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INSTITUT DE BEAUTÉ

Antik Spa

Institut de beauté · Le Neubourg (27)

4,4 281 avis Google Ouvert
Antik Spa — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Antik Spa

Antik Spa est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Le Neubourg (27110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (281)

Avis Google
4,4
281 avis
5★201
4★43
3★12
2★8
1★17
C
Christelle Duchesne Google

Avis mitigé car le massage à l’huile chaude était agréable, exécuté avec délicatesse. Par contre je suis complètement déçue du procédé autour des deux prestations. Ma fille et moi avions hâte de partager ce moment de détente qui s’est transformé en moment de stress nous sommes arrivées à 14h, l’heure à laquelle nous avions rdv mais à peine le temps d’entrer dans la pièce du jacuzzi qu’on nous dit de faire vite vite. Je précise à l’esthéticienne que j’ai oublié mon sac dans la voiture mais elle démarre le jacuzzi quand même. Du coup je vais chercher mon sac et je reviens pour monter dans le jacuzzi très vite, à peine éteint elle vient nous chercher et nous dit encore de nous dépêcher, je demande à me rincer elle me dit pas le temps. Nous montons les escaliers à vive allure, elle nous demande d’enlever le peignoir et le maillot mais ouvre la porte aussitôt en demandant si nous sommes prêtes. Elles attendaient toutes les deux derrière la porte entre ouverte c’est hyper stressant. Dans la précipitation ma fille a oublié de couper son téléphone ce qui a été fort désagréable pour nous toutes mais je n’ai pas osé demander pour l’éteindre. A la fin du massage nous sommes descendues à l’accueil pour retrouver les deux esthéticiennes debout derrière le comptoir à attendre comme à notre arrivée donc je n’ai pas compris pourquoi autant de vitesse et de précipitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolée que notre établissement ne vous ai pas convenu mais nous sommes une petite structure et pour des prestations d'une durée de 50 min nous réservons pour vous un créneau de 75 min (nous ne pouvons faire plus, à moins d'augmenter nos prix et d'arrêter notre partenariat avec Wonder box ). De plus vous êtes arrivées en retard au moins de 5 minutes (au téléphone devant) et en effet en plus oubli de votre sac dans votre voiture, nous avons donc allumé le jacuzzi tardivement mais vous avez eu bien le temps indiqué pour chaque prestation. Nos praticiennes sont bien sûr présentes pour vous accueillir avant et après vos soins. Marie
O
Olivier Eva Google

Un grand merci à toute ses mains de fées qui vous font passer un moment exceptionnel, relaxant, apaisant. Merci à toute l’équipe pour leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Merci, au plaisir de vous revoir bientôt
J
Jenn Dom Google

Endroit au top toutes les massages sont vraiment hyper bien fait par toutes je vous conseille les head spa si vous aimez le massage de cette zone

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir au spa
C
Cyril Levigneron Google

Une parenthèse d'une heure rien que pour soi. Merci a Antik Spa et à la personne qui a exécuté le massage. Encore actuellement 2 heures après le massage je me sens dans le même état que juste après le massage, détendu, serein dans un état de légèreté fort agréable. Merci beaucoup 🙏

Réponse du professionnel : Merci. Au plaisir de vous revoir.
t
theo hardy Google

La prestation décrite et payé sur le site pour un head spa(la formule 89€) ne fut pas la prestation reçue! Dommage pour un cadeau

Réponse du professionnel : Bonjour, Je ne comprends pas votre commentaire. Je ne trouve pas de rdv à votre nom. N'hésitez à nous contacter par téléphone afin de nous expliquer votre mécontentement. Bonne journée
d
delphine pelletier Google

Expérience avec Wonderbox, facilité pour prendre rdv , personnel très accueillant, massage du visage et cuir chevelu très agréable, je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Au plaisir de vous revoir
E
Emmanuelle BROUES-BIDAULT Google

Hélène est une esthéticienne très professionnelle, consciencieuse et appliquée,, propreté des lieux irréprochable.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir bientôt
V
Valérie Lebel Google

Je suis cliente depuis 2 ans, je recommande accueil toujours avec le sourire et soins de qualité

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis
A
Amelie Del Google

Un moment parfait de détente. Je recommande et une équipe très accueillante et professionnelle.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir au spa
S
So Google

Cet institut est devenu pour moi un lieu ressource. Que ce soit pour une épilation ou un soin complet, Hélène est incroyablement douce et agréable pour passer un super moment hors du temps. J'ai adoré le Head Spa + Soin du visage ... Incroyable !

