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INSTITUT DE BEAUTÉ

Air nails

Institut de beauté · Paris (75)

4,3 286 avis Fermé
Air nails — Institut de beauté

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À propos de Air nails

Air nails est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Paris (75116). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:30 – 19:30
Mardi 10:30 – 19:30
Mercredi 10:30 – 19:30
Jeudi 10:30 – 19:30
Vendredi 10:30 – 19:30
Samedi 10:30 – 19:30
Dimanche 11:30 – 19:30

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Avis clients (286)

4,3
286 avis
5★225
4★10
3★5
2★8
1★38
M
M

Le vernis permanent et très bien fait et la fille était très professionnelle et sympa mais le spa pédicure pas satisfaisant, on ne peut pas appeler cela un vrai spa pieds c’est très léger et ça ne mérite pas son prix

Y
Yaël ELBILIA

Ça c’est une manucure selon airnails. Déjà la fois d’avant j’avais été déçue de la beauté des pieds mais là, je décide de poser la question. Pourquoi on me fait une manucure en 5 min sans laisser poser les mains dans l’eau et uniquement en faisant 2 tours de ponceuse à ongles ! On m’explique que c’est comme ça qu’on leur a demandé de faire et pour une « vraie » manucure faut prendre la manucure russe. Enfin pour couronner le tout, je réserve une prestation manucure gainage et pose de semi permanent. Je ne fais que manucure et gainage et on me facture la prestation complète à 55€ soit disant le gainage coûte 40€ et la manucure 25€ et la pose de semi est offerte … étrange j’y vais depuis près d’un an et j’ai toujours payé le gainage 10€ puis 15€ … a priori maintenant ça coûte 40€. Ah l’inflation! Fatima a été très gentille et a appelé sa patronne qui m’a sorti des explications tirées par les cheveux, je n’ai pas voulu tergiverser et faire le marchand de tapis j’ai préféré payer et partir mais malgré la gentillesse des opératrices, la politique peu commerçante de la patronne m’a perdu comme cliente!

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis contient plusieurs informations inexactes, il est donc nécessaire de rétablir les faits. Tout d’abord, chez Airnails, nous pratiquons la dry manucure, une technique professionnelle réalisée à sec. Il est donc tout à fait normal que les mains ne soient pas trempées dans l’eau. Contrairement à ce que vous affirmez, votre prestation ne s’est évidemment pas résumée à “2 tours de ponceuse en 5 minutes”. Nous utilisons un embout pour décoller les cuticules puis une pince pour découper les cuticules qui dépassent , pour vous il nécessitait une manucure russe plus approfondi car comme nous pouvons le constater par les photos, vous avez tout autour des peaux morte que nous pouvons seulement retirer par d'autres embouts spécifiques voila pourquoi ma collègue vous à conseiller la manucure russe. Concernant la tarification, le gainage n’a jamais été facturé 10 €. Il fait partie de notre grille tarifaire, affichée en institut, et les suppléments éventuels dépendent des prestations ajoutées (couleur, finition, etc.). Le gainage seul sans la manucure coûte 40 € ce qui est plus cohérent que ce que vous avancez, et c'est ce que vous aviez l'habitude de régler après verification de votre fiche client. Or cette fois ci vous avez ajouter la manucure , quand on rajoute une prestation il est tout a fait normal que le prix diffère madame je pense que vous le savez . Mais malheureusement en vous expliquant tout cela par téléphone vous m'avez clairement dit que cela ne vous intéressait pas . Nous acceptons les critiques lorsqu’elles sont fondées, mais pas les commentaires basés sur des informations erronées ou déformées. Nos clientes méritent de lire des avis reflétant la réalité. Bonne continuation.
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Nina BENCHABATT

Le salon est dans son jus, laisse vraiment à désirer et l’hygiène aussi. J’ai payé 80€ un remplissage et un top coat sans pose des vernis semi permanent. on m’a compté 20€ pour deux ongles à réparer . Manque total de professionnalisme ! À ce prix là faites vos ongles dans de beaux salons avec VRAIE Manucure russe .. À FUIR ! Mes ongles ne sont même pas de la même couleur !

