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INSTITUT DE BEAUTÉ

Aqualys centre de beauté à Vichy

Institut de beauté · Vichy (03)

4,5 324 avis Google Ouvert
Aqualys centre de beauté à Vichy — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Aqualys centre de beauté à Vichy

Aqualys centre de beauté à Vichy est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Vichy (03200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 11:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (324)

Avis Google
4,5
324 avis
5★233
4★56
3★13
2★11
1★11
F
[email protected] Martin Google

Merci à Oléanne d'avoir fait découvrir à ma fille de 8 ans son premier massage en institut qu'elle a adoré et merci aussi à Lucie pour mon massage qui m'a vraiment relaxé. Merci pour l'accueil et votre gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour notre plus belle réussite est votre satisfaction belle journée à vous et. Très bientôt
M
Maggie Landriève Google

À fuir : L'antithèse absolue du bien-être et du professionnalisme Je suis extrêmement déçue par cet institut. On vient dans ce genre d'endroit pour se détendre et lâcher prise, mais l'expérience a été catastrophique du début à la fin, avec un cruel manque de respect pour la clientèle. Voici un résumé de ce qui vous y attend : • L'ambiance : On patiente en salle d'attente en écoutant le personnel (inoccupé) papoter à voix haute et se critiquer entre collègues. Difficile de faire pire pour commencer à se détendre. • L'hygiène et les produits : Le jacuzzi dégage une forte odeur nauséabonde. L'explication de la responsable ? "C'est normal, on met des produits très chimiques." Résultat : j'ai dû jeter mon maillot de bain, l'odeur était impossible à faire partir, même après plusieurs lavages. De plus, les distributeurs de savon dans les douches sont systématiquement vides (pourtant, le personnel semble avoir largement le temps de discuter au lieu de faire les vérifications de base). • Les prestations tarifées : J'ai payé un massage plein tarif pour réaliser qu'il était effectué par une stagiaire. Pour le sauna, on paie 20 minutes, mais il faut 10 minutes pour qu'il chauffe, on passe donc la moitié du temps à grelotter. • Le froid : En hiver, il fait un froid glacial dans l'institut. L'employée m'a clairement avoué que la direction refusait de mettre le chauffage "pour faire des économies". Merci pour le confort des clients ! • Le service client : C'est le coup de grâce. Ayant été moi-même toujours courtoise, j'ai voulu faire part gentiment de ces désagréments pour les aider à s'améliorer. La réponse textuelle de la responsable a été : "Bah allez dans un autre institut si ça va pas en fait." C'est donc exactement ce que je vais faire, et je conseille vivement à toute personne cherchant un vrai moment de détente de suivre son conseil et de passer son chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre avis avec regret, d’autant plus que vous avez fréquenté notre établissement à plusieurs reprises au fil du temps et que nous avons toujours pris le temps d’écouter vos remarques et de chercher des solutions lorsque vous nous faisiez part de votre insatisfaction. Plusieurs gestes commerciaux vous ont d'ailleurs été accordés dans cette démarche. Nous acceptons bien évidemment qu'une expérience puisse ne pas répondre à vos attentes. En revanche, nous ne pouvons pas laisser entendre que l'ensemble des situations que vous évoquez reflète le fonctionnement habituel d'Aqualys. Certaines affirmations présentes dans votre avis sont inexactes et ne correspondent pas à nos pratiques. Concernant notamment l'hygiène, l'entretien de nos espaces et la qualité de l'eau, ce sont des sujets auxquels nous accordons une attention toute particulière et que nous ne prenons absolument pas à la légère. Depuis plus de 20 ans, nous avons à cœur de proposer à nos clients un lieu propre, chaleureux et professionnel, avec une équipe investie et passionnée. Les nombreux clients qui nous font confiance régulièrement en témoignent. Nous respectons votre ressenti et entendons que notre établissement ne corresponde plus à vos attentes. Nous regrettons simplement que, malgré les différentes attentions et solutions qui vous ont été proposées lors de vos visites, votre expérience soit aujourd'hui résumée de cette manière. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
E
Eléonore Coste Google

