a été froid et peu aimable. Un empêchement, par définition, n’est pas prévisible 24h à l’avance. Dommage de ne pas faire preuve d’un minimum de souplesse et d’empathie dans ce genre de situation

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout est expliqué sur Planity, si vous n’êtes pas d’accord avec la politique de l’institut rien ne vous oblige à prendre rendez-vous. Si nous faisons preuve de souplesse comme vous le dites si bien, avec tout le monde alors les acomptes ne servent plus à rien. Nous faisons preuve de professionnalisme et de compréhension avec nos clientes fidèles. Nous devons comprendre la position de tout le monde mais dans le sens inverse personne ne comprend la nôtre. Bonne journée.
L
LUCIE GUARINO Google

Merci Cindy pour votre bonne humeur, on a souvent le même délire et pour moi c’est un moment très agréable et je viens me faire chouchouter avec plaisir. Toutes les filles sont gentilles et très agréables j’adore cet institut. Ne changez pas vous et votre travail êtes au top!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Merci infiniment pour votre commentaire qui nous met du baume au cœur. Quel plaisir d’avoir des clientes comme vous! À bientôt ❤️
A
Alberti Manon Google

Je suis toujours totalement satisfaite par les prestations proposées par l’institut, que je passe entre les mains d’Anais, de Melanie ou de Cindy je suis toujours très contente du résultat ! En plus , elles sont super gentilles et toujours agréables ! Merci !!

Réponse du professionnel : Un immense merci Manon pour cet avis qui nous touche particulièrement 🥹 c'est un plaisir pour nous de vous recevoir à l'institut à chaque fois. Merci à vous 🤍
M
Maggiore Corinne Google

Toujours au top ! Merci à Mélanie pour votre patience, votre écoute, et pour les prestations de qualité. Toujours une bonne ambiance. Merci à Cindy qui gère son équipe avec beaucoup de bienveillance. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, nous vous remercions infiniment pour cet avis qui nous touche énormément. Nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire. A bientôt 🌸☺️
S
Stéphanie Murekian Google

Je recommande à 1000%, les yeux fermés ce magnifique Institut! Une réelle pause de bien-être, douceur, bienveillance et un professionnalisme hors norme! Je suis à chaque fois très contente du résultat mais aussi du moment fort agréable rempli de détente que je passe dans l’institut. Un très grand merci à Cindy, une gérante hors pair et si agréable et plaisant à écouter et échanger, des conversations toujours très intéressantes et à Mélanie dont la qualité des prestations n’a même plus besoin d’être évoquée, sans oublier son extrême gentillesse et douceur! Depuis que j’ai franchi la porte de l’institut, il y a maintenant presque 2 ans je vis à chaque rdv, un moment de partage mais aussi un moment à moi, une vrai pause de bien-être dans notre quotidien toujours plus stressant! Merci pour la qualité de tous vos soins, de votre écoute, disponibilité et générosité!

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Cindy et moi-même tenions à vous remercier du plus profond de notre cœur. Votre commentaire nous touche énormément. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons de notre mieux pour que vous passiez, chaque mois, un moment agréable qui permette de vous détendre. C’est un plaisir pour nous de vous recevoir à chaque fois. Merci pour votre bonne humeur et votre gentillesse. À bientôt 🌸
m
marianne fauviau Google

Je suis enchantée ! Un excellent moment passé au comptoir de l’ongle et je suis ravie du travail effectué par Cindy. Ma fille a quant à elle été reçue par Anaïs : même expérience. Ambiance conviviale et travail de qualité : au top 🫶

Réponse du professionnel : Bonjour, merci infiniment pour ce commentaire qui nous fait très très plaisir, votre satisfaction est notre priorité !!! À très vite 🥰
V
Veronique Rotini Google

Rendez-vous pour pose complète gel et soins des pieds. Tout était parfait. Mes ongles sont magnifiques et mes pieds tout doux. Parfait pour un moment de détente après le boulot. Merci Fanny!😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette avis et d avoir pris le temps de le faire. C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de satisfaire notre clientèle ☺️☺️
M
Maeva Solanette Google

Un très jolie institut, les prestations sont de qualité et je suis ravis de mon expérience. Merci les filles pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! À bientôt 🌸
M
Magali Di crosta Google

Un institut rempli de joies de vivre et d’attentions Toujours un travail impeccable et soigne, mes ongles gel sont toujours parfaits Le moment passé avec les 3 filles est toujours un plaisir qui sont toujours souriantes et pleines de bonne humeur.. je recommande a 100% Elles ne sont que la que pour nous sublimer et s’occuper de nous ! Merci a toutes les 3

Réponse du professionnel : Bonjour Magali, Merci infiniment pour ce commentaire qui nous fait extrêmement plaisir ! C’est un bonheur de s’occuper de vos mains chaque mois. Merci pour votre bonne humeur au sein de l’institut. À bientôt 🌸
L
Lydie Tischer Google

Très bon institut ! Cindy est très professionnelle, gentille, minutieuse et a l’écoute. Cela fait 1 an que je fréquente cet institut tous les mois et je n’ai jamais été déçue, mes ongles sont toujours parfait.Je n’ai jamais été aussi satisfaite de mes ongles que dans cet institut, je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lydie, ton commentaire fait chaud au cœur. C’est un plaisir de faire tes ongles à chaque fois, à bientôt 🌸🫶
C
Cindy Gatto Google