Réponse du professionnel : Merci. Au plaisir de vous revoir au spa
M
Mickael Google

Apres une semaine difficile cela m'a bien détendu très bien accueilli prestation a la hauteur de mes attentes je reviendrai les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci, au plaisir de vous revoir au spa
C
Carolann Guillot Google

Je recommande a 100% un accueil au top ,moment privilégié avec ma fille tous es propre spa incroyable ni trop chaud ni trop froid 20 mn de pure bonheur ,puis moment thé suivi de un massage exceptionnel d' une heure sur table de massage chauffée ,petite musique détente et gentillesse au rdv.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir au spa
V
Valérie Harel Google

Très déçue ! 2 bons kdo avec date passée de 10 jours on me refuse (bien que j explique que c est suite à un problème de santé depuis plusieurs mois fracture épaule ! Madame n est pas commerçante !! A fuire

Réponse du professionnel : Bonjour nos bons cadeaux sont valables 6 mois comme indiqué lors de l'achat et noté en rouge sur le bon cadeau. Vous pouviez nous joindre pendant la validité du bon pour nous le signaler et pouvoir bénéficier de la valeur de vôtre bon cadeau pour une prestation qui vous convienne ou l'achat de produits. En effet passé le délai vos bons sont perdus. De plus vos bons ne sont plus valables depuis août et nous sommes en octobre (10 jours ???) L'achat de nos bons cadeaux sont informatiques et Sujet à des conditions d'achats expliqués par nos soins ou indiqués sur nôtre site avec planity. Je pense tout faire au mieux pour ma clientèle. Pas de fermeture pour pouvoir vous accueillir toute l'année. De plus un respect est nécessaire.
Z
Zoé Chantry Google

J’ai découvert Antikspa suite à une mauvaise expérience ailleurs et je suis vraiment ravie d’y être allée. Hélène a su me rassurer dès le début, avec beaucoup de douceur et de professionnalisme. L’épilation s’est très bien passée et j’ai enfin pu passer un moment agréable et serein. Une super expérience que je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Merci, au plaisir de vous revoir
L
Loïc Bugeon Google

Je recommande Hélène qui est d'une grande gentillesse, toujours le sourire 😃 je suis toujours satisfaite de sa prestation 👍 Au top 👌

Réponse du professionnel : Merci au plaisir de vous revoir
A
Alice Alice Google

Institut très décevante soin du dos & corps avec des serviettes grasses, hygiène très douteuse Les employées très accueillantes, douce, contrairement à sa hiérarchie qui semble très hautaine, ça donne pas envie de revenir. Je ne conseille pas cette institut.

Réponse du professionnel : Bonjour, pouvez vous me donner le jour et l'heure de votre rdv dans notre établissement car je ne vois trouve pas sur l'agenda.je ne comprends pas votre commentaire car nos serviettes sont bien sûr changées après chaque client. Bonne journée.
B
Bryan Lebaron Google

Super accueil massage bien réalisé je reviendrai avec grand plaisir ((Ps dommage qu'il n'y et pas un petit point de fait avant massage sur les les zones que l'on aimerait pouvoir détendre plus )) mais je reviendrai avec plaisir

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis.sachez que dans notre établissement les massages ont un protocole bien défini selon le massage que vous choisissez (formations cqp spa). Nous ne faisons pas de massage sur mesure. Bonne journée
E
Eva Walmacq Google

Employé très professionnelle et gentille. Massage très agréable. Lieu très propre. Je recommande totalement

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement
K
Katia PETIT Google

Déception totale! Bon cadeau de 95€ pour un head spa+ soin du visage. Quelques coup de peignes, massage quasi inexistant et repose tête devenu douloureux en fin de séance. Bref un moment pour se détendre qui n'en ai pas un. Retour d'amis sur prestation similaire d'en d'autres établissements,rien à voir ! J'attendais ce moment avec impatience et bien qu'elle déception. Prestation à revoir grandement

