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INSTITUT DE BEAUTÉ

Akissi Institut Bien-Etre

Institut de beauté · Villeurbanne (69)

4,3 187 avis Fermé
Akissi Institut Bien-Etre — Institut de beauté

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À propos de Akissi Institut Bien-Etre

Akissi Institut Bien-Etre est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Villeurbanne (69100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:10 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:10 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:10 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:10 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:10 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:10 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (187)

4,3
187 avis
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3★1
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1★31
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SIHEM KBAIER

Laura et Ryana contribuent à faire de ses séances, des moments efficaces et doux, ce sont des salariées hors paire. Je conseille très vivement cet institut.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre magnifique retour! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié vos séances chez CRYO Akissi Bien Être. Laura et Ryana seront très touchées par vos mots. Elles s'efforcent toujours d'offrir le meilleur service possible et votre satisfaction est leur plus belle récompense. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau et de continuer à contribuer à votre bien-être. N'hésitez pas à nous rendre visite quand vous le souhaitez! Bien à vous, L'équipe CRYO Akissi Bien Être
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Christine De sousa

J’ai récemment terminé une cure de laser avec 6 séances, et je suis absolument ravie des résultats ! Dès la première séance, j’ai constaté une réelle différence, et la machine utilisée est d’une qualité remarquable. Contrairement à certains avis que j’avais pu lire auparavant, mon expérience s’est extrêmement bien passée. La machine était beaucoup moins douloureuse que celles que j’ai testées auparavant, et le système de refroidissement était franchement incroyable. Je pense que la différence vient du fait que cette machine était de dernière génération, ce qui n’était peut-être pas le cas pour d’autres. Un grand merci à toute l’équipe de l’institut pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je recommande vivement cet institut !

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos séances de laser. Chez nous, chaque cliente compte, et nous mettons un point d'honneur à offrir une qualité irréprochable à chaque visite.
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mustafa Qendresa

Par où commencer je rejoins totalement le récit du dernier commentaire. je m’explique, j’ai également souscrit un forfait d’épilation définitive au sein de cette institut à la fin de mes séances, je n’avais aucun résultat ni même amélioration. J’en ai donc fait part à la direction. Il m’a donc également proposé des séances gratuites pour compenser les résultats inexistants de mes anciennes séances. mais pour le coup ces séances offertes ont été une catastrophe dans le sens où à chaque séance, j’avais une nouvelle esthéticienne et chacune travaillais a sa « façon » mais le pire est arrivé ce matin, je suis tombé sur une jeune esthéticienne qui avait l’air en panique D’effectuer ma séance, ce qui n’est vraiment pas rassurant . Déjà pour commencer je devais faire les demi jambe ainsi que les aisselles quel fut ma surprise de voir qu’elle ne fait pas la totalité de la zone. Elle m’a fait 2/3 coups sur les jambes par-ci par-là. je trouve ça dangereux de laisser une jeune fille, pratiquée des séances d’épilation, sachant qu’elle n’était pas du tout à l’aise et qu’il peut avoir des risques autant pour elle que pour moi , Elle n’était pas du tout à l’aise lors de la prestation, Elle me demandait sans cesse si je souffrais , et si jetait bruler . Ils remettent à chaque fois en doute, l’efficacité de leur appareil en nous indiquant qu’ils vont changer de machine. Cependant le problème vient aussi des esthéticiennes qui ne sont pas suffisamment formées voire pas du tout formé. En tout cas je déconseille ce centre d’épilation à part perdre du temps de l’argent, vous n’aurez aucun résultat bénéfique. Ci-joint la photo de ma séance de ce matin, les rond qu’elle a effectué son d’après elle les seuls endroits où j’avais besoin d’être épilée, car elle n’a vu des poils qu’à ces zones-là . Enfin bref, c’est une catastrophe il me reste des séances magiques offerte je dis magique, car que vous payez ou bien qu’elle soit offerte, vous n’aurez dans tous les cas aucun résultat. Je ne retournerai donc plus jamais dans cet institut

