Accueil Institut de beauté Île-de-France Yvelines Viroflay Maison Astella
INSTITUT DE BEAUTÉ

Maison Astella

Institut de beauté · Viroflay (78)

4,8 156 avis Google Ouvert
Maison Astella — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maison Astella

Maison Astella est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Viroflay (78220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 11:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (156)

Avis Google
4,8
156 avis
5★148
4★1
3★1
2★1
1★5
j
justine BERNADAT Google

Je suis ravie du travail effectué par Ryslane ! Travail minutieux et soigné, j’ai déjà hâte de mon prochain rdv ! Merci 🙏

D
Dalila Google

Magnifique expérience, j’ai fait des soins microneedling sur 3 séances (2 semaines entre chaque séance) la qualité de la peau s’est améliorée et le glow est remarquable ! Je conseille aussi la pose de gel c’est les meilleurs ! Merci Faiza et toute l’équipe !

E
Elodie Turostowski Google

Une prestation pour un browlift et un rehaussement de cils mené à la perfection. Accueil agréable et très professionnel autant dans l’application que dans les conseils. Je recommande ⭐️

k
khadija oulghazi Google

J’ai fait un peeling aux algues dans ce centre , les filles sont super sympas, professionnelles et très accueillantes ,je suis vraiment très satisfaite du résultat , ma peau est plus lumineuse et les taches pigmentaires ont nettement diminué. Je recommande vivement ce centre

R
Rajaa Benlahbib Google

Très belle expérience ! J’ai fait un soin du visage avec Faiza, qui a été très douce, professionnelle et aux petits soins. Ma peau est nettement plus clean, lumineuse et sans traces. J’ai également fait un blanchiment dentaire : aucune sensibilité par la suite et un résultat très naturel. Je recommande vivement !

K
Khaoula amir Google

Une très belle experience avec Ghzlaine pour une epilation maillot, la patronne est gentille et tout le monde vous met à l’aise. Je reviendrai sans hésitations

s
safae chkaiban Google

Meilleur institut C’est la première fois depuis que je fais les ongles que je trouve un institut qui fais attention à l’hygiène et qui utilise du matériel stérilisé et à usage unique, J’ai également fais un soin de visage avec Julie , Je recommande ++++

S
Soukaina EL OUALI Google

Des années de fidélité et jamais une déception ! Des ongles toujours parfaits, une attention aux détails incroyable et une ambiance qui fait du bien. Mon petit rituel beauté que je ne changerais pour rien au monde.

s
soukaina fatheddine Google

Cliente fidèle depuis des années, je suis toujours aussi satisfaite ! Travail impeccable, équipe professionnelle et accueil chaleureux. Un vrai moment de détente à chaque visite je recommande les yeux fermés.

S
Soufia Raffiai idrissis Google

Très bonne expérience ! Une personne professionnelle, à l’écoute et bienveillante. Le soin a été réalisé avec beaucoup de compétence et de douceur. Je recommande sans hésiter.

E
Elisa MOONKOS_SOINS Google

Je suis absolument ravie de mon rendez-vous ! Travail très professionnel, minutieux et réalisé avec beaucoup de soin. Le résultat est magnifique et correspond parfaitement à ce que je voulais. L’accueil est chaleureux, on se sent tout de suite à l’aise et entre de bonnes mains. Je recommande sans hésiter à toutes celles et ceux qui cherchent une prothésiste ongulaire talentueuse. Merci encore pour ce superbe travail !

M
Maryam IDBENDIR Google

Je suis allée faire un soin du visage hier et j’ai vraiment adoré. La dame était super gentille et aux petits soins. Je me suis sentie à l’aise tout de suite et ma peau est ressortie lumineuse. Moment très agréable et relaxant. Je reviendrai, merci ! 😊

f
farah el hadri Google

Je suis venue pour un Hydrafacial et le résultat est top : peau très lisse, profondément hydratée, éclat immédiat et points noirs disparus. Faiza a été très professionnelle, avec des explications claires et de très bons conseils. Service au top, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour ✨ Nous sommes ravis que votre Hydra-face vous ait donné entière satisfaction et que vous ayez apprécié les résultats sur votre peau. Faiza sera très touchée par vos compliments, elle met un point d’honneur à offrir des soins de qualité et des conseils personnalisés. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, au plaisir de vous revoir très bientôt .🥰
O
Ouliya Qouti Google