A
Amandine VAAS Google

Aujourd’hui j’ai eu l’occasion de me rendre à l’antik spa pour un cadeau d’anniversaire, un massage modelage de 45 min vraiment à la perfection, un moment très agréable. Mais, au moment du jacuzzi une surprise désagréable nous y trouve, un excès de chlore dans l’eau. À peine rentré dedans les yeux, ainsi que ma gorge, impossible de rester dans l’eau plus de 20 min tellement cela était intense alors que nous avons payé une prestation de 50 min. J’en parle au deux personnes présentent dans l’institut, aucun geste, même pas d’excuses pour le mauvais moment passé. Je suis sincèrement dessus pour une prestation payée 60€

Réponse du professionnel : Bonjour, Le taux de chlore se déclenche automatiquement pour que la qualité de l'eau soit optimum pour tous nos clients. . Bonne journée
L
L Nitram Google

Avis mitigé. Séance de spa le cadre est sympa mais déjà être filmé par une caméra tout le long de la séance j aime pas trop. Deuxième chose après la séance pas de chose proposée genre un thé ect. Alors que d'autre endroit propose ça après une séance. Dommage ce salon a du potentiel mais perso je trouve que d'autres établissements sont bien mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, En effet nous avons une caméra dans la pièce du jaccuzi pour éviter les incivilités. De plus vôtre prestation ne comportait pas de boisson. Sachez que nous avons nos rituels en duo où une boisson est proposée. Bonne journée Antik spa
A
Aïcha Boukchouch Google

Je recommande !!! Super accueil avec une professionnelle souriante et douce. Ambiance au top et qualité du soin à la hauteur de mes attentes.

Réponse du professionnel : Merci
C
Chloé Charbonnier Google

J'adore Antik Spa et je le recommande vivement ! Marie et son équipe sont aux petits soins. L'accueil est professional et l'équipe est souriante. N'hésitez pas à aller vous faire chouchouter !

Réponse du professionnel : Merci à bientôt
d
dorine nolan Google

Merveilleux moment dans ce nouvel endroit pour ma sœur et moi. Superbe accueil malgrémon retard a cause du travail. Calme, doux , rassurant, propre, détente. Je prévois déjà mes futurs soins et visites. Je ne comprends pas certains avis. On ne peux pas prendre la misère de tout le monde. Je préfère me faire chouchouter dans un endroit privilégié que dans une chaîne! Merci à cet établissement du bien être accordé dans une vie à cent à l'heure.

Réponse du professionnel : Un énorme merci pour votre commentaire cela fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir au spa Marie
A
Alexandra Hue Google

Acceuil très agréable, l entree est très agréable, l atmosphère aussi Les soins sont exceptionnels ,le personnel est adorable, souriant,accueillant et très professionnel, aux petits soins pour nous 😊😍 J'ai passé un moment chaleureux et huper agréable 🙏🙏 Merci 😊

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir au spa
M
Mylene Marette Google

Je suis une cliente très déçue aujourd'hui. J'ai pour habitude de faire des massages chez antik spa qui sont très souvent des cadeaux car je ne peux me permettre de m'offrir ce genre de chose. Ma fille en rafolle aussi et demande très souvent des massages maman et moi. Pour Noël elle a eu ce bon cadeau qu'il faut anticiper sur 2 mois pour prendre le rendez-vous. Ma fille a 11 ans et 3 jours avant la date elle a eu ses règles. Cela se prévoit difficilement à cet âge. Le bon arrivant à échéance le soin est perdu. Aucune proposition de report de date car le bon a été saisi. Le cadeau de Noël s'envole. Je ne prendrai plus ce soin qui se compose d'un jaccuzi et donc est bien sur incompatible ! Quelle maladresse de votre part dans votre réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour, en effet nos bons cadeaux sont valables 6 mois et bien sûr il faut anticiper le rdv. Lors de votre prise de rdv vous n'étiez pas disponibles avant la fin de la validité. Nous vous avons donc pris hors délais de celui ci en vous précisant qu'il faudrait bien honorer ce rdv puis que nous avons du l'enregistrer pendant la validité du bon. Le fait d'avoir ses menstruations n 'est pas incompatible avec votre prestation surtout pour un massage du dos 15 min et massage visage 15 min. Cordialement
N
Nathalie Beaucousin Google