Massage au top, équipe bienveillante et à l'écoute. Merci je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Notre plus belle récompense c’est votre satisfaction 😌 Au plaisir de vous revoir belle journée
A
Ambre PLANTE Google

Une belle découverte ! Venue pour un soin des mains, j'ai été surprise par cet institut. Il y règne une ambiance chaleureuse et relaxante. Une vraie parenthèse suspendue. Merci pour cet accueil et ce soin.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Votre satisfaction est notre plus belle récompense Au plaisir de vous revoir Belle soirée
N
NAKAHI Google

Merci pour ce moment relaxant je recommande vivement ^^

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour au plaisir de vous revoir bon week-end
M
Maalox03 Google

Massage reçu ce jour, Californien 1h30 avec Orlane, accompagnée par une apprentie. Superbe moment avec une belle technique de massage. Je suis sorti ultra détendu et avec l'envie de renouveler l'expérience prochainement. Je conseille à tous ! Merci Orlane & Co. Sébastien A.

Réponse du professionnel : Oh merci beaucoup pour votre retour Au plaisir de vous revoir
A
Amandine Theuil Google

Massage agréable ainsi que la personne qui s’est occupée de moi. Dommage cependant que l’onglerie se fasse juste à côté de la salle de soin : pendant 40 minutes, j’ai surtout entendu les conversations au lieu de pouvoir réellement me détendre…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureuses que vous ayez apprécié votre massage et l’accueil de notre équipe. Nous sommes sincèrement navrées que la fin de votre moment de détente ait légèrement perturbée. Le bien-être et le lâcher prise de nos clientes sont essentiels pour nous, et nous prenons bien en compte votre remarque afin d’être encore plus attentives à l’ambiance de nos espaces de soin. Au plaisir de vous revoir chez Aqualys ✨
C
Catherine Cléro Google

Moment avec ma soeur au spa. Super agréable. Température 39 degrés. Idéal. Personnel très sympa et très accueillant. C est sur j y retournerai

Réponse du professionnel : Bonsoir merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous revoir belle soirée
J
Julie Pilat Google

Nous sommes venus à plusieurs reprises pour divers soins, nous sommes venus aujourd'hui pour un massage cupidon. Nous avons apprécié la douceur, la chaleur et le soins. Merci aux professionnelles qui nous ont massé, encore un très bon moment, nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Notre plus belle récompense est votre satisfaction au plaisir de vous revoir Belle journée
F
Florence Nicolas Google

Un massage du visage offert par ma fille pour Noël, je vous recommande Orlane elle est très professionnelle , elle sait répondre à toutes les questions et explique très bien. De plus ses doigts sont remplis d'une douceur exceptionnelle, qui vous font passer un agréable moment dans les nuages

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊 pour votre message au plaisir de vous revoir
N
Nicolas Braz Google

C'était trop bien 🥹🥹 merci tout plein, 1 h de détente totale

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Notre plus belle récompense est votre satisfaction Au plaisir de vous revoir Belle soirée
F
Françoise A Google

J'ai découvert cet institut dans le cadre d'un cadeau. J'ai choisi le soin visage redensifiant au Bakuchiol car il contient un massage bucco facial. J'ai passé 1h30 de cocooning de bien être et de bienveillance incroyable. Ce soin est vraiment top pour les ridules du visage. Je recommande cette expérience et cet institut. Un merci chaleureux à toute l'équipe. A bientôt F

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Au plaisir de vous revoir à bientôt belle journée
C
Clem P Google

Massage effectué ce jour dans l’institut en compagnie de Juliette Qui a été incroyablement douce et gentille, Accueil très chaleureux On se sent tout de suite, détendue en entrant dans l’institut Une boisson est proposée à la fin de la prestation, je trouve ça très Attentionné Merci beaucoup, je recommande 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Notre plus belle récompense est votre satisfaction au plaisir de vous revoir belle soirée À bientôt
E
Elouard Ivan Google

Massage relaxant au top,Un moment de détente très agréable avec une ambiance douce et appaisante, je recommande 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour notre plus belle récompense et votre satisfaction au plaisir de vous revoir belle soirée
F
Florent Allaix Google