Je suis vraiment ravie des soins anti-acné. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et très bienveillante. J’ai vu une nette amélioration de ma peau dès la première semaine, ce qui est incroyable ! Les conseils personnalisés et le suivi sont top. Je recommande vivement cet institut à toutes les personnes qui souhaitent un vrai résultat et une peau plus saine. Merci encore pour votre expertise et votre gentillesse 🙌💆‍♀️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux que les soins anti-acné aient répondu à vos attentes et que vous ayez constaté une amélioration rapide de votre peau. Votre satisfaction concernant l’accompagnement, les conseils personnalisés et le suivi est très appréciée. Merci encore pour vos mots et votre recommandation, ce fut un plaisir de vous accompagner dans votre prise en charge. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’institut.
L
Lilia Hamlat Google

J’ai fait un soin du visage Hydrafacial + Carboxy avec Leila, et je suis plus que ravie ! Leila travaille vraiment avec le cœur : elle a pris le temps de m’écouter, de comprendre mes besoins et de me conseiller avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Le résultat m’a bluffée : peau lumineuse, lissée, repulpée… avec un effet instantané visible dès la fin du soin 😍 Un vrai moment de détente et un soin ultra efficace. Je recommande les yeux fermés, merci encore Leila ✨

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le soin Hydra + Carboxy ait pleinement répondu à vos besoins et que vous soyez satisfaite des résultats obtenus. Votre appréciation concernant l’écoute, les conseils et l’efficacité du soin nous fait très plaisir. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l’institut.
M
Melina DI LAURO Google

Une prestation d’épilation parfaite. L’accueil au salon et chaleureuse et l’esthéticienne était très gentille. Je recommande vivement ! Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la prestation d’épilation ainsi que l’accueil au salon aient répondu à vos attentes. Merci pour votre recommandation et votre confiance. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
J
Juliette Thbt Google

Voilà plus d’un an que je fréquente le salon Be Élégant et je n’ai JAMAIS été déçue ! Les filles ont des doigts de fées et sont expertes dans chacune des prestations qu’elles proposent. Je leur confie mes ongles depuis le début et je n’ai jamais reçu autant de compliments. En plus, mes ongles sont plus beaux et forts qu’ils ne l’ont jamais été. Il en est de même pour les prestations dentaires et cils que j’ai pu essayer. Leila et Faiza sont des femmes authentiques, généreuses et toujours très accueillantes. Il en est de même pour Camelia et Julie qui représentent totalement l’ambiance du salon depuis que je le connais. Je ne peux que vous conseiller de choisir cet endroit pour prendre soin de vous. Merci pour la qualité des prestations et des moments passés chez vous, ne changez rien 💖

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour et pour votre fidélité depuis plus d’un an. Nous sommes très heureux que la qualité de nos prestations, qu’il s’agisse des ongles, des soins cils …ait toujours répondu à vos attentes. Votre satisfaction, vos compliments et votre confiance sont une véritable motivation pour toute l’équipe. Merci également pour vos mots sur l’ambiance et l’accueil du salon. Au plaisir de continuer à prendre soin de vous et de vous recevoir encore🥰
s
sofia yazidi alaoui Google

Superbe experience chez Be elegant 😍 un diagnostic complet de la peau, une prestation et des produits de qualité. Une ambiance incroyable aussi dans l’institut, j’ai passé un super moment avec Leila qui est au petits soins. Je recommande à 100% ❤️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour Nous sommes ravies que ton expérience chez Be Elegant t’ait plu, du diagnostic de peau à la prestation et aux produits utilisés. Leila est enchantée d’avoir pu t’accompagner et te chouchouter 💕 Merci pour ta recommandation et ta confiance, à très bientôt pour un nouveau moment cocooning ✨
O
Oumaima BENHAYOUN Google