Personnels d'un professionnalisme exceptionnel et d'une gentillesse absolue idem pour la direction. Nous passons d'agréables moments et en passeront d'autres. Je recommande vivement cet établissement. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, au plaisir de vous acueillir de nouveau
f
florence ponce Google

A fuir absolument ! Mes collègues m'ont offert un bon de 90 euros fin juin. On m'a annoncé un cancer en août....à vrai dire, j'ai eu tellement de rendez vous que j'ai totalement zappé le bon. Quand bien même, je n'avais pas le droit aux massages...j'ai pris contact en février (souvent les bons sont valables 1 an, ça paraît normal) et j'ai eu affaire à une employée ainsi qu'à la responsable, toutes les 2 extrêmement désagréables. Refus de réaliser le soin. Quel manque d' empathie surtout venant de personnes assurant être dans le bien être. Je vous invite mesdames à venir en chimio tous les mercredis avec moi et voyez si notre souffrance ne mérite pas un peu de bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour, en effet nos bons cadeaux sont valables 6 mois comme indiqué lors de l'achat et sur le bon comme la plupart des instituts indépendants. Sachez que malheureusement nous sommes régulièrement confrontés que ce soit personnellement ou professionnellement à des personnes ayant recours à une chimiothérapie et que beaucoup de nos prestations sont compatibles avec celle-ci. De plus lors de notre échange téléphonique et malgré la péremption de votre bon cadeau je vous ai proposé de venir dans notre spa pour l 'utiliser pour l'achat de produits et c'est vous qui m'avais répondu désagréablement que vous ne souhaitez pas mettre un pied dans nôtre établissement. De là en effet j'ai mis fin à la conversation. Toute l'équipe vous souhaite un bon rétablissement.
P
Perruchot Sara Google

Nous avons été faire un soin jacuzzi et massage en duo. La propreté est irréprochable L accueil est chaleureux doux et le personnel est très souriant. Le massage était parfait. Douces mais fermes, les masseuses étaient très professionnels et ce soin a été magique pour nous. Tout est parfait les odeurs les sons les lumières on est vraiment dans un autre monde. La responsable est d une douceur et d une gentillesse incroyable. Nous recommandons à tous ceux qui veulent passer un moment magique. Merci à bientôt.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt
M
Manuela Baibbout Google

Agréable moment passé avec mon amie en duo. Jaccuzi puis thé et massage. Les masseuses sont très douces et ont des mains agréables. Merci pour cette belle expérience je reviendrai

Réponse du professionnel : Merci à bientôt
e
emma persac Google

Esthéticienne très agréable, très professionnel et très douce. Cependant j’avais une prestation d’ 1h15 et pour mon 2eme soin fini bien en avance comme précédemment. Sorti au bout d’1h. Sans compter l’installation… dommage..

Réponse du professionnel : La prestation de votre soin visage était de 50 min et le temps de cabine d 1 heure et nous vous conseillons votre routine beauté en accueil. Selon ma caisse vous êtes arrivée à 10h55 et encaissement à 12h10 Au plaisir de vous revoir Marie
V
VML Google

Utilisation de ma Carte cadeau de 50e, choix d’un massage de dos, je n’ai rencontré que 2 membres du personnel, toutes 2 accueillantes, souriantes et sympathiques. L’institut est charmant et chaleureux, cocooning. Je n’ai pas pensé à demander le prénom de l’esthéticienne mais elle était très professionnelle, compétente, respectueuse et d’une gentillesse rare. musique zen. Je recommande cet endroit et pense offrir à mon tour une carte cadeau à ma maman pour un soin et ce sera ici !

Réponse du professionnel : Merci à bientôt
J
Justine Duboc Google

Un superbe moment entre parenthèse et hors du temps. Soin de 3h avec hammam, gommage, enveloppement, massage du corps et du visage. Je n'ai pas vu le temps passer ! Accueil super, masseuses au top... je ne peux que recommander :)

Réponse du professionnel : Merci à bientôt
m
martine Fleury Google

Avant de venir nous avons regardé sur le cite les disponibilités, elles étaient nombreuses. Arrivé sur place à l'ouverture, on nous dit que rien n'est disponible... Une histoire que l'apprentie fesait des tests. Pas tout compris, sauf que nous sommes repartis. Depuis quand une apprentie passe avant les clients ? Je demanderai à la direction...