Un vrai moment de douceur et de bien-être chez Aqualys ! L’accueil est chaleureux, l’ambiance apaisante et les soins parfaits. Un merci tout particulier à la personne qui s’est occupée de moi aujourd’hui : douce, attentive et incroyablement professionnelle. Son attention aux détails et sa délicatesse ont rendu ce moment encore plus agréable… on se sent vraiment choyé. Et la petite friandise offerte à la fin, délicieuse et délicate, a été la cerise sur le gâteau ! Une expérience que je recommande vivement… le 16/10

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour au plaisir de vous revoir belle soirée
C
Cyn THIA Google

Une très belle prestation du début à la fin. L accueil est chaleureux. L institut décoré avec goût. Confort en cabine : table chauffante, lumière bien tamisée, belle décoration là aussi et musique détente. Le massage est parfaitement exécuté (dos, cou, tête). Pour terminer en beauté un espace bar avec des petites douceurs et une boisson. On repart apaisé et détendu. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Nous avons à cœur de vous offrir le meilleur. Notre plus belle récompense est votre satisfaction au plaisir de vous revoir à bientôt et belle journée
M
Marie Flatrès Google

Un superbe institut où l’on se retrouve au calme et apaisé avec des prestations de qualité

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🤗 notre plus belle réussite est votre satisfaction Au plaisir de vous revoir Belle soirée
c
christiane DUPERRON Google

Expérience top ! Un accueil chaleureux très professionnel ... Un tres bon rapport qualité prix En tout cas nous reviendrons les yeux fermés Nous sommes venues entre amies pour nos 60 ans et sommes vraiment plus que satisfaites de ces prestations Ne changez rien !

Réponse du professionnel : Un immense merci à vous quatre pour ce magnifique retour 5 ✨ nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à rendre votre week-end d’anniversaire inoubliable. Un véritable bonheur pour nous de vous avoir apporté satisfaction. Au plaisir de vous revoir pour un autre moment bien-être à Vichy 🩵. À bientôt l’équipe d’Aqualys 🤗
B
Bénédicte Petit Google

1ère expérience chez Aqualys , accueil sympathique, 1h de massage en duo un pur moment de bien être, je conseille fortement et encore merci a l'équipe d'Aqualys

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Notre plus belle récompense est votre satisfaction Au plaisir de vous revoir Belle journée
j
julie bosc Google

1ere fois aujourd'hui pour pied et main Bon accueil Déco agréable et sophistiqué on se relaxe déjà.... On a le droit de choisir son huile (il y a beaucoup de senteur) cets génial La salle très coconing, la table de massage est nettoyer recouverte du drap dc pas comme le médecin. Ou sa colle la peau et froid ou la masseuse rajoute un papier jetable. Pas de lumière mais juste une sorte de petite veilleuse avec une musique relaxant plus l'odeur de l'huile et le massage presque tous les sens sont au soins.... J'ai eu 30mn mais 30 mn de plaisir et de d'entente. La masseuse m'a laisser le tps de me reconnecter à la vue active n'est pas dans "je presse le client" et ma proposer un qqch à boire. C'est vraiment agréable d'être prise en totalité en tant que cliente previligier pr le coupJe recommande

Réponse du professionnel : Bonjour merci beaucoup pour votre magnifique retour. au plaisir de vous revoir belle journée
M
Mireille LAMBERT Google

Esthéticiennes très professionnelles dans un institut accueillant et soigné ! Ma sœur et moi avons passé de merveilleux moments de détente grâce aux massages prodigués par des mains géniales Les vichissois(es) ont beaucoup de chance! Merci à toute l'équipe d' Aqualys très à l'écoute et réactive

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Un vrai plaisir de vous avoir chouchouter au plaisir de vous revoir si vous revenez à Vichy Belle soirée et à bientôt
A
AMANDINE LUTMANN Google

Une expérience magnifique en duo mère-fille (massage) ! Merci à Juliette et à sa collègue pour leur professionnalisme, leur douceur et leur attention. Un excellent service dans un cadre apaisant — nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Votre satisfaction est notre plus belle récompense Au plaisir de vous revoir Belle journée l’équipe d’Aqualys
c
christelle Coffin Google