J’ai fait deux séances de gainage et j’aime trop le résultat ! J’ai aussi fait une pose russe de cils ainsi qu’un microblading, et je suis vraiment ravie. Le résultat est magnifique à chaque fois. L’équipe est super cool, professionnelle et accueillante. Travail excellent, je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ton retour ! Nous sommes ravies que tu sois satisfaite de tes séances de gainage ainsi que de ta pose russe de cils et de ton microblading. C’est toujours un plaisir de t’accueillir, et toute l’équipe te remercie pour ta confiance et ta recommandation À très bientôt pour ta prochaine séance !
H
Hajar ELKHADRAOUI Google

Je suis cliente régulière pour les soins du visage, les cils, le blanchiment dentaire, les ongles, la pédicure et les soins des pieds, et je peux dire sans hésitation que tout est toujours parfait. À chaque visite, je retrouve la même qualité, la même douceur et la même précision dans chaque prestation. L’ambiance du salon est vraiment unique : calme, chaleureuse et tellement agréable qu’on n’a même pas envie de partir. On se sent accueillie, chouchoutée, et l’équipe est d’une grande gentillesse. Elles prennent le temps, expliquent chaque étape, et on ressent vraiment leur professionnalisme et leur passion du métier. Les résultats sont toujours impeccables : peau lumineuse après les soins du visage, cils parfaitement faits, sourire éclatant après le blanchiment, ongles soignés et résistants, sans oublier les soins des pieds qui sont un vrai moment de détente. C’est devenu mon endroit préféré pour prendre soin de moi. Une adresse que je recommande à 100 %, les yeux fermés. Merci à toute l’équipe pour leur travail exceptionnel et l’atmosphère incroyable qu’elles créent à chaque rendez-vous !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique témoignage ✨ Nous sommes profondément touchées par ta fidélité et par la confiance que tu nous accordes pour tous tes soins : visage, cils, blanchiment, ongles, pédicure… C’est un vrai plaisir de t’accueillir à chaque visite. Nous sommes ravies de savoir que tu apprécies autant l’ambiance de l’institut, notre douceur, notre précision et le temps que nous prenons pour chacune de nos clientes. Savoir que tu te sens chouchoutée et en confiance est la plus belle des récompenses 💖 Merci du fond du cœur pour ta recommandation et tes mots si encourageants. Toute l’équipe te remercie pour ton soutien et a déjà hâte de te retrouver pour ton prochain moment bien-être
N
Nabila HIDAGA Google

Faiza et Laila sont adorables ! Le service est excellent, toujours avec le sourire et beaucoup de douceur. C’est ma deuxième fois pour le soin Biorepeel et je vois déjà le résultat sur ma peau. Je recommande vivement cet institut.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton adorable retour ✨ Faiza et Laila seront ravies de lire tes mots ! Nous sommes heureuses que tu apprécies la douceur, l’accueil et la qualité de nos services. Ravies également de savoir que le soin te donne déjà de beaux résultats 🤍 Merci pour ta recommandation et ta confiance, à très bientôt pour la prochaine séance !
K
Karima Boussif Google

Une expérience exceptionnelle chez Be élégant ! Le centre est magnifique, propre et très accueillant. L’équipe est aux petits soins, bienveillante et ultra professionnelle. J’ai testé un soin visage et un peeling, et les résultats sont bluffants ! Les technologies utilisées sont de dernière génération, et les conseils sont toujours personnalisés. Un vrai moment de bien-être à chaque séance. Je recommande les yeux fermés !

c
chaimae BEKKARI Google

J’ai fait un soin Hydrafacial chez Be Élégant par Faiza, c’était ma première fois et j’ai vraiment adoré l’expérience ! Faiza est d’une grande gentillesse, elle prend le temps d’expliquer chaque étape du soin et donne de très bons conseils. Ma peau est ressortie éclatante et je me suis sentie entre de très bonnes mains. Je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ✨ Nous sommes ravies que ta première expérience Hydrafacial chez Be Élégant t’ait autant plu ! Faiza te remercie pour tes gentils mots : elle a à cœur d’expliquer chaque étape et d’offrir des conseils personnalisés, alors ton appréciation lui ira droit au cœur 💖 Heureuses que ta peau soit ressortie éclatante et que tu te sois sentie en totale confiance. Avec plaisir pour te revoir très bientôt pour un nouveau moment bien-être 🤍
S
Sanatinass Google