Aprer avoir fait plusieurs salon je suis enfin tomber sur cette institut au top ! Je le recommande vivement les filles sont au top et font un travail de qualité ! Je n’est jamais était déçue de mes ongles . Elle son bienveillante et nous sommes toujours bien reçut ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, merci infiniment pour votre si gentil commentaire! C’est un plaisir pour nous de vous accueillir à chacun de vos rendez-vous, à bientôt🌸
B
BOULANGER Deborah Jeanine Google

Expérience inacceptable : la pose a été incroyablement rapide et bâclée, si bien que mes ongles ont commencé à se décoller en sortant de l'institut et que trois d'entre eux étaient déjà cassés deux jours plus tard. Tout cela pour 55€. De plus, le personnel est tout aussi désagréable. Je déconseille fortement cet institut. Ps: vous m’avez appelé à 8h30 pour venir un peu plus tôt que mon rdv initial (9h) je suis arrivé à 8h50.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrées d’apprendre votre mécontentement via les réseaux sociaux. Vous auriez pu nous envoyer un message ou nous appeler pour nous faire part des ongles cassés ou décollement afin que l’on trouve un arrangement car la qualité est important chez nous « Bâclée » n’est pas le mot, l’esthéticienne a fait de son mieux dans le peu de temps qui lui était imparti, c’est pourquoi nous vous avions demandé de venir plus tôt… C’est dommage de rester sur une mauvaise impression concernant le personnel car si vous nous aviez contacté avant d’émettre un avis, nous vous aurions proposé un rendez-vous pour rectifier cela. Bien à vous, Au comptoir de l’ongle
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Linda Florent Google

J'ai découvert cet institut il y a environ 2 ans et je suis très satisfaite. J'ai commencé avec cindy qui est très accueillante, agréable et professionnelle. Comme beaucoup de personnes je penses, quand je trouves quelqu'un qui me convient je n'aime pas changer mais par manque d'anticipation de ma part j'ai dû une fois prendre rdv avec anais, une jeune demoiselle qui venait darriver. Et depuis ce jour je lui confit mes mains tous les mois. Elle est top je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Linda, merci infiniment pour ce gentil commentaire et pour votre fidélité depuis 2 ans ! C’est un plaisir pour nous de vous recevoir tous les mois, à bientôt 🥰
C
Chiara Rivero Google

Un institut exceptionnel ! Cela fait maintenant presque 1 an que je me rends chaque mois dans cet institut. Pour commencer, l’équipe est d’une gentillesse, d’un professionnalisme et d’une disponibilité qui se font rare de nos jours, mais qui sont les maîtres mots de l’institut. Ensuite, quoi de mieux qu’un institut pour faire ses ongles ou la gamme de couleur est immense, actuel et tendance, les couleurs sont sans cesse renouvelées, je suis toujours en pure hésitation chaque mois au moment de choisir ma nouvelle couleur. Enfin, la qualité de la prestation n’est nullement à douter, les ongles tiennent dans le temps, je ne les change qu’à cause de la repousse. Je suis à 100% satisfaite de cet institut et ne suis clairement pas prête de le quitter.

Réponse du professionnel : Merci pour ce merveilleux commentaire, merci d’avoir prit de votre temps pour nous écrire, cela nous va droit au cœur. C’est toujours un plaisir pour nous également de vous accueillir et toujours un plaisir de vous offrir une prestation de qualité !! En espérant vous revoir très bientôt, merci encore !!
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Margaux Google

Je recommande vivement cette institut ! Cela fait 1 an et demi que je viens chez Cindy pour y faire mes ongles, je ne suis jamais déçu. Je suis toujours ravie de venir chaque mois, son institut est très jolie et Cindy très gentille ! Je suis également ravie d’avoir effectué le volume russe chez elle avec sa collaboratrice Maïlys, le résultat est comme je l’attendais ! Merci à Cindy et Maïlys, à bientôt ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce chaleureux avis, cela nous touche sincèrement !! C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de prendre soin de vous ! :) À très vite.
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Marie Simoneau Google

Je fréquente cet institut depuis maintenant quasiment 4 ans. Des ongles toujours parfait, large choix de couleur, très résistant ! Cindy est adorable, très professionnelle, très minutieuse, et très disponible. L’institut est très agréable, beaucoup de prestations disponible C’est un plaisir de venir tous les mois ! Je recommande sans hésitation

Réponse du professionnel : Beaucoup énormément pour ce magnifique commentaire, pour nous aussi c’est toujours un plaisir de vous recevoir ❤️
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Louane Sturla Google

Cindy est très professionnelle et soucieuse du travail bien fait. Les prestations effectuées sont toujours de qualité. Elle dispose d’une grande disponibilité et sais se rendre disponible pour les emplois du temps compliqués. Très agréable et souriante !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire incroyable, cela me réchauffe le cœur et l’esprit !! C’est toujours un plaisir de prendre soin de vous et de vous apporter une prestation de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’institut !! :)

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