Mon institut de toujours puisque j'y vais depuis le début. 20 ans que je suis cliente. J ai vu évoluer, grandir l'institut, avec de plus en plus de produits et prestations qui m'ont toujours enchanté. C'est mon cocon, mon endroit de prédilection. Deco savoureuse, massages apaisants, personnel appliqué et consciencieux, c'est beau, ça sent bon ! Elodie gère son institut d'une main de maître. Elle fait tout son possible pour que nous soyons bien. Je recommande à 1000 %

Réponse du professionnel : Oh vous êtes un amour merci beaucoup pour ce magnifique message qui me va droit au cœur merci mille fois à très bientôt belle journée
f
florence thirion Google

Première fois que je viens dans cette institut et je suis conquise. Très bon accueil ! Merci à Orlane pour m'avoir fait passé un moment très agréable. Elle est très douce et se soins complet m'a fait beaucoup de bien. On peut choisir les parfums que l'on souhaite se qui rend d'autant plus agréable ce moment. Je reviendrais sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour merci beaucoup pour votre retour. Notre plus belle récompense est votre satisfaction au plaisir de vous revoir
E
Emma Google

Nous sommes venues à 6 pour une matinée spa. Nous avons été merveilleusement accueillies avec des viennoiseries. Nous avons pu profiter du hammam, sauna et jacuzzi, accompagné d’une boisson au choix. Merci à l’équipe pour ce moment de détente hors du temps.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Notre plus belle réussite est votre satisfaction au plaisir de vous revoir À bientôt
F
Fanny Duthois Google

J’ai passé un très agréable moment, merci à Aqualys de m’avoir fait ce cadeau grâce au concours et merci beaucoup à Lucie pour ce soin. Elle a des mains de fée, je recommande vraiment !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Ce soin au soin visage est vraiment un délice. Votre satisfaction est notre plus belle réussite merci
A
Angélique Siossac Google

Très bon accueil et soin excellent J’ai été reçue par Juliette le 12/04 pour un soin pureté elle a été de très bons conseils et m’a proposé les produits du soin réalisé, que j’ai pris car il y avait une offre intéressante. J’ai eu un document avec une routine soin visage qui est très utile Le café à la fin du soin est vraiment un + ! Je suis très contente de mon passage dans cet institut, c’était un cadeau d’un proche, je reviendrai très vite Merci encore 😍

Réponse du professionnel : Bonjour merci beaucoup pour votre retour. Notre plus belle réussite est votre satisfaction au plaisir de vous revoir belle journée
S
S L Google

Un moment hors du temps. La petite attention après le massage, fais très plaisir. J’ai à nouveau une carte cadeau, ce sera à nouveau un moment de détente.merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Notre plus belle réussite est votre satisfaction 😊 au plaisir de vous revoir belle journée
D
Diane Pilato Google

Une première dans cet institut où j'ai profité du savoir faire très professionnel de Juliette. Soin du visage, gommage du corps, enveloppement et massage. Une matinée fort agréable. Je reviendrai

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de mettre un avis. Notre plus belle réussite c’est votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir. Belle soirée
M
Mimi Mdm Google

Cliente depuis de nombreuses années. Elodie et son équipe sont accueillantes, toujours souriantes et professionnelles. Je recommande vivement cet institut.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 🤗et votre fidélité c’est notre plus belle récompense À bientôt Élodie
E
Emilie Normand Google

Institut au top!! Décoration soignée et apaisante!! Les esthéticiennes sont très pro, consciencieuses et à l’écoute. La prise de rendez-vous par internet est très facile et pratique. L’institut offre un panel de prestations variées ce qui est un véritable atout!!! Je recommande à 200%

Réponse du professionnel : Bonjour un immense merci pour votre magnifique retour qui me touche profondément 💞c’est toujours un réel plaisir de vous accueillir dans notre institut 😊depuis tant d’année. Quelle meilleure récompense que de lire vos retour🤗 À très bientôt Élodie
M
Marina Ragey Google