Réponse du professionnel : C'est pour éviter ce genre de désagrément que les rdv doivent être pris soit par téléphone soit via notre site internet.pour info notre apprentie était en cabine avec une titulaire et bien sûr une cliente.par respect de la cliente nous ne pouvons laisser seul notre apprentie Merci de votre compréhension Marie
A
Anthony Guillet Google

Nul !!! Wonderbox bien être en duo a 90€ : On a choisi l'offre 30 min de jacuzzi + 30 min d'enveloppement aux 2 algues. 1/ le jacuzzi est sous video surveillance. Trop romantique un jacuzzi en amoureux... sauf avec une camera juste au dessus !!! 2/ l'enveloppement aux 2 algues s'est transformé par un enveloppement au chocolat sans nous prévenir ! C'est l'odeur qui nous a alerté. On nous dis que ca dépend des arrivages ! Mdr, c'est juste une arnaque. 3/ le personnel est nul, on s'est même pris la tête avec la patrone qui n'a pas compris notre frustration. Si vous voulez passer un moment romantique en amoureux... ne venez pas ici.

Réponse du professionnel : Désolée que la prestation ne vous ait pas plus, mais pour information nous ne sommes pas une chambre d'hôtel. Il ya des règles ne pas êtres nus dans le jaccuzzi. La caméra est indiquée et vous n'êtes pas visibles en direct. Nous enregistrons si il y a eu un problème Marie
D
Delphine Brunet Google

Carte cadeau offerte pour spa + massage. Valable que 6 mois. Rdv fixé. Cependant grosse erreur de ma part , j'étais persuadé que le rdv était prévu 2 jours plus tard . J'ai donc loupé mon rdv et me suis aperçue de ma bêtise 48h après. J'appelle l'institut pour m'excuser et savoir ce qu'il en était car carte cadeau encore valable plus d1 semaine. Je viens surtout dénoncer l'attitude de la gérante qui a été odieuse. Elle a tout de suite était agressive, méchante et tenue des propos déplacés. Son comportement est la seule façon de justifier que vous avez votre carte cadeau dans l'os. Pas de geste commercial. Cette dame est parfaite et ne fait jamais d'erreurs. Pas compréhensive. Très agréable lorsque les euros rentrent dans sa poche mais odieuse quand il y a un différend. Soyez vigilants si vous avez une carte cadeau , n'oubliez pas votre rdv et prenez le bien 1 mois en avance sinon vous pourrez vous asseoir dessus. Bizarrement l'institut et l'attitude de la gérante reviennent souvent aux oreilles des gendarmes. Autant vous dire que je n'y retournerai jamais. Extrêmement déçue.

Réponse du professionnel : Désolée. Le respect est mutuel. Vous avez reçu un sms 24h avant votre rendez vous. Je ne manquerai pas de solliciter la gendarmerie pour recueillir leur soi disant mécontentement vis à vis de moi Marie
C
Clémence Jardat Google

Les ongles ne sont pas leur spécialité. 1er rdv : pas de preparation complete des ongles (cuticules non poussés, un simple polissage). Au bout d’1 semaine décollement au point de ne finir qu’avec un seul ongle et de reprendre rdv plus tôt pour les refaire. 2eme rdv : paiement d’une dépose alors qu’il n’y en avait plus qu’un seul. Au final, semi permanent avec débordement, bulles, et bavures. J’avais auparavant déjà fait du semi-permanent, qui avait bien tenu.

