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Mathieu LEPRESLE Google
Un accueil toujours au top. Anaïs est à la fois très professionnelle et sympathique. Je recommande à 100%
INSTITUT DE BEAUTÉ
Anaïs Beauté
Institut de beauté · Bricquebec-en-Cotentin (50)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Anaïs Beauté
Anaïs Beauté est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Bricquebec-en-Cotentin (50260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 14:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (88)
Avis Google
4,8
88 avis
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Lise Le Berger Google
Anaïs beauté est un très bel institut avec des prestations à la hauteur de nos attentes de femme. Une femme très commerçante, je compte bien y retourner très prochainement ! Merci à vous
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Hannawenn Google
Je m y suis rendue pour refaire ma ligne de sourcils a la pince, je suis passée pour demander s il y avait beaucoup de travail, et j ai ete de suite en rdv. Mon estheticienne etait delicate et efficace, bonne experience, je recommande 😊 merci!
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation et vos 5 étoiles ! Nous sommes heureux que votre passage chez nous pour vos sourcils se soit si bien passé. À bientôt !
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Guy Brigot Google
Depuis plus de deux mois je viens en soins esthétiques avec Louise si gentille, professionnelle et toujours souriante ......je recommande 100% ce salon Anaïs Bricquebec d'ailleurs Anaïs à toujours un sourire quand nous nous croisons dans son Institut..... La propreté également est parfaite Foncez
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravies de vous accompagner depuis deux mois. Je ne manquerai pas de transmettre vos gentils mots à Louise. Au plaisir de vous revoir très bientôt à l'institut ! Anaïs
L
Laure Cauchebrais Google
Cela fait déjà plusieurs années que je vais à l'institut chaque mois, dans les mains de Anaïs pour une pose de vernis semi permanent et autres soins. Anais comme Louise font preuve d'un grand professionnalisme, d'une gentillesse et d'une disponibilité incomparables. Le salon est cosi et accueillant. Je recommande à 1000% !!! Mesdames ne changez rien.
Réponse du professionnel : Quel bonheur de lire votre message, Laure ! Un immense merci pour votre fidélité depuis toutes ces années. Nous sommes touchées par vos mots sur notre accueil et le salon. C’est toujours un vrai plaisir de vous recevoir chaque mois. À très bientôt ! Anaïs
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Alexandra Jouclard Google
★★★★★ Je suis absolument ravie de mon expérience chez Anaïs Beauté! Dès l’accueil, on se sent comme à la maison : l’équipe est souriante, à l’écoute et d’une gentillesse rare. L’ambiance est chaleureuse et apaisante, ce qui rend chaque visite encore plus agréable. Côté prestations, tout est parfait : des soins esthétiques de qualité, une onglerie impeccable et des résultats qui dépassent mes attentes à chaque fois. Un grand merci à Anaïs et Louise pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Je recommande les yeux fermés et j’ai déjà hâte d’y retourner 😁
Réponse du professionnel : Un immense merci Alexandra pour ce retour si détaillé ! Nous sommes ravies que vous vous sentiez 'comme à la maison' chez Anaïs Beauté. C'est un plaisir de savoir que nos soins et notre accueil sont à la hauteur de vos attentes. On a déjà hâte de vous revoir ! Anaïs
L
Léa Dugardin Google
Anaïs est une personne réellement compétente dans son métier. Ses manucures (semi permanent) tiennent 5 semaines sans difficultés et sont toujours réalisées avec élégance et minutie. C’est toujours un bon moment d’aller chez Anaïs Beauté !
S
Samantha Rabec Google
J'ai été faire plusieurs fois mes ongles en semi permanent avec Anaïs. Tous c'est toujours très bien passé. Une personne à l'écoute de ses clientes et avec le sourire. Je recommande à 100%. Merci Anaïs pour ta grande gentillesse et ton sublime travail.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Samantha pour ton message si gentil ! Je suis ravie que tes poses de vernis semi-permanent te plaisent toujours autant. C'est un vrai plaisir de s'occuper de toi, toujours dans la bonne humeur. À très bientôt pour tes prochains ongles.
Anaïs
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Alexis Jouclard-Postaire Google
Salon très propre, personnel compétant, rien à redire. Merci Anaïs ! Ne pas se fier aux mauvais avis, ce sont seulement des personnes malhonnêtes et qui ne travaillent pas dans un commerce.
Réponse du professionnel : Un grand merci, Alexis, pour ton retour et ton soutien ! Nous attachons une grande importance à la propreté et à la compétence de notre équipe pour satisfaire nos clients. Au plaisir de te recevoir à nouveau au salon. Anaïs
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Denise Caillot Google
Moi je recommande Anais beauté ca fait 10 ans que je fais mes ongles et je ne changerais pas’́’Accueil sympa ́
Réponse du professionnel : 10 ans de fidélité, quel bonheur ! Merci infiniment Denise pour votre confiance renouvelée pour vos ongles. C’est toujours un plaisir de vous accueillir avec le sourire. À très bientôt chez Anaïs Beauté
M
Magali Leterrier Google
Institut au top ! Equipe très professionnelle, gentille et surtout arrangeante. Je suis Anais depuis le début, je fais beaucoup de route juste pour aller à cet institut et je suis toujours ravie de ce moment passé. Ne changez rien!