Un lieu magnifique. Une visite dans ce bel endroit à la dernière minute et sans regret. Merci Elodie de nous avoir reçu dans ton petit/grand paradis. On reviendra c'est sûr !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton retour. Trop contente de t’avoir vu et de t’avoir fait découvrir mon univers au plaisir de te revoir
L
Lydie Barraud Google

Massage agréable mais sensation désagréable avec le plastique qui recouvre la table et l huile de massage. Salle santorin très cheap. Moment dans la tisanière à boire un thé où l‘eau n’est pas chaude donc le thé n‘a pas infusé et a un goût de café….au final, très déçue…

Réponse du professionnel : bonjour Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolé d'apprendre que certains des aspects de votre visite n'ont pas répondu à vos attentes. Nous tenons cependant à préciser que notre cabine a été entièrement rénovée il y a 3 ans et que nous avons récemment réalisé de nouveaux travaux pour continuer à offrir un environnement moderne et confortable à notre clientèle. Les lits et les matelas sont neufs, équipés de housses spéciques de haute qualité que nous utilisons depuis le début de l'a pandémie pour garantir hygiène et confort. Nous n'avons jusqu'à présent jamais eu de retours négatifs à ce sujet, mais nous prenons votre remarque au sérieux et allons vérifier ces éléments avec attention. Concernant l'espace tisanière, nous veillons toujours à ce que l'eau soit à température idéale. Nous regrettons sincèrement que cela n'est pas été le cas lors de votre visite. Si le problème nous avait été signalé sur le moment, nous aurions été ravis de vous assister immédiatement. votre satisfaction reste notre priorité. Nous sommes particulièrement surpris par vos remarques, car vous nous aviez confié en partant que tout s'était bien passé. Nous aurions été ravis de discuter de vos impressions sur place pour répondre à vos attentes de manière immédiate. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Nous restons à votre disposition belle journée
A
Amandine Rbk Google

Le meilleur institut de soins à Vichy! L'ambiance feutrée des salles et la musique invitent fortement à la détente sous les doigts de fée des masseuses. Un pur moment d'évasion, jamais déçue 😇

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour au plaisir de vous revoir
C
Claire Seme Google

Ce centre n'est pas dans une rue très passante mais il vaut le détour. Je n'avais pas de rdv et on a pu me trouver une petite place le lendemain. Un massage de 45min pour me relaxer, l'huile parfum lotus était super agréable et la masseuse très très gentille. Un vrai plaisir ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir belle journée
H
Héloise GUYOT Google

C'est toujours un plaisir de profiter d'un soin au sein d'Aqualys. Merci à Charline pour sa douceur lors des massages que j'ai effectué tout au long de ma grossesse. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour au plaisir de vous revoir belle soirée
D
Didine 02 Google

J'ai adoré le soin offert par un proche. Accueil impeccable. Soin super détente et personnel très qualifié et à l'écoute. Parfait. Je recommande totalement et j'y retournerai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Au plaisir de vous revoir à très bientôt
S
Sophie DIDIER Google

Extrêmement déçue. Retard sur heure rdv sans excuse, accueil médiocre, serviette pour se couvrir trempée, soin bien plus court que ce qui est annoncé, locaux vétuste avec dégâts des eaux au plafond au dessus de la table de soins, esthéticiennes sur leurs téléphones portables devant les clients bref a fuir manque évident de savoir vivre, travaux à prévoir, horaires à respecter ou alors s excuser c un minimum, avoir l être motivée et investie. Je suis ressortie pas du tout relaxée après avoir du payer un parking bien loin et même pas un petit modelage nuque qui pourtant fait partie de tous les soins de visage ds un institut...a fuir . Seul point positif ma table chauffante.