Réponse du professionnel : Désolée en effet il y'a eu une erreur sur l'encaissement. Nous devions rétablir la situation au prochain rdv que vous avez annulé par internet. Cela est dommage que vous signaliez votre mécontentement par ce biais au lieu de me le dire le jour du rdv quand je vous ai demandé si cela vous plaisait . Nous aurions bien sûr refait votre pose.
V
Victoria P. Google

Je recommande +++ établissement très propre, le personnel est vraiment sympathique. J’ai eu comme prestation un massage d’une heure, c’était très agréable. Merci ☺️

Réponse du professionnel : Merci à bientôt
A
Audrey Verbanck Google

Un accueil très chaleureux et professionnel. Nous avons passé mon mari et moi un très bon moment. Le spa était parfait avec serviettes, peignoirs, chaussons à notre disposition. Le massage en duo était incroyablement relaxant. Les deux masseuses, la gérante ainsi que l’ambiance cocooning font de cet établissement un établissement de très haute qualité que nous recommandons sans hésitation ! Nous reviendrons certainement ! Merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Merci à bientôt
j
joanna edouard (joey) Google

Avec une amie nous avons profiter du jaccouzi très reposant suivie d'un massage californien de 30minutes,qui était excellent. Très doux, agréable. Le personnel l'ai également. Nous re ferons.

Réponse du professionnel : Merci à bientôt
p
percevault annick Google

Bonnes prestations personnel accueillant et sympathique cependant un bémol pour notre part soins réalises par l'intermédiaire d'une Wonderbox un surplus nous à été demandé à l'issue de la prestation et à notre Avis il aurait été judicieux à Mme la Responsable de cet institut de nous le préciser avant de commencer!!! VRAIMENT DOMMAGE

Réponse du professionnel : Je suis désolée du désagrément causé par wb et non de ma part, de plus, après vérification votre box était de 49,90€ au lieu de 74,90€. J ai donc perdu 20 €. Mme la responsable
M
Mit Syt Google

Je suis venue samedi matin 11h30 avec mon compagnon, pour une séance de jaccuzi et un modelage corps & visage pour 2 personnes. La responsable très gentille! Moment de détente avec le jaccuzi pour ma part au top! Mais le massage malheureusement pas du tout appuyé... étant ancienne praticienne spa pendant 5 ans dans les thalassos, je suis donc habituée à recevoir des massages appuyés. Mon compagnon également. et les esthéticiennes qui nous ont massé n'appuyaient pas assez fort voir même pas du tout du tout! Effleurage... J'attendais qu'elles nous demandent si la pression convenait, mais nous n'avons pas eu la question..... je n'ai pas osé non plus demander à que se soit plus appuyé car les modelages dans les instituts de beauté contrairement aux thalassos sont souvent fait en effleurage...c'est normal. Par contre, le modelage visage était pour le coup agréable... Mais effectivement le massage des jambes et du dos aurait été vraiment beaucoup plus agréable s'il y avait eu de la pression... c'était vraiment des "caresses", très légères... et c'est dommage! Mais bon, je recommande quand même ce spa en pleine ville du neubourg, rien de mieux pour une pause détente !

L
Loryne Mahs Google

Un accueil très chaleureux et professionnel. Nous avons passé mon copain et moi un moment relaxant où chaque détail était soigné ! Le spa était parfait avec tout à notre disposition (serviettes, peignoirs, chaussons) et le massage en duo tout simplement incroyable ! Les deux masseuses, la gérante ainsi que toutes les petites attentions pour notre bien être font de cet établissement un établissement de très haute qualité que je recommande sans aucune hésitation ! Merci à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Merci à vous
L
Lorine G. Google

Accueil très agréable et prestations au top. Nous avons pu profiter d'un moment de jaccuzzi privatisé puis d'un massage très relaxant. La possibilité du choix de l'huile de massage est vraiment un atout ! Je recommande ce salon qui nous ara vraiment plu et détendus