Réponse du professionnel : Bonjour Nina, Nous sommes très surpris par votre commentaire, d’autant plus qu’il ne reflète pas la réalité de votre passage au salon. Il est important de rappeler qu’il ne s’agissait pas de votre première visite mais de la 4 eme. Si comme vous l’indiquez aujourd’hui l’hygiène et la qualité du travail « laissent vraiment à désirer » , alors pourquoi choisir de revenir à plusieurs reprises . Aujourd’hui vous êtes arriver avec 20 minutes de retard . Compte tenu de ce retard et de votre contrainte de temps vous avez vous même demander à faire un remplissage classique et non la manucure russe qui nécessite plus de temps . Concernant les réparations d’ongles leurs tarifs est clairement affiché au salon et notre site internet, vous avez donc le choix de faire des réparations ou non , rien ne vous a été imposé. Nous trouvons regrettable de remettre en cause notre professionnalisme . Notre travail est apprécié par de nombreuses clientes fidèles et cela est la meilleure preuve de notre sérieux. Nous restons bien entendu disponible pour échanger directement si nécessaire.
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Aya Ouweik

Je suis vraiment impressionnée par la qualité de leur travail ! La pose est magnifique, sans exagération, j’ai rarement eu une manucure aussi belle. 🩷 Vee et sa collègue sont adorables, très pro et minutieuses, et l’ambiance est super agréable. Mention spéciale pour vee très très forte et à Nayla, tellement douce et gentille ! Je compte revenir régulièrement, c’est certain. Merci encore pour cette superbe expérience ✨💅 Merci aussi à la directrice pour sa réactivité et sa gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Aya, Merci infiniment Aya pour ce magnifique retour. Nous sommes vraiment heureuses que votre expérience parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un travail soigné, des prestations de qualité et une ambiance agréable, et lire vos mots nous motive encore davantage à poursuivre dans cette voie. Vee, Neila et la direction vous remercient chaleureusement pour votre confiance et votre reconnaissance. Nous avons hâte de vous revoir très bientôt pour une nouvelle séance beauté. Airnails,
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lucie tosoni

Un vrai moment de bien-être et un résultat exceptionnel ! Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec le sourire dans un salon propre, moderne et agréable. L’ambiance est apaisante, on s’y sent immédiatement à l’aise. La prothésiste ongulaire Neila a pris le temps d’écouter mes envies, de me conseiller sur les couleurs et les formes, et tout au long de la prestation elle a été douce, minutieuse et très professionnelle. Le résultat est au-delà de mes attentes : mes ongles sont parfaitement réalisés, la pose est fine et élégante, et le rendu est vraiment durable. On sent que chaque détail compte et que le travail est fait avec passion. Ce n’est pas seulement une prestation esthétique, c’est aussi un vrai moment de détente et de plaisir. Je recommande ce salon sans la moindre hésitation : si vous cherchez un endroit où vos ongles seront sublimés dans une ambiance chaleureuse et bienveillante, c’est l’adresse idéale !

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Un immense merci pour ce magnifique retour. Nous sommes sincèrement touchées par vos mots. Chez Airnails, nous mettons tout notre cœur pour offrir à chaque cliente un moment de bien-être, et savoir que vous avez ressenti cela nous comble de joie. Neila sera ravie de lire vos compliments, son écoute, sa précision et sa passion sont en effet des qualités précieuses que vous avez su parfaitement décrire. Nous serons ravies de vous accueillir à nouveau pour un autre moment de détente et de beauté. Airnails,
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Alicia Touati

J’ai passé un super moment dans ce salon : l’accueil est chaleureux, l’ambiance détendue et le résultat est impeccable. Mes ongles sont magnifiques, la pose est soignée et le travail très professionnel. On sent que l’équipe est à l’écoute et passionnée par ce qu’elle fait. Je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Bonjour Alicia, Merci beaucoup Alicia pour votre retour si positif. Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment chez nous et que le résultat vous ait plu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère vous revoir très bientôt pour une nouvelle pause beauté. Airnails,
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Mayssa Tounsi

Cela fait maintenant 8 ans que je suis fidèle à ce salon, et je ne peux que le recommander les yeux fermés ! Je fais chaque mois un remplissage russe au gel, et je suis toujours ravie du résultat. J’ai une totale confiance en l’équipe, les filles sont professionnelles, talentueuses et toujours à l’écoute. Franchement, je ne changerais d’institut pour rien au monde ! Je vous partage d’ailleurs ma dernière pose : j’en suis complètement fan 🩷

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xgririx

Je suis très satisfaite des services 🥰 Mes ongles sont magnifiques en + la dame est super gentille elle ma offert 8 ongles de nail art ! Merci beaucoup ❤️ Bref je recommande vraiment ce centre ils sont très sérieux!