Réponse du professionnel : Je tiens tout d'abord à exprimer ma profonde tristesse en découvrant votre avis. Je suis sincèrement navrée que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends votre déception concernant le plafond de la cabine. En effet, notre toit a subi des dommages lors d'une tempête de grêle il y a un an et demi. Nous faisons de notre mieux pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais, mais malheureusement, nous sommes tributaires de la disponibilité des artisans. Quant à l'incident que vous avez mentionné concernant notre présence sur nos téléphones, je tiens à vous assurer que nous accordons une importance primordiale au respect de notre clientèle. Si vous nous avez vus consulter nos téléphones, cela était probablement lié à des réponses à des messages de clients ou à des publications sur les réseaux sociaux, et en aucun cas à un manque de considération de notre part. Concernant le problème avec la serviette mouillée et l'absence de massage, je suis profondément surprise. Nous attachons une grande importance au confort et au bien-être de nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience relaxante et agréable. Je suis désolée que vous n'ayez pas ressenti cela lors de votre visite. Je suis également surprise de ne pas retrouver vos coordonnées dans notre système, ce qui rend difficile pour nous de vous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. J'aimerais vraiment avoir l'opportunité de mieux comprendre votre expérience et de trouver une solution qui vous convienne. Je vous encourage donc à nous contacter afin que nous puissions discuter de vive voix et trouver un moyen de rectifier la situation. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à nous améliorer grâce à vos retours. Dans l'attente de vous entendre, je vous adresse mes plus sincères excuses et toute mon attention. Cordialement,Élodie
c
clarisse faivre Google

Rendez vous pris pour une escapade, un moment mère/fille qui as étaient parfait grâce à la gentillesse de l’équipe, la qualité du modelage et du gommage! Nous avons même pu changer la séance hammam par une séance jacuzzi! Rien à redire, endroit très qualitatif!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Au plaisir de vous revoir Belle journée
M
Marie Depoorter Google

Après avoir reçu pour mon anniversaire un bon cadeau j'ai décidée de m'offrir un modelage complet du corps. Quel bonheur ! J'ai été masser pour une personne très douce et particulièrement douée ! Merci pour ce bon moment 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Au plaisir de vous revoir Belle soirée
K
Kelly FURTIN Google

Je viens d’arriver sur Vichy, je cherchais un institut pour me faire épiler. J'ai donc voulu tester cet institut. La personne qui s’est occupé de moi était très gentille, j’ai vraiment apprécié. L’épilation en elle même s’est bien passé. Cependant, j’ai remarqué qu’il restait encore quelques poils en me rhabillant, et des petits bouts de cires était encore bien collé à ma peau. Je retenterai encore une fois car c’était peut être juste un coup de pas de chance, mais sinon je testerai la prochaine fois un autre soin.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour au plaisir de vous revoir. Ma collègue vous a recontacté pour voir avec vous. Belle journée
C
C L Google

Super établissement. Accueil au top. Week-end en amoureux à vichy et je cherchais un endroit où nous pouvions nous relaxer. Je n'ai pas été déçue. Tout était parfait. 45 min de jacuzzi en duo que pour nous, le top. Les douches excellentes avec le gel douche fourni et Les peignoirs. à un tarif top par rapport à d'autres établissements onéreux vus sur internet . Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci pour ce moment de détente.

Réponse du professionnel : Bonjour merci beaucoup pour votre retour Au plaisir de vous revoir Belle journée
M
Morgane Royer Google

Super séance à chaque fois avec Orlane Soins du visage, épilations, beauté des pieds .... elle est merveilleuse. Tout le monde est très gentil, mais je ne viens que pour elle. Elle a des supers conseils sur les produits.. et je me surprends à réserver de plus en plus de prestations différentes dans cet institut. Il faut ajouter que la directrice a beaucoup de goût, les cabines et la salle d attente sont très belles. Petite remarque : attention au chauffage en période hivernale, surtout pour les épilations, merci Et petit clin d'oeil à Charline qui s occupe bien de moi quand Orlane n'est pas là. Merci à l équipe, continuez comme celà, vous méritez votre très bonne réputation 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour à très bientôt
L
Laetitia Vincent Google

Endroit magnifique et apaisant. Nous avons été très bien accueilli. L'endroit est propre et le personnel très professionnel. Le cadre est magnifique. C'est un endroit parfait pour se relaxer. La prestation massage cupidon pour 2 était très relaxant. Cependant petite déception. Nous avions un bon cadeau pour un massage d'une heure et nous avons été massé de 15h20 à 15h55. Certes nous sommes resté 1h dans l'institut (temps d'attente, temps de préparation) mais nous n'avons pas pu bénéficier d'une heure de prestation. Si nous étions arrivé en retard cela aurait compréhensible. Mais nous sommes de surcroît arrivé en avance... Ceci dit, le massage était de qualité. Je recommande totalement cet institut. Je reviendrai