J’ai passé un très bon moment à l’institut. Laila et Faiza ont été vraiment à l’écoute et très professionnelles. Le soin du visage comme la pédicure étaient impeccables, faits avec soin et douceur. Je suis ressortie détendue et vraiment satisfaite. Je recommande sans hésiter😍😍😍😍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton superbe retour ✨ Nous sommes ravies que tu aies passé un excellent moment à l’institut et que Laila et Faiza aient su t’offrir une expérience à l’écoute, douce et professionnelle. Heureuses que le soin du visage et la pédicure t’aient apporté détente et satisfaction 🤍 Merci pour ta recommandation et ta confiance, nous serons enchantées de te revoir très bientôt 😍
F
Fawa Faritas Google

Je suis très satisfaite de mon soin de visage avec ma chère Leila, dès le début jusqu’à la fin. C'était relaxant, professionnel, avec un massage facial qui fait vraiment du bien. Le glow est garanti !

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que notre prestation vous ait plu et espérons vous revoir très bientôt.
j
jihane yassine Google

… J’ai vécu une expérience que chaque femme mérite de s’offrir : un superbe moment entre de bonnes mains. J’ai eu droit à un soin du visage dont les résultats ont été visibles et ressentis immédiatement. J’ai préféré attendre quelques jours avant de partager mon avis définitif, et sincèrement… rien à redire ! Je peux officiellement dire que je suis prête à continuer avec des séances régulières de soins du visage. Je suis pleinement satisfaite du travail de Leila, et toutes les filles du centre ont été d’une gentillesse et d’une bienveillance incroyables. À la fin de la séance, Leila a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations sur ma routine quotidienne et m’a donné des conseils précieux, de véritables pépites ! J’ai aussi beaucoup apprécié la qualité des produits qu’elles utilisent. Elles travaillent avec des produits dermatologiques m/médicales soigneusement sélectionnés ! Pour être honnête, et pourquoi j’ai attendu de partager mon avis car historiquement j’étais un peu traumatisée par certaines expériences passées avec des produits coréens, mais grâce à elles, j’ai totalement repris confiance. Cette séance m’a réconciliée avec ce type de soins.. leur expertise et le choix de produits adaptés font toute la différence. Non seulement elles sont douces et attentives, mais aussi généreuses vu leurs conseils .. Vous êtes adorables, merci beaucoup 💛 Mon prochain rendez-vous est déjà réservé… visiblement, je me suis déjà attachée à votre centre ! 😄

Réponse du professionnel : Bonjour Jihane , Un immense merci pour votre retour si complet et si touchant 💛 ! Nous sommes ravies de lire que votre expérience au centre vous a plu et que vous avez pu reprendre confiance dans les soins que nous proposons. Votre satisfaction et votre bien-être sont notre priorité, et savoir que nos conseils et le choix des produits ont fait la différence nous fait chaud au cœur. toute l’équipe vous remercient pour votre gentillesse et votre confiance. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour votre prochain rendez-vous et de continuer à prendre soin de vous ✨. À très bientôt !
A
Ahcia Ihable Google

Superbe résultat ! Bien plus efficace que les HydraFacial réalisés ailleurs. Ma peau est éclatante et mes imperfections nettement réduites. Je recommande à 100%. Merci Faiza et Laila 😀

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait plu et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
A
Audrey Charlie Louis-Rose Google

Je suis venue pour retirer une pose en gel faite à l’extérieur (infiltration) et refaire une pose en gel nude, et le résultat est vraiment parfait ! Les filles sont sympas et très pro. Je recommande 💯!

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait plu et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
e
edderqqaoui ouafaa Google

​Un immense coup de cœur pour be_elegant ! Mon soin du visage a donné un résultat magnifique, mais c'était surtout un moment de pur bien-être. Faiza est une véritable perle : elle est passionnée, maîtrise parfaitement son art, et on se sent immédiatement en confiance et parfaitement chouchoutée.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait plu et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
R
Rachida Douche Google

J’ai eu le plaisir de faire un soin du visage avec Leïla. Sa délicatesse, son écoute et son expertise ont rendu ce moment incroyablement apaisant. Ma peau est ressortie lumineuse, fraîche et éclatante ! Je suis ravie du résultat. Merci Leïla pour ce merveilleux moment. Je recommande vivement cet institut, l'accueil est chaleureux et les filles sont agréables.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait plu et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
C
Charlotte Weppe Google