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours et nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous sommes toujours à l’écoute pour améliorer nos services. Nous sommes également un peu surpris d’apprendre ces remarques par ce biais, car nous aurions préféré en discuter directement avec vous. Cela nous aurait permis de trouver des solutions plus rapidement et efficacement. Cependant vos séances ont bien fonctionner au vue de votre photo il ne devais rester très peu de zone ou il restait des poils( sinon vous l'aurez signaler à la praticienne de votre mécontentement). Par ailleurs, nous tenons à préciser qu'à la fin des séances, il est tout à fait normal de ne traiter que les zones ou il reste encore des poils. Ainsi, nous ne passons pas sur les zones ou il n'y a plus de poils, ce qui est une pratique tout à fait standard et necéssaire. Nous tenons à vous assurer que toute notre équipe est formée et compétente. Cordialement
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noemie diarra

Je suis vraiment contente de l’accompagnement que j’ai pu bénéficier ! J’ai eu un magnifique accueil vraiment les locaux sont propres. Les praticienne sont très agréables. Elles sont souriantes bienveillantes et très professionnel. Elles m’ont permis de me sentir mieux dans ma peau. Le matériel utilisé est vraiment incroyable, moi qui ai fait beaucoup de salon, je n’ai pas trouvé mieux que Cryo institut merci infiniment.

Réponse du professionnel : Chère noemie diarra, Nous vous remercions sincèrement pour votre superbe retour. C’est un véritable plaisir de savoir que votre expérience chez CRYO By Akissi Bien Être a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la qualité et la propreté de nos locaux. L'ensemble de notre équipe est dévoué à offrir le meilleur service possible, et vos compliments à leur égard sont une grande source de motivation. Nous sommes fiers d’avoir pu vous apporter satisfaction et de vous aider à vous sentir mieux dans votre peau. Nous sommes également ravis que notre équipement ait été à la hauteur de vos exigences. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer sur cette voie. Merci encore, noemie diarra, pour votre soutien et votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien à vous, L'équipe de CRYO By Akissi Bien Être
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Lila Lila

Expérience, incroyable chez Cryo institut ! J’ai fait le laser, et je n’ai plus aucun poil, je suis plus que satisfaite du résultat. J’ai vraiment kiffé mon expérience, l’accueil, le suivi et le professionnalisme. Un énorme merci à Samarha pour son travail, sa bienveillance. Je recommande à 100 %.

Réponse du professionnel : Chère Lila Lila, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez CRYO By Akissi Bien Être vous a pleinement satisfaite, notamment votre traitement laser. Samarha et toute notre équipe s’efforcent de fournir le meilleur service possible et votre reconnaissance est notre plus belle récompense. Nous sommes heureux que l’accueil, le suivi et le professionnalisme aient répondu à vos attentes et nous nous réjouissons d'avoir contribué à votre bien-être. Votre recommandation à 100 % nous touche beaucoup et nous pousse à continuer sur cette voie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et de vous offrir une autre expérience tout aussi agréable. Avec nos salutations les plus chaleureuses, L'équipe de CRYO By Akissi Bien Être
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Melisa Aksoy

Alors je ne pensé strictement pas mettre un avis et j’avais vraiment oublié cette expérience désastreuse mais ressèment j’ai reçus un mail(plutôt pub/offres) et avec du recul je me permets de partager mon avis. Alors il faut savoir que j’étais partie pour des séances de laser,que sa soit le turnover du personnel, que je doit intervenir des fois pour leur dire quelles ont oublié une zone ou mal fait,j’en passe. Mais alors quand j’arrive a la 5eme séance, que je n’ai pas de résultats et qu’on me berce en me disant’C’est normal ça peut prendre du temps d’avoir des résultats selon les personnes’ je continue tout de même les séances, mais arriver a la 8eme toujours pratiquement rien. Sachant que j’ai des photos comme preuve je leur présente. Bref je demande alors à voire avec le supérieur bien sur qu’il faut que j’insiste envoie plusieurs mail et relance l’institut et qu’on me dirige toujours vers la responsable,bon celui-ci après un bout de temps décide de faire apparitions, et me contacte par téléphone.Il me propose alors de faire encore quelques séance de plus gratuitement bien sur,qu’il est désolé et si je n’avais toujours pas de résultats un remboursement sera fait et il me précise qu’il envisage de changer de machine.J’hésite mais je laisse une seconde chance. La machine a été changé comme indiqué mais que fut ma surprise quand l’évolution des résultats se rétrogradait de plus en plus.Bref je recontacte l’institut et explique ma volonté d’arrêter et d’avoir un remboursement comme convenu avec le supérieur(bien sur tjrs avec des preuves) Et la rebelote,’oui nous allons changer de machine,essayer encore, bla-bla-bla…´ bête que je suis j’accepte.Plusieurs machines ont était changé mais tjrs pas de résultats j’ai tjrs exprimé mon mécontentement mais rien. Et vers mes derniers séances je veux impérativement voire avec le supérieur,on m’envoie balader et on me fait bien comprendre que je pagaye pour rien et que le remboursement qui avait été proposé par lui même,je le verrai seulement en rêve. Et bien sûr monsieur culot me dit qu’en me faisant des séances en plus gratuitement il était déjà en perte. Mais alors comment je m’en contre fiche. Au début on me dit bien’satisfait ou remboursé’ lui même au téléphone sachant que j’insiste pour arrêter me suggère des séances en plus. Et c’est à moi de m’en soucier. J’empathie un minimum bien sur et lui propose le versement d’au moins une partie de la somme,encore une fois monsieur je sais tous refuse. Jusqu’au jour où une personne qui n’avait jamais fait mes séances se présente, elle commence la prestation et chaque flash et beaucoup plus insupportable que d’habitude je lui dit que je me sens vraiment pas bien mais elle me dit que c’est normal quelle a fait je ne sais quoi avec la machine pour avoir dû résultats vus que je faisais que de dire que je n’en avais pas et s’en fou complètement du fait que je souffre.Une sorte de punition peut être. Je viens chez moi et je vois que j’ai des brûlures bien sur encore une fois avec des preuves. La prochaine séance j’en parle avec la jeune qui me faisait habituellement je lui montre les photos elle me dit que se n’ai pas normal et me donne une adresse mail pour que je puisse envoyer les preuves au supérieure(elles avaient enfin trouvé un rythme niveau employer meme si des changements étaient tjrs présent) Bien sur je n’ai jamais eu de réponses et j’ai littéralement lâcher l’affaire. Je ne reproche strictement rien au personnels sauf a celle qui ma brulé et une autre fille qui se disait la 2 eme responsable j’ai évidemment le nom des 2 filles mais je me permettrait pas de le dire ici Sinon contrairement au autres commentaires que j’ai pu lire les autres filles étaient très gentille,le contact était facile et les séances étaient ponctuelle. Bien sur je n’attends pas une réponse surtout vus la personne qui réponds au avis négatif, surtout une personne immature vus les réponses. Plusieurs détails encore que je ne peux pas dire psk j’atteins la limite des caractères utilisés pour le commentaire mais j’en ai encore gros sur la patate

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés que vos séances n’aient pas répondu à vos attentes. Depuis, nous avons amélioré nos techniques et nous utilisons désormais le laser, ce qui permet d’obtenir de meilleurs résultats. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir ces améliorations. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse mail suivante [email protected] pour toute question ou pour convenir d’un rendez-vous. Cordialement
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Lola Sou

Je tenais à remercier l’équipe qui m’a super bien accueillie. Je fais mes séances de laser depuis juillet et les résultats sont là. Du personnelle très professionnel et qui répondent à toutes mes questions concernant le processus du laser. Encore merci les filles et à très vite pour ma prochaine séance.

Réponse du professionnel : Chère Lola Sou, Un grand merci pour votre merveilleux retour et votre confiance en CRYO By Akissi Bien Être. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. C'est toujours un plaisir pour nous de vous accompagner dans votre parcours et de répondre à toutes vos questions concernant le processus du laser. Nous sommes également enchantés de savoir que vous êtes satisfaite des résultats obtenus depuis juillet. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous avons hâte de vous revoir pour votre prochaine séance. À très bientôt chez CRYO By Akissi Bien Être ! Avec toutes nos amitiés, L’équipe CRYO By Akissi Bien Être
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Touria El Moustahale

J'ai eu une excellente expérience dans ce centre d'épilation définitive cryo institut à Villeurbanne. L'équipe est très professionnelle, et à l'écoute et prend le temps d'expliquer chaque étape du traitement, attentionnées et toujours à l'heure. Les résultats sont visibles après plusieurs séances je suis vraiment ravie très satisfaite du résultat. Le cadre est propre et accueillant. Les machines sont modernes et les soins sont adaptés à ma peau. L'hygiène est irréprochable et l'ambiance détendue. Je recommande vivement à toutes celles qui cherchent un service sérieux et efficace. Une expérience 5 étoiles. Merci l'équipe cryo institut

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentillesse c'est toujours un plaisir de prendre soins de notre clientèle

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