INSTITUT DE BEAUTÉ

Adam & Elles

Institut de beauté · Saint-Pourçain-sur-Sioule (03)

4,7 19 avis Fermé

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Adam & Elles

Adam & Elles est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Saint-Pourçain-sur-Sioule (03500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	Fermé
Mardi	09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi	09:00 – 12:30
Jeudi	09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi	09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi	09:00 – 16:00
Dimanche	Fermé

Rédiger un avis

Avis clients (19)

4,7

19 avis

5★17

4★1

3★0

2★0

1★1

Chloe Baussillon

08/06/2026

J'ai choisi cet institut pour mon maquillage mariée et témoin. Nous avons été ravis du résultat. Le personnel est souriant et agréable. Je testerai avec plaisir d'autres prestations. Merci 😊

G. G.

04/04/2026

Je modifie mon avis. Après le problème d’ongles, l’institut a bien réagi. Le travail est super.

Réponse du professionnel : Madame, Je suis sincèrement désolée pour cet incident et pour la gêne occasionnée. Je regrette que vous ne nous ayez pas contactés directement le jour même. Votre fille est sortie de l’institut à 11 h, et j’étais présente jusqu’à 17 h : nous aurions bien sûr trouvé une solution immédiatement, que ce soit en refaisant la pose, en proposant un nouveau rendez-vous ou en procédant à un remboursement total des 13 € que représente cette prestation. La satisfaction de nos clientes est une priorité absolue, et lorsque ce type de situation se présente — même si cela reste rare —, nous faisons toujours le nécessaire pour y remédier rapidement. Concernant la pose de vernis classique, celle-ci n’est pas proposée sur notre carte depuis notre ouverture, en raison des contraintes qu’elle représente. Nous continuons toutefois à répondre favorablement à certaines demandes, par souci de service. Cet incident nous conforte malheureusement dans notre décision de ne plus proposer cette prestation à l’avenir. Nous regrettons sincèrement que vous ayez choisi de partager votre mécontentement via un avis en ligne sans nous avoir contactés au préalable, car une solution simple et rapide aurait pu être mise en place. Nous sommes également surprises que, malgré vos précédentes visites au sein de l’institut, seule cette expérience fasse aujourd’hui l’objet d’un retour public. Nous vous recontacterons dès demain afin d’échanger avec vous et de trouver une solution adaptée. Nous sommes sincèrement navrées pour cette situation. Cordialement. Carole, gérante d'Adam&Elles

Eleonore Cougnet

22/12/2025

Accueil parfait et très bonne équipe mais sois la qualité des produits est mauvaises sois il y’a un problème, la première pose c’est cassé au bout de 2 jours au lieu de 3 semaine mais on me l’es a réparé gratuitement mais même pas 1 semaine après pareil sa tombe sa casse j’y suis retourné j’ai repayer donc 70 la première pose et 39 la pose de semi permanent qui s’est évidement décollé donc bon, je suis apprenti j’ai un petit revenu et sa m’a un peu embêté que 1 pose n’est pas tenue plus d’une semaine. Je suis désoler d’ailleurs de laisser cette avis parce que moi même j’adore Mathilde mais faut changer quelques chose pour ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Éléonore, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour, ainsi que vos commentaires positifs sur l'accueil et notre équipe, qui nous touchent sincèrement. Nous sommes désolées d'apprendre votre expérience concernant la tenue de la pose. Bien que nous ayons procédé à une réparation gratuite des 2 ongles qui avaient cassé, nous comprenons parfaitement votre déception face à la récidive et au fait que les prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Chaque cas étant unique (ongles naturels, mode de vie, gestes quotidiens, etc.), il peut arriver que certaines poses tiennent moins bien, malgré notre protocole et la qualité des produits utilisés. Vous avez mentionné à Mathilde avoir déjà fait une pose chez l'une de nos consœurs qui n'avait également pas tenu, ainsi que l'utilisation fréquente de vos ongles pour ouvrir des pots dans votre métier, ce qui pourrait expliquer la diminution de la résistance des techniques d'onglerie que Mathilde vous a faîtes. Cela dit, votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos pratiques. Nous n'étions pas au courant du problème de tenue de votre pose de semi-permanent et nous l'apprenons avec surprise via cet avis Google. Un échange directement avec moi sur Instagram, comme nous l'avons fait précédemment, aurait été plus constructif. Notre priorité reste votre satisfaction et mon professionnalisme aurait été de vous proposer une nouvelle pose que nous vous aurions naturellement offerte. Merci encore pour votre honnêteté et votre bienveillance. Carole, gérante d'Adam&Elles

Michelle Moreau

15/10/2025

Un institut magnifique, décoré avec beaucoup de goût et une ambiance apaisante dès l'entrée. Les esthéticiennes sont professionnelles, souriantes et aux petits soins, ce qui met tout de suite en confiance. La prestation est digne de ce nom, réalisée avec précison et douceur . On sent qu'elles aiment leur métier et qu'elles prennent le temps de bien faire les choses. Je recommande les yeux fermés . Merci ❤️

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié l’ambiance de l’institut ainsi que le professionnalisme et la bienveillance de notre équipe. Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour un nouveau moment de détente et de douceur.

C S

26/06/2025

Je suis enchantée ! Une fille souriante gentille attentionnée agréable. Une qualité de service irréprochable. Je vous recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez eu une si belle expérience dans notre institut. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Poulette

05/06/2025

Institut que je fréquente depuis l’année dernière, que ce soit pour l’épilation ou les ongles tout est impeccable. Carole est bienveillante chaleureuse et tellement professionnelle c’est un vrai moment de détente qu’on s’octroie dans son institut toujours impeccable et super bien tenu !

Réponse du professionnel : Sofia, je te remercie sincèrement pour ton retour si positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que tu apprécies tes visites dans notre institut. Nous nous efforçons de proposer une expérience à la fois chaleureuse et professionnelle dans un environnement agréable et soigné pour nos client(e)s. Nous avons hâte de te revoir pour d'autres moments de bien-être. À très bientôt !

Anne claire Blanchot

12/04/2025

Très bel institut avec des esthéticiennes compétentes et adorables!! Ma fille de 7 ans a fêté son anniversaire à l’institut et tout était parfait 😍un grand merci à Carole , Mathilde et Mandy 😉

Réponse du professionnel : Merci infiniment Anne-Claire pour ce joli message ! Nous sommes ravis que l'anniversaire de votre petite fille ait été un moment si spécial. Nous avons adoré célébrer cette journée avec vous ! On espère vous revoir bientôt pour d'autres moments de bonheur en famille. 🌟💕

audrey garcia

04/04/2025

J'ai eu un rendez-vous hier soir pour me faire chouchouter, je me sens superbe bien. Le soin et le massage m'ont fait un bien fou, je reprendrais rendez-vous et je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire aussi positif! Nous sommes ravies que vous ayez passé un aussi bon moment dans notre institut. Au plaisir de vous revoir!