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes contente que notre établissement vous est séduite Il est vrai que mes collègues vous ont pris en retard et je m’en excuse mais il n’y a pas eu de réduction de soin pour autant car nous avons toujours une marge d’erreur au cas où pour respecter le temps des soins. Au plaisir de vous chouchouter à nouveau
P
Philippe Chauve Google

Agréable endroit très propre, très bien accueilli un vrai plaisir de se faire masser pendant 1h30.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Au plaisir de vous revoir
L
Louloute Google

Une équipe très accueillante et chaleureuse dans un cadre de goût, ambiance bien-être. Je suis venue pour une épilation, prise de rendez-vous en dernière minute. Petit bémol la cire brûlé, et pas de très bonne qualité. Je reviendrai mais pour un autre soin.

Réponse du professionnel : Bonjour Je prends note de votre avis. Je suis la personne qui me suis occupé de vous et je suis très vigilante à la température de la cire je vous ai demandé et mis du talc régulièrement. Vous m’avez dit que tout aller pour le mieux. Je suis donc surprise de votre message. Surtout que notre cire est de très bonne qualité. Désolé de ne pas avoir répondu à votre attente Belle journée
A
Amelie Pasquier Google

Une parenthèse à deux dans un espace qui invite à la détente et au lâcher prise. Tout est fait pour que vous vous évadiez, le temps d’un soin, d’un moment au Spa (Décoration soignée, lumières tamisées, senteurs, musique…tout y est). Le personnel est aux petits soins (nous avons particulièrement apprécié la pause boissons et petites friandises lorsque nous étions au Spa), et les prestations sont de qualité. Le plus difficile est certainement de revenir à la réalité et de sortir de cette bulle enchantée. Excellent rapport qualité prix, je recommande vivement le centre Aqualys.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Au plaisir de vous revoir Belle journée
L
Lauranne Chaillet Google

Institut très beau, et accueil au top, mais malheureusement très déçue... J'ai offert à ma sœur un moment duo jacuzzi et 45 min de soin visage. Le moment jacuzzi rien à redire avec boisson offerte, petit plus très appréciable ! Mais alors le soin une catastrophe, étant personnellement esthéticienne, avoir 20 min de retard sur le soin qui devait durer 45 min, finalement nous avons eu 30 min de soin à peine et les esthéticienne sont parties 10 min pendant la pause du masque. Je peux comprendre le retard étant du milieu mais faire payer plein pot sans geste commercial c est un gros manque de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Je suis désolé et je comprends votre mécontentement. Oui mes collègues avaient du retard et vous aviez un impératif horaire qui ne leur a pas permis de faire le soin en entier. Ma petite apprentie n’avait jamais eu de cas de figure, quand elle vous a encaissé elle ne savait pas vraiment comment faire, elle aurait dû nous demander je vous contacte dans la journée pour rectifier l’erreur. Belle journée à vous
T
THALIE NA Google

Un plaisir de découvrir cet institut de beauté. A mon prochain passage sur Vichy j'y retourne, Les différents types de soins : visage, maquillage ou manucure, tout est parfait. Élodie est charmante, souriante et à l'écoute tout comme son équipe.. Un très bon moment de détente, Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊 au plaisir de vous revoir à très bientôt
J
Jordan Mattot Google

Je suis militaire et sportif, je viens fréquemment faire des massages suédois auquel il faut de l’appuie dont les esthéticiennes en font leur rigueur ... Je vous conseille fortement ce salon et cette établissement qui ai exceptionnelle niveaux propreté,cabine,personnelle ....L’accueil ai parfait, les esthéticiennes ont toujours Le sourires et sont aimable !! La patronne fait tout pour que cest clients soit satisfait et je l’encourage dans sa continuité merci à vous ... Tout ai conçu pour être comme chez nous le confort rien n’est au hasard pour être au petit soin et on en prend plein les yeux !!! Tout ai splendide et magnifique, tout son cœur à était mit dedans alors n’hésitez pas je recommande ce salon !!!!