Réponse du professionnel : Un immense merci, Magali, pour ce témoignage qui me touche énormément ! Ta fidélité me touche d'autant plus qu'elle date de bien avant mon installation à Bricquebec quand j'exerçais à domicile.
Savoir que tu fais autant de route pour venir me voir depuis mes tout débuts a Bricquebec est la plus belle des récompenses. C’est toujours un vrai bonheur de partager ce moment avec toi. Merci de tout cœur pour ta fidélité et ta gentillesse. À très bientôt à l’institut ! Anaïs
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Sebastien Marguerie Google
Je ne peux que recommander Anaïs pour sa bienveillance et son professionnalisme. Le salon décoré avec goût, les soins et les manucures (au combien magnifiques) ne me déçoivent jamais. C'est toujours un plaisir de passer du temps à se faire chouchouter.
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Marie Martin Google
Anaïs nous reçoit dans son institut où l'on se sent bien, où l'on est bien accueillies et où les prestations sont toujours de qualité.
Réponse du professionnel : Merci infiniment, Marie, pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravies que vous vous sentiez si bien à l'institut. C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous proposer des prestations de qualité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Anaïs Beauté ! Anaïs & Louise
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hamon melanie Google
Très belle institut, on y est toujours très bien accueilli ! Toujours disponible et à l'écoute, et fait toujours ce qu'il faut pour satisfaire ses clientes/clients dans la limite du possible et du raisonnable bien entendu, ce qui est normal ! Je recommande à 100 % 🥰
Réponse du professionnel : Un immense merci, Mélanie, pour ce superbe avis ! Nous sommes ravies de lire que notre accueil et notre disponibilité répondent à tes attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons toujours notre maximum pour vous offrir le meilleur service possible. Merci de nous recommander à 100% ! Au plaisir de te revoir très bientôt.
L'équipe Anaïs Beauté
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Marjolaine Thomas Google
Personnels très agréables et très professionnels ! Que ce soit pour les soins ou les ongles, jamais déçu ! Je recommande a 100% !!!
Réponse du professionnel : Un immense merci Marjolaine pour ce superbe retour ! Nous sommes ravies de savoir que tu êtes toujours satisfaite, que ce soit pour vos soins ou pour vos ongles depuis toutes ces années. C’est un réel plaisir de t'accueillir et de mettre notre professionnalisme à ton service. Merci pour ta recommandation à 100% ! À très bientôt à l’institut.
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Jacqueline Bertout Google
Cliente chez Anaïs depuis des années, j'en suis ravie. L'institut est très propre et très accueillant. Soin visage au top! Je suis sortie très détendue. Anaïs et Louise sont très gentille et très professionnelles. Anaïs me fait toujours de très jolis ongles. Je recommande vivement cet institut. Une cliente fidèle.
Réponse du professionnel : Un immense merci Jacqueline pour ce précieux témoignage ! Nous sommes ravies de vous compter parmi nos fidèles clientes depuis toutes ces années. Savoir que vous repartez détendue après vos soins visage et satisfaite de vos ongles est notre plus belle récompense. Louise et moi vous remercions de tout cœur pour votre gentillesse constante. À très bientôt à l’institut ! Anaïs & Louise
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V R Google
Commerçante absolument pas commerçant. N’achetez surtout pas de carte-cadeau ou de bon pour un massage chez Anaïs Beauté à Bricquebec. Elle se cachera derrière une « date d’expiration » de seulement 6 mois, comme si un soin/massage pouvait expirer et devenir inutilisable. À bon entendeur pour Noël ou un anniversaire, ne faites pas la même erreur que moi ! En changeant d’institut j’ai trouvé des bons valables d’1 à 2 ans !!
Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre avis négatif qui comme par hasard ressemble étrangement à celui de la semaine dernière!
Pour rappel car comme le précédent avis vous avez omis de le mentionner, votre bon est périmé depuis plus de 6 mois...
N'ayant refusé peronne d'autres nous savons d'où cela vient.
Au risque de me répéter cela concerne l'application stricte de nos conditions de validité pour les bons cadeaux.
Nous souhaitons rétablir les faits avec clarté :
Validité du Bon Cadeau : Nos bons cadeaux sont soumis à une durée de validité clairement indiquée de six (6) mois à compter de la date d'achat. Contrairement à votre affirmation, cette date d'expiration n'est pas un prétexte, mais une condition nécessaire pour garantir la qualité de la prestation et la gestion de notre planning, surtout en tant que petite entreprise. L'achat correspond au droit à la prestation durant cette période définie.
Comparaison avec d'autres instituts : Chaque commerce est libre de fixer ses propres conditions de vente et tarifs. Nous vous invitons à choisir l'établissement dont les conditions vous conviennent le mieux.