Ravie de la prestation ! Rien a redire c’est parfait. Je me ronge les ongles et le résultat est bluffant. Merci beaucoup 😊

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait plu et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
B
Basma eziani Google

Un service exceptionnel ! Une prestation qui mérite 10 étoiles plutôt que 5 ! Je ne savais pas quel soin du visage choisir, mais Faiza a pris le temps de faire un diagnostic précis et m’a proposé les soins les plus adaptés à ma peau. Le résultat est tout simplement parfait. J’ai même repris rendez-vous sur place pour une autre prestation dans moins d’une semaine. Mille mercis et un immense bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait plu et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
A
Anne Gaëlle Guillossou Google

Je vous recommande Be Élégant. Les filles sont adorables et ont de très bons conseils, elles sont à l’écoute et prennent soin de vos ongles ! Grâce à elles, mes ongles sont devenus plus solides, et elles s’adaptent à chacune de mes envies. De plus, leurs produits sont de qualité. Je ne peux que les recommander ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait plu et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
s
sofia ourrak Google

Je suis ravie de mon passage dans ce salon ! J’ai fait une manucure et une pédicure avec soin Yumi Feet avec Julie : travail impeccable, très minutieux, le résultat est parfait. J’ai également fait une pose d’extensions de cils avec Leila. J’avais demandé un rendu naturel et c’est exactement ce que j’ai obtenu, j’adore ! Merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre professionnalisme, je reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait plu et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
S
Sofi Zoe Google

Un immense merci à Laila et Faïza, les merveilleuses fondatrices de Be Elegant, un salon qui porte à la perfection son nom. Dès que l’on pousse la porte, on est accueilli avec tant de chaleur, de bienveillance et de professionnalisme qu’on se sent tout de suite spéciale. 💅 Manucure impeccable, soin du visage bluffant de douceur et d’efficacité — chaque prestation est réalisée avec un savoir-faire exceptionnel et un vrai souci du détail. On sent la passion dans chacun de leurs gestes, et leur bonne humeur est contagieuse ! 👏 Un grand merci également à Camélia pour l’épilation parfaite : rapide, douce, et ultra professionnelle. 🧼 Le salon est d’une propreté irréprochable, et l’attention portée à l’hygiène est rassurante. Et ce petit plus qui fait toute la différence : un café accompagné de biscuits offert avec le sourire, juste ce qu’il faut pour se sentir choyée jusqu’au bout ☕🍪 ✨ Si vous cherchez un cocon élégant, où beauté rime avec bienveillance, ne cherchez plus : Be Elegant est une véritable pépite. Je recommande les yeux fermés 💖

Réponse du professionnel : Chère Sofi Quel bonheur de lire votre message ! 💖 Un immense merci pour ces mots si touchants et détaillés. C’est un véritable plaisir de savoir que vous vous êtes sentie accueillie, choyée et entre de bonnes mains chez Be Elegant. Nous mettons tout notre cœur dans chaque prestation, et savoir que cela se ressent est la plus belle des récompenses. Merci pour vos compliments qui vont droit au cœur de toute l’équipe, notamment à Faïza, Camélia et moi-même. ✨ Votre reconnaissance nous motive encore plus à vous offrir le meilleur à chaque visite. À très bientôt dans votre cocon de douceur et d’élégance 💅☕🍪 Avec toute notre gratitude,💗 Leila- Be elegant 💕
S
Sanae Chahid Google

Je suis très déçue par cet institut, mais les prix sont clairement abusifs pour la qualité proposée. On s'attend à un service haut de gamme vu les tarifs pratiqués, mais ce n’est pas du tout le cas. Aucune transparence sur les suppléments, et on a presque l'impression qu'on pousse à la consommation. Honnêtement, il y a bien mieux ailleurs pour beaucoup moins cher. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Madame, Votre avis est mensonger. Vous avez déjà laissé un avis il y a 3 semaines en disant que vous aviez fait plus d’1h de route et qu’on ne vous avait pas pris car vous n’aviez pas de rendez-vous. Et vous laissez aujourd’hui un autre avis qui laisse croire que vous êtes repassée ou que vous êtes une nouvelle cliente. Si on poussait à la consommation on vous aurait pris à ce moment là, or, ce n’est pas le cas. Nos tarifs sont détaillés sur notre site internet et sur notre plateforme fPlanity. Si vous trouvez que nos tarifs sont cher pourquoi feriez vous 1h de route et insistez vous autant pour qu’on vous prenne sans rendez-vous? C’est triste de voir des gens aussi malhonnêtes.
s
sanae chahid Google

Très déçue de mon expérience. J’avais pris rendez-vous il y a deux jours pour trois prestations (restructuration des sourcils + manucure russe et la manicure yumi), et personne ne m’a prévenue de l’annulation pour les deux prestations(manicure et la restruction des sourcils). Le salon a mon numéro, un simple appel ou message aurait suffi. Je me suis déplacée pour 1h30 de route pour rien, pour qu’on me dise sur place : "désolée, il n’y a la dame pour faire mes deux prestations." Et autre chose, elle m'a dit : bhein , voilà t'as fait au moins la pédicure mais moi je viens pour faire tous , , je me déplace pas pour une seule prestation, et je peux te prendre je rentre tard à ma maison ", et le pire que j'ai un voyage vraiment : ****Un manque total de professionnalisme et de respect du temps des clientes. Je ne reviendrai pas, et je ne recommande pas.***

Réponse du professionnel : Bonjour Je suis sincèrement désolée que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour clarifier la situation : vous aviez réservé en ligne une seule prestation. Vous m’avez ensuite appelée pour en ajouter d’autres, et je vous ai expliqué que, comme indiqué, les rendez-vous se prennent uniquement via notre plateforme de réservation en ligne, afin d’éviter toute confusion et d’assurer une meilleure organisation. Le jour de votre venue vous avez pu effectuer la prestation réservée ,la collègue en charge des prestations que vous souhaitiez en plus et qui n’était pas réservées auparavant à malheureusement eu une urgence familiale de dernière minute. J’ai dû reprendre tous ses rendez-vous, ce qui a rendu notre journée très chargée. J’en suis vraiment désolée. Malgré cela, et bien que les prestations supplémentaires n’aient pas été réservées, je vous ai proposé de vous arranger sur place : soit de patienter pour que je puisse vous prendre moi-même, soit de rester uniquement la prestation initialement prévue. Je regrette que mes paroles aient pu être mal interprétées. Mon intention n’a jamais été de manquer de respect à votre temps, bien au contraire. Nous faisons toujours au mieux pour satisfaire nos clientes, même en cas d’imprévu. Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation, Be elegant
C
Chaimae El Fathi Google

Je suis venue chez Be Elegant pour la première fois avec des ongles complètement abîmés… et je suis ressortie ravie ! Depuis, je n’ai jamais changé : cela fait plus d’un an maintenant que je suis fidèle au salon. J’ai aussi testé les soins du visage, et le glow que j’ai eu a été remarqué par tout mon entourage. Le petit plus ? La gentillesse et le dévouement des propriétaires qui rendent chaque visite agréable. Non seulement les prestations sont toujours de grande qualité, mais chaque rendez-vous est aussi un moment de de plaisir. Un vrai coup de cœur ❤️ Je vous ajoute une photo de ma manucure d’aujourd’hui pour vous montrer le résultat 😍

h
hanane cachcoul Google

J’ai eu le plaisir de faire un soin du visage chez Be Elegant avec Laila et Faiza, et je tiens à les remercier sincèrement pour leur professionnalisme et leur douceur. Le soin était un vrai moment de détente, ma peau est ressortie éclatante ! Leur gentillesse, leur écoute et leurs conseils m’ont vraiment touché. Merci encore à toutes les deux, je recommande ce salon les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si touchant. Nous sommes ravies que ce moment de soin vous ait apporté détente et éclat, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque visite. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance et votre recommandation, cela nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
S
Sara Elkhalladi Google

Leila est une super professionnelle! En plus de la qualité de ses prestations, une manicure et une pédicure superbes, elle nous accueille dans un environnement chaleureux, bienveillant et agréable. Un rendez-vous mensuel pour soi que je recommande à tout le monde !

Réponse du professionnel : Bonjour Sara. Merci infiniment pour ce superbe retour ! 🥰 C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de prendre soin de vous. Votre fidélité et votre confiance me touchent beaucoup. À très bientôt pour votre prochain moment bien-être ! 💅✨ —
A
Annaick Ronarch Google

J'ai réalisé un double soin le mois passé. Il était noté que le combo à 150 euros durait 1h40. Au total à peine 1h10. On m'a dit que cela était dû au fait qu'il fallait nettoyer entre chaque cliente. Ceci n'est pas stipulé sur le site. Je paye 150 euros une prestation de 1h40 me semble normal mais cela me semble excessif pour 1h10 .De plus aucun conseil post soin donné comme par exemple se protéger avec 1 crème spécifique. Les cabines de soins sont simplement séparées par un rideau. Quand je suis sortie de ma cabine j'ai pu voir l'autre cliente de l'autre côté. Heureusement qu'elle ne faisait pas une épilation integrale du maillot.... Je suis très déçue. La pause/dépause de vernis semi permanent réalisée le 22 février a 15h00 dans ce même institut (en duo avec ma fille- rdv pris par téléphone et non sur l'une des plate-forme) m a laissé les ongles complètement abîmés ! Bref je n'y retournerai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je confirme qu’on laisse une marge pour nettoyer entre chaque cliente et stériliser le matériel car on ne travaille pas à la chaîne. C’est précisé sur Planity lors de la prise de rendez-vous. Je vous confirme que nous vous avons parlé des produits à utiliser suite au soin, Je tiens à préciser que comme pour chaque cliente, toutes les informations nécessaires vous ont bien été communiquées pendant et après le soin. Il semble que certaines informations n’aient pas été entendues ou assimilées à ce moment-là, ce que vous n’avez pas contesté lors de notre échange. Il est bien entendu possible de les renvoyer sur simple demande. L’agencement de l’institut respecte les règles de discrétion et d’intimité. À aucun moment une cliente ne se retrouve exposée à ce type de situation que vous évoquez. Que nos cabine soit séparé avec un rideau ou un mur , sa reste une question de choix et design, je ne comprends pas en quoi c’est pertinent de le mentionner dans votre commentaire Concernant le semi-permanent de février .nous n’avons malheureusement pas retrouvé de trace à cette date dans notre système, C’est pourquoi nous avons decidé à partir d’aujourd’hui de ne plus effectuer de dépose extérieure. si le prix proposé ne vous convenait pas vous auriez dû choisir un autre institut. Sur ce je vous souhaite une belle journée .
N
Nour Google

Très bel institut avec un accueil chaleureux. Première fois pour un massage d'1h15, une prestation de massage à la hauteur de mes attentes même au delà. La masseuse a fait preuve d'un immense professionnalisme et elle est très compétente. Un très grand merci. Je recommande A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravies que votre première expérience chez BE ELEGANT ait été à la hauteur de vos attentes — et même au-delà 🥰 Un grand bravo à notre praticienne pour son professionnalisme, et un grand merci à vous pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour un nouveau moment de détente ✨
A
Ahlame Marzouk Google

J’ai passé un moment incroyable dans cet institut ! J’ai fait un soin Hydrafacial, et le résultat est juste magnifique : ma peau est éclatante et parfaitement nettoyée. J’ai également testé la beauté des pieds, et honnêtement, je n’ai jamais senti mes pieds aussi légers et doux ! Sans oublier ma manucure russe avec une French impeccable, un vrai coup de cœur. Un grand merci à Faiza et Leila, qui sont non seulement talentueuses mais aussi d’une bienveillance rare. Cet institut est désormais mon préféré !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce message qui nous touche profondément 🥹✨ Nous sommes ravies que chaque prestation — du soin Hydrafacial à la manucure russe — vous ait autant plu, et que vous ayez passé un moment aussi agréable chez BE ELEGANT. Avec Faiza, nous mettons tout notre cœur dans notre travail, alors lire vos mots est une vraie récompense 🫶 On a hâte de vous retrouver pour encore plus de moments cocooning 💖 À très bientôt !
S
Sarah Goujon Google

Première fois que je viens chez Be Élégant et suis totalement satisfaite du résultat de mes ongles, Les filles sont adorables et donnent de bons conseils, elles n’ont pas hésité à me dire, si elles pensent que ce n’est pas une bonne idée de faire la prestation souhaité pour éviter de m’abîmer les ongles. La prothésiste ongulaire qui s’est occupé de moi a pris son temps à été très douce. Je recommande fortement ce salon. Merci encore !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravies que votre première expérience chez BE ELEGANT ait été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à prendre le temps de conseiller nos clientes et à leur offrir des prestations adaptées à leurs besoins, tout en préservant la santé de leurs ongles. Votre satisfaction et votre confiance sont notre priorité, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments de beauté et de bien-être. À très bientôt ! ✨
M
Manar Nada Google

Un immense merci à l’équipe de Be Elegant pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme exceptionnel ! Be Elegant est sans aucun doute le meilleur institut que j’ai pu découvrir ! Un immense merci à Leila pour ses poses de cils parfaites, réalisées avec une douceur et une précision incroyables, et à Faiza pour le blanchiment dentaire qui a illuminé mon sourire. Elles sont toutes les deux adorables et incroyablement gentilles, professionnelles et vraiment à l’écoute. L’ambiance est chaleureuse et on se sent vraiment chouchoutée. Je recommande les yeux fermés, je ne changerais d’institut pour rien au monde !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce retour si chaleureux et détaillé ! 🥰 C’est un vrai plaisir de vous accueillir et de vous offrir des prestations à la hauteur de vos attentes. Leila et Faiza vous remercient également pour vos compliments, et nous sommes ravies que vous ayez apprécié l’ambiance chaleureuse de notre institut. Votre fidélité et votre confiance nous touchent énormément, et nous avons hâte de vous retrouver pour d’autres moments de bien-être ! À très bientôt chez BE ELEGANT 💖✨
A
ANNIE Google

C’est toujours un plaisir de faire mes ongles chez Leila. Elle prend le temps de bien faire les choses, par exemple couper les cuticules, appliquer de l’huile nourrissante sur le contour de l’ongle. Je ressors toujours avec des ongles super propres :) Elle est super à l’écoute, professionnelle et le vernis est super résistant, ça tient des semaines !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravies que vous ayez apprécié notre accueil et nos prestations. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment de beauté et de bien-être chez BE ELEGANT. À très bientôt !
i
ihssane cachcoul Google

Je recommande vivement Be Elegant pour la qualité de l’accueil et du service. Laila et Faiza se distinguent par leur professionnalisme et leur gentillesse. Elles savent mettre à l’aise et prennent grand soin de leurs clientes. J’ai fait des soins avec elles, et malgré ma peau sensible, tout s’est parfaitement bien passé. Je repars toujours satisfaite, merci à toute l’équipe !”

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour ! 🥰 Nous sommes tellement heureuses que vous ayez apprécié l’accueil et les soins chez BE ELEGANT. Leila et Faiza vous remercient sincèrement pour vos compliments, et nous sommes ravies que tout se soit bien passé malgré la sensibilité de votre peau. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un vrai plaisir de vous voir repartir contente après chaque visite. À très bientôt pour un nouveau moment de bien-être avec toute l’équipe ! ✨
M
Marion Scotto Google

Accueil au top, de bons conseils et patientes (très utile pour les indécises chroniques comme moi), manucure au top, je L'A-D-O-R-E. Encore merci vous pouvez y aller les yeux fermés !

C
Cristina U Google

J'ai fait une manucure + gainage avec Faiza, très contente de la prestation. Faiza prend vraiment le temps de perfectionner chaque petit détail, c'est pour ça que le résultat est magnifique ! Merci énormément, je reviendrai avec plaisir.

I
Imane El ahmadi Google

J'ai récemment fait mes ongles à l'institut Be Elegant et je suis absolument ravie du résultat ! Les techniciennes étaient très professionnelles et l'accueil était chaleureux. Mes ongles sont magnifiques et je recommande vivement cet endroit !😊👍

Institut de beauté dans les quartiers voisins