Réponse du professionnel : Merci à bientôt
A
Angélique Rogue Google

Très déçue de l’attitude de la responsable de ce centre. Rien à voir avec l’ancienne propriétaire. J’avais une carte cadeau dont la durée de validité se terminait durant le confinement. J’ai appelé pour savoir si je pouvais obtenir un délai pour utiliser cette carte. Et là, on m’annonce que sa date était prolongée de 2 mois et s’arrête donc aujourd’hui. Je demande donc si je peux prendre aussitôt le rendez-vous pour faire un massage mais nouvelle information : il y a plus d’un mois de délai pour avoir un rendez-vous en ce moment et c’est la date du rendez-vous qui compte, pas la date de prise de rendez-vous (information non écrite sur le document d’ailleurs.). J’ai eu le droit, à ce moment-là à la réflexion suivante : « Quand on a une carte cadeau d’un an, on ne l’utilise pas le dernier mois . D’ailleurs, vous avez de la chance que ce soit une carte de 12 mois et pas une carte de 6 mois. » Le lendemain, je rappelle en expliquant que, tant pis, je ne ferai pas de massage comme je l’avais espéré mais je vais acheter des produits. Et là, on me dit : « Ah non, ce n’est plus possible aujourd’hui, c’était jusqu’à hier.» Quasiment toutes les entreprises, petites ou grandes, ont prolongé la durée de validité de leurs cartes cadeaux jusqu’à fin juin, fin juillet voire même fin décembre. J’ai eu un refus pour une journée malgré la situation particulière de cette année… Dommage, si j’avais eu le moindre geste commercial, j’aurai été une bonne cliente. A la place, j’ai eu le droit à des réflexions forts déplacées. C’est la première fois que je mets un avis négatif à une entreprise mais là, c’est trop !

Réponse du professionnel : En effet Mme, nos bons cadeaux sont valables 1 ans et plus 6 mois auparavant avec l ancienne propriétaire, pour pouvoir contenter nos clientes (rachat du spa en janvier 2017) et nous avons prolongé la validité des 2 mois de confinement.le spa à recouvert le 11mai pour pouvoir prendre les rdvs et le 05 mai sur notre site internet. Lors de l'achat de votre bon cadeau par votre époux, toutes les informations lui on été communiqués (confirmé lors de sa visite le06/06/2020).
A
Amandine Chretien Google

Un moment de détente parfait en janvier, prestation jacuzzi, gommage et massage ! Une équipe souriante et accueillante. Je recommande vivement et je reviendrai 😉 J'ai offert un duo à une copine en juillet pour son anniversaire (un cadeau bien apprécié), on a adoré ! À bientôt.

Réponse du professionnel : Merci à bientôt
A
Anne WAREIN Google

Les esthéticiennes sont douces et sympathiques. Attentives au bien être de la clientèle. Les locaux sont très propres et l'ambiance très cosy. J'adore et j'y envoie ma famille. Continuez comme ça. Et merci

Réponse du professionnel : Merci à vous, à bientôt
R
Robin Matraxia Google

Je ne suis jamais retourné autant de fois dans institut depuis que j’ai testé celui ci. Accueil agréable, hygiène au top, du choix dans les prestations et jamais déçu. Je recommande à tous d’essayer cet institut, on en ressort sur un petit nuage de détente.

Réponse du professionnel : Merci,beaucoup. à bientôt .
A
Angele Dudout Google

Offrir un soin en cadeau de 45 min et en réalité soin de 30 min !!!!!! Honteux pour 49 euros .... Votre réponse n est pas correct car sans parler de l épilation: début du soin a 11h20 et fin à 11h50 soit un soin de 30 min 4 min pour se rhabiller soit un ticket a 11h54 ( attente d un bon quart heure à mon arrivée à l institut soit début épilation à 11h10 et fin à 11h20 si vous désirez tous les détails!!!) Mais tout cela je vous l ai déjà dit à l institut ce matin ou je venez chercher mes produits que je n ai d ailleurs pas achetés car aucune ecoute de votre part ni même un geste commercial alors autant préférer l achat moins cher sur internet !!! Quel dommage pour un commerçant de ne pas faire confiance aux clients.... puisque vous n avez pas fait ce soin ( responsable du magasin) et n avez donc aucune certitude des faits Enorme déception .... surtout pour une carte cadeau!

Réponse du professionnel : Je suis désolée de votre mécontentement étant étonnée de votre retour négatif , selon notre agenda,le jour de votre rdv, vous êtes arrivée à 10h50 et votre ticket de caisse indique l'horaire de 11h54. (Épilation 8 min en plus) donc pour nous le temps de votre prestation a bien été respecté. Pour prouver notre bonne fois nous pouvons vous fournir votre ticket de caisse
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julie guillotin Google

Nous avons partagé une balnéothérapie à deux dans cet institut. Le personnel est très accueillant. Le soin à durée 30 min et c'était un moment agréable et relaxant, par contre il faisait très chaud eau à 37 degrés

Réponse du professionnel : Bonjour 37° est la température conseillee de la balnéo désolée que celle ci ne vous ai pas satisfait. A bientôt.