Transparence : La date de validité est clairement stipulée au moment de l'achat et sur le bon lui-même. Nous ne nous "cachons" derrière aucune clause ; nous appliquons le contrat que le bénéficiaire s'engage à respecter.
Nous regrettons que cette situation vous déçoive. Cependant, nous restons intraitables sur le respect de nos conditions de vente et des règles de courtoisie. Nous vous invitons à l'avenir à vérifier les dates d'expiration des bons avant leur achat ou leur utilisation.
L'équipe Anais Beauté, Bricquebec.
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Rose Qnt Google
J'ai acheté deux bons massages l'année dernière, ils n'ont pas été utilisé, mais l'argent a bien été encaissé. Au téléphone, aucune possibilité d'arrangement, aucun geste commercial. Commerçante ayant été donc payé pour un service non effectué et refusant le moindre geste ou dialogue.... ---- Édition : Comme madame le dit certe dans une grande surface le bon périmé est perdu. Mais il est valable un an. Et quel intérêt d'essayer de faire vivre les petits commerces si il n'y a aucun avancatage du facteur humain derrière... Si j'avais réservé un créneau et n'était pas venue, je comprends et accepte de n'avoir aucun arrangement dans ce cas puisque quelqu'un a attendu et n'a pas pu travailler à autre chose pendant ce temps. Mais ce n'est pas le cas ici Et un bilan comptable ne se fait pas sur 6 mois donc je n'entends pas cet argument. Je trouve ça dommage de vouloir privilégier les commerçants locaux mais de n'a pas avoir une meilleure relation qu'une grande chaîne quelconque... C'est tout.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous prenons note de votre retour concernant le refus d'utiliser un bon cadeau périmé.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ait mené à votre insatisfaction. Cependant, nos bons cadeaux sont soumis à une date de validité claire, fixée contractuellement à 6 mois à compter de la date d'achat. Le bon que vous avez présenté était malheureusement périmé depuis plus de 6 mois.
La date de validité n'est pas une simple formalité ; elle nous permet de garantir la disponibilité des prestations et l'équilibre financier de notre activité. Une fois la date dépassée, le contrat de vente est considéré comme échu. Contrairement à ce que vous indiquez, le paiement initial correspond bien à l'achat d'un droit à prestation pendant la période de validité définie, et non à une prestation non réalisée.
Dans votre avis, vous avez bien sûr omis de mentionner que la raison de ce refus est que le bon cadeau que vous avez présenté était périmé depuis plus de 6 mois.
Nous regrettons qu'il soit parfois plus facile de laisser un avis incomplet que d'accepter l'application de conditions générales. Nous prenons note de votre retour et souhaitons rétablir l'intégralité des faits.
Bonne continuation.
Édition
Nous avons pris connaissance de votre ajout et souhaitons apporter une clarification définitive à cette situation.
L'argument selon lequel l'achat d'un bon cadeau est un soutien aux petits commerces est vrai, et nous vous en remercions. Cependant, ce soutien repose également sur le respect mutuel des conditions établies. Si le bon cadeau est valable 6 mois, il est aujourd'hui périmé depuis plus de 6 mois.
Le facteur humain n'autorise pas à ignorer le cadre contractuel au-delà d'un délai aussi conséquent. Si nous offrons régulièrement des arrangements pour des petits dépassements, votre situation est différente, car elle est survenue très tardivement et dans un contexte particulier.
C'est précisément le "facteur humain" qui a rendu tout arrangement impossible. Lorsque vous nous reprochez d'avoir « encaissé l’argent » et que votre époux a par la suite joint notre établissement pour exercer une pression insistante, cela dépasse largement le cadre d'un simple désaccord commercial.
Nous sommes des commerçants honnêtes et passionnés. Nous refusons de céder à la pression.
La comparaison avec le rendez-vous manqué n'est pas pertinente ici. Le problème n'est pas le blocage d'un créneau, mais le non-respect de la date de validité, qui est la condition initiale pour que le bon puisse être honoré.
Cette réponse clôt notre échange public concernant cette affaire.
Cordialement,
Anaïs
E
Etoile des mers Sea Google
Grand professionnalisme et excellent accueil à chaque soin prodigué par Louise. Horaires respectés. Grande propreté. Tres belles prestations. Décoration de goût choisie par Anais avec la rénovation de tout l'institut ❤️Je recommande les yeux fermés pour tout ce salon de beauté 🦋
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si complet et bienveillant ! Nous sommes ravies que la nouvelle décoration et la rénovation de l'institut vous plaisent autant. Je transmettrai avec grand plaisir vos compliments à Louise pour son professionnalisme et la qualité de ses soins. C’est une vraie satisfaction de savoir que nos efforts pour vous offrir un cadre agréable et des prestations à la hauteur sont appréciés. Au plaisir de vous recevoir à nouveau les yeux fermés !
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Pirouelle-Vernay Géraldine Google
Super accueil. Super sympa Anais permet de passer un bon moment quelque soit le soin. Et ses nails arts sont vraiment superbes. Y aller les yeux fermés (enfin pas trop quand même !!